Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
583
3%
|
|
| DPD |
565
37%
|
|
| Itella |
431
20%
|
|
| Omniva |
308
28%
|
|
| DHL Latvia |
72
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Omniva - Kurjera Izpildījums
Omniva Kurjers pie TC Akrapoles rīta stundā, ap plkst 10-11 .apstājies invalīdu stāvvietā, atstāj mašīnas kravas nodalījumu atvērtu un pats aiziet uz Pakomātu, kas itkā ir tur pat Pie TC , bet tomēr, atvērtā un brīvi pieajamā mašīna atrodas stāvlaukumuā.vai Tiešam Kurjers nevarēja izvēlēties citu vietu kur apstāties tukšajā stāvlaukumā? un vai ir droši atstāt atvērtu kravas nodalījumu?
Itella - SLIKTS SERVISS
Tieši tāda pati situācija. Saskaņā ar manā epastā pieejamo informāciju, mana paciņa no Vācijas 06.07.2020 plkst. 08:37 ir ievietota piegādes transportlīdzeklī. 06.07.2020 13:32 ir ieraksts, ka "traucējošu ārēju apstākļu rezultātā saņēmēja adresē sūtījumu piegādāt nebija iespējams.
Vai kurjers nevarēja ienākt pa vārtiem un piezvanīt pie durvīm? adrese taču norādīta, biju mājās. pie tam 06.07.2020 nesaņēmu nekādu ziņu par to, ka gaidāma piegāde!? zvanīju uz itellu, lai noskaidrotu paciņa...
Latvijas Express Pasts - Nepatiesi dati un nepiegādāta prece
Tika nosūtīta ar DHL no Londonas paciņa DHL Express, DHL to nodeva Latvijas pastam, par ko es netiku nemaz informēts. Sūtījumam vajadzēja būt piegādātam šodien, tiešā kontekstā Latvijas pasts pasaka ka dati izsekošanai nav precīzi un viņiem aizkavēšanās ir 12h diapazonā. Kaut aŗī DHL teikts un joprojām saka ka paciņai ir jābūt piegādātai šodien. No klientu servisa puses, tīras mahinācijas un meli par datiem, un paciņa uzrādās kā nodots piegādei, bet viņa joprojām stāv Latvijas pastā un tik...
Itella - Ļoti slikts serviss
Saskaņā ar mājas lapā pieejamo informāciju mana paciņa no Vācijas (ch517645661de) 30.06.2020 plkst. 09: 43 ir ievietota piegādes transportlīdzeklī. 30.06.2020 18: 38 ir ieraksts, ka "traucējošu ārēju apstākļu rezultātā saņēmēja adresē sūtījumu piegādāt nebija iespējams. Šāds traucējošs apstāklis var būt, piemēram, slēgtas pirmā stāva durvis. " nopietni? Man neviens nav ne zvanījis, ne sūtijis īsziņu vai e-pastu par to, ka 30. Jūnijā tiks piegādāts sūtījums. Arī piegādes brīdī neviens nav...
DPD Latvija - Slikts serviss
Отвратительное качество сервиса. Отправление не доставлено в заявленный день, так как якобы адрес не правильный. При этом курьер даже не пробовал позвонить по указанному ему номеру и уточнить как найти адресата.
Пытаясь исправить ситуацию, мы сами 3 дня подряд звонили в dpd, снова давали адрес, номер и каждый раз слышали что завтра отправление будет доставдено. На следующий день, ожидая курьера весь день, снова звонили и получали ответ: "ой извините, у нас произошел сбой и вашу посылку не загрузили.. Привезем завтра... "
что это за сервис? ! Что за персонал там работает? !
DPD - Slikts serviss un pilna necieņa pret klientiem
Mēs pasūtījām preci ar piegādes veidu DPD.
Tas ir sliktāka pieredze. Es nezinu kur viņi ņem darbiniekus, bet vadītāji nezin pilsētu, neprot lasīt GPS , viņi nezvan lai informēt par piegāde vai to ka viņi nevar atrast adresi.
Skalds arī strāda ļoti slikti, jau divas dienas viņi neprot paku novietot mašīna.
Savas kļūdas viņi nelabo , uzskat klientu par stulbi.
Viņam vispār vienalga ka Tu gaidi, ka Tu maksa par piegādi . Viņi jau saņem naudu no Tevis, tikai tam nozīme.
Ja jūs kaut ko sūtāt, izmantojiet jebkuru citu kurjeru, es pat izvēlētos bruņurupuci ka kurjeru DPD laika.
Latvijas Pasts - Nav iespējams izsekot/noskaidrot, kur atrodas sūtījums
Sūdzības būtība - nēdz pasta nodaļā (lv-1035) nēdz lv pasta zvanot uz izziņu tālruņi, nēdz lv pasta Muitas nodaļā nevar noskaidrot, kur atrodas sūtījums, kurš kā man droši ir zināms no sūtītāja mājas lapas (sūtījuma izsekošana pēc ref. Nr.) ka sūtījums ir ielidojis Rīgā jau 26.06.2010. Plkst. 4;02.lv pasta mājas lapā ir novecojusi un neapdeitotā informācija, kura ir aktuāla uz 20.06.2020. Datumu, ka sūtījums atrodās ārzemēs.
Itella - Slikts serviss
Bija jāatnāk paciņai kuru piegādā Itella. Saņēmu no viņiem ziņu, ka paciņa ir ceļā un vēl ir iespējams mainīt piegādes veidu. Devos uz atsūtīto linku lai pārliecinātos vai piegādāts tiks uz adresi un priekšā man tika nostādīti 2 varianti - piegāde uz adresi vai piegāde Pick-Up punktā. Speciāli izvēlējos piegādi uz adresi un pat saņēmu īsziņu, ka paciņa tiks piegādāta uz norādīto adresi. Saņemšanas dienā saņemu īsziņu - paciņa ievietota paku terminālā. Rodas jautājums - kāda jēga piedāvāt variantu piegāde uz adresi, ja tāpat paciņa uz norādīto adresi netiks piegādāta?
Itella - Посылку не доставили
Купил на ebay.de товар у немецкого продавца и как обычно посылка была отправлена с DHL. По Германии она шла несколько дней, а дальше начались проблемы. 24 июня посылка пришла в Литву, а 26 июня она была уже в Латвии. На сайте dhl.de, я узнал, что в Латвии их посылки доставляет itella.lv. Зная, что с доставкой DHL посылок у меня раньше были постоянные проблемы, я заранее отправил на е-мейл - [slēpt]@itella.com, всю свою контактную информацию - номер телефона, код кодового замка. Мне ответили...
Itella - Slikts seviss
16. Jūnijā Vācijā veicu pasūtījumu ar numuru cp979125154de.22. Jūnijā sūtījums ieradās Latvijā. 25. Jūnijā mēģināja piegādāt. Tas izpaudās tā, ka vnk atbrauca līdz mājām un tā arī aizbrauca, jo sūtītājs bija norādījis tikai adresi, bez kontakttālruņa vai e-pasta. Itella nekādu papildinformāciju tā arī necentās noskaidrot. 29. Jūnijā, kad zvanīju viņiem, teica, ka tā kā neesot nekādas kontaktinformācijas - nevarot piegādāt. Nosaucu savu numuru, vienojāmies par piegādi 30. Jūnijā laikā no...
AtrisinātaDPD - Problēmas ar pakas piegādi
Pasūtījumu veicu 19.06.2020. Pasūtīju sev preci caur uzņēmumu SIA "tet" un izvēlējos piegādes veidu "Circle K - Pakomāts". 26.06.2020 man atnāca izziņa, ka preci nav iespējas piegādāt, jo adrese uz kuru piegādāt preci esot norādīta kā mājas adrese, bet apskatot sūtījuma informāciju, varēja skaidri un gaiši redzēt, ka adrese ir norādīta "Rīga, Paku Bode Circle K Iļģuciems". Kā šo var uzskatīt par mājas adresi?
Sazinājos ar dpd un viņi teica, ka šo preci uz paku bodi nevar piegādāt, jo esot...
Latvijas Pasts - Lēns serviss
Apbrīnojami cik lēni strādā Latvijas pasts.
Nodevu sūtījumu uz ASV 05. Jūnijā, bet izsūtīts ārpūs Lv tikai 18. Jūnijā. Divas nedēļas sūtījums marinē Latvijā. Kas tas par servisu. Es atbalstu valsts uzņēmumus, bet nu kāpēc, lai es to darītu, ja šāda apkalpošana? Ziemeļu ielā atkal nozaudē vēstules?
Tracking number. Rr596326844lv
Express Pasts - Плохой сервис, не экспресс
Отвратительный сервис. Моё почтовое отправление с 16 июня 2020 и до сегодняшнего дня 30 июня находится в риге. Это что? Экспресс почта? За это время можно пешком дойти до амстердама!
Чёткого и ясного объяснения от операторов, о сложившийся ситуации, я не получил. Вчера мне говорили одно, сегодня другое (можете прослушать запись разговоров) . Обещали выяснить причину и перезвонить, но со мной так никто не связался. В почтовом отделении, где приняли моё почтовое отправление, тоже не...
Itella - Slikts serviss visos veidos
Gadu pēc gada, nemainīgi sliktākie kurjerservisa pakalpojumi Latvijā! Tomēr iespaidīgi, ka šis uzņēmums joprojām pastāv. Un protams, pirmais ko ieraugu atverot sūdzības.lv, ir kāda cita cilvēka sūdzība par itella.
Nu tad beidzot kāda firma mani ir novedusi līdz sūdzības rakstīšanai internetā...
No kādām 10 itella piegādēm kuras esmu saņēmis pēdējo gadu laikā, ir tikai bijusi viena kuras rezultātā man netika galīgi sabojāts garīgais un/vai pasūtījuma iepakojums.
Problēmas:
-teju katru reizi...
AtrisinātaItella - Плохой сервис
Самый что есть отвратительный сервис. Посылка уже неделю не может быть доставлена со склада до курьера.
На звонки не отвечают... А если отвечают, то грубят и хомят.
Если вы не хотете работать, так уйдите с этого рынка доставок почты и посылок.
DPD - Низкое качество предоставляемых услуг
Не получил посылку 05777503504800 вовремя. И так как в выходной день они не работают, уже поздно ее получать. Даже контактный сервис не работает по выходным. В будние дни они кажись тоже не особо работают. Уж что-то много негативных отзывов на эту компанию.
Omniva - Nozaudēts sūtījums
Labdien, 12.06.2020. Nosūtīju divas vērtīgas pakas, kuras diemžēl tika nozaudētas. Omniva uzņemsies atbildību tikai gadījumā, ja tikšot uzrādīti pirkuma čeki. Atvainojiet, bet nezinu nevienu, kurš gadiem vāc čekus ar domu a ja nu omnivai ievaigas. Katrā ziņā piesaistīšu pac, jo viens ir tas ka nozaudē, bet otrs vēl sākt smieties par klientu ir nepieņemami. Abu paku kopējā vērtība bija 219.99€. Ļoti nelaipna arī bija apkalpošana pa telefonu, kad 12diena pēc pakas pazušanas zvanīju lai pieteiktu...
DPD - Melošana klientiem
Vakardien man vajadzēja saņemt sūtījumu dienas pirmajā pusē. Pēc tam, kad neviens nebija ar mani sazinājies, piezvanīju Dpd. Viņi atbildēja man ar ziņu, ka liks kurjeram ar mani sazināties. Tā arī zvanu nesaņēmu. No rīta skatos, ka citas pakas ir izsūtītas, bet vakardienas nepiegādātā turpat terminālī palikusi. Atkal zvanīju Dpd. Nevar nebielist, ka viņi dara visu, lai klients gaidot savienojumu nomestu klausuli, jo nemitīgā atgādināšana, ka visi operātori ir aizņemti, Nepalīdz! Pēc savienojuma...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Šodien, man “pastnieks” – aizdomīga izskata vīrietis, kas runā lauzītā latviešu valodā, atnesa vēstuli no 10. Pasta nodaļas, Rīgā. Man viņš likās aizdomīgs, tādēļ lūdzu lai uzrāda kaut kādu id, ka viņš ir pastnieks. Viņam tādas neesot!
Tad viņš man lika parakstīties tukšā vietā savā telefonā ar pirkstu! Es viņam jautāju, kas tā par vietni, kur man jāparakstās ar pirkstu? Viņš nevarēja paskaidrot.
Atvainojiet, bet es ar pirkstu nemāku parakstīties. Zinu, ka valstīs, kur dzīvo analfabēti...
Omniva - Spams
No punkta "Atsauksmes" jūs tikāt vāļā menu sadalē Facebookā... Uz sūdzību tur, es arī atbildes nesaņēmu jau vairāk par 10 dienām...
Dublēšu sūdzību šeit: vakar man atnācis sūtījums (skatīties fočenes) un jau šodien jūs sūtat uz telefonu man savu spamu, lai es atrāk to izņemtu! Diennakts tikai pagāja! Vārbūt es pats lēmšu kad man izņemt sūtījumu!? Jā jums ir problēmas - uzstādiet vēl pakomatus! Nevajag dro*** smadzenes cilvēkiem. Sūtījums ir apmaksāts - varat droši iet d****! Pēc noteikumiem ir 7. dienas, gaidīsiet cik vajag! (Uz 5-6 dienu, jā, atgādinājumu sūtīt ir jēga!) Paldies!