1a.lv - Slikts serviss
Pirms mēneša pasūtīju riteni, atsūtīja man riteni nepareizā izmēra. Šo problēmu uzņēmums nesteidzās risināt, pēc vairākiem atkārtotiem zvaniem, pēc pusotras pēc nedēļas man paziņoja, ka esot "sistēmas" kļūda, ja gribu varu sūtīt riteni atpakaļ. Jautājot, vai varu samainīt, vai mana izmēra ritenis viņiem ir, man atbildēja, ka negarantē, ka nākošreiz atkal man neatsūtīs cita izmēra riteni.
Izlēmu, ka atsūtīto riteni paturēšu, lūdzu, lai man atsūta pareizā riteņa dokumentus vai vismaz izlabo pirkuma dokumentu (jo atsūtītajā pirkuma dokumentā ir norādīts ritenis, ko sūtīju, nevis kādu man piegādāja). Ir pagājis gandrīz mēnesis, bet neko neesmu saņēmusi. Žēl, ka šis uzņēmums nerūpējas par saviem klientiem.
Labdien, Agnese. Sazinājāmies ar Jums telefoniski un informējām, ka pirkuma dokumenti Jums tika izsūtīti. Izsūtīsim tos atkārtoti gan e-pastā, gan uz adresi vēstulē.
Pievienot komentāru