Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
583
3%
|
|
| DPD |
565
37%
|
|
| Itella |
431
20%
|
|
| Omniva |
308
28%
|
|
| DHL Latvia |
72
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
AtrisinātaOmniva - Slikts serviss
Pasūtīju divas preces 5.12 un 7.12. Šodien ir 11.12 un paciņas vēl aizvien nav piegādātas. Par paciņu kas tika izsūtīta 7.12 nekādas vairāk ziņas nav kā tik nodots kurjeram pirmdienas rītā. Zvanot viņiem tik viena atbilde, piegāde kavējās. Nu neizmantojiet omnivas pakalpojumus. Dpd 2 dienu laika, šajā pašā nedēļā, piegādāja preces. Murgs.
Itella - Плохой сервис
Худший сервис доставки в Латвии :) за время с их прихода на местный рынок у меня не было ни одного (!) позитивного опыта с Itella. Курьеры как на подбор, будто соревнуются кто сможет вести себя максимально по-хамски. Если не соглашаюсь выходить на улицу встречать их Величество, вздыхают так, как будто поломал им всю жизнь, и становятся еще ворчливее. На любые запросы в офис отвечают через раз, если вообще. Если имеете такую возможность, искренне НЕ рекомендую связываться с этой компанией.
Omniva - Slikts serviss, atplēsta paka, izgata
Sūtīju paciņu Ziemassvētku bērniem, skaisti iepakota un ar skoču aizlīmēta, paka tika atplēsta un kartona kaste no stūriem saplēsta, kā var tā izturēties pret citu mantu! Nožēlojami, no pakas tika izņemtas konfektes. Kur var būt tik slikts serviss!
Omniva - Nav piegādāts sūtījums
Labdien! Sūtījums nodots kurjeram 07.12.2020, bet vēl joprojām gaidu savu sūtījumu. Nu jau pagājušas pilnas 4 dienas. Pirmo reizi tā, kad nenāk tik ilgi sūtījums.
Protams sazvanīt omnivu nav iespējams, visu laiku aizņemts telefons, esmu rakstījusi e-pastu. Atbilde standarts - atvainojamies par sagādātajām neērtībām. Tuvākajā laikā sūtījums tiks piegādāts. Tāda atbilde mani protams neapmierina. Man vajadzīgs sūtījums. Kur šis sūtījums ir palicis?
Interesanti tas, kad 07.12.2020. Pasūtīju no diviem interneta veikaliem preces, un tās atnāca jau 09.12.2020.
Omniva - Preču piegāde
Piegādes pirms svētkiem zem katras kritikas! Pakomātā 7. Decembrī ieliktās pakas Ventspilī, vēl 11. Decembrī nav Salaspilī. Jāpiemēro sodi, ja laikus klienti neizņem, kas jādara, bet nē, vnk, 3 dienas pakas stāv terminālī Rīgā. Uz telefonu zvanīt nekāda jēga. "mēs neko nevaram palīdzēt! ""stulbums! Tad svētki vēl tikai pēc pusotras nedēļas!
Omniva - Плохой сервис
Комментарии в facebok.com удаляют с отрицательной критикой. На э-маил не отвечают, в facebook не отвечают. На телефоне постоянно что операторы заняты. И вишенка на торте, на сайте пишут что доставка 1-2 дня с момента получения курьером посылки. А у нас уже 3 дня прошло с момента получение посылки курьером. И как я смотрю в facebook в комментариях не я один не могу достучатся и не доставляют посылку.1
Itella - Мошенники и лжецы
Месяц я ждал посылку из Германии, задержки возможны из-за covid. 9 декабря начал поиски. Оказывается некая шараж-монтаж контора itella.lv действует в Латвии вместо dhl. Не было ни звонков ни смс ни каких других попыток связаться со мной! Они просто отправили посылку обратно в германию. Мерзавцы! Не связывайтесь, не рекомендую!
Omniva - Игнорируют клиента, не доставляют
Комментарии в facebok.com удаляют с отрицательной критикой. На э-маил не отвечают, в facebook не отвечают. На телефоне постоянно что операторы заняты. И вишенка на торте, на сайте пишут что доставка 1-2 дня с момента получения курьером посылки. А у нас уже 3 дня прошло с момента получение посылки курьером. И как я смотрю в facebook в комментариях не я один не могу достучатся и не доставляют посылку.
DPD - Slikts serviss
Divas reizes ir nācies vilties šajā kompānijā, trešo vairs neizmantošu. Saņēmējs sūtījumu saņēma sabojātu, izmirkušu, ar iztrūkstošām mantā. Atbilde vienkārša:
Sūtījumam XXX esam veikuši sistēmas datu pārbaudi un salīdzinājuši pieejamo informāciju ar kolēģiem, kas ziņoja, ka sūtījums ir pieņemts bez norādēm par bojājumu un arī DPD sistēmās neatbilstības nav reģistrētas, un sūtījumam nav pievienots arī DPD bojājumu akts.
Papildus vēlamies vērst uzmanību, ka atbilstoši DPD Pakalpojumu...
DPD - Slikts serviss nozaudēts sūtījums
Šā gada 4 decembrī no Ogres gala pagasta tikai paņemts sūtījums uz Lielbritāniju, bet nesniegta nekāda informācija par sūtījuma atrašanās vietu. Sazinoties ar Dpd klientu apkalpošanas dienestu neviens nevar paskaidrot kur atrodas un kāds ir iemesls, pakas neinformētai rīcībai. Ja tiek pasūtīts pakalpojums ar kurjera izprintētu pavadlapu, tas ari tiek izdarīts, un ari saņemts attiecīgs epasts.
Cienījamais klient,
paldies, ka izvēlējāties Dpd pakalpojumus! Pielikumā atrodamais rēķins ir jau...
Latvijas Pasts - Konflikt situācija, info trūkums, klientiem stāvot rindā.
Labdien lasītāji!
Vēlos padalīties ar nepatīkamu šodienas (08.12.2020 ~12: 10, balvu pasta nodaļa) pieredzi, iegāu paņēmu kārtas numuriņu, uz ko sekoja uzbrauciens "Rindā jāstāv" - mēģināju paskaidrot to ka šeit ir numuriņu sistēma un mēs drīkstam ieiet un paņemt kārtas numuriņu un iet ārā gaidīt savu kārtu, jo caur logu ir redzams kad tev ir laiks iet iekšā. Protams sagaidīju un vēlējos ieiet iekšā kur priekšā stāvēja liels vīrietis un nelaida iekšā. "uzdāvināju viņam savu kārtas numuriņu"...
DPD - Ļoti slikts piegādes serviss, neiesaku!
Jau otro reizi ar šo kompāniju ir negatīva pieredze lielgabarīta tehnikas piegādāšanā. Pirmo reizi sajauca piegādes dienu, lai gan ar operatori bija izrunāts. Rezultātā izčakarēta diena. Kurjeri veic savu darbu mehāniski kā roboti, atkārtojot vienas un tās pašas frāzes, neuzklausot klientu. Šajā reizē kurjers sajauca, kuru preci uz kuru adresi ved.
AtrisinātaOmniva - Не получила посылку, враньё
Пришлось и мне написать отзыв жду посылку 6 дней врут что полный пакомат. Я отправила посылку в субботу человеку он сегодня ее получит. А я нет. Передано курьер но курьер не везёт очень интересно. Сколько пользовалась такое впервые. Написала по защите прав потребителей. За это деньги уплочены.
DPD - Piegādes dienā 2 stundas nedrīkst ne strādāt, ne dzert, ne ēst
Dpd īsziņā informēja, ka sūtījums tiks piegādāts 2 stundu laikā: no 13: 38 līdz 15: 38.
Plkst. 13: 36 pienāk zvans no sveša numura, kam nevaru atbildēt, jo tajā brīdī risinu darba lietas. Numuram atzvanu plkst. 13: 40 - numurs aizņemts. Zvanu līdz 13: 51, kad beidzot kurjers paceļ - esot jau par vēlu, viņš jau ir prom.
Vai sūtījuma piegādes dienā 2 stundas nedrīkst ne strādāt, ne dzert, ne ēst, ne apmeklēt labierīcības, jo jebkurā brīdī var zvanīt kurjers un ja minūti nokavēsi, paliksi bez sūtījuma?
Kāpēc nevar kaut vai 15 min. Pirms piegādes sazināties ar klientu - drīz būšu, esi gatavs?
Latvijas Pasts - Faktiski neesošs serviss
Covid laikos piegādes tiek izmantotas ļoti plaši, Rīgā tās maksā 2-5 eur un nu jau visi piegādes laiku norāda ~ 2h robežās. Tikai ne Latvijas pasts - piegāde maksās 5 eur un pastnieka ierašanās jāgaida no 7.00-19.00 vai tiešām savas darbības dažiem ir tik grūti prognozēt 2h robežās? !
Turklāt Mārupes pasta nodaļa blakus, bet jādodas 5 km uz Ziepniekkalnā pasta nodaļu. Pārreģistrēt saņemšanu uz Mārupi nekādi nav iespējams.
Citiem vārdiem - šo stagnējošo un faktiski nefunkcionējošo kantori...
Latvijas Pasts - atver un izrevidē sūtījuma (ar pakomāta starpniecību) saturu
Izmantojot Latvijas Pasts pakomātu, man tika sūtīta pārsteiguma dāvaniņa svētkos. "Pārsteigums" izrādījās citāds (gan man, gan nosūtītājai), nekā sūtītāja bija domājusi: pēc paciņas izņemšanas no pakomāta konstatēju, ka līmlente pie paciņas garākās malas ir atlīmēta, bet tas nekādas aizdomas vēl neradīja. No paciņas izņēmu 3 lietas, viena no tām bija bojāta - konfekšu Merci kastītei bija atplēsta vaļā puse no vienas maliņas.
Tā kā iepriekš nezināju par paciņas saturu, sazvanījos ar sūtītāju...
DPD - Slikts serviss
Mans pasūtījums tika nodots kurjerim 24. Novembrī, pagāja sešas dienas un es internetveikalam, kurā veicu pasūtījumu vaicāju, vai var atsūtīt sūtījuma numuru, lai varētu izsekot dpd mājaslapā. Izsekojot secināju, ka mans pasūtījums ir piegādāts Madonas viršos, kaut gan biju norādīJusi uz Madonas maximu xx. Labi, tas jau ir sīkums.. Izrādās sūtījums ir piegādāts 25. Novembrī, tagad ir 1. Decembris. Un man nav nekādas ziņas, par to, ka es varu izņemt savu sūtījumu. Zvanīju uz dpd un uz manu...
Rīgas Pasts - Slikta darba organizācija un attieksme pret klientiem
Šodien 30.11.2020 pasta nodaļā lv-1005 plkst. 11.00 no 3 kasēm strādā tikai viena. Rupja attieksme pret klientiem. Rinda notiek pēc kārtas numuriem, bet cilvēki rupjā formā tiek izdzīti uz ielas, lai gan tur kārtas numuru tabula nav redzama. Pasta sūtījumu saņemšana nav organizēta. Aizbildinoties ar ārkārtas situāciju pasta klienti tiek pazemoti un viņiem tiek draudēts ar policiju.
DPD - Ужасный сервис
Отправлял посылку в Августе, в Германию. На 27.11.20 посылка всё еще находится в Германии, только не понятно где.
С чего всё началось? При отправке, выбрал пакомат куда доставят посылку. Не заметил, что на их сайте не был указан номер здания. В итоге посылка застряла в их центре посылок.
Связался с ними и попросил, чтоб исправили и указали номер здания. На что ответили, что передадут коллегам в Германии.
Время идёт, посылки всё нет. От DPD тишина. Уточняю, почему до сих пор посылка не...
DPD - Несоблюдают сроки доставки посылки
В воскресение 22.11.2020 была доставлена посылка (0575 7894 8375 51 Eindhoven) на Paku Bode Circle K Purvciems1
Gunāra Astras iela 17
1082 Rīga (LV) около 16.00 и зарегистрирована работником,
с 23 ноября и до 27 ноября посылка до сих пор находиться по тому же адресу
её никто не забрал ,так как работник её почему то оказывается зарегистрировал как для получения в Латвии (это я сегодня узнала из разгoвора с оператором DPD.