Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
586
3%
|
|
| DPD |
575
37%
|
|
| Itella |
432
21%
|
|
| Omniva |
315
28%
|
|
| DHL Latvia |
72
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
DPD - Paka regulāri tiek nogādāta nepareizā adresē
Jau nez kura paka tiek nogādāta nepareizā adresē. Adrese tiek uzrādīta korekti-Pļavnieki, Skrīveri, Aizkraukles nov.
Lv-5125, bet pakas regulāri tiek sūtītas uz Rīgas Pļavniekiem. No manis tas ir ap 90km. Man nav iespējas tikt pēc pakām, arī radus apgrūtināt nevēlos. Lūdzu beidzot sāciet strādāt precīzāk.
Uz feisb ziņu atbildes nav un atkal kārtējā paka ir Rīgas Pļavniekos.
Itella - Slikts serviss
Pasūtīju liela izmēra preci, kurjers aizsūtīja uz pilnīgi citu paku termināli.
Uzrakstu viņiem ziņu, ka ir radusies kļūda un pievienoju bildes ar sūtījuma apstiprinājuma e-pastu kur tika norādīta manis izvēlētā piegādes vieta, uz ko man atbildēja, ka kļūda no viņu puses nav radusies un lai es izņemu paciņu pēc iespējas ātrāk. Neprofesionāli, bet ok.
Neviens neraksta, nezvana, izlēmu uzzvanīt pats - klausuli paceļ neaudzināta rakstura sieviešu dzimtes objekts un neļauj pat izstāstīt, pārtrauc...
Omniva - Šausmīgi slikts serviss. Pārkāpj piegādes laikus.
Negrib piegādāt pasūtījumu laikā. Viņiem viss vienalga. Neiesaku Omniva.
Omniva - Šausmīgi slikts serviss
Negrib piegādāt laikā.Viņiem viss vienalga.
Omniva - Atplēsta paka un saturs pazudis.
Labdien.
Esmu sarūgtināta saņemot savu sūtījumu pakomātā Ogre T/C Prestižs.
Paka ir atplēsta un saturs ir pazudis.
Esmu veikusi daudz pasūtījumus, taču mana uzticības sāk zust.
Šī jau ir otrā reize ar atplēstu paku. Pirmajā reizē nekas nepazuda ( bija pasūtīti vitamīni - kas laikam nevienam neinteresē). Bet šoreiz prece bija ikdienišķai lietošanai.
Man ir gan sarūgtinājums, gan šoreiz arī finansiālais zaudējums. Kas nav patīkami mūsdienās.
Liek aizdomāties par to, kam uzticēt Ziemassvētku...
DPD - Slikts serviss un komunikācija
Pāris dienas nevar saņemt sūtījumu ar kurjeru, jo piegādes laiks nesakrīt ar laiku, kad cilvēks ir uz vietas!
Sūtījumā ir 2 paletes, tāpēc pakomāts neder 😀
zvanījām uz klientu servisu, lai noskaidrotu, vai kurjers var kaut kā ieplānot piegādi.
Uz ko saņēmām pamācību, kā jāsaņem sūtījums. Kā jābūt uz vietas no 8: 00 - 18: 00 un kad vienu dienu jau var izbrīvēt (cilvēkam, kas atrodas darbā tas ir pagrūti izdarāms) . Un teksts - kurjers jau tagad neskries no viena Rīgas gala uz otru un atpakaļ...
Itella - Uzmanies! Smartpost itella - ļoti, ļoti slikts serviss
Jau ne pirmo reizi pasūtīju preces no interneta veikala, bet ar tādu zema intelekta darbību pasūtījumu piegādē sastopos pirmo reizi. Vispirms atnāk no [slēpt]@itella.com vēstule ar aicinājumu nosūtīt viņiem manu kontakttālruni, jo sūtījumā tas it kā nav norādīts. Labi, kaut arī divas dienas ātrāk man Smartpost Itella uz manu telefonu jau bija nosūtījusi SMS par citas pakas saņemšanas iespējām Krustkalnu paku terminālī, nosūtīju vēlreiz savu telefona numuru un pie reizes lūdzu nosūtīt paku uz...
Omniva - Nestrāda pakomāts
Trešo dienu nevaru saņemt sūtījumu ventspilī mego inženieru ielā pakomātā. Nostāvot 10 minūtes pie ekrāna rāda stulbu reklāmu un ekrāns nereagē ne uz kādiem pieskarieniem. Šodien jau atnāca atgādinājums paciņas saņemšanai. Zvanot uz norādīto omnivas telefonu parunāt var tikai ar datoru un problēmu neviens nevar atrisināt. Lūdzu omnivu atdot manu sūtījumu, man tas ir dikti nepieciešams.
Itella - Отвратительная логистика
Невозможно сразу получить посылку ("премиум" доставка) . По телефону девочки говорят заученные фразы, связаться с курьером нет возможности (обсудить доставку) . Курьеры, после обещаний оставить в пакомате посылку, просто везут её на склад и сдают. Полный бардак, а не компания по логистике.
Latvijas Pasts - Таможенный налог
Привет. Я столкнулся с таможенной проблемой. Я заказал товар из США, который не привышал сумму 50 евро, плюс там кусок тряпки. Но почему то нужно платить налог. К сожалению у меня уже есть печальный опыт таких оплат, я оплатил налог, открыл дома посылку, а там оказался повреждённый товар не пригодный к использованию. К тому же эта посылка предназначалась как подарок и должна была прийти в срок. Я не желаю оплачивать налог чисто из принципа. Понимаю если бы товар превышал стоимость 100 евро и...
Latvijas Pasts - Таможенная пошлина
Привет, заказал товар в Сша, на сумму меньше 50 евро, но оказалось что нужно платить таможенный налог. И я об этом узнаю, когда товар уже в моем городе. Посылка должна быть получена в срок, так как товар, который там предназначался как подарок. Просто не желаю платить из принципа. В этой посылке кусок тряпки, чтобы за него платить какие то налоги. Кроме этого, у меня уже есть опыт таких оплат, когда оплатил таможенный налог, потом дома открыл посылку, а она оказалась поврежденной и не пригодной...
DPD - Slikts serviss
Izmantoju dpd, lai saņemtu sūtījumu nr.05757979111347. Norādīju saņemšanas adresi rīgu, Juglas ielu 45. Sūtītājs uz pakas arī norādīja šādu adresi. Neskatoties uz to, sūtījums ielikts pakomātā Rīgā, brīvības ielā 432. Tas ir pietiekami tālu no manām mājām. Šis nav pirmais gadījums. Jau iepriekš dpd ir ignorējusi saņemšanas adresi, ievietojot sūtījumu gan brīvības ielas 432, 404 pakomātā. Kas notiek? Kādēļ man jābrauc ar sabiedrisko vai jālūdz citiem sūtījumu izņemt?
Uzskatu, ka tas ir ļoti...
DPD - Slikts serviss
Kārtējo reizi aizved uz pakomātu, kurš atrodas otrā Rīgas malā!
DPD - Krāpšana, slikts serviss
Izskatās ka DPD neņem vērā klientu sūdzības un pat necenšas tas labot.
Saņēmu zinu ka paka tiks piegādāta noteiktajā datuma klientam majas. Diemžēl atceļot visus plānus un gaidot kurjeru - saņēmu zinu ka paka tika ievietota paku skapi. Bezkaunības kalna gals - Tu izvēlies servisu un to nesaņem. Zvanīju uz DPD kur atbildēja Lāsma, kurai ari bija nospļauties lai problēmu ko izraisījusi pakalpojumu sniedzēji atrisinātu… Rupja un neprofesionāla attieksme. Es viennozīmīgi vairs neizmantošu DPD pakalpojumus un izvēlēšos citas kompānijas. Lielais jums FUI, Kauns!
Omniva - Krāpšana, bojājums
Ar omnivu tika saņemta paka, pakā nepietiek preces un uz iepakojuma izgriezums.
Ļoti slikts, bēdīgs serviss. Tas vienkārši nav cilvēcīgi!
AtrisinātaItella - Slikts serviss
Atnāca izzina, ka paka atrodas termināla. Bet terminal atrodas telpas iekša, , salīdzināt ar citiem: omniva, dpd... Terminālī atrodas ara un ērti saņemt sūtījumu. Atvērt skapitu ari bija problēma, sazvanījos ar operatoru, bla, bla visi operatori aizņemti. Beidzot ar ar palīdzību atvēru skapītī.
Latvijas Pasts - Maldināšana
Saņēmu lapu par to ka man ir iesūtīta vēstule šodien 4.11 no rīta ap 9.00 devos uz pasta nodaļa Mārupes iela 6, bet atdūros pret aizslēgtām durvīm. Izrādās ka viņiem darba laiks ir mainīts un neatbilst ar to kas ir rakstīts uz Lapiņas. Kā ir iespējams ticēt vispār ko viņi raksta.
Internetā arī ir nepareizs laiks norādīts.
Itella - Nevar pārvirzīt paciņu uz citu Smartpost punktu
Pasūtīju preci no ārzemju veikala, norādīju savu adresi un biju pārliecināts, ka preci atsūtīs uz vietējo pasta nodaļu (kā tas parasti notiek) . Bet protams izradījās, ka šoreiz piegādās visu itella. Bet labi. Pēc kāda laiciņa atnāk izziņa no itella - "esam ievietojuši jūsu paku paku terminālī smartpost terminālis green park, dzirnieku iela 24, Mārupe". Vārdu sakot pie lidostas. Tā lidosta atrodas labu gabalu no manas faktiskās adreses un tur kopumā pagrūti nokļūt (ikdienā nav pa ceļam vārdu...
DPD - Slikts serviss
Kārtējo reizi sūtu preces no veikala ar DPD kurjera palīdzību. Dažreiz atnāk īsziņa par to ka, 2 stundu laikā būs piegāde, kas manuprāt nav objektīvi, jo cilvēks ir jābridina vismaz dienu iepriekš, lai varētu pielāgoties. Dažreiz, piemēram paziņo par piegādi no plkst.10:00 līdz plkst.12:00, bet uz plkst.9:00 saņem zvanu, ka kurjers uz vietas. Atstāt preci kaut kur blakus, piemēram radiniekiem nevar, pagaidīt 15 minūtes kamēr es atbraukšu pakaļ nevar, satiktiet kaut kur citā vietā (vairāka...
Latvijas Pasts - Loti slikts apkalpošanas serviss
Labdien,
Rakstu jums saistībā ar situāciju, kas man radusies ar sūtījumu no Lielbritānijas. Vēlos saņemt skaidrojumu un palīdzību, lai atrisinātu šo jautājumu.
Situācijas apraksts:
Pirms vairāk nekā pieciem mēnešiem no Apvienotās Karalistes tika nosūtīta paciņa ar sekojošiem priekšmetiem:
Kucēnu piena maisījums (kurš vēlāk tika izņemts un izmests ārā)
Šokolādes
Medikamenti
Latvijas Pastā man tika paziņots, ka daļu preču sūtīt nedrīkst, kā arī par medikamentu saņemšanu tika pieprasīta...