www.sudzibas.lv 1a.lv Сервис - хуже некуда

1a.lv - Сервис - хуже некуда

Второй раз повторяется одно и тоже - заказываю товар, всё хорошо, всё подтверждается. Когда проходит указанное время, начинаю звонить и узнавать, а где товар? (никаких сообщений нет ни на емейл, ни смс) . Обещают, что вот - вот товар будет. А потом вдруг выясняется, что товара у поставщика нет! Так было и 20. 03. 2016 заказ #441909, так было и сейчас - заказ сделан 08. 07. 2016, plkst. 16: 16, pasūtījuma numurs: #497061, в среду должен быть в бюро, со среды названиваю и только сейчас мне сообщают, что товара нет, хотя ещё пару часов назад на сайте он предлагался. Я так подозреваю, не начни я сама звонить и узнавать, то ещё несколько дней прождала бы. Если у вас нет этих товаров (оба раза - детские игрушки) - ну так как - то дайте клиенту знать, чтобы зря не терял время и возможно, выбрал бы другой, похожий товар.

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 14.07.2016

Добрый день, Татьяна. Очень извиняемся за сложившуюся ситуацию, к сожалению бывают случаи, когда поставщик вовремя нас не информирует о отсутствии товара и наша система продолжает ждать привоз товара, не информируя покупателя. В будущем планируем модернизировать систему оповещения для избегания подобных случаев и надеемся, что такое больше не повторится. Надеемся на Ваше понимание и позитивное сотрудничество и в будущем.

T

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes