DPD - Briesmīgs serviss
Pasūtīju paku, un tā tika piegādāta uz nepareizo pakomātu. Zvanīju vienu dienu, man teica, ka paku pārvedīs uz pareizo pakomātu. Man neviens nekādu ziņu nedod, tātad es zvanu nākamajā dienā. Šoreiz Saka, ka pārvest paku nav iespējams, un paka paliks tajā pašā nepareizajā pakomātā. Es saprotu, ka pakomāti atrodas tuvu, bet briesmīgāku servisu es neesmu piedzīvojis. Sanāk, ka man pirmajā dienā kad zvanīju sameloja. Un turpina tikai sūtīt īsziņas, ka “paciņa ir noilgojusies pēc manis”. Varbūt ja būtu nosūtīta uz to pakomātu, kuru es atzīmēju, es jau būtu bijis viņai aizgājis pakaļ? Viena Zvaigzne no 100
Labdien!
Lūdzam norādīt sūtījuma numuru, lai varam izskatīt radušos situāciju.
Ar cieņu,
DPD
Pasūtījuma numurs: 05757980866502
Paldies par melošanu un laika iztērēšanu
Labdien!
Informējam, ka par sākotnēji nekorekti veikto piegādi informācija ir nodota atbildīgajai nodaļai.
Atkārtotā sūtījuma piegāde tika veikta uz iespējami tuvāko Paku Skapi, kurā bija pieejami brīvi nodalījumu, lai netiktu kavēta piegāde un sūtījums pēc iespējas ātrāk nonāktu pie saņēmēja, jo izvēlētajā Paku Skapī nebija pieejami brīvi nodalījumi.
Patiesi atvainojamies par radušos situāciju un sagādātajām neērtībām!
Komentāri (3)
Jūsu teikums: “Es saprotu, ka pakomāti atrodas tuvu”
Ja jau atrodas tuvu, tad, kur ir problēma aiziet uz nepareizo pakomātu?
Papildus distance, ko noejat noteikti nenāk par sliktu :)
Šī gadsimta paaudze ir beigta un pagalam. Nespēj paspert lielāku soli. Ko darītu, ja pēkšņi nebūtu ne mašīnu, ne sabiedriskā transporta? Varu derēt, dzīvotu darbā, jo ar kājām jau uz mājām neiedomātos un nespētu aiziet...
Nu tas vēl ir štrunts, ja paka tiek nogādāta pakomātā 2km attālumā. Bet tās tiek piegādātas citā pagastā un novadā, kur pa taisnāko ceļu ir 15 km vienā virzienā besucot ar auto. Bet ar sabiedrisko transportu pus diena jāpavada ceļā braucot caur Rīgu un tāpat arī atpakaļ, jo sabiedriskais transports nekursē no manas mājas uz Iecavu. Bet DPD busiņi brauc uz turieni katru dienu vai ik pēc dienas. Vai tiešām ir vieglāk nosūtīt sūtījumu atpakaļ sūtītājam nekā pārvest to uz pakomātu piemēram Rīgā, kur vismaz cilvēki dodas uz darbu vai uz veikalu? Tā jau ir reāla DPD darbinieku neefektivitāte