Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
582
3%
|
|
| DPD |
548
37%
|
|
| Itella |
424
20%
|
|
| Omniva |
297
28%
|
|
| DHL Latvia |
71
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Itella - Sliktākais pakalpojuma izpildījums
Šis stāsts nebūs nekas jauns - Vācijas Dhl nodod sīkpakas piegādi Itella. No rīta 27. Janvārī pēc sūtījuma numura izsekoju un secinu, ka piegādei vajadzētu būt šodien.
Rezultātā (tā kā saprotamu iemeslu dēļ esmu norādījis darba adresi) 9: 40 man zvana kolēģe, ka ieradies kurjers. Protams, par ierašanās laiku nekādi brīdināts netiku. Nobraucu no 5. Stāva - kurjers jau esot prom. Es tiešām nesaprotu, vai tajā kompānijā pieņem darbā tikai grūtgalvīšus?
Klientu servisu izdevās sazvanīt 5 minūšu...
Latvijas Pasts - Pastnieks bez brillēm vai analfabēts.
Jau kuru reizi pastnieks nokļūdās ar vēstulēm jo sūtījumu adreses atšķiras tikai ar vienu burtu abi adresāti atrodas Amatas nov. Viens no otra ir 8 km. Vai tas ir slinkums, paviršība jeb analfabētisms? Tāpat svarīgas vēstules tiek no vienas un tās pašas adreses un nedēļu sākumā (tā mēs sarunājām ar firmu lai nekavētos) , bet viena atnāk pēc 7 dienām, bet otra pēc 10 dienām un nekādas svētku dienas nebija starpā. Tāpat Amatas avīze kad pasūdzies tā pienāk pēc 1 vai dienām pēc iespiešanas tipogrāfijā, parasti pēc nedēļas vai divām.
DPD - Slikts serviss
Dpd nepiegādāja sūtījumu no Vācijas. Un auzsūtīja to atpakaļ uz vāciju, bet ne uz sutitāja adresi a uz savu dpd filialu vācijā. Sūtījuma numuri viņi arī izmainīja un tagad galus nevar savākt kopā. Galvenajs, viņi skaidro, ka kurjers nevarēja tikt iekša kapņu telpā jo viņš nemāk aprites ar domofonu (domofonam ir instrukcija latviešu un krievu valoda tieši virs domofona pogiem) . Rezultāt risinājumu viņi nepiedāvā. Atrunājas ka dpd Vācija ir kaut ko sajaukuši un nepareizo uzlīmi uzlika virsu...
Itella - Slikts serviss, meli
Sveiki, gaidu divas paciņas no Vācijas. Cm176085573de un cm176085879de
sistēmā rakstīts, ka kurjers esot bījis pie manām durvīm, bet manis neesot bījis mājās. Tā nav taisnības, jo tieši 21 un 22. Janvārī es bīju visu dienu mājās.
Nav arī zvanījuši, vai devuši jebkādu ziņu par pasūtījumu. Sazvanīt klientu servisu - nav iespējams. Gaidīju kādas 30 minūtes, pa apli iet viens un tas pats ieraksts. Kas jau daudz ko liecina par kompāniju, tāpēc ka pat ierakstā saka lai rakstu epastu. Gaidīšu vēl pāris dienas, ja nebūs paciņas, rakstīšu oficiālu sūdzību par klientu krāpšanu.
Itella - Slikts serviss
Man identiska situācija - paciņa atnākusi, vairāku simtu vērtībā, taču neviens pat nepainformēja, ka taisās man piegādāt, uzrādās tikai, ka nav izdevies ar mani sazināties, kaut arī neviens pat nav mēģinājis. Uz zvaniem neatbild, e-pastiem - neatbild, esmu katru dienu mēģinājusi sazināties, sūtījusi e-pastus, sazināšanās iespējas - nulle! Sūtījums nr. 422740099771.
Itella - Meli
Katru reizi, kā paciņu piegādā itella, zinu, ka būs viens un tas pats scenārijs: izsekošanā rādās, ka paciņu nav izdevies piegādāt ārēju apstākļu dēļ. Pēc tam zvans uz itella ar ļoti nelaipnu klientu apkalpošanu, kas uz jautājumiem, kādēļ kurjers nemēģināja zvanīt, ja reiz nav ticis iekšā kāpņu telpā, atbildes nekad netiek sniegtas. Tad pēc zvana parasti paciņu piegādā pēc divām vai trīs dienām, ne ātrāk. Tas nozīmē, ka reāli kopš paciņa ir nonākusi latvijā līdz tā nonāk manās rokās nereti...
Itella - Nepiegādā preci,melo ka saplīsis transports
Pievienojos visām sūdzībām saistībā ar kompāniju Itella ,preci nepiegādā,melo ka transports saplīsis ,uz kontaktiem ar klientu neiziet,prece tiek katru dienu ievietota atpakaļ transportlīdzeklī un tik klejo par Latviju
JJD149070002665703,rīt neatkarīgi vai būs piegādāta prece vai nē rakstīšu sūdzību par apzinātu krāpniecību attiecība pret klientu,Informēšu raidījumu Bez tabu cik zinu viņiem tas nepatiks,esmu ļoti dusmīga
Latvijas Pasts - Otro reiz pēc kartas nesaņemu svarīgu vēstuli
Es saprotu vienu reizi, bet otrais reiz tas jau ir galīgi bezkauns, es gaidīju vēstuli no sociem, pirma vēstule neatnāca, tad otra atnāca nu aizgāju uz komisiju, tur man krit virsu socialie darbinieki ka ne pabrīdināju viņus ka nebūšu ka viņi jau otro reizi mani izsauc, un pirma vēstule bija rakstīts kādus dokumentus jāņem līdzi tas nija vienkarsi arprats, nu tad aizgāju uz otro komisijas sedi un socie pateica tad gaidiet vēstuli pa pastu ar atbildi nu un atkal nav nu kas tas ir ko, ar ko jū...
Itella Logistics SIA - Kurjers nepiegādā preci
Labdien!
Monētās kompānijas kurjeri piegādājot Dhl preci Latvijā, norāda, ka klients nav sasniedzams pat nemēģinot preci piegādāt uz sazināties ar klientu
klientu serviss nav sazvanāms ne pa vienu no telefoniem.
Šis jau man ir trešais šāds gadījums no šīs kompānijas.
Itella - Slikts serviss
Neceļ telefona klausuli, uz korektiem epastiem neatbild. Izsekošanā parādās, ka esot mēģinājuši piegādāt, taču es neesot bijis mājās. Protams, ka netika dota nekāda ziņa par piegādi, attiecīgi tajā minūtē varēja nebūt neviens mājās. Klientu neinformē, ignorē. Acīmredzot, vācu DHL nodod šiem sūtījumus un tagad vispār nezinu, vai saņemšu savu sūtījumu. Šo kantori vajadzētu iesūdzēt tiesā, vai tiešām patērētāju tiesību aizsardzības centrs vēl nav ciemoties pie šiem?
AtrisinātaItella - Slikts Serviss, Neatbild!
Jau otro dienu zvanu, neatbild! (kopā 5 stundas gaidot)
sazvanīju kurjeri - saka, ka nevar palīdzēt!
Paciņa esot atnākusi, bet nav mēģināts ar mani sazināties, tikai atsūtīts messages, par to, kas paciņa ir bijusi klāt!
Lūdzu sazināties ar mani - 28634296 - emails - j. [slēpt]@gmail.com
šī paciņa or ļoti svarīga un īpašs laika jautājums!
Latvijas Pasts - Pazaudēta paciņa no Anglijas.iespejams piesavināta.
Nosūtīju paciņu no Anglija pilsētas Corby uz paciņas bija arī mana pilna adrese ar telefonu. Nosūtīju 20 decembrī uz Babītes novadu. Tā arī līdz šim nav saņemta. Kadam noteikti dāvana pa brīvu Ziemassvētkiem but kāds mazulis palika bez Ziemassvētku dāvanas. Kauna nav.
Omniva - Slikts serviss
Cilvēks samaksāja par l izmēra pakomātu, un kurā viņš arī ievietoja, taču 1 cm jums ir par daudz! Un tā vietā ejiet uz principiem un piedāvājat kurjeru pa 19 eiro it kā ar 50% atlaidi. Un prasiet + 7.50 vel lai piemaksa! Nopietni? Un kopuma 12.50 cilvēkam jāsamaksā deļ tā ka jūsu pakomati dažādos reģionos atšķiras!
Vai jūs neesat cū***? ! Goda vārds! Līdz šim bij labas atsauksmes.. Bet nu šis!: (
Latvijas Pasts - Cenas un atkritumi
Pārsteigums 2020 gadā, cenas mainījušās. Izziņots. Kur? Tv, radio vairs neklausās. Tagad biznesa vidē ir linkedin vai facebook. Ok. Sūtīto vēstuli samaksāju 86 centi, bet jāmet ārā aploksne. Par ko man jāpiesārņo Latvija vēl ar makulatūru? Jums tur ir valdē smadzenes?
Itella - Briesmīgs serviss
Labdien,
vēlējos uzzināt kur un kā varu iegūt savu paciņu, kuru sūtīju no asos. Pakas id - jjd149070002519849.
Ļoti neizprotama situācija. Sākot ar to, ka neatnāca nekāds epasts par to, ka būs kurjers - kurā dienā un cikos. Vienkārši esot atbraucis dienas vidū un uzzvanījis. Kad visiem normāliem cilvēkiem darba dienas vidus ir - darba diena. Tālāk uzreiz zvanīju uz jūsu centru, neviens neceļ jau vairāk kā nedēļu. Uz epastiem neatbild. Es ļoti vēlētos saņemt savu paciņu, jo nākamnedēļ dodo...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Labdien.
Pagājšgad tika atvērts pasta sūtījumu izsniegšanas centrs Rīgā, katoļu ielā, bet līdz šim vēl nav uzstādīta pastkaste korespondences nosūtīšnai (tādas iespējas nav arī tuvējos kvartālos!) , pat pie pašvaldības ēkas nav pastkastītes! Kad beidzot šajā pasta nodaļā tiks uzstādīta pastkaste (ārpusē) , lai varētu nosūtīt vēstules un nebūtu jāiet uz "Molu"!
Itella - Neviens šo sūtījumu man nav piegādājis
После двух недель неизвестности со дня отправки посылки из германии Itella соизволила отправить мне e-mail в котором сообщили что сегодня (15/01) с 9.00 до 17.00 они планируют доставить посылку по указанному мной адресу... И так никто мне посылку не доставил.
На контакт не выходят
отвратительная компания!
Latvijas Pasts - Nesaņemu savus sūtījumus
Lieta sekojoša.
Kā jau daudzi arī es saņemu pasūtījumus no ārzemēm. Šobrīd esmu saskārusies ar pastnieces/pastnieču nolaidību. Nesaprotamu iemeslu dēļ, Talsu pasta nodaļas darbinieces pašrocīgi izmaina adresi, kas ir norādīta uz paciņas, kā rezultātā es nesaņemu savus sūtījumus. Pats labākais ir tas, ka mani sūtījumi tiek iemesti kaimiņu mājas pastkastē, kas atrodas darba ielā, kaut es dzīvoju Dundagas ielā! Uz paciņas taču skaidri un gaiši ir norādīta Dundagas iela! Paciņas saņemu, jo...
Itella - Nepiegādā pasūtījumu
Nepiegādā pasūtījumu, uz e-pastiem (visiem) un telefona zvaniem neatbild. Gaidu kurjeru no 9. Janvāra. Uzrakstīju visur [slēpt]@itella.lv / [slēpt]@itella.com / [slēpt]@itella.com / asos / dhl) , kur es varu uzrakstīt, bet atbildes aizvien nesaņēmu, ka arī zvanīju uz noraidītajām tel. Numuriem mana paka ar nr. Jjd149070002550714 (Roberts Čalijs) . Ļoti gaidu! Paldies!
P. S. Atvainojiet, linda, kā ir tā ir..
Latvijas Pasts - Ļoti slikta apkalpošana
Rīgas 20. pasta nodaļa,
Maskavas iela 357.
Neadekvāti darbinieki!
Neprot kvalitātivi un ātri strādāt!
Neprot laipni runāt ar klientiem!
Neprot uzvesties vispār!
Vai tad apkalpošanas jomā nav jābūt laipnam?
Vai tad strādājot ar printeri nav jāzin kā tas darbojas?
Tās vecās tantes, kas tur sēž, neko neprot! Viņi tikai prot būt rupjām un aizskart cilvēkus!
Kauns!