Omniva - Slikts serviss
Tika sutita paciņa uz Vaciju 24.11.23.
01.12.23.nosutita uz Tallinas starptautisko terminali.
Klients Vacijā gaida davanas Ziemassvetkiem.
Vel lidz šim nav saņemis.
Vakar -22.12.23 zvans no Omnivas,ka pacina atgriezta Rigā.
Veselu menesi ceļojusi ! Kur? Nezin?
Ļoti slikts servisss.
Man jataisnojas klienta priekšā,ļoti nepatikami.
Citu reizi noteikti neizmantosu sūtišanu ar Omnivu.
Atbilde no
Omniva_Latvija
Pārstāvja atbilde
23.12.2023
Labdien!
Mums ļoti žēl, ka piegādes laikā radās sarežģījumi un saskārāties ar nepatīkamu pieredzi. Pārbaudot situāciju redzam, ka sūtījums tika kļūdaini atgriezts un atvainojamies, ka process ir aizņēmis tik ilgu laiku. Mums rūp, lai šādas situācijas vairs neatkārtotos nākotnē, kā arī atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Komentāri (1)
Labdien, Pievienojos šai sūdzībai , jo mums ir līdzīga situācija. 08.12.23 Omnivas kurjers paņēma paciņu lai piegādāt to uz Holandi. Pēdējais pieraksts sistēma 11.12.23 - atrodas Tallinā. VISS ! VAIRĀK PAR PACIŅU NE ZIŅAS, NE MIŅAS. Nevienam Omnivas ofisā tas neinteresē , neliekas ne ziņas, kur atrodas paciņa nezin un t.t.. MURGS!