| Adrese: |
Ciedri Lielvārži Ķekavas nov. Latvia - LV-2123 (Biroja adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 6 7815 900 |
| Fakss: | +371 6 7815 939 |
| Darba laiks: |
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Pakalpojumi • Pasts un kurjeru pakalpojumi |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Itella - Sūdzības un atsauksmes
Itella - Slikts serviss
Un man līdzīga situācija!
13.01 pasūtīju no ASOS paciņu. Tā Rīgā bija jau 19.01, bet netika piegādāta. Kurjers arī nezvanīja.
24.01 sazvanīju klientu apkalpošanas centru: solīja, ka piegādās 25.01 (nepiegādāja!).
Atkal zvanīju 26.01 - neviens neceļ klausuli, uz e-pastiem neatbild. Dienas beigās (ap 21:00) saņēmu no viņiem e-pastu, ka paku varēs piegādāt tikai 30.01. Piedāvāju pati aizbraukt pakaļ, uz ko man atbild, ka tā nevar.
Itella - Slikts serviss
Man arī tāds pats stāsts, pasūtīju no asos.com kleitu, šodien jāvelk uz balli, asos solīja līdz 20. Janvārim piegādāt. Vakar tik iedomājos paskatīties izsekošanu un atklāju, ka kurjers bijis 19. Janvāri un neesmu bijusi mājās, mājās biju tai laikā pilnīgi noteikti, neviena zvana nebija un arī nekādas zīmītes atstātas nebija, kā izsekošanā bija norādīts. Vakar izmisīgi centos viņus sazvanīt, vai atsit vai neatbild, beigās, tikai tad, kad jau biju nosūtījusi vēstuli uz visiem iespējumiem viņu...
Itella - Slikts serviss
Briesmīgi, 23.01. zvanīja kurjers, lai vienotos par piegādi, diemžēl, nevarēju viņa piedāvātajā laikā paciņu saņemt. Vienojāmies, ka piegāde tiks veikta 24.01. Lieki piebilst, ka tas nenotika, kā arī līdz pat šim brīdim neviens necentās ar mani sazināties. Šodien (27.01) beidzot izdevās viņus sazvanīt. Tuvākais piegādes laiks tika piedāvāts 31.01.
Itella - Slikts serviss
Man no Vācijas atnāca sūtījums neticami ātri - jau sešu dienu laikā tika atsūtīts uz Latviju. Cik ilgi man nācās gaidīt līdz no Ķekavas viņš tiks līdz Rīgai? Vēl ilgāk nekā no Vācijas līdz Latvijai! Zvanīju uz sešiem (!!!) dažādiem tel. Nr. Un visi vai nu izslēgti vai tiek atvienoti. Jau sapratu, ka tas ir kāds viltus kantoris un man manu paciņu vairs neredzēt. Beigās sazvanīju lidostas filiāli un tur ļoti jauka un atsaucīga sieviete teica, ka manu info nodos priekšniecei. Liels paldies viņai...
Itella - Slikts serviss? Nav tur nekāda servisa!!!
DHL sūtijumam no vācijas nepaveicās tikt pie šī uzņēmuma. Trekingā atzimēts ka mēgināja piegadāt, bet nekā nebija(esmu bezdarbnieks, sēžu mājās) Kopš tas dienas pagāja pusotra nedēļa - klusums! Mājaslapa norāditie telefona numuri vai nu vispār neeksistē vai spēlē trullu mūziku pa riņķi.
Itella.lv - Ārkārtīgi slikts serviss
Pasūtīju preci no Vācijas, diemžēl, tā tikusi būt piegādāta caur Itella. Termiņš tika solīts 20-23 janvārī. Šodien jau 26.01., pakas nav. Itella sniedz nepatiesas ziņas, ka paku mēģināja piegādāt, bet neviens neatvēra durvis - tie ir meli, nebija zvanījuši ne pie durvīm, ne telefoniski, Sazvanīt šo kantori nevar, neviens neceļ klausuli.
Itella Logistics SIA, GLS - klientu serviss
Kkds drausmīgs uzņēmums - paku atved uz māju, nesarunājot piegādi, kad piebrauc, saka, ka atveda un gaida lejā. Uz norādīto piegāde laika saskaņošanas telefona nr. jāzvana vairāakkārt, neceļ un neatzvana. Piegādes konkrētu laiku vispār nezina, diapazons 8h laikā - nu vnk super uzņēmums, kas tērē savus līdzekļus vizinoties un nesarunājot neko :D
Itella Logistics SIA, GLS - Izzagta paka (kurjerpasts)
Kurjerpasts GLS (General Logistics Systems B.V.Amsterdam) ar apakšuzņēmēju Latvijā "Itella Logistics SIA" piegādā izzagtas pakas. Kurjers piegādāja paku kura bija aizlīmēta ar līmlenti uz kuras lasāma "itella Logistics" nosaukums un simbolika. Kā muļķis parakstos neatverot un nepārbaudot pakas saturu. Vēlāk atverot paku tajā ir vien pakojamais materiāls un rēķins, bet iegādātās preces nav. Sazinoties ar kurjeru iegūstu kontakttālruņus un sazinos ar Latvijas Itella pārstāvjiem, kurus informējot...
ITELLA LATVIA - Kavētas piegādes
No Igaunijas krava tiek piegādāta veselu nedēļu, Latvijas kantori sēž 15 krievi, kuri neko nezina un spēle futbolu no viena pie otra.Neiesaistieties ar šo firmu, no sirds iesaku.labāk pāris Eiro vairāk samaksā citai firmai, bet būs laikā.