Itella - Отвратительная логистика

Невозможно сразу получить посылку("премиум" доставка). По телефону девочки говорят заученные фразы, связаться с курьером нет возможности(обсудить доставку). Курьеры, после обещаний оставить в пакомате посылку, просто везут её на склад и сдают. Полный бардак, а не компания по логистике...