Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
582
3%
|
|
| DPD |
546
37%
|
|
| Itella |
422
20%
|
|
| Omniva |
296
28%
|
|
| DHL Latvia |
71
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
DPD Latvija - Slikt serviss
Gaidīju sūtījumu no veikala bestsecret. Vakar izsekošanā ieraudžīju, ka paku esmu saņēmusi. Izsekošanas kods 05757978775129. Piezvanīju, man ļoti pieklājīgi apsolīja noskaidrot un pārzvanīt.
No rīta piezvanīja, izrādās ka kļūdas dēl, vakar 14.22 paka ir nevis piegādāta man, bet aizsūtīta atpakaļ. Ļoti ātri strādājat. Liels paldies!
DPD - Мою посылку отправили обратно, хотя посылку могла бы еще забрать в тесчении двух дней
В пятницу 24-го мая мне пришла посылка в пакомат dpd, смогла я ее забрать только спустя два дня 27-го числа, забрать посылку я могла до 29-го числа!
В воскресенье, вводила несколько раз пин, который был указан в сообщении, когда поняла, что что то не так-посылка не выдается, позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что произошел возврат (я посылку не выбирала и не делала возврат!) .
Сообщили, что будут разбираться и в понедельник мне сообщат, но никто мне так и не позвонил.
Во вторник...
Itella - Nav piegādātas preces
Pasūtījumu prece1.lv apmaksāju 10.04.2024, pasūtījumā atzīmējot "piegāde ar kurjeru" un ierakstot precīzu mājas adresi. Pasūtījums tika izsūtīts 14.04.2024. 25. Aprīlī saņēmu īsziņu, ka man paka atrodas kaut kādā paku skapī Rīgā, kr. Barona ielā 46. Sazvanīju itella, kur man pateica, ka tas esot kaut kāds ķīniešu sūtījums, ko uz mājām nepiegādājot. Aizrakstīju vēstuli prece1.lv, atbilde - pielikumā. Mēģināju vēlreiz sazināties ar itella - neviens necēla tālruni. Uz manu e-pastu atnāca šāda atbilde (pielikumā) . Paka tagad atrodas Tallinā.
AtrisinātaOmniva - Slikts serviss
Nedomāju, ka jebkad sūdzēšos par omniva, līdz šim viss apmierināja.
Šodien vēlējos atgriezt sūtījumu pakomātā Rīgā, biķernieku 16a. Vismaz 15 reizes gan skanēju atgriešanas uzlīmes svītrkodu, gan arī ievadīju kodu ar roku, uz ekrāna pastāvīgi parādījās uzraksts par kļūdu. Vairākas reizes pārbaudīju, kods bija pareizs.
Vai šādā gadījumā nebūtu jāparādās detalizētākai informācijai, nekā vienkārši ''darbība neizdevās''?
Atbalsta dienests brīvdienās strādā tikai līdz 17!
Ja uzņēmum...
AtrisinātaDPD - Paka aizsūtīta uz citu pilsētas galu
Pats dzīvoju Mangaļsala, paku aizsūta uz Bolderāju. Globusā skatoties tas ir tuvāk nekā Vecmīlgrāvis bet, Daugava pa vidu. Zvanu, stāstu par viņu kļūdu, Saka, kad neko nevarot izdarīt, jo sūtītājs norādījis to pakomātu. Pārskatīju adresi vietā no kuras sūtīju, tur viss pareizi, mana dzīves vieta. Uz jautājumu, kad varēs pārvest uz pareizo adresi, ļoti nelaipni atbildēja, ka tas nav viņu darbs. Man esot jāatsaka pasūtījums, jāzaudē nauda un laiks, ko mēnesi gaidīju.
Varbūt kādam ir tā gadījies?
Itella - Drausmīgs serviss
Jau kuro reizi sūtījums tiek ielikts, pēc iespējas tālāk no manis noradītas adreses. Zvanot neko vairāk - "mums zel par radušos situāciju" un līdzīgs blablabla... Kurjeriem loģiska domāšana zem katras kritikas ja ari pakomats ir it ka pilns, tak ieslēdz smadzeni un ieliec tuvākajā nevis - cita rajona!
Itella - Drausmīgākais piegādes serviss
Ļoti bieži sanāk sūtīt paciņas no Zviedrijas, piecīnās tiek pie dhl un dažu dienu laikā tiek uz Latviju pie itellas. Tālāk sākās pats smieklīgākais. Jāgaida bez maz vai nedēļām lai saņemtu savu paciņu. Zvanot uz itellas klientu apkalpošanas nodaļu, lai risinātu šo jautājumu atbildes katru reizi ir savādākas, katrs operātors runā kaut ko savu. No rīta zvanot, operātors pasaka atzvaniet pusdienas laikā risināsim, atzvanot pusdienas laikā jau cits operātors agresīvi un atklāti atbild, ka neko...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Labvakar. Gaidu savā adresē vēstuli ar bankas karti par, kuru esmu jau samaksājusi. Bet neesmu saņēmusi. Jo visu laiku mūsu dzīvokļa vēstules pazūst. Un, ko man atkalbpasūtīt karti un atkal maksāt? Vīrs jau bija pasu nodaļā un runāja, ka ir vairākas dzīvokļu puses, bet nekas nemainās.
Itella - Slikts serviss
Man tas pats stāsts ar paciņu. Pasūtīju no shein mēnesi atpakaļ paciņu, Līdz Latvijai atnāca ļoti ātri un bija pat sūtītas sms ka būs piegāde . Beigās ta divas dienas pēc kārtas netika veikta piegāde un arī kopš 24.04 nav nekādu izmaiņu . Zvanu ,neviens neceł klausuli, arī visi operatori aizņemti . Rakstu epastu neviens neatbild . Zvanu uz loģistikas centru -vienīga vieta kur man atbild. Viss ko saņemu atpakaļ ir : nākamnedēļ būs paciņa, šobrīd īsti vēl nezinām kur viņa ir palikusi, . Nu ko man...
Omniva - Slikts serviss
Ļoti slikts serviss: pec "track"redzam", kā sūtījums ir uz vietas jau ceturto dienu, bet kurjers joprojam kkur klibo. Zvanu uz serviss centru, nekāda efekta. Iesaka nedaudz uzgaidīt.
DPD - Прислали смс и не приехали
Присылают смс-ку что приедут сегодня, сами не приезжают и нет не какой информации когда будут. Отождал весь день дома и зозря. Это уже не первый раз у меня.
КОМПАНИЯ DPD И НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХНИМИ УСЛУГАМИ,,👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎�...⇄
DPD - Прислали смс и не приехали
Присылают смс-ку что приедут сегодня, сами не приезжают и нет не какой информации когда будут. Отождал весь день дома и зозря. Это уже не первый раз у меня.
ГОВНО КОМПАНИЯ. НЕ СОВЕТУЮ ЧЕРЕЗ НЕЁ ОТПРОВЛЯТЬ
DPD - Slikts serviss
Aizvakar ielika paku pakomātā, teica ka 19: 00 pakas izņem no pakomātiem. Pulkstenis ir jau 20: 08 bet paka nav izņemta no pickup punkta. Ar omniva nav tādas problēmas, paka tajā pašā, jeb nākamajā darba dienā tiek atsūtīta uz citu pickup punktu. Kāpēc dpd nevar ātrāk savas piegādes plānot kā citas piegādes firmas. Arī kad pakas saņemu, pakas ir netīras, saburznītas, pusatplēsta.
DPD - Slikts serviss
Darbinieks zvana man darba laika 7 reizi (!) , tieši no 17.45, piegādēs bija no 18-19 majas bija cilvēks un viņš gaidīja majas, bet neviens nezvana domifona neviens neatnāca, šis manipulācijas bija saprotami aprakstīti un viss bija kvita, adrese un domofons. Un esmu šoka par darba bezatbildību.
DHL Latvia - Slikts servis
Diemžēl ļoti slikts serviss un darbiniekieu pilnīga vienaldzība pret klientiem. Man izsūtīja paku no Ķīnas un tā ir ieradusies jau pirms mēneša, vienīgais ko saņēmu mēneša laikā, bija SMS ar dīvainu saiti, kuru protams nevēru vaļā . Un mēneša laikā DHL nevienu reizi nemēģināja pat sazināties. Kad izsūtītājs informēja ka paka tiek atgriezta, atd sazinoties ar DHL var just pilnīgu darbinieku vienaldzību, kautgan paka ir vēl pat Latvijā, viņi pat necenšas savu neizdarību jebkādi labot. Ļoti vienaldzīgs personāls.
AtrisinātaDPD - Neatsaucīgs pakalpojuma sniedzējs!
Š.g.30.aprīlī saņēmu SMS ( pielikumā ), zvanīju uz DPD info tālruni:67387284, lūdzu,lai pārvieto manu paku uz pakomātu: Tukums, Pasta iela 14, LV3101, jo pēc smagas operācija nevaru nokļūt uz šī brīža pakas ievietoto adresi !
Atbildes - nebija !
Šodien vēlreiz zvanīju, bet attieksme pret mani, kā klientu no darbinieku puses bija negatīva!
Lūdzu, nākt pretī klientam un pārvietot paku uz Pasta ielu 14, Tukums.
07.05.2024.
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Labdien, 03.05 ap pulkstens 12:15 ierados saņemt sūtījumu uz Elizabetes ielas pasta nodaļu. Sieviete ar nelielu akcentu ļoti neiecietīgi paņēma manu id karti, nometa sev blakus uz galda un skatījās uz mani, ļoti nelaipni sakot: nummurs! Es nesapratu vai mans kārtas nummurs( kaut arī bijām tikai divas sievietes un otru jau apkalpoja) vai telefona nummurs? Jo es pastā saņemu sūtījumus ļoti reti. Viņa ļoti nelaipni vairākas reizes man jautāja vai es nesaņēmu nummuru. Uz ko es jau viņai pretī...
DHL Latvia - Обман. Отвратительный сервис
Очень недоволен. Заказал в польском интернет-магазине, прошло 2 недели посылки нет. Смотрю по номеру - посылка из Польши пришла в Литву, а потом пошла в Германию, и там осталась. Пишу в службу. Они просто отвечают - посылка не доставлена, обращайтесь в магазин. А магазин отвечает, что решают вопрос с DHL. И хрен знает - получу ли посылку, либо вернут ли деньги. И DHL не отвечают на вопросы. Просто сливают меня и все. Даже не могут сказать что случилось, кто виноват. Никому не советую.
Itella.lv - BRIESMĪGA ATTIEKSME PRET KLIENTIEM
Pasūtīju preci no internetveikala 19.04 ( piegāde notiek 2-3 darba dienu laikā ) DHL piegādāja samēra ātri tālāk pa Latviju piegādi veic Itella , bet nekāda piegāde nenotiek ! Mana paciņa stāv uz vietas jau kopš 24.04. Zvanu uz norādīto numuru un dzirdu tikai ( operatori ir aizņemti …..) ar ko bļāviens jūs aizņemti? Uz e-pastiem un pieteikumu formu nav atbildes ! Ka ar jums sazināties tādā gadījumā ? 3 dienas zvanu un neviens necel klausuli. Nu un ko man tagad darīt ja internetveikals un DHL prasa sazinaties ar Itella a Itella ir dziļi vienalga par klientiem ! Pretīga! Cūciska attieksme !
Latvijas Pasts - Pasūtītās bankas kartes nepiegāde
18. aprīlī Swedbank tika pasūtīta karte . Pēc saziņas ar Swedbank pastam nodota 25. aprīlī . Pēc saziņas ar pastu , kur vajadzēja norādīt pasta nodaļu un piegādes adresi klusums. Vēlreiz saazinājos ar banku , tagad nāksies 2.maijā pasūtīt jaunu bankas filiālē. Bet vēl jau priekšā daudzas brīvdienas kuras plusi izpildes laiku ...