Itella - Slikts serviss
Jau kuro reizi saskaros ar novēlotām piegādēm, jo mana paka it kā “neielien” xl pakomātā, kaut gan es zinu cik liels ir viņu xl pakomāta nodalījums un cik liela ir mana paka. Pastāvīga melošana! Esmu strādājošs cilvēks un mājās 24/7 neatrodos. Novēlotas piegādes, katru reizi atrodas kāds iemesls kāpēc nepiegādāt paku (nepareiza adrese, nav telefona numura, nevar ievietot pakomātā, kaut gan sazinājos caur e-pastu jau iepriekš un pat saņēmu atbildi, ka viss ok. Nevar sazvanīt kaut neviens zvans no šīs kompānijas nav bijis) ļoti pavirši, vienaldzīgi, kaut ātrāk atkratītos. Un jā par pakomātiem arī smieklīgi, viss jau forši - siltumā, bet ja nevari pielāgoties pakomāta atrašanās vietas darba laikiem - pats vainīgs! 😁😁
Cien. Klient,
Esam sarūgtināti par Jūsu negatīvo pieredzi.
Lai mēs varētu pārbaudīt situāciju, lūdzam Jūs nosūtīt Jūsu pakas numuru un problēmas aprakstu uz [email protected].
Atvainojoties par sagādātajām neērtībām un gaidot atbildi,
Smartpost Klientu atbalsta komanda.
Pievienot komentāru