Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
583
3%
|
|
| DPD |
565
37%
|
|
| Itella |
431
20%
|
|
| Omniva |
308
28%
|
|
| DHL Latvia |
72
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
DPD - Piegādes termiņš
Tika veikts pasūtījums no interneta veikala, ar kurjer dienestu Dpd. Tika atsūtīta sms ziņa, ka piegāde būs 12.01.2021. Līdz šai dienai paka vēl joprojām nav piegādāta, skatoties izsekošanas kodu, rādās, ka paka stāv uz vietas jau nedēļu. Sazvanīt Dpd vienkārši nav iespējams.
AtrisinātaDPD - Pazudusi paka
Tika caur lv Dpd pasūtīta prece kura beigās mistiski pazudusi. Atnāca sms, bet kad devāmies pēc preces paziņoja ka jūs jau preci izņēmāt no Salacgrīvas dpd punkta Cirkle K.
Sazvanīt nav iespējams nevienu. Vizur automātiskie atbildētāji uz kuriem neviens nereaģē. Atbild ka strādā darba dienās no 9.00-18.00 tik laikam pirmdienas viņiem nav darbadienas. Turpmāk neizvēlēšos šo krāpnieku kantori. Un nevienam neiesaku.
DPD - Kritisks serviss!
Pasūtīju Sportland internetveikalā preci un kā piegādes serviss tika izvēlēts Dpd! Sportland no savas puses visu izdarīja kā vajag un pasūtījumu ātri nodeva dpd! Tagad ir problēma ar Dpd, sūtījumu piegādes termiņi ir vienkārši kritiski! Sūtījums cik dienas jau ir pie viņiem, taču nav spējīgi piegādāt! Pēdējo reizi izvēlos kā piegādes servisu! Šaubos vai sūtījumu vairs vispār saņemšu!
DPD - Piegādes terminu kvalitāte drausmīga
Pasūtījām tv no bite ar mums sazinājās ka tv jau nodots kurjeram prece bu6ot seSdien no rita vai pa dienu. Beigas nogaidīta visa diena un neka sazinājāmies ar bite pārstāvjiem viņi pa6i neizpratne kādēļ nau nogādāta prece ieteica rakstīt feizbuka uz dpd. Tīkam uzrakstiju6i nau ne atbildes ne preces un vispār nau zināms kur prece atrodas.
Nevienam neiesaku 6o kantori preci nesam sanemu6i
prece kautkur vīziņas.
Omniva - Slikts serviss
Situācija sekojoša - pienāk sūtījums 14. Janvārī 8: 09 no rīta, Jēkabpils mego pakomāts. Protams izņemt es viņu nevaru jo uz ekrāna pēc koda ievades parāda - sūtījums vēl nav nodots glabāšanā - par cik paciņa steidzama, zvanu uz omnivu, protams gaidu minūtes 15 kamēr savieno. Ja viss ok, sūtījumam nav bijusi vieta vai viņš ir bijis par lielu. Būs nākošajā dienā. Ok, gaidu. Domāju nu varbūt pēc iepriekšēja koda varēšu izņemt. Pie pakomata liels abloms. Nevaru, joprojām nav. Zvanu atkal...
DPD - Klientu serviss - nulle
Nekad nedomāju, ka rakstīšu sūdzību šajā lapā, bet dpd problēmu risināšanas līmenis ir skandalozi slikts. Vai zinājāt, ka gadījumā, ja jūsu sūtījums nonāk pakomātā, kurā tajā brīdī tam nav vietas, neviens ar jums nesazinās un nepiedāvā alternatīvu piegādes veidu vai vismaz atsūta ziņu, ka jāuzgaida? Tā vietā paka bez jūsu ziņas tiek sūtīta atpakaļ sūtītājam?
Interneta veikals, no kura pasūtīju preci, diemžēl tādu servisu kā pārsūtīt paku nepiedāvā. Viņi piedāvā naudu atgriezt un preci pirkt...
Latvijas Pasts - Neprofesionalitāte
Mana mamma ieradās pasta nodaļā pēc sūtījuma un viņai pateica, ka sūtījums (mazas plastmasas figūriņas no Austrālijas) ir jāatmuito.
Nepaskaidrojot kā jāveic atmutošanu, pasta vadītāja krievu valodā, skarbā tonī, vairākas reizes pasaka, lai no sūtījumā atsakās un lai sūta atpakaļ.
Mammai ir jālūdzas un jāatbild uz jautājumiem, kas sūta? Vai pazīstams?
Es uzskatu, ka tas nav profesionālī un pazemojoši. Kā arī, kādēļ manai mammai jārunā (jāattaisnojas) krievu valodā!
Express Pasts - Воровство
Компания Ems потеряла уже 3 посылки отправленные из риги...
Посылки были совсем не маленькие..
В отслеживании посылок реально не видно ничего.. Только то что посылка перед отправкой валяется дней 10 в риге... И потом, то, что она отправлена из риги... После этого получатель и я эту посылку никогда больше не увидим... Считаю это воровством со стороны компании Ems.
DPD - Slikts serviss
Sūtījums jau no 30.12.2020 stāv šķirošanā un nekas nenotiek. Zvanot uz Dpd viņi atbild kad tuvāko dienu laikā piegādās, to jau viņi Sola pusotru nedēļu. Tiešām esmu vīlies dpd, jo iepriekš tādu problēmu nav bijis saistībā ar Dpd. Es saprotu kad tagad dēļ covida daudz sūtījumu, tur var kavēties 2-3 dienas, bet ne jau 2 nedēļas. 05757892985864
DPD - Slikts serviss
Nododod paku pakomātā, netiek izsniegta pakas nodošanas apliecinājuma kvīts. Dpd darbinieks, kurš atrodas netālu, apliecina, ka šis automāts nesen ir sabojājies. Uz manu rakstisko pieprasījumu par šo problēmu Dpd atbild (citēju) : vēlamies jūs informēt, ka šobrīd nav iespējams noteikt sūtījuma atrašanās vietu un tas tiek uzskatāms par zaudētu. Ir reģistrēta neatbilstība, kuru izskatīs dpd kvalitātes nodaļa. Lūgums iesūtīt sūtījuma vērtību apliecinošu dokumentu. Ja dokumenti netiek iesūtīti...
Omniva - Pazudusi paciņa un klientu apkalpošana viszemākajā līmenī
Kādreiz bija labākais pakomātu serviss Latvijā, bet tagad - tas, kas notika uz Ziemassvētku laiku, ir viens - uzņēmums rīkojās nekorekti pret pakalpojuma saņēmējiem un taisīja haosu. Jo, piemēram, mana paciņa tika nogādāta uz pilnīgi citu pakomātu, pilsētas otrā pusē, jo tajā, par kuru samaksāts, nebija vietas. Bet tagad - vakar no rīta atnāca sms, ka pienākusi paciņa, pēcpusdienā aizgāju to izņemt, bet ievadot kodu saka, ka Sūtījums neeksistē. Mēģināju viņus sazvanīt, ne reizi nav pacēluši...
Omniva - Slikts serviss
Labdien! Šodien nosūtīju paciņu cilvēkam caur omnivu, aiz manis stāvēja cilvēki, un aiz visa tā, saprotot, ka cilvēki gaida uz mani, es sastresojos un piemirsu paņemt čeku - lai redzētu izsekošanas kodu, un varētu nosūtīt šo kodu cilvēkam, kuram šo paciņu sutu, rakstīju inboxā omnivai, - e-pastu, ar lūgumu vai viņi nevar man atsūtīt šo izsekošanas kodu - neviens neatbild, mēģinu sazvanit jau 5x - iepriekš zvanīju (mēģināju sazvanit kādas 10minutes) , tagad mēģinu zvanīt vienā zvanā jau -...
Itella - Itella - Slikta attieksme, negodīgs darbs
Gribēju ierakstīt atsauksmi, domāju, ko rakstīt, bet kad pavēru sūdzības par šo kantori... : d: d: d
... Te ņem jebkuru sūdzību... Ctrl c... Ctrl v un gatavs! Apbrīnojams kantoris. Nez vai somu vadība par šo zina! Ne jau mums te mācīt, kā viņiem dzīvot, bet nu ciest no tā musm gan nevajadzētu. Protams, pēc iespējas izvairīšos no šīs iestādes
DPD - Pazaudēta paka, DPD nav ieinteresēts risināt problēmu
16. Novembrī 2020. Caur paku skapi nodevu savu paku Dpd, lai to nosūtītu uz Īriju. Apzināti izsūtīju paku pirms ziemassvētku haosa, lai tā laicīgi nonāktu galamērķī. Bet nu jau ir pagājuši 2 Mēneši un paka joprojām nav galamērķī. Dpd paši, protams, ne reizi nav zvanījuši vai rakstījuši, ka ar manu paku ir kāda problēma. Paka pēdējo reizi ir noskenēta Īrijā 25. Novembrī, kopš tā brīža man vairs nav nekādas informācijas par paku, kā arī Dpd nav sniedzis nekādu konkrētu informāciju. Sākotnēji Dpd...
Omniva - Ļoti slikts serviss
Vēlos izteikt sūdzību par šo uzņēmumu. Konkrētāk par to, ka šis uzņēmums pieņem desmitiem tūkstošu paciņu taču viņiem nav pietiekoši liels darbinieku daudzums, lai tās paciņas reāli saliktu pakomātos. Vai gudrāk nebūtu bijis saviem klientiem pateikt: "atvainojiet, bet šobrīd visi mūsu padomāti ir aizņemti un pakalpojums īslaicīgi nav pieejams"?
Uzņēmuma mērķis ir tikai vienīgi iekasēt piķi un viņiem neinteresē tie entie simti cilvēki, kuri vai nu nav saņēmuši savas paciņas vispār vai jau...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Izņēmu elektroniski biļete lai saņemt pasūtījumu. Man 28 numurs, uz ekrāna tikai 20, labi - gaidu. Tas bija 18.45, nodaļa darba laiks līdz 19.00. 19.00 viņi vienkārši aiztaisa durvi un neviena vairs nepieņem. Numurs uz ekrāna 25, es un vēl 2 cilvēki nesaņem savus sūtījumus un pazūd savu laiku, tāpēc ka personāls ļoti lēni strādā.
DPD - Slikts serviss
4. Janvarī man sūtītā paka tika ievietota pakomātā. Jau nākošajā dienā saņēmu no dpd īsziņu, ka gadījumā, ja konkrētais paku skapis bus pilns, mana paka var tikt ievietota kāda citā netālu esošā paku skapī. Tā kā apzinos, ka sūtījumu šobrīd ir daudz, necēlu paniku un gaidīju turpmākās ziņas. Pagāja vēl dažas dienas un nekādu ziņu nesaņēmu. 8. Datumā zvanu uz dpd un man atbild, ka paka tiks ievietota paku skapī 11. Janvārī. Turpinu pacietīgi gaidīt. Pienāk 11. Datums, bet no manas pakas ne...
Latvijas Pasts - Pastnieks jauc adreses
Latvijas pasta 21. Nodaļas pastnieks regulāri met sūtījumus nepareizajās pastkastēs. Dzīvoju salnas ielā un pie mums bieži met sūtījumus adresētus uz dravnieku ielu un otrādi. Pašai tā gadījās, palaimējās, ka cilvēks varēja ar mani sazināties, jo bija uzrādīts mans telefona numurs. Nepareizi adresētie sūtījumi tiek atstāti uz pastkastēm, taču pastnieki neliekas ne zinis, stāv dienām, pat vēstules no tiesas. Manuprāt, pastniekiem jābūt daudz atbildīgākiem pret savu darbu - vismaz pareizi izlasīt adresi, jo tas ir viņu pienākums nogādāt sūtījumu pie tā adresāta.
DPD - Плохой сервис
2 часа дозванивался! Потом женщина подняла трубку и объяснила что у них много заказов и они не справляются. Нахера вы тогда берете новые заказы, когда со старыми не разобрались? Ответить мне ничего не смогли, посылку мою еще не зарегистрировали, попросил сам приехать до риги, 200км что бы забрать посылка, а так оказывается нельзя! Получается я не могу забрать свою вещь за которую заплатил деньги, потому что посылка у них где то на складе и она не зарегистрирована! Сколько ждать мне тоже внятно не смогли ответить, может неделю, а может 2. Хотя было обещано доставить на след. День.
DPD - Briesmīga serviss, krāpšana
Sūtījums tika nodots Dpd tīklā 22. Decembrī, joprojām nav piegādāts. Katru dienu Sola ka būs šonedēļ vai rītdien. Ir samaksāts par pakalpojumu kuru nevar saņemt - nekā savādāk ka par krāpšanu to nosaukt nevar. Preces kas ir izsūtītas vēlāk ir saņemtas. Kā var dabūt savu preci par kuru ir samaksāts un kur griezties nav skaidrs. Saprotu ka ir daudz pasūtījumu, bet ir jābūt zināmai robežai - tāda attieksme pret klientiem ļoti labi raksturo kompāniju. Sūtījuma numurs, ja nu gadījuma Dpd vēl izpilda savus pienākumus: 05805085462068