| Adrese: |
Ciedri Lielvārži Ķekavas nov. Latvia - LV-2123 (Biroja adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 6 7815 900 |
| Fakss: | +371 6 7815 939 |
| Darba laiks: |
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Pakalpojumi • Pasts un kurjeru pakalpojumi |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Itella - Sūdzības un atsauksmes
Itella - Loti slikts serviss
Pasūtīju zāles no Latvijas aptiekas, otrajā dienā atnāca paziņojums, ka pasūtījums nodots pārvadāšanas servisam. Pagājušas 5 dienas, bet man tik nepieciešamās zāles vēl joprojām rādās, ka ir šķirošanā.
Servisa ļoti sliktās kvalitātes dēļ nācās pasūtīt zāles vēlreiz un ar citu piegādātāju. Tagad atliek vien gaidīt, kurš pasūtījums atnāks ātrāk - šis vai tas kurš pirms nedēļas jau pasūtīts. : (
Itella - Drausmīgi vēla piegāde
Jau kādu laiku atpakaļ gaidu savu sūtījumu. No Nīderlandes uz Latviju atnāca 1-2 dienu laikā. Rādījās, ka nodota Itella kurjeram, kas piegādās šodien. Beigās es nogaidu divas dienas.. nekā…. zvanu un prasu vai varu kaut kut atbraukt pakaļ, bet nē, neļauj, jo paka nodota “reğionam”, lai kā arī to saprastu. Nu jau piektdiena un pie pakas sazin kad tikšu. Man viņu vajadzēja uz šīm brīvdienām. Paredzētā piegādes diena bija nedēļu atpakaļ.
Itella - Slikt serviss
Piegādes laiks (5 dienas) ar kurjeru līdz durvīm netika ievērots piegāde ar kurjeru vīnē netika organizēta. Tā vietā, lai organizētu piegādi, tika ieteikts to izdarīt saņēmējam, taču tikai pēc trim nedēļām viņi informēja saņemšanas vietu vīnē. Visas sarakstes laikā viņi ne reizi neatbildēja uz sūdzībām pēc būtības.
Naudas un laika izšķiešana.
Itella - slikts serviss
Jūs neesat izpildījis savus nosacījumus: piegādes laiks (5 dienas); Neorganizēja piegādi ar kurjeru Austrijas robežās. Pēc trim nedēļām viņi mūs informēja par saņemšanas vietu Vīnē un, pateicoties jūsu “izcilajam” servisam, pakas saturs kļuva nelietojams. Īpašs "paldies" par to. Visas sarakstes laikā jūs ne reizi neesat atbildējis uz manām sūdzībām pēc būtības. Man radās iespaids, ka es runāju ar botu.
Es neiesaku šo uzņēmumu.
Itella - Ievieto paku smartpost terminālī, bet durtiņu kodu nesūta
Sākumā atnāk sms, ka šodien no tikiem - līdz tikiem būs piegāde, gaidu, nav.
Pēc izsekošanas koda uzrādās, ka paka ievietota smartpost terminālī, nav jau grūti aiziet pakaļ,
bet durtiņu kodu jau man nesūta.
Tas notiek sestdien pēc darba laika, sazvanīt nevienu nevar.
Sliktākais kurjer-dienests Latvijā, nesaprotu - kapēc dhl never atrast normālu sadarbības partneri.
Itella - Slikts serviss
Kā parasti. Tiko piegadātais no ārzemju veikala ir Itella Latvijā - sākas problēmas. Trekkingā rakstīts, ka mēģināja piegādāt, bet kā ierasts, neviena neatbrauca un nezvanīja (kaut gan telefona numurs ir pievienots) .
Sazvanīt nevienu arī nevar.
Itella - Slikts serviss
Jau kuro reizi saskaros ar novēlotām piegādēm, jo mana paka it kā “neielien” xl pakomātā, kaut gan es zinu cik liels ir viņu xl pakomāta nodalījums un cik liela ir mana paka. Pastāvīga melošana! Esmu strādājošs cilvēks un mājās 24/7 neatrodos. Novēlotas piegādes, katru reizi atrodas kāds iemesls kāpēc nepiegādāt paku (nepareiza adrese, nav telefona numura, nevar ievietot pakomātā, kaut gan sazinājos caur e-pastu jau iepriekš un pat saņēmu atbildi, ka viss ok. Nevar sazvanīt kaut neviens zvan...
Itella - Slikts serviss
Labdien,
Briesmīgs serviss, atnāca SMS kad pakas plānotais piegādes laiks ir 20.12.2024 17:25 - 19:25
Paku pasūtīju uz savu darba vietu un darbs beidzās 19:00, 25 minūtes vajadzēja sēdēt un gaidīt kamēr saņemšu kādu ziņu no kurjera, Ziņu es nesaņēmu ne zvans ne sms.
Piegāde bija ar DHL kas nodeva paku Itellai, par piegādi samaksāju ap 100 eur aptuveni. Par tādu piegādes maksu sagaidīju kvalitatīvu piegādi vismaz zvanu ja paku nevar piegādāt vai kurjers ir pārāk noslogots. 21.12.2024 zvanīju uz...
Itella - Noņem 2x lielāku summu pie pēcapmaksas
Esiet uzmanīgi ar šo kurjerpastu,pirmo reizi caur viņiem sanāca pasūtīt preci no ārzemēm un uzreiz uzmetiens pie pasūtījuma ar pēcapmaksu. Kurjers reāli noņēma 2x lielāku summu pie apmaksas, termināli nerāda summu apmaksai, pat nesaka cik jāmaksā būs, čeku protams neiedeva, klients pieliek karti pie kartes lasītāja, kurjers ievada summu kādu grib, klientam neredzot,protams valsts valodas zināšanas nulle. Uzreiz likās aizdomīgi viss, paskatījos i-bankā, protams, summa 2x lielāka noņemta...
Itella - Par ilgo šķirošanu, Paka ir nokavējusi visus piegādes termiņus
Manai precei beidzās visi piegādes termiņi, ar DHL ''ātro piegāde''i pēdiņas! Man vajag preci steidzami! Bet manu paciņu LV, nez kāpēc ir pārņēmusi Itella Logistics SIA !Tagad šamējie, man čakarēs smadzenes! PAZIŅOJOT,KAD ŠĶIROS MANU PACIŅU,TRĪS DIENAS! Tas ir absurds!Kāpēc nevarēja nodot OMNIVA VAI DPD, vai VINEPAK!
TAGAD TĀS BREMZES,NO Itella Logistics SIA,ŠĶIROS NEDĒĻU MANU PAKU!
Pašam aizbraukt saņemt neļauj!
Ļoti slikta kompānija, tādēļ arī nav kas strādā, alga noteikti minimālā!
NU TIK ŠĶIROS VESELU NEDĒĻU! Visiem KRETĪNIEM KRETĪNI Itella Logistics SIA
Itella - Slikts serviss
Pasūtīju liela izmēra preci, kurjers aizsūtīja uz pilnīgi citu paku termināli.
Uzrakstu viņiem ziņu, ka ir radusies kļūda un pievienoju bildes ar sūtījuma apstiprinājuma e-pastu kur tika norādīta manis izvēlētā piegādes vieta, uz ko man atbildēja, ka kļūda no viņu puses nav radusies un lai es izņemu paciņu pēc iespējas ātrāk. Neprofesionāli, bet ok.
Neviens neraksta, nezvana, izlēmu uzzvanīt pats - klausuli paceļ neaudzināta rakstura sieviešu dzimtes objekts un neļauj pat izstāstīt, pārtrauc...
Itella - Uzmanies! Smartpost itella - ļoti, ļoti slikts serviss
Jau ne pirmo reizi pasūtīju preces no interneta veikala, bet ar tādu zema intelekta darbību pasūtījumu piegādē sastopos pirmo reizi. Vispirms atnāk no [slēpt]@itella.com vēstule ar aicinājumu nosūtīt viņiem manu kontakttālruni, jo sūtījumā tas it kā nav norādīts. Labi, kaut arī divas dienas ātrāk man Smartpost Itella uz manu telefonu jau bija nosūtījusi SMS par citas pakas saņemšanas iespējām Krustkalnu paku terminālī, nosūtīju vēlreiz savu telefona numuru un pie reizes lūdzu nosūtīt paku uz...
Itella - Отвратительная логистика
Невозможно сразу получить посылку ("премиум" доставка) . По телефону девочки говорят заученные фразы, связаться с курьером нет возможности (обсудить доставку) . Курьеры, после обещаний оставить в пакомате посылку, просто везут её на склад и сдают. Полный бардак, а не компания по логистике.
AtrisinātaItella - Slikts serviss
Atnāca izzina, ka paka atrodas termināla. Bet terminal atrodas telpas iekša, , salīdzināt ar citiem: omniva, dpd... Terminālī atrodas ara un ērti saņemt sūtījumu. Atvērt skapitu ari bija problēma, sazvanījos ar operatoru, bla, bla visi operatori aizņemti. Beidzot ar ar palīdzību atvēru skapītī.
Itella - Nevar pārvirzīt paciņu uz citu Smartpost punktu
Pasūtīju preci no ārzemju veikala, norādīju savu adresi un biju pārliecināts, ka preci atsūtīs uz vietējo pasta nodaļu (kā tas parasti notiek) . Bet protams izradījās, ka šoreiz piegādās visu itella. Bet labi. Pēc kāda laiciņa atnāk izziņa no itella - "esam ievietojuši jūsu paku paku terminālī smartpost terminālis green park, dzirnieku iela 24, Mārupe". Vārdu sakot pie lidostas. Tā lidosta atrodas labu gabalu no manas faktiskās adreses un tur kopumā pagrūti nokļūt (ikdienā nav pa ceļam vārdu...
Itella - Netiek piegādāts kurjera sūtijums.
Kurjers 11:30 zava un saka, ka piegādās paciņu uz dzīvesvietas adresi Liepājā. Nododu informāciju, ka mājās būs cilvēks, kas 15:00 paciņu savāks. Bet kurjers apgalvo, ka paciņu ved tad projām uz noliktavu. Vai šādas lietas nebūtu , tad jāsaskaņo jau laicīgi nevis stundu pirms piegādes?
AtrisinātaItella - Itella - man paredzētu sūtījumu nebrīdinot aizsūta atpakaļ uz Vāciju
Sūtījuma numurs - CR892259762DE. Man paredzētu sūtījumu no Vācijas kādu laiku "marinē" Latvijā, ar mani nesazinās (nav ne zvanu, ne sms) un, gluži vienkārši, aizsūta atpakaļ uz Vāciju. Es pat nezinu, kā turpmāk novērst man paredzētu sūtījumu nokļūšanu šī apbrīnas vērtā "kantora" nagos - pārāk liels risks neko nesaņemt.
Itella - Lēna piegāde
Labdien!
Pasūtijums 5 dienas stāv paku šķirošanā un netiek izsūtīts.
Pazvanot atbalstu centram uzzinātu kur atrodas paka un kad tiks izsūtīta, saņēmu atbildi, ka paka aizvien atrodas paku sķirošanā, bet kad tiks izsūtīta, tādu informāciju man nevar sniegt.
Dpd vai omnivas pakomātos pakas tiek izsūtītas 2-3 dienu laikā, bet šeit jāgaida nedēļa un tāpat nekas tālak netiek darīts.
Itella Latvija - Pakas izņemšana
Mani pārsteidz šis pakalpojuma sniedzējs
lai izņemtu paku, man jādodas uz green park, kas atrodas pie lidostas darba dienā 08: 00-16: 30. Man nav automašīnas un es strādāju. Lai izņemtu paku, nepieciešams ņemt atvaļinājumu. Vai tas ir nopietni? Uz norādīto tālruni nav iespējams sazināties, jo tas nekad neatbild, tiek gaidīts vairāk kā 5-7min. Kas notiek? Uz doto brīdi paka dosies atpakaļ pie pārdevēja, jo atvaļinājumu tagad-tūlīt nevaru paņemt. Paldies par tik lielisku servisu.
Itella - Slikts serviss, krāpšana
19.08.2024. Pasūtīju preces piegādi pa Latviju. Piegāde - ekspress (nākamajā darba dienā) , maksa 13.49 eur. Itella paciņu savāca no sūtītāja 19.08. , trīs dienas marinēja noliktavā, pēc tam (23.08.) iekrāva transportā un paziņoja, ka sūtījums tiks piegādāts adresātam 30.08. Atkārtošos - ekspress piegāde!
Sazināties ar Itella zvanu centru ir bezjēdzīgi, jo zvanu meitene neko nav spējīga atrisināt. Vienīgais, ko Itella varēja piedāvāt ir saņēmējam pašam braukt no otras Latvijas malas un saņemt...