www.sudzibas.lv Omniva Slikts serviss

AtrisinātaOmniva - Slikts serviss

Nopirku preci internetveikalā ar omniva kurjera piegādi pie pakomāta, izsekojot preci rāda ka 11.12.2020 prece tika iedota kurjeram un 15.12.2020 rāda ka prece ir nogādāta pārkraušanas punktā un joprojām tur atrodas. Mēģinot sazvanīties ar klientu apkalpošanas centru tieku ignorēts, pirmajās reizēs zvanot vienkārši tiek nomesta klausule, zvanot nākošo reizi piedāvā savienot ar operatoru un pēc 10 min savienojuma joprojām nav, 3 dienu laikā tā arī nav izdevies sazvanīt viņus. Tāpat tieku ignorēts rakstiski, rakstot ēpastu, lai noskaidrotu kur tieši atrodas prece un kad būs iespējams to saņemt, atbildes arī nav nekādas.

17.12.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Omniva_Latvija Pārstāvja atbilde 17.12.2020

Labdien!
Uz doto brīdi saskaramies ar palielinātu sūtījumu apjomu, kuru dēļ pakomāti ir kļuvuši noslogotāki un sūtījumi var aizkavēties.
Sūtījumi ir nodoti uz piegādi un rindas kārtībā tiek piegādāti.

Lai rastu risinājumu ,lūdzu, sazinieties ar mums e-pastā [email protected].
Atsaucē lūdzu norādīt sūtījuma numuru, lai varam ar Jums sazināties.

Atvainojamies par sagādātajām neērtībām!

Ar cieņu, Omniva

Papildināts Arturs22 17.12.2020

Esmu rakstījis vairākus ē-pastus kurā, bija arīsūtījuma numurs

Papildināts Arturs22 17.12.2020

Uz 3 ēpastiem, kurā ir norādīts sūtījuma numurs un problēmas apraksts 3 dienu laikā atbilde netika sniegta.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Arturs22 19.12.2020

atrisināts

A

Komentāri (2)

E Evgeny Tsigeman 17.12.2020

12.12.2020 я звонил 2,5 часа,операторы были постоянно заняты и трубку так никто и не поднял... 13.12.2020 я звонил снова,ответили через 18 минут

A Arturs22 18.12.2020

ждал 30 мин так никто и не поднял трубку

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes