Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
583
3%
|
|
| DPD |
568
37%
|
|
| Itella |
431
20%
|
|
| Omniva |
313
28%
|
|
| DHL Latvia |
72
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
AtrisinātaOmniva - Slikts serviss
Небольшая посылка была отправлена из
даугавпилса в германию 01.02. Затем 06.02 посылка прибыла в германию, 7 числа попала в печально известный “Pārkraušanas punkts”. Сегодня 16 февраля, о посылке ни слуху ни духу. В посылке небольшие подарки для друга, который сейчас переживает плохие времена.
Видимо, у персонала омнивы времена ещё хуже.
Всегда заказывала себе доставку омнивой из разных латвийских магазинов, но сейчас очень разочарована. Номер посылки - се204068026e=
Omniva - Slikts serviss
2 января 2025 года наша посылка из Германии была передана курьеру. В тот же день курьер позвонил и сказал, что не успевает, привезёт завтра, 3 января. Видно, курьер человек серьёзный, умеет планировать маршруты. Пурвциемс же на окраине, 3 дня на оленях при хорошей погоде добираться.
3 января никто не позвонил, курьер не приехал.
В итоге посылка ездила с курьером и оленями по риге 5 дней (это дольше, чем путь из германии до латвии) .
По инфотелефону девочка сказала, что они разберутся, всё...
Omniva - Ļoti slikts pakalpojums
Mēs vēlamies pievērst uzmanību nopietnai problēmai, ar kuru saskārāmies, izmantojot jūsu piegādes pakalpojumus.
Problēmas apraksts:
15. decembrī no Liepājas uz Vāciju tika nosūtīts sūtījums. 23. decembrī tas sasniedza galamērķa pilsētu un plkst. 8:04 tika nodots piegādei. Taču jau plkst. 10:45 sistēmā tika reģistrēti trīs identiski “Neveiksmīgs piegādes mēģinājums” statusi, bet plkst. 11:52 sūtījums tika nosūtīts atpakaļ.
Strīda būtība:
Sūtījums tika atgriezts tikai 3 stundu un 50 minūšu...
Omniva - Krities servisa līmenis
Neiesaku vairs sūtīt caur Omniva Iherb un temu pasūtījumus. Bez brīdināšanas tie tiek piegādāti nevis uz adresi, bet uz tuvāko pakomātu. Kaut gan ir izvēlēta piegāde ar kurjeru uz adresi pie sūtīšanas. Nenāk pretī, lai risinātu šo situāciju.
Omniva - Unexpectedly bad service, no response to complaint
A Christmas gift that never arrived: outrageous behavior by the delivery service**
We entrusted our package to you. On December 15, it was sent from Liepāja to Germany. We hoped everything would go smoothly, but instead, we encountered an absolutely unacceptable situation that caused us not only disappointment but also financial losses.
On December 23, the package arrived in the destination city. At 8:04 AM, it was handed over for delivery – just a short step away from reaching the...
DPD - Piegādes kvalitāte
Apmaksāta piegāde no piegādātāja - tiešā piegāde ar kurjeru. Kurjers patvaļīgi atstāj sūtījumu pakomāta, kaut gan sarunā ar viņu ir informēts, ka sūtījuma saņemšana esošajā adresē nav iespējama un paciņa būtu jānogādā uz adresi Rīgā.
Iepriekšējā reizē kurjers līdzīgi atstāja sūtījumu pakomātā, izrādījās prece bojāta transportēšanas laikā. Konstatēts atverot iepakojumu.
Ieteikums - pasūtiet trausla rakstur apprecēs ar tiešo piegādi un atveriet iepakojumu kurjera klātbūtnē.
DPD - Slikts serviss
Paciņu ievietoja 3. februārī Varakļānu terminālī. Man līdz tai ir jābrauc 40 km uz vienu pusi. Zvanīju tajā par dienā, Palūdzu, lai pārsūta uz tuvāko pilsētu Madonu. Pateica ka nav iespējams pārsūtīt paciņu. Aizbraucu vakarā pakaļ, pakomātā uzrādīja ka tādas paciņas nav. Zvanīju nākamajā dienā, izstāstīju situāciju, pateica ka paciņa vēl atrodas pakomātā, bet pārsūtīs uz Madonu. Zvanīju 5. februārī painteresēties, kur ir Mana paciņa. Pateica ka tika aizsūtīta atpakaļ sūtītājam. Ka Manas problēmas, ka neizņēmu laicīgi, kaut arī Man varēja paciņu izņemt līdz 7. februārim.
DPD - Slikts serviss
Tātad 23.01 ievietoju paciņu pakomata lai izsūtītu uz marupi, kad saņēmējs saņēma kodu devās izņemt paciņu, kura izrādas nebija ievietota paku skapī, zvanot uz dpd saņēma atbildi ka kurjers ir kļūdījies un tiks 2 darba dienu laika ievietots un viņa saņems jaunu ziņu, pēc 2 dienām atkal zvanīja un atkal teica vēl nav piegādāta lai gaida ziņu ar durvju kodu, šodien 04.02 viņa saņem ziņu ar durvju kodu pakomata kur tika atgriezta paka, šoreiz zvanīju pati un visu ko saņemu ir ka varu rakstīt...
Fedex - krāpšana, slikts serviss
Man ir Fedex uzņēmuma konts. Paka tik nosūtīta uz Meksiku. Vērtība 200 eur + 80eur pakalpojums. Meksikā Fedex muitas brokeris lietotu detļu novērtēja tā, ka saņēmēja atmuitošanas izmaksas sasniedz 500 eur. Klients nevar atļauties to izdarīt, palūdz lai atgriež sūtītājam. Man kā sūtītājam piestāda rēķinu 300 eur + muitas izdevumi tikai lai atgriestu atpakaļ man preci. Klientu servis atbild uz emailiem tā itkā būtu pārtulkots no google translate. Normāls ieberziens ir tas Fedex.
DPD - Bojāti pasūtījumi
Jau otro reizi pāris mēnešu laikā Dpd piegādā bojātus pasūtījumus, ko esmu sūtījis citām personām, iepakojumi bija labi iepakoti! Izskatās, ka tās kastes viņu kurjeri spārda ar kājām...
DPD - Slikts serviss
Jau otro reizi pasūtu sev preces (smagumā ap 20kg) uz Lielvārdes dpd pakomātu "kumelītes", jo tas ir man dzīvesvietai tuvākais pakomāts. Bet dpd bez nekādas ziņas, e-pasta vai zvana jau otro reizi pēc kārtas nedēļas laikā manu sūtījumu vienkārši uz savu prātu aizved uz citu dpd pakomātu, kur man no savas dzīvesvietas kājām jāmēro vairāk kā stunda vienā virzienā, un vēl vairāk kā stunda atpakaļ ar tādu smagu sūtījumu, jo auto man pašai nav un sabiedriskais transports šeit nekursē šajā maršrutā...
Omniva - Saņēmējs saņēma citu sūtījuma saturu
18.01.2025. No Omnivas Jūrmalā Talsu šos. 29 nosūtīju (Tendencija uab mimi.lv) atpakaļ zaļu kleitu, iesaiņotu caurspīdīgā maisiņā un pelēkā necaurspīdīgā maisiņā, uzlīmējot atpakaļ sūtīšanās uzlīmi uz atsūtītās uzlīmes, bet adresāts ir saņēmis paciņu ar nezināmas izcelsmes ripiņām, kuras ir iesaiņotas brūnā papīrā. Kur tad palikusi nosūtāmā zaļā kleita? Uzlīme izskatās no kaut kurienes noplēsta un uzlīmēta svešam sūtījumam. Lūdzu paskaidrojiet!
DHL Latvia - Slikts serviss
Es vienkārši nespēju beigt brīnīties par šīs kompānijas loģiku jeb tās trūkumu un nelietderīgo resursu tērēšanu.
Šorīt pl. 8: 20 saņemu ziņu e-pastā, ka laika posmā no 10: 44 līdz 12: 44 kurjers iegādās man paciņu. Pl.10: 55 man zvana nepazīstams numurs, kuru es nepaspēju pacelt un pārzvanu tieši trīs minūtes vēlāk, proti.10: 48. Protams, uz maniem vairākkārtējiem zvaniem neviens neatbild un es palieku neziņā, vai zvanītājs vispār bija kurjers, jo nekādu ziņu uz manis norādīto tālruņa numuru...
DPD - Slikts serviss
07.01. tika saņemta īsziņa ka DPD piegādja preci uz DpD Ilūkstes pakomātu, 08.01. ievadot kodu uzrādīja, ka pakomāta durvīm ir tehniska problēma. Sazinājos pa pakomātā norādīto tālruni, kur teica, ka nākošajā dienā saņemšu īsziņu ar jaunu kodu. Līdz šai dienai 22.01. esmu jau 5 reizes telefoniski sazinājusies par pakas piegādi, katru reizi saņemot atbildi, ka nodos noliktavai ziņu, bet tā arī savu paku neesmu saņēmusi.
Itella - Loti slikts serviss
Pasūtīju zāles no Latvijas aptiekas, otrajā dienā atnāca paziņojums, ka pasūtījums nodots pārvadāšanas servisam. Pagājušas 5 dienas, bet man tik nepieciešamās zāles vēl joprojām rādās, ka ir šķirošanā.
Servisa ļoti sliktās kvalitātes dēļ nācās pasūtīt zāles vēlreiz un ar citu piegādātāju. Tagad atliek vien gaidīt, kurš pasūtījums atnāks ātrāk - šis vai tas kurš pirms nedēļas jau pasūtīts. : (
Omniva - плохой сервиз
Прислали смс что сегодня будет курьер 13.01.2025 но он наверно пешком разносит посылки сегодня 16.01.2025 по телефону +371 27042424 все время твердят с вами свяжутся когда? Вы очень раздражаете...
Omniva - Nepareiza piegādes adrese
Jau kuro reizi caur omivu pasūtu uz pakomātu TC Jugla, Juglas krastmala 2, bet atnāk jebkurā citā pakomātā, kas ir apkārt. Kāda jēga izvēlēties sev tuvāko pakomātu, lai ir ērti aizbraukt pakaļ, ja tpt ir jābrauc citur.
DPD - Slikts serviss
Pasūtīju veļasmašīnu caur samsung.lv ar piegādi caur DPD, kur NAV iespējams vienoties par veļasmašīnas uznešanu līdz dzīvoklim.
Atnāk īsziņa, ka DPD piegādās laika posmā no 8 līdz pl.18.
Zvanu un jautāju, vai nevar tomēr precīzāku laiku pateikt 2-3h intervālā, jo ņemt brīvu dienu no darba un 10h gaidīt veļasmašīnas piegādi vismaz 2 cilvēkiem, tas nav normāli!
Atbilde - nav iespējams sazināties ar kurjeru, kas vedīs paku! ka nevar neko pateik, jāgaida, kad zvanīs un tad 5 min laikā piegādās!
Whaaat?!? Tiešām mūsdienu pasaulē nav iespējams precizēt laiku 2-3h intervālā?!?
AtrisinātaOmniva - Nav veikta piegāde
Paka tika izsūtīta 06.01.2025, ar kurjera piegādi uz mājām no Valmieras uz Priekuli, jau vairākas dienas zvanu, man sola, ka būs šodien būs rīt, bet kā nav tā nav.(stāv jau no 07.01 Liepājā) Patreiz ir 14.01.2025. Uzticējos Omnivai esmu ļoti vīlies. Sūtijuma nummurs CE202644984EE . Nezinu cik ilgi vēl jāgaida, pat piedāvāju pats savākt. Serviss 0.
DPD - Krāpšana, slikts serviss
No rīta atnāca sms ka šodien notiks piegāde. Sēžu gaidu, uz telefona parādās info, ka izlaists zvans. Zvans ilga 2 sekundes, telefonā pat nebija opcijas atbildēt, bet uzreiz "izlaists zvans". Pēc mirkļa atnāk sms ka mana paka ievietota pakomātā.
Nu forši, man pārvietošanās grūtības, nevaru pat miskasti iznest, tāpēc arī biju sūtījusi piegādi līdz mājām, bet pakomāts man ir 40 minūšu attālumā un nav neviena, kam palūgt lai aiziet pakaļ. Zvanu viņiem, saka ka mēģinās pārvirzīt, pēc tam atzvana...