www.sudzibas.lv 1a.lv Garantijas remonta atteikums

1a.lv - Garantijas remonta atteikums

Pirku caur interneta veikalu jaunu telefonu no MyPhone, kuru plānoju uzdāvināt vectēvam. Saņēmu preci, aizsūtīju tālāk. SIM karte tika ielikta, bet parādījās paziņojums, ka ir nepieciešams ievietot SIM karti.
Aizvedu uz veikalu, noformēju garantijas remontu. Vēlāk saņēmu ziņu, ka SIM kartes ievietošanas procesā tika sabojāts SIM konektors. Garantijas remontu atteica, maiņu nepiedāvāja un naudu neatgrieza. Parunāju ar IT kolēģiem, viņi vispār nesaprot kā ko tādu ir iespējams sabojāt uzreiz pirmajā reizē.
Lūk, kāda man ir pieredze ar šo interneta veikalu. Vairāk es tur neko nepirkšu.

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 28.07.2016

Labdien, Ilona. Mēs vadāmies uz autorizētā servisa diagnostikas slēdziena, kur ir atzinums - lietošanas laikā ir veikts mehānisks defekts, diemžēl uz šāda slēdziena pamata garantija tiek atteikta. Ja šis lēmums Jūs neapmierina, varat nodot preci uz neatkarīgo ekspertīzi.

I

Komentāri (3)

T Tong Po 27.07.2016

Kāds sakars interneta veikalam ar to, ka izvēlie pirkt lētu, "beznosaukuma" brendu?
Paņem preci, kura ražotājs ir zināms, un savu produktu kvalitāti jau apstiprinājis un pērc nost.
Un veikals neko nezina par servisa meistaru lietām - tehnisks cilvēks to mantu ver vaļā un skatās, kas ir un kas nav pa garantiju, un var paskaidrot kāpēc. Veikalnieks neko no tā nezina!

Diemžēl,mūsdienās no garantijas nav nekādas jēgas,tāpat kā no apdrošināšanas telefoniem. Lielāko daļu tiek saņemti garantijas remonta atteikumi, nerunājot tikai par šo konkrēto gadījumu, bet visu kopumā. Smieklīgi ir tas,ka tiek "iesmērēts" jau telefons ar defektiem, kas pasniegts kā jauns un kad sāk kāds viņu lietot un ir jau nopircis, tad šo defektu problēmu uzgrūž klientam, ka viņš ir vainīgs un cīnoties pret lielajām firmām esi bezspēcīgs. Atliek tikai sūdzēties,bet ar to neko nepanāksim, skumji.

J Jānis Jalna 17.08.2016

Nepareizi. SIM konektoru sabojāt var tikai nepareizi ievietojot SIM karti. Tā notiek, ja rokas aug no [jūs jau zināt no kurienes].

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes