Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
583
3%
|
|
| DPD |
548
37%
|
|
| Itella |
424
20%
|
|
| Omniva |
298
28%
|
|
| DHL Latvia |
71
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Latvijas Pasts - atver un izrevidē sūtījuma (ar pakomāta starpniecību) saturu
Izmantojot Latvijas Pasts pakomātu, man tika sūtīta pārsteiguma dāvaniņa svētkos. "Pārsteigums" izrādījās citāds (gan man, gan nosūtītājai), nekā sūtītāja bija domājusi: pēc paciņas izņemšanas no pakomāta konstatēju, ka līmlente pie paciņas garākās malas ir atlīmēta, bet tas nekādas aizdomas vēl neradīja. No paciņas izņēmu 3 lietas, viena no tām bija bojāta - konfekšu Merci kastītei bija atplēsta vaļā puse no vienas maliņas.
Tā kā iepriekš nezināju par paciņas saturu, sazvanījos ar sūtītāju...
DPD - Slikts serviss
Mans pasūtījums tika nodots kurjerim 24. Novembrī, pagāja sešas dienas un es internetveikalam, kurā veicu pasūtījumu vaicāju, vai var atsūtīt sūtījuma numuru, lai varētu izsekot dpd mājaslapā. Izsekojot secināju, ka mans pasūtījums ir piegādāts Madonas viršos, kaut gan biju norādīJusi uz Madonas maximu xx. Labi, tas jau ir sīkums.. Izrādās sūtījums ir piegādāts 25. Novembrī, tagad ir 1. Decembris. Un man nav nekādas ziņas, par to, ka es varu izņemt savu sūtījumu. Zvanīju uz dpd un uz manu...
Rīgas Pasts - Slikta darba organizācija un attieksme pret klientiem
Šodien 30.11.2020 pasta nodaļā lv-1005 plkst. 11.00 no 3 kasēm strādā tikai viena. Rupja attieksme pret klientiem. Rinda notiek pēc kārtas numuriem, bet cilvēki rupjā formā tiek izdzīti uz ielas, lai gan tur kārtas numuru tabula nav redzama. Pasta sūtījumu saņemšana nav organizēta. Aizbildinoties ar ārkārtas situāciju pasta klienti tiek pazemoti un viņiem tiek draudēts ar policiju.
DPD - Ужасный сервис
Отправлял посылку в Августе, в Германию. На 27.11.20 посылка всё еще находится в Германии, только не понятно где.
С чего всё началось? При отправке, выбрал пакомат куда доставят посылку. Не заметил, что на их сайте не был указан номер здания. В итоге посылка застряла в их центре посылок.
Связался с ними и попросил, чтоб исправили и указали номер здания. На что ответили, что передадут коллегам в Германии.
Время идёт, посылки всё нет. От DPD тишина. Уточняю, почему до сих пор посылка не...
DPD - Несоблюдают сроки доставки посылки
В воскресение 22.11.2020 была доставлена посылка (0575 7894 8375 51 Eindhoven) на Paku Bode Circle K Purvciems1
Gunāra Astras iela 17
1082 Rīga (LV) около 16.00 и зарегистрирована работником,
с 23 ноября и до 27 ноября посылка до сих пор находиться по тому же адресу
её никто не забрал ,так как работник её почему то оказывается зарегистрировал как для получения в Латвии (это я сегодня узнала из разгoвора с оператором DPD.
DPD - Slikts serviss
Ļoti ne rekomendēju sadarboties ar Dpd Latvija bizness klientiem.
Gada laika ir radušies zaudējumi 600 eiro apmērā, tas saistīts ar to ka piegādāja preci sabojājot to un savas vainas ne atzina. Kā arī precei ar noteikto svaru pieliek kg un uzreiz tiek aprēķinātā paaugstināta pārvadājumu maksa.
Mēģinot atrisināt šos jautājumus ar menedžeri, kur sastopos no viņa puses rupju un ne korekto attiecību pret bizness klientu. No viņa teikta pie visa vienmēr ir vainīgs klients jo viņu serviss ir vi...
Omniva - Nepareiza piegādes adrese
Esmu izbrīnīta, ka mēdz būt tā, ka piegādātājs nelasa paciņas nogādāšanas punkutu un saņēmēja numuru! Es jau biju domājusi ka esmu zaudējuši pasūtījumu vai ka sūtītājs tomēr "apčakarēja" mani uz naudu, bet izrādās ka piegādātājs neizpilda savu darbu līdz galam. Dēļ tā liek uztraukties par paciņu un justies neērti svešam cilvēkam kas saņem manu sūtījumu.
DPD - Slikts serviss
Pēc vairāk kā nedēļu gaidītas paciņas no interneta veikala kuram norādīta piecu dienu piegādē sazinājos ar Dpd, lai noskaidrotu kur ir mana paciņa. Izrādās, ka paciņa ir noliktavā un ir norādīta neprecīza informācija tādēļ viņa tur stāv. Var gadīties visādi, precizēju informāciju un Sola paciņu piegādāt nākamajā dienā. Nākamajā dienā atnāk ziņa no Dpd, ka man jāprecizē saņēmēja informācija, izdaru to atkal un saņemu ziņu ka paciņa tiks piegādāta rīt t. I šodien. Nesaņēmu sms un rakstīju Dpd vai...
DPD - Slikts serviss
Pasūtot tet.lv majas lapa tv, piegādei bija jābūt jau 17.11, bet cik secinot Dpd šoferis nav pildījis savu uzdevumu. Neskatoties uz to šorīt saņemot ziņu, ka piegāde būs laikā posmā no 10.00-12.00. Šoferis zvana, ka esot klāt nepabrīdinot ne 10 min pirms ne 5 min pirms aizbildinoties, ka viņam neesot tam laikā pazvanīt tieši pirms ierašanos. Esmu strādājoša, mājas nevaru gaidīt 2h, kad ieradīsies vai varbūt tāpat kā otrdien vnk neieradīsies. Tad nu 5 minūšu laikā esmu pie majas, bet šoferi...
Latvijas Pasts - Nepamatota maksas ieturēšana par sūtījuma glabāšanu
Es saņemu uzaicinājumu 2020. Gada 16. Novembrī un aizgāju izņemt sūtījumu 2020. Gada 17. Novembrī. Izrādījās, ka tas bija atgādinājums. Tāpēc man iekasēja maksu par sūtījuma glabāšanu.
Bet es pirmo uzaicinājumu neesmu saņēmusi. Pasta kastīti pārbaudu regulāri, reklāmu nemetu ārā, bet nesu uz mājām. Esmu ļoti uzmanīga ar šo lietu, jo gaidu vairākus sūtījumus, jo nekad nevar zināt, vai noradis telefona numuru. Šo konkrēto sūtījumu es īpaši gaidīju, tāpēc vienmēr rūpīgi apskatīju pasta kastīte...
DPD - Slikts serviss
Vakardien, Dzirciema Iela, Dpd sava pakomata palaidēja non-stop audio reklāmu, kura ir dzirdama majas, kuri atrodas blakus.
Zvanīju viņiem vakardien, man atbildēja ka mana sūdzība ir saņemta, bet protams reklāma joprojām kliedz uz visu ielu. Visstulbākais, ka viņi pat nemāk to reklāmu uztaisīt normāli, un viņa skanēja visu nakti bez pārtraukumiem.
DPD - Slikts serviss
Šodien Dpd izdomāja palaist audio reklāmu vienā no saviem pakomatiem, Rimi Dzirzciema. Pakomāts bez pauzes visu dienu griež vienu un to pašu audio reklāmu. Mēģināju sazvanīt viņu pakomātu atbalsta tālruni no 18: 30, neviens necēla klausuli, kaut arī web lapā rakstīts ka pieejams līdz 20.00.
Jau ir gandrīz 23, un nezinu kā gulēt, jo to reklāmu var dzirdēt dzīvoklī pat ar aizvērtiem logiem, ar uzņēmumu nevar sazināties.
Šī situācija ļoti labi parāda Dpd uzņēmuma attieksmi pret cilvēkiem, un kā viņi vērtē viņu mieru.
Express Pasts - Slikts serviss
Nevienam neiesaku izmantot Express Pasta pakalpojumus. Ļoti daudz paziņas, tāpat arī es, esam neapmierināti ar piegādi un kurjeru attieksmi. Daudzi neprot komunicēt un runā ar klientiem kā ar "Rajona Džekiem". No rīta tiek saņemta īsziņa par piegādi, kurjera tālrunis nav norādīts, jāzvana un jāmeklē nr pašai. Sazvanot kurjeru, runājot par konkrētu piegādes laiku, kurjers nevar precizēt laiku vai pateikt vismaz stundu ātrāk. Ir bijis tā, ka kurjers atbrauc, iepriekš nebrīdinot. Reizēm šķiet, ka iekšējā kultūra nepastāv un darbinieki netiek izglītoti.
DPD - Izmet atkritumus ielas malā
Šodien 10. Novembrī 14: 36 kurjerpasta dpd busiņš Rīgā, autobusu galapunkta dārziņos tuvumā izmeta nelielu čupu ar atkritumiem - iepakojuma fragmentiem, tai skaitā saplēstu kartona kasti. Dpd uzņēmuma vadība - esiet tik laipni un veiciet pārrunas ar cūku jūsu uzņēmumā par šādu darbību neētiskumu, prettiesiskumu un nelikumību. Tā rīkoties ir ļoti slikti!
Latvijas Pasts - Pakas vienkārši pazūd
Gaidīju paku no ķīnas (ebay) šī mēneša 3. Datumā, pēc izsekošanas numura, uzzināju ka paka ir jau pametusi šķirošanas centru (lv) . Sāku gaidīt; gan jau pēc vienas vai divām dienām būs - paziņojums kaut vai.
Vēl nav. Sazinājos caur e-pastu. Dabūju to pašu copy-paste atbildi ko, izskatās, saņēmuši arī daudzi citi.
Un, e-pastā man teica ka, lūk, paka nemaz neesot izsekojama...? Un pievienoja screenshot ar pasta mājaslapā esošo sūtījumu meklēšanu, kur, protams, neko neatrada.
Tad kādēļ, gan...
DPD - Slikts Serviss
Labrīt! velējos pasūdzēties par nelaicīgiem kastē tātad es pasūtīju paciņu un man ķīpa uzrakstāt kad būs kastīte, otrdien tad raksta kad būs ceturtdien un labi paldies dievam es saņemu ceturtdien, bet nevajag maldināt cilvēkus, kad otrdien paciņa bet atnāk ceturtdien pilnīgs bez sakars.
Ar cieņu
AtrisinātaOmniva - Nepiegādāts sūtījums
Pasūtīju dāvanu bērnam, kā piegādes veidu izvēlējos omnivas pakomātu, kas likās ērtākais variants. Kad sūtījums bija klāt, aizgāju uz pakomātu, samaksāju, bet durtiņas neatvērās. Zvanīju uzreiz uz omniva, tur pateica, jā, vajadzēs meistaru tur nosūtīt, piezvanīšot man, kad durvis būs salabotas. Dažas stundas vēlāk piezvanīja un teica, ka viss kārtībā, varu iet pakaļ. Aizgāju, durvis šoreiz atvērās, bet bija tukšas. Zvanu atkal, ka durvis tukšas, uz ko viņiem atbildes nebija, kāpēc tā, solīja...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Labdien. Mana māte ir vecs cilvēks, kurai uz Daugavpilī (lv-5417) divas reizes nesekmīgi cenšos nosūtīt 12 fotogrāfijas ar mazbērniem aploksnē, nevis ierakstītās, bet parastās, lai vecam cilvēkam nav jāiet uz pastu pakaļ, jo grūti. Nu lūk, izstāvēju 2 reizes garu rindu pastā centrālajā dzelzceļa stacijā, lai vēstuli nosvērtu un uzlīmētu marku, kura atbilst svaram. Abas reizes, ar apm 10 dienu intervālu, vēstules adresātu nesasniedza. Un tas jau praktiski izslēdz nejaušas noklīšanas iespēju...
Omniva - Slikta piegāde
Pirmdien (26.10) tika veikts pasūtījums, paciņai vajadzētu tikt piegādātai pakomātā ceturtdien. Bēet.. Tā vietā saņēmu sms ar ziņu, ka paciņu nevar ievietot pakomātā, lai sazinos ar omnivu, lai nosauktu piegādes adresi, kur kurjeram paciņu nogādāt uz vietas. (pieminēšu, ka draudzene sūtīja tādu pašu paciņu, gan lielums gan prece no tā paša pakalpojumu sniedzēja un viņai piegādāja pakomātā 2 darba dienu laikā) tajā pašā dienā sazinos ar omnivu nosaucu adresi un man Saka, ka paciņa tiks piegādāta...
Itella - Slikts serviss
Tāda pati situācija kā jau šeit aprakstīts. Paka pasūtīta no Vācijas kurai šodien bija jāpienāk. 20: 00 sistema rāda ka bijis piegādes mēģinājums, bet ne no itella, kas ar mani visas dienas garumā ne reizi nesazinājās. Visu dienu esmu mājās, visu dienu telefons pieejams. Slikts serviss, nevar paļauties, nevienam neiesaku un ceru ka Vācija atradīs citu piegādātāju Latvijā.