| Adrese: |
Ciedri Lielvārži Ķekavas nov. Latvia - LV-2123 (Biroja adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 6 7815 900 |
| Fakss: | +371 6 7815 939 |
| Darba laiks: |
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Pakalpojumi • Pasts un kurjeru pakalpojumi |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Itella - Sūdzības un atsauksmes
Itella - Sliktaka firma piegadei
Ja ir itella un Jūs. Esat sudzibas.lv Labāk norakstat paciņu, lai nav lieks stress !
1.Paciņa nāk no Amazon.de, caur DHL un tad caur itella.lv.. un itella Boss ir pro !
2. Paciņas vērtība 425 euro . No Vācijas iznāca 10/02/17 pienāca Latvija 15/02/17
3. Paciņa it ka pienāca pie manis 15/02/17 , it ka zvanīja šoferis.. atzvanīju teica, ja esat majas piegādās 16/02/17. Nepiegādāja, sūtīju epastu zvanīju 2 dienas. Beigas aizsūtīju sms. - Atzvanīja solija piegādat 21/02/17. nepiegādāja. Solīja...
Itella - Slikts serviss. Krāpšana
Uzņēmums neatbild uz e-pastiem, telefoni nav sazvanāmi (67815914, 25499891, [slēpt]@itella.com)
Uz 67815914 gaidīju, stundu, pēc tam savienojums pārtrūka...
16. februārī atnāca ar 13. februāri datēta vēstule, ka kurjers neesot mani sastapis norādītajā adresē. Pēc viņu pašu izsekošanas datiem 8. februārī šis pasākums aizņēma 5 min, kādi 20 km, droši vien teleportējās...
Nākamais ieraksts 10. februārī par to, ka sūtījums piegādāts Reinim G. (diez kas tas tāds?)
Šorīt aizbraucu uz Ķekavu meklēt...
Itella - Slikts serviss
Paciņas nepiegādā, telefonu neceļ (visi operatori aizņemti) uz epastu neatbild. Paciņa no DE līdz LV divās dienās atnāca un tagad jau sesto dienu marinējas šī burvīgā uzņēmuma noliktavā.
Ieejot šajā saitā un ieraugot sūdzību skaitu, vispār nav skaidrs, kā šāds šaraškinu kantoris vēl atrod partnerus ārzemēs, kuri ir ar mieru saviem klientiem sūtīt paciņas ar viņu starpniecību!
Itella - Slikts serviss. Krāpšana
Nav iespējams saņemt sūtījumu. Uz norādītajiem tālr. Nr. Neatbild, kā arī uz e-pastu netiek sniegta atbilde. Sūtījumu gaidu no 10.02.2017. Saņemtā info vēstule ir melīgi norādīts fakts, kad piegādes adresē neviens nebija. Ēkai tiek veikta video novērošana, kurā netika fiksēts kurjers, jo tads nemaz neieradās.
Itella Logistics, SIA - Slikts serviss, krāpšana
Sūtīju bērniem ar uztura nepanesībām pārtiku no Vācijas (aukstumsomā). 31.janvārī itella pastkastītē iemeta paziņojumu, lai zvanu vai rakstu, lai vienotos par piegādi. Viņi nav sazvanāmi. Rakstīju e-pastu. Pēc 2 nedēļām atbildēja. Jautāja, kad būšu mājās. Atbildēju. Nav neviens ne zvanījis, ne braucis. Pēc 5 dienām rakstu atkal. Joprojām klusums. Kā saņemt sūtījumu? Jau 20.februāris.
Itella - Nepiegādā paciņas
Rakstiet sūdzību pašai Itellai [slēpt]@itella.com un tad jūs saņemsiet savu paciņu. Paciņa ceļoja no Ķekavas līdz Langstiņiem 10 dienas!
Ļoti žēl, ka jūsu firma reaģē tikai uz sūdzībām un tikai tad tiek piegādāta paciņa!
Neatbild uz e pastiem dienām un sazvanīt Itellas firmu arī nav iespējams.
Itella Logistics SIA - Slikts serviss
Šī kompānija nepilda savas saistības, un ir neprofesionāla savā darbībā, kā arī darbinieki nevar izpildīt uzdotos darbus,,,pazūd sūtījumi, netiek laikā piegādāti un melīgi ieraksti, nesazinās ar saņēmēju un ieraksta izsekošanas statusā, absurdus attaisnojumus, kas neatbilst realitātei.
Silti iesaku vērsties pret šo kompāniju, ja viņa ir no DHL pārtvērusi jūsu sūtījumus,,,jo tad varēsiet ilgi gaidīt vai vispār tie tiks nozaudēti...
Itella - Slikts serviss, nevar sazvanīt un nepiegādā paciņu
Paciņa Latvijā tika piereģistrēts 02.02., kas pēc pakas izsekošanas numuru, tajā dienā arī mēģināta piegādāt, diemžēl, ne pirms tam esmu saņēmusi kādus epastus vai zvanus no kompānijas un/ vai kurjera, lai brīdinātu par piegādi un sarunātu konkrētu laiku, ne arī pēc tam, kad it kā piegāde mēģināta, bet nav notikusi.
Esmu mēģinājusi ļoti daudz reizes šo kompāniju sazvanīt, sākot no 06.02, kad, ievadot izsekošanas numuru, secināju, ka mana paciņai jau ir Latvijā, bet diemžēl ne uz vienu no...
Itella - Pazaudēta paka
Itella atkal nozaudējuši paku. Pēc vairāk kā mēneša kopš paka izsūtīta, beidzot sāku meklēt, kur nozudusi. No sūtītāja saņēmu info, ka paciņa atrodas Rīgā. Sazinoties ar Itella, noskaidrojās, ka noliktavā iečekota, bet tur nozaudēta. Brīnums! Tas ir iespējams tikai, ja nepareizi novietota vai darbinieki zog vērtīgas paciņas.
Itella - Slikts servis, zuud suutijumi
Skatos ka viniem ir viena darbiibas shema, nozaudeet suutijumus.
Sekoju pakai DHL, un sapriecajos ka paku tik aatri saniemsu!
09.02.2017 mana paka bija pie Itella kurjera! Pirms suutijuma piegades ne vien nav zvaniijis. 10.02.2017 sava paskastiite atradu pazinosanas lapu ar suutijuma nr. un tel. nr kur prasa sazinaties ar viniem un vienoties par jaunu piegades laiku! Zvaniiju, protam sazvaniit nevaru! Uzrakstiiju 3 epastus, atbildes saaniemsu pirmdien, cerams. Bet Itella.lv majas lapa, nodala...
Itella - Slikts serviss.
Šodien savu sūtījumu saņēmu, kuru gaidīju no 30.01. Rakstīju epastus utt.
Uz vienu no maniem trīs epastiem atbildēja šī sieviete: Linda Zālīte
Klientu apkalpošanas speciāliste| Customer service Specialist
Tel +371 67 815 904
Mob Tel +371 2 9153495
E-mail: [slēpt]@itella.com
Parunājos ar kurjeru par situāciju Itella.
Viņš teica, ka esot milzīgas problēmas ar apjomu un pareizu sūtījumu sadali.
Dienā ienākot ap 1500 sūtījumu, bet Itella esot tikai 2 darbinieki, kas ar to nodarbojas.
Mana...
Itella - Slikts serviss, bet varbut ari krāpniecība
Sūtījums no Vācijas uz Latviju pazudis, kāpēc jūsu firma veic šo pakalpojumu.Ja paka izsūtīta no Vācijas uz Latviju uzaicinājums no jūsu firmas, bet jūs neesat sazvanāmi pa norādīto telefonu.
Jūsu norādītie telefoni 67851914 un 67851904 neatbild jau mēnesi. Jāiesaista policija.
Itella - Потеряли посылку
Посылка пришла 3.02, то бишь с пятницы и кормят завтраками. В понедельник позвонила, обещали во вторник, что будет, и так каждый день, до сегодня. Сегодня опять позвонила им, уже с наездами, ибо посылки все еще нет, и будет она снова ЗАВТРА, сказала, что приеду сама за ней сегодня, ответили, что нет проблем. Спустя 4 часа отзванивают, и говорят, мол ну вы сказали, что приедите, ну вы не приезжайте, мы потеряли вашу посылку. Судя по количеству таких же отзывов, очень хочу знать в связи с чем эта контора еще работает?! :)
Itella - Bezatbildība
Tika pasūtīta prece virss 100 euro !
Tika izsūtita prece uz Latviju no Vācijas 25.01.17, ieradās Latvijā Prece 29.01.17 23:33 !
Pēdējais ieraksts pēc izsekošanas bija 31.01.17 Tiek sagatavots piegādei!
Meiģināju sazvanīt 06.02 , protams beigas sazvaniju , man atbildeja, ka 07.02 piegādas,nakošaja diena kurjers man nezvanija.
zvaniju vellreiz beigās lai noskaidrotu kas notiek, vinju atbilde bija, ka laikam esam nozaudējusi jūsu paciņu!
Tagad atliek cerēt uz to labāko un sazināties ar pārdevēju !
Vājprāts!
Zagļu kantoris!
Itella - Sliktākais serviss
Paciņu gaido no Asos.com nu jau vairāk nekā nedēļu, sazvanīties nevar un uz epastiem arī neatbild. Izsekošanas lapā uzrādās, ka mēģinājuši piegādāt nedēļu atpakaļ, kas ir visnepatiesākā informācija, jo tajā dienā un laikā biju mājās. Jau sazinājos ar Asos un izskatās, ka arī viņiem nav nekādu iespēju sazināties ar to kaktu kantori. Nu vairāk arī nepasūtīšu neko, ja sūta ar tik drausmīgu kompāniju! Būs vien jābrauc uz to noliktavu savākt savu paku...
Itella - Sikts serviss
Kā jau vienmēr - čakars ar pakas dabušanu... Uz zvaniem neatbild.. Epastus ignore... Karo4e pipec. Kads varbūt var pateikt līdz cikiem strāda Kekava noliktava? Gribu savakt pie viniem un moska pie reizes nolamat rupjiem vardiem un vēl kadu logu izsist aiz dusmam: d
Itella - Nepiegādā kravu, nesazinās un nevar ar viņiem sazināties
27. Janvārī no Vācijas tika izsūtīta krava ar Gls, ko Latvijā pārņem un aizgādā līdz klientam itella, bet tā arī līdz pat šodienai kravu neesam saņēmuši. Neviens tel. Nr. Neatbild, esmu jau uzrakstījis 2 epastus - atbildes arī vēl joprojām nav.
Jau vairākus gadus mums piegādā preci caur šo kompāniju - šī ir pirmā reize kad kaut kas tāds gadās.
Sliktākais, ka viņi paši nereaģē un izskatās, ka pat netaisās labot situāciju.
Itella - Pacina netiek piegādāta
Itella vietnē veicot izsekošanu parādās informācija,ka paciña man esot piegādāta un sañēmēja parakstā figurē man nezināms un svešs uzvārds.Man zvanot itella uzñēmumam operatore atzīst,ka sistēmā ir kłūda un paciñu piegādās nākamajā dienā.Turklāt sola izlabot izsekošanas datus.Protams,ka piegāde tā arī nenotiek.Esmu arī rakstījusi epastu,taču atbildi neesmu sañēmusi.Man jau apnicis zvanīt un droši vien paciñu tā arī nesañemšu vai arī to piegādājuši kam citam.Briesmīgs serviss un...
AtrisinātaItella.lv. Loģistika, kurjerdienests. - Krāpnieku un zagļu serviss Itella
Sūtījums no vācijas (dhl) itella birojā ienāca 24. Janvārī. Piegādes mēģinājums netika veikts, lai gan tracking informācijā melīgs ieraksts " veikts piegādes mēģinājums, taču adresātu sasniegt neizdevās. Adresātam tika atstāts paziņojums par saņemšanu". Sazvanīt nevienu nevar, uz e-pastu neatbild.
Itella - Piegāde Rīgā Itellai prasīja 18 dienas un 3 tukšus solījumus
Sūtījums no Vācijas (DHL) Itella birojā ienāca 20.janvārī. Tāpat kā citiem te, piegādes mēģinājums pat netika veikts, neskatoties uz tracking norādīto informāciju. Nogaidījām nedēļu, sākām meklēt, kas par lietu. Sazvanīt nevienu nevarēja, pēc e-pasta ar lūgumu sazināties atzvanīja un solīja piegādāt nākamajā dienā. Nepiegādāja, pēc nākamā e-pasta atbildēja e-pastā, ka piegādās šo pirmdien. Nepiegādāja, tracking info atkal parādās nepareiza info. Protams, ka neviens nezvana un neatvainoja...