Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
582
3%
|
|
| DPD |
547
37%
|
|
| Itella |
423
20%
|
|
| Omniva |
296
28%
|
|
| DHL Latvia |
71
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Latvijas Pasts - Laikā nepiegādā vēstules
Aizstautnieku pastniece uzskata ka vienas vēstules dēļ nav vērts braukt uz mūsu pastkastīti. Tāpēc mēs saņemam vēstules ar lielu nokavēšanos, kad ir uzkratas divas un vairāk, tad atved. Esam mutiski sūdzējušies Dobeles pasta vadītājai, uz ko atbide viena - " tas nevar būt ". Šobrīd gaidu 30.08 izsūtitu vēstuli. Pastkastīte ir tukša.
Itella - Smartpost piegāde
Itella, smartpost ņirgājas par klientiem. Dzīvoju artilērijas ielā un vienā dienā saņēmu īsziņas par vairākām pienākušajām pakām no viena un tā paša sūtītāja. Būtība ir tāda, ka manas pakas tika izmētātas pa visiem iespējamajiem apkārtnes pakomātiem - cēsu iela 31, Pērnavas 55, Matīsa iela 23. Zvanīju un lūdzu lai novieto paciņas vienā pakomātā, uz ko saņēmu strupu atbildi ka man ir divas nedēļas laika un varu kādu aizsūtīt uz pakomātu ja pašam nav ērti tikt.
Izcili bēdīga loģistika lielai loģistikas kompānijai. Vai nu nemāk darīt savu darbu vai arī negrib.
DPD - Piegāde
Sveiks Dpd ir slikts serviss un cilvēkus muļķo es gaidīju paciņu un tajā dienē nevarēju saņem pārliku uz citu dienu un jau ir nedēļā pagājusi paciņa ka nau tā nau esmu ļoti dusmīgs un cik vēl dienas man ir jākavē darbs lai beidzot varētu saņemt paciņu.
Itella - Полная безответственность!
3 раза пользовалась этой службой - 3 раза косяк! В первый раз посылка гуляла 2 недели где-то, аргументируя, что отправитель не указал мой номер телефона. Хотя, когда посылка все-таки пришла, было видно, что телефон на коробке на месте! Причем, пришла только после жалобы на следующий день. Второй раз посылка пришла быстро, но звонили не по телефону, а в домофон т. К. Якобы не могли ко мне дозвониться. Оказалось, номер телефона написан настолько мелко, что даже я с идеальным зрением еле его...
Itella - krapsana!!
This is the 4th day the item has not been delivered! It keeps saying “May be delayed by one day”
I called them 2 days ago and they said if by today it won’t be delivered to the parcel machine then you will send the item to my address. They have not even sent the item. Not to the machine not to my address. No one has contacted me they are thieves!
DHL Latvia - Jau sen nebiju saskāries ar tik sliktu klientu apkalpošanas servisu.
Paciņa izsūtīta no Polijas ar DHL, bet nezin kādu iemeslu dēļ nodota sub-kompānijai Itella, kura laikam pat neplāno to sūtījumu piegādāt. Sazinoties ar vienu vai otru kompāniju apsola piegādāt tajā pašā dienā, bet kārtējie meli. Jau sen nebiju saskāries ar tik sliktu klientu apkalpošanas servisu. Pēdējo reizi izmanotoju DHL pakalpojumus, kuri saistīti ar piegādi Latvijā.
AtrisinātaDPD - Prece netiek piegādāta
Sūtījums atnāca uz lv 24.08. , nosūtītājs nav pievienojis sūtījumam manu tālruņa numuru, tāpēc piegāde nav notikusi, nosūtīju Dpd savu tel. Numuru un sākas problēmas ar piegādi. Visu laiku kaut kas jāgaida, 28.08. Rakstiski ir atbildējuši, ka piegāde notiks 28.08. Pēcpusdienā, vakars tiek pavadīts gaidīšanā un atkal nav ne ziņas, ne piegādes, tikai sabojāts vakars. 29.08. Zvanu uz dpd, pavisam nekompetenta darbiniece vārdā Dana, kas nemāk ne vadīt sarunas, ne risināt klientu pasūtījuma...
Itella - Nepiemērots servisa
Saņemu ziņu, ka kurjers ieradīsies no 16: 17 līdz 18: 17. Līdz ar to pilnīgi pārplānoju savu dienu un pārnesu dažas svarīgas lietas uz pirmo dienas pusi. 14: 35 man zvana kurjers un informē, ka viņš ir klāt. Es, protams mājās nebiju, jo ka minēju pārnesu dažas lietas. Kurjers tikai pateica, ka diemžēl sanāca agrāk. Es atvainojos, bet pus trīs un pus septiņi nemaz nav tik tuvu, lai vispār būtu iespējams pielāgoties. Tagad man arī rītdiena jāpārplano pilnīgi, lai tomēr sagaidīt kurjeru ar savu paciņu, kuru gaidīju diezgan ilgi. Esmu ļoti dusmīga, teikšu atklāti.
Itella - Nav izpratnes par loģistiku pēc būtības
Latvijas veiksmes stāsts ar nosaukumu "Itella" turpinās.
Kaut kā, pēc vairākkārtīgās bēdīgās pieredzes ar piegādi no Vācijas un ES valstīm sūtot, bija izdevies izvairīties no šī nespējnieku kantora (sūtīju visu caur UPS, nedaudz piemaksājot), tāpēc biju zaudējis modrību, pasūtot no ziemeļvalstīm caur GLS... Sūtījums no Somijas līdz lidostas pļavām Mārupē pienāca divās diennaktīs (ceturtdien, 17.augustā) kā arī bija plānots. Tālāk piegādē ar saukli "hold my beer, mēs jumsim' piegādas'"...
Itella - Slikts serviss
Sliktākais piegādes pakalpojums Latvijā un eiropā. Viņi hroniski pārkāpj piegādes termiņus un vietu, jo vadās tikai pēc savām ne pārāk plašajām iespējām. Diemžēl ar šī uzņēmuma starpniecību tiek piegādātas preces arī dažiem populāriem interneta veikaliem. Jau trešo pasūtījumu pēc kārtas piegādā ar 20 - 30 dienu termiņu no pasūtījuma saņemšanas dienas. Un pasūtījums tiek veikts pakomātos, kur tas ir izdevīgi tikai uzņēmumam - tad tuvākajā pakomātā līdz pasūtījumā norādītajai adresei nav vietu;...
Itella - Ужасный сервисс
Худшая в Латвии и Европе служба доставки. Хронически нарушают сроки и место доставки, т.к. руководствуются только своими не очень широкими возможностями. К сожалению, через эту компанию осуществляется доставка из некоторых популярных Интернет-магазинов. Уже третий заказ подряд доставляется со сроком 20 - 30 дней с момента получения ими заказа. При чем заказ размещается в пакоматы там, где удобно только компании - то нет мест в ближайшем, к указанному в заказе адресу, пакомате; то размер заказа...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Šodien man no Rīgas 10. Pasta nodaļas zvana un Saka kad man jau pirms mēneša ir pienācis sūtījums un prasa ''jums ir tāda maza paciņa izņemta vai nav'', nezināju ko teikt un pajautāju ''man ir sūtījums? '' un tad turpināja jautāt un teica kad kautkas viņiem ir ar sistēmu un nevar saprast vai esmu paņēmusi vai nē, nezināju kad man ir sūtījums bijis pirms mēneša pienācis uz nodaļu, sieviete nevarēja saprast kā es nevaru zināt un kad esmu informēta par sūtījumu, lai gan man nav informācija, bieži...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Vēlos sūdzēties par Jēkabpils pastu jo nav iespējams kad paku nevar saņemti ja nav tracking īd un uz sūtījuma nava telefona numurs kad no ebay sūtīts ar Royal Mail Standar Shipping metodi un nav iespējams izsekoti kad aizeju uz pastu prasīti vai nav atnākuši paciņa uz norādīto adresi aiziet uz paciņu nodaļu 2 minūtes laikam pastāv un atnāk atpakaļ un prasa vai nav izsekošanas nummura un tagats kad pasūtījums nav saņemts un paku kavē Latvijas pasts un 40€ pasūtījums ir pazudis bez vēsts jo viņi nezina kur atrodas.
AtrisinātaDPD - Drausmīgs serviss, lēna pasūtījuma piegāde
Esmu ļoti neapmierināts ar DPD pakalpojumu kvalitāti. Man bija solīta piegāde 03.08.2023, bet tā nenotika. Uzzinot, ka piegādes adrese bija nepareiza, mani īpaši sadusmoja fakts, ka par šo kļūdu man neviens neinformēja. Es personīgi biju spiests sazināties ar viņiem.
Pēc visiem sarežģījumiem, piegādes datums tika pārcelts uz 14.08.2023, un šoreiz piegāde nenotika šķirošanas kļūdas dēļ.
Pēc tam piegāde tika solīta 15.08.2023, tomēr kurjers kļūdaini devās uz citu adresi. 16.08.2023 piegāde...
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
Labdien,
es ar šo situāciju saskaros vairākkārt. Un ne tikai Rīgā, bet arī Cēsīs, tas nozīmē, ka tas dpd bardaks nav tikai pie viena konkrēta paku skapja.
Nopērkot dpd sūtīšanas kodu, aizbraucot uz tuvāko paku skapi jau kuro reizi tie kodi nestrādā. Zvanu uz dpd palīdzības tālruni. Viņi man atbil, meklējiet citu tuvāko dpd? ! Tiešām? ! Pat aizejot uz citu skapi viņi nestrādā, jāgaida nākošā darba diena, lai tas kods sāktu strādāt.
Vai dpd varētu apmaksāt manus takša izdevumus braukājot no viena uz otru paku skapi? !
Lubauto, Varamaizvest.lv - Slikts serviss, augsta maksa par pakalpojumu un sūtījuma piegādes bojāta nelaikā
Nācās saskarties ar nepatīkamu pakalpojuma izpildi no kompānijas varamaizvest.lv, kas reģistrēta kā lubauto. Šī kompānija nodarbojas ar starpvalstu sūtījumu pārvadājumiem, auto evakuāciju un pasažieru pārvedumiem. Bijām izmantojuši šīs kompānijas pakalpojumus vairākkārtīgi līdz brīdim, kad, iespējams pie vainas bija jaunu šoferu nolīgšana, taču iznākumu tas nemaina. Tika reģistrēts veikt sūtījuma savākšanu Latvijā un to nogādāt Vācijā. Viss sarunāts-sūtījumu savāks šoferis 5.00 no rīta un tad...
AtrisinātaLatvijas Pasts - Nereaģē pogas pakomāta ekrānā
Strādāju līdz 23.00, atnāca sūtījums Latvijas pasta pakomātā, kas ir diezgan tālu no mājām, jābrauc vēl gabaliņš uz priekšu. Atbraucu vēlu naktī, neviena poga uz ekrāna nestrādā un nav iespējams dabūt savu sūtījumu. Skaidra lieta, ka naktī nezvanīšu nekur. Iztērēts laiks un degviela, paciņa nav savākta.
AtrisinātaDPD - Slikts serviss, bez komunikācijas, pašdarbība
7. Jūlijā izsūtītājs no ārzemēm nosūtīja paku ar dpd.
21. Jūlijā, pārbaudot pakas izsekošanas nummuru, tika konstatēts, ka tā ir pāradresēta. Līdz šim izsekošanas sistēma visu laiku uzrādīja, ka paka atrodas šķirošanas centrā. Statusa par neveiksmīgu piegādi nebija. Sazinoties telefoniski, tika noskaidrots, ka tā ir aizsūtīta atpakaļ nosūtītājam, neveiksmīgas piegādes 14. Jūlijā un tālāku darbību nesekošanas dēļ. Neviens zvans no nezināma nr. 14. Jūlijā nav ticis saņemts, kā griezumā tiek...
AtrisinātaDPD - Ļoti slikts serviss
Pasūtīju dpd sūtījumu noradīju laiku un adresi, nākama dienā saņemu no dpd sms ar pavisam citu piegādes laiku. Es tak nevaru visu dienu sēdēt un gaidīt piegādi, jo cilvēkam ir darbs un pienākumi. Cits manā vietā arī nevar izņemt jo vajadzīga dokumenta, pases uzrādīšana un paraksts. Kad dpd sakārtos savu loģistiku, viņiem tāds jēdziens ka cilvēku darba pienākumi neeksistē. Dpd ir pilnīga loģistikas miskaste. Būtu sūtījis ar pastu vai omnivu, bet diemžēl kompānijai kas piegādā ir noslēgts līgums ar dpd, un tā ir valsts institūcija. Laiks mainīt noteikumus pietiek čakarēt smadzenes.
Itella - Ужасный сервис
Всегда плачу за доставку до дверей. В первое время они доставляли более менее нормально до дверей. Потом стали доставлять без звонка, тупо звоня в домофон, не согласовывая со мной. А я работаю в ночную смену и сплю днем, должна быть в курсе ложиться мне спать или нет вообще. А сейчас кидают в пакоматы, которые в дали от моего дома. А посылки тяжелее, и хорошо, что у меня есть мужчина который поможет, а если бы его не было, как бы я посылки по 10+ кг до дома таскала бы? По отслеживанию кода они...