1a.lv - Sūdzības un atsauksmes

1a.lv - Slikts serviss, vienaldzīga attieksme

Pasūtījām svētdien televizoru ar sienas stiprinājumu, vēlējāmies to dabūt pēc iespējas ātrāk (uz vīra dzimšanas dienu) tāpēc samaksājām papildus 11 eiro par ekpress piegādi. Zvanījām trešdien un teica, ka būs tikai piektdien, nākamajā dienā zvana un saka,ka prece vairs neesot pieejama,jāizvēlas cita. Tiešām? Pēc 4 dienām tikai saprata,ka prece nav plauktā?! Labi. Izvēlamies citu, mums saka,ka jaunais televizors ar stiprinājumu būs pirmdien. Atceļam visus plānus,lai būtu mājās un saņemtu...

R rakstupirmoreizi 18.07.2016

1a.lv - Сервис - хуже некуда

Второй раз повторяется одно и тоже - заказываю товар, всё хорошо, всё подтверждается. Когда проходит указанное время, начинаю звонить и узнавать, а где товар? (никаких сообщений нет ни на емейл, ни смс) . Обещают, что вот - вот товар будет. А потом вдруг выясняется, что товара у поставщика нет! Так было и 20. 03. 2016 заказ #441909, так было и сейчас - заказ сделан 08. 07. 2016, plkst. 16: 16, pasūtījuma numurs: #497061, в среду должен быть в бюро, со среды названиваю и только сейчас мне...

T Tatjana 14.07.2016

Atrisināta1a.lv - nekvalitatīva prece, slikts serviss

Pirmo reizi esmu tādā situācijā, kad nav iespējams klusēt un gribu dalīties ar savu negatīvo pieredzi, varbūt kādam informācija noderēs, kas plāno iegādāties sadzīves tehniku 1a.lv uzņēmumā vai arī veikt nekvalitatīvas preces remontu 1a.lv sadarbības uzņēmumā General serviss (Geranijas ielā 3, Rīga). Tātad situācija sekojoša - oktobrī 2014.gadā nopirkta indukcijas plīts uzņēmumā 1a.lv, pie uzstādīšanas elektriķis konstatēja, ka plīts nedarbojas un pie vainas - ražošanas brāķis, rezultātā...

S samira 03.07.2016

1a.lv - Отсутствует послепродажный сервис

Не внимательны к постоянным клиентам Думали быть постоянным клиентом 1а, но вынуждены искать другой магазин по следующим причинам. 1. Купили ряд продукции (список ниже). Заказали Notebook DELL Inspiron 5558 Broadwell i3 Silver ENG/RU. Выбрал данную модель из-за веса ноута (не самую дешевую, между прочим), так как на сайте в 1а в спецификациях был указан вес 2.01кг. Другие конкурирующие модели по данным магазина 1а были тяжелее. В частности вес ASUS составляет 2.20кг, хотя его цена была мне...

F Folkman 27.06.2016

1a.lv - Slikts serviss

Pirms mēneša pasūtīju riteni, atsūtīja man riteni nepareizā izmēra. Šo problēmu uzņēmums nesteidzās risināt, pēc vairākiem atkārtotiem zvaniem, pēc pusotras pēc nedēļas man paziņoja, ka esot "sistēmas" kļūda, ja gribu varu sūtīt riteni atpakaļ. Jautājot, vai varu samainīt, vai mana izmēra ritenis viņiem ir, man atbildēja, ka negarantē, ka nākošreiz atkal man neatsūtīs cita izmēra riteni. Izlēmu, ka atsūtīto riteni paturēšu, lūdzu, lai man atsūta pareizā riteņa dokumentus vai vismaz izlabo...

A Agnese 26.06.2016

1a.lv - Bojājums,slikts serviss.

Interneta veikalā,uz līzinga nosacījumiem,iegādājos telefonu,Asus zenfone 2 laser ze500kl 8gb. Pēc vizuālas apskates secināju,ka man ir atveduši telefonu,kurš nav paredzēts Latvijas tirgum. Vis maz es tā uzskatu,jo precei ir lādētājs kura lietošanai ir nepieciešama pāreja,kuru protams šoreiz viņi bij pievienojuši pie iepakojuma. Pamācība ir ķīniešu valodā,un pašā telefonā ievades valoda,kā latviešu vispār nav pieejama. Telefonā ir daudz ķīniešu aplikāciju. Respektīvi. Man iesmērēja šaubīga...

K Kaspars Pūce 23.06.2016

1a.lv - Отвратительный сервис

Нарвался на "совковый" сервис в интернет-магазине www.1a.lv. Повелся на обещание в течение 3 дней получить свой товар. Выбирал не по цене, а по сроку исполнения заказа, но в итоге - прямо "по Черномырдину". Переносили срок дважды и голосом вежливого зомби извинялись за срыв поставки. Неумолимо отклоняли мое желание связаться с человеком, принимающим финансовые решения - хотел с "паршивой собаки" хоть шерсти клок. Но "люди слова" трусливо прятались за мужественные плечи операторов и в течение...

и Игорь Л 08.06.2016

1a.lv - Piegādes laiks tiek parcelts katru dienu.

Esam pasūtījuši dažus monitorus un video kartes. Samaksājam uzreiz, pēc trīm dienām visam precēm vajadzēja būt 1a birojā. Saņemšanas dienā neviens nav zvanījis lai paziņot kā preces nav piegādātas, uzzināju pats kad zvanīju dienas beigā. Solīja ka būs Pirmdien. Šodien, pirmdien, atkal zvanīju lai precizēt cikos varēšu saņemt preces. Atkal tas pats - "Jauns piegādātājs, neko nezinam". Jūtu ka būs atkal pārcelts uz rītdienu. Ko lai es tagad daru?

V vanzippen 06.06.2016

Komentāri 2 Interneta veikali

1a.lv - Serviss

Laiki, kad 1a vispirms sazinājās ar klientu par preces esamību noliktavā un pēc tam sūtot rēķinu, bija daudz labāki un ērtāki. Tagad naudas aizturēšana un atbildes "Noliktavā preces šobrīd nav", "Vairumtirgotāji, saka, ka tāda prece neesot gaidīta" un tt.. Ļoti nepatīkama sajūta, it kā apzaga, par pasakot, ka atgriezīs naudu trīs dienu laikā. Redzēsim, pagaidām, man par šo veikalu ir vairāk nekā negatīva atsauksme. Bija daudz un daudz labāka, bet kā arī teicu, nav labākā tā pārmaiņa.

V Vjačeslavs Malgovskis 27.05.2016

1a.lv - Preces neatbilstība,Serviss

Sveiki iegādājos Televizoru līzingā ! Aizbraucot mājās atveru kasti pavisam cits televizors kā attēlā norādīts ar citu specifikāciju.Braucu atpakaļ cauri visai Rīgai,bet aizmirsu līgumu mājas ko viņi paši izdrukājuši.Pateica tinies ja nav līguma,pat nepiedāvāja atstāt TV un atvest līgumu vēlāk stulbums.Pielikumā attēls info samainīts

V VP1993 26.05.2016

Atrisināta1a.lv - Serviss

Vēlos izteikt neapmierinātību par šī uzņēmuma darbību. Jau laiku atpakaļ (Ap Ziemassvētkiem) iesniedzu šeit sūdzību par šo pašu uzņēmumu, toreiz sūdzība tika atrisināta bet kā tagad izrādījās tikai daļēji. Telefons kuru iegādājos 1a.lv pagājušā gada aprīļa mēnesī (Samsung Alpha) , nu jau 3 reizi ir pabijis garantijas remontā ar vienu un to pašu problēmu un ik reizi tika atgriezts un pateikts ka nu jums ir jauns telefons tikai vecajā korpusā (tika veikta Pamatplates maiņa) . Kā tas ir iespējam...

A Agnese 19.05.2016

Komentāri 16 Interneta veikali

1a.lv - 1a.lv Свинство, а не сервис

Купил в 1a.lv щетки для лобового стекла. Раньше такие же у меня уже были, на сайте 1a.lv в описании противоречий тоже не обнаружил, поэтому брал уверено. Когда пришёл забирать, увидел, что крепления какие-то не такие и переходников в комплекте не видно. Обратил на это внимание сотрудника магазина, получил ответ: если не подойдут - вернёте без проблем, в течении 14 дней по закону. ОК, на том и разошлись. Щетки действительно не подошли, надо возвращать. А дальше началось собственно само Свинство...

L Lukash 16.05.2016

Komentāri 12 Interneta veikali

1a.lv - sūdzība

Ужасно недовольна! Заказала 2 ленты спортивные, мало того, что получила без упаковки, без инструкции, просто в обычном пакетике, так еще не 2, а 1! Да, моя была вина, что не написала сразу о проблеме! Не жалко денег, но сам сервис это ужас, где упаковка? Что это! ?!! Больше я там покупать точно ничего не буду.

O Olga Terjohina 02.05.2016

1a.lv - Neuzticams un negodīgs interneta veikals

Ļoti negodprātīgs un neuzticams internet veikals. Pasūtīju bērnam velosipēdu kā dzimšanas dienas dāvanu. Pēc četrām (!!!) dienām saņēmu zvanu, ka tāda velosipēda nemaz nav. Vienīgais ko piedāvāja - varot atgriezt naudu. Es nevienam nekad un nekādos apstākļos nerekomendēju šeit iepirkties. Izvēlaties citus internetveikalus, kas ne tikai spēj pievilināt pircējus ar skaļām reklāmām, bet spēj arī piegādāt solīto preci.

E edda 02.05.2016

1a.lv - Slikts serviss

Tātad, nopirku telefonu internetveikalā 1a.lv - Overmax Vertis 5020 Aim, sākums ir labs- ātra apkalpošana, piegāde, pirmais iespaids radās labs. Pagāja 2 mēneši. Telefons citreiz sāka pats restartēties, pat nonāca pie kā tāda, ka tas pats izslēdzas un vairāk neslēdzas iekšā. Padomāju, viss, beigas ķīnietim, bet kaut kā pēc vismaz 8 stundu slēgšanās tomēr atdzīvojās. Tā notika 2 reizes, pa to laiku telefons nebija lietojams vispār. Kad tā notika 3.reizi - opā, tālāk par Overmax logo nekur...

M maartijs 23.04.2016

Komentāri 4 Interneta veikali

1a.lv - Очень плохой сервис!!! Ļoti slikts serviss!!!

Labāk rakstīšu krieiski, ir ļoti daudz negatīvas emocījas. Мы сделали заказ в интернет магазине 1a.lv 12. 04. 2016 г. В 6: 50 утра. Получили счет и в течение 10 минут его оплатили, при заказе нам указали точный день доставки - четверг. Заказ большой - на сумму 1500 евро, 3 позиции бытовой техники. Заказ для нас очень срочный, потому что мы в субботу переезжаем на новое место жительство, где нам жизненно необходим холодильник. Весь четверг мы ждали доставки, но, к сожалению, нам никто из этого...

I Irina Sereda 15.04.2016

Komentāri 4 Interneta veikali

1a.lv - Krāpniecība ar supercenu

Gribu paturpināt zemāk redzamo sūdzību par portatīvo datoru pirkšanu Lielākajā (shēmotāju) interneta veikalā 1a. Man ir precīzi tāda pati situācija - supercena + piegāde pēc 1,5 mēneša. Pēc 2 nedēļām pamanīju ka prece jau ir pieejama (sākotnējā cena +300eur). Zvanu - piedāvāja nopirkt, bet jau par jauno cenu, vai atgriezt naudu. Nebūtu zvanījis, nauda noteikti tiktu marinēta vēl mēnesi. Shēma acīmredzama: - Uzņēmumam problēmas ar likviditāti (brīvo naudas līdzekļu pietiekamību), -...

P Patērētājs 14.04.2016

1a.lv - Nepasūtiet portatīvos datorus.

26.03.2016 Pasūtiju portatīvo datoru. Pirgādes termiņš bija pēc 1 mēneša. Ok super cena arī apmierināja. Tā kā no datoriem kaut ko saprotu piepirku topošajam laptopam SSD disku. (Ātrāku cieto disku lai laptops strādātu ātrāk. Cieto disku 170 eur vērtībā saņēmu pēc 2 dienām viss labi. 11.04.2016 Pus mēnesi nogaidījis viņi vienkārši paziņo ka laptops vairs nav pieejams, Kaut gan visu šo laiku mājaslapā bijā rakstīts ka ir pieejams. Ok naudu atgrieza. Saku ka tādā gadījumā SSD man ar nav vajadzīg...

R Rampis 13.04.2016