| Adrese: |
Ciedri Lielvārži Ķekavas nov. Latvia - LV-2123 (Biroja adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 6 7815 900 |
| Fakss: | +371 6 7815 939 |
| Darba laiks: |
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Pakalpojumi • Pasts un kurjeru pakalpojumi |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Itella - Sūdzības un atsauksmes
Itella - Slikts serviss
Sūtu paciņas katru mēnesi un 90% gadījumu, kurjers nezvana nekad! Kā es varu izzīlēt, ka man jāsavāc paciņa, ja pat nezinu, ka viņš ir klāt. Drausmīgs serviss! Kad zvanu uz klientu apkalpošanas centru, man katru reizi saka, ka tā nevar būt, ka kurjers nezvana. Laikam jau es meloju viņiem visu laiku... Pretīgs uzņēmums!
Itella - Can't get my parcel for a week now
Riga. Aweful experience. Can't receive my parcel for a week already.
First, courier sends a message at 7: 15 a. M. That he will deliver in 45min. Not the day before or several days before. But the same early morning.
Then i contact them to ask if they can deliver at specific time (specifically starting from 12: 30 pm) , but no, their courier repeats the same actions.
After that they send me an email saying my parcel can be delivered not on the next day (or afternoon/evening of the same day) , but in a day.
They never listen when it's convinient for me to receive.
Itella - Krāpšana
Sūtījuma izsekošanas lapā rakstīts, ka kurjers mēģinājis piegādāt paciņu.
Kādas muļķības!
Esmu mājās visu dienu, neviens nav nācis vai zvanījis. Ārdurvīm nekādu šķēršļu nav.
Domāju, vienkārši, lai ietaupītu laiku, atzīmēs, ka saņēmējs nav mājās- tad nebūs jābrauc!
Vienkārši!
Ehh...
Itella Logistics SIA, GLS - Krāpšana
Sūtījums no 20.04.2018 ir Latvijā bet piegādāt līdz Rēzeknei šai super firmai nesanāk! Un rožu stādi turpina vizināties pa visu Latviju! Solījumu atvest vakar 28.04.2018 dabīgi neizpildīja!Lūk tāda ir šī faķenā firma! Cilvēki uzmanāties! Šodien ir otrais maijs un cerības saņemt sūtījumu zūd kā pavasara sniegs.Piedāvāju šai firmai nodarboties ar gumijas kalošu pārvadājumiem jo tur pārvadājumu ātrums nav tik svarīgs!
Itella - Slikts serviss
Man DHL pasūtījums tika nodots Itella logistics. Pie pakas izsekošanas informācijas tiek atzīmēta nepareiza informācija par to, ka ir zvanīts un nevar sazvanīt, kaut gan neviens nav zvanījis. Tad izdevās viņus sazvanīt un sarunāt, ka atvedīs nākamajā dienā, ko protams, viņi neizdarīja.
Joprojām gaidu savu sūtījumu..
Itella - Nekvalitatīvs pakalpojuma
Viss sākās ar paciņu, kuru man sūtīja no Vācijas. Persona, kas paciņu bija sūtījusi, visu laiku jautāja, vai tā vēl nav pienākusi, jo DHL izsekošanas numurs rādījis, ka paciņa jau divas nedēļas Latvijā un dīvaini, ka vēl nav atnācis aicinājums no pasta. Gaidu, gaidu, katru dienu skatos pasta kastītē - bet tukša kā tukša. Tas nozīmē, ka mana paciņa jau vairāk kā divas nedēļas ir marinēta tepat, Latvijā.
Svētdien izņemu pastu, un redzu man adresētu vēstuli (ar kļūdain uzrakstītu vārdu un pasta...
Itella - Krāpšana, slikts serviss.
Itella joprojām nav pārstājusi blēdīties un arī eksistēt nē, jo nu jau kuro reizi darīšana ar prastiem blēžiem, kuri ieraksta, ka sūtījums piegādāts, nosūtīta ziņa, bet adresāts nav bijis sasniedzams.
Pirmdien, 16. aprīlī no sūtījuma nav ne vēsts, kaut gan amazon.de jau piektdien 13. aprīlī parādās ieraksts, ka adresāts 17:54 nav bijis sasniedzams un adresātam nosūtīta ziņa. Adresāts nav saņēmis ne zvanu, ne sms, atrazdamies visu dienu mājās, kaut arī uz sūtījuma ir norādīts tālruņa numur...
Itella - Piegādes kvalitāte
Mistiski piegādā paku. Noteiktajā dienā skatos, ka jābūt piegādei, bet neko nepiegādā. Pakas izsekošanā vēlāk parādījās, ka kurjers esot bijis pie mājas durvīm, secinājis, ka pa durvīm iekšā netiek un viss, prom. Jautājums - kurš normāls cilvēks darba dienā 17:00 jau ir mājās? Kāpēc nesazinājās ar klientu par piegādes detaļām?
Itella Logistics SIA - Slikts serviss, nebeidzama melošana
Meļu kantoris! Paciņa no Vācijas Latvijā ieradās dažu dienu laikā, bet šeit, šeit jau ilgāk par nedēļu paku "nespēj" piegādāt, jo redz kurjers nevarējis (mājas durvis bijušas ciet vai kas tāds) , muļķības! Dzīvojot privātmājā, ir neiespējami neredzēt, ka kāds piebrauc pie mājas. Mājās vienmēr ir cilvēki, piegādes nemaz nav notikušas. Un viņi tikai dienu no dienas sola, ka nākošajā dienā paciņa tiks piegādāta, tā protams nenotiek! Mums pacietības mērs ir pilns, ziņosim par šīm cūcībām visiem, kam ar šo firmu ir kāda darīšana. Lai klapē ciet to kantori!
Itella Logistics SIA - Slikts serviss
Company is Dhl representative in Latvia, but doesn't care about quality of their services related to time maneer, communication with customer and honesty, related to served services. In my situation mistake was made on a sender side who send parcel to incorrect address in latvia, but as far as delivery came to lv dhl informed me that change of delivery address would be possible and is enought to contact itella to make new address arrangement. I did it and provided correct delivery addre...
Itella - Sliktāks serviss nemēdz būt.
Paka pienāca 29.01.2018 pirmdien, otrdien no rīta man zvana, ka paka ir klāt pie durvīm, protams, ka es neesmu mājās, jo nekas netika pirms tam saskaņots vai paziņots. Un nākošais piegādes datums iespējam tikai ceturtdien 01.02.2018. Un arī nevar saskaņot laiku cikos, sēdi un ceri, ka tev kaut kad atvedīs. Kaut kāds murgs, normāli kurjeri atsūta sms, ka pienācīs sūtījums vai piezvana un saskaņo piegādes laiku un vietu, ne jau es savā mājas adresē būšu visu dienu no 8.00 - 17.00.
Redzēsim kādā stāvoklī atnāks paciņa un kad vispār viņa nonāks pie manis.
Itella - ĻOTI slikts serviss
Sūtījums no vācijas netika piegādāts, jo "ir kļūda adresē", lai gan patiesībā nekādas kļūdas nav, nekad nav bijis un visi sūtījumi līdz šim ir atsūtīti un piegādāti bez jebkādām problēmām gan no šī paša sūtītāja, gan citiem. Labi, ka pats šodien nolēmu paskatīties, kur kavējas paka, jo konstatēju ka jau no 18.01. Tas, pēc "neveiksmīga piegāds mēģnājuma", atrodas pie itella un ar to nekas netiek darīts. Vēl ir atzīme, ka man nosūtīts pieprasījums par kontaktinformācijs un adreses apstiprināšnu...
Itella - Zādzības bezatbildība
Nepietiek ar to, kad paku veda 2 nedēļas. Tad kad paku saņēmu biju parsteigta, jo kad atvēru paku saturs tika izzagts un iekšā atstāta zīmīte ar tekstu "paldies". Skatoties pēc sūdzību skaita par šo uzņēmumu skaidrs, kad saturu neatgūt, jo uzņēmumu sazvanīt ir var teikt nieiespējami, kā arī vaina tiks uzvelta uz ārzemniekiem. Vismaz prieks, kad vācieši iemācījušies latviešu valodu. Augstākā bezkaunība!
Itella - Ļoti ļoti slikts serviss, viens no sliktākajiem
Gandrīz 2 nedēļas paka jau ir Latvijā, bet es tā āri to nesaņēmu, vienkārši murgs neviss kurjeru serviss, īpaši nemeģīna sazināties pat par piegādi, vairākkārt teicu ka varu tikai no vakarā, vienalga brauc dienas laikā, murgs murgs murgs, attieksme pret klientu ļoti rūpja, 3 dienas vispār gaidīju kaut kādu atbildi no klientu servisā, atbildēja tikai kad uzrakstīju 3 reizes, bet problēmu tā āri nav atrisināja, pakas joprojām nav.
Itella - Melošana
Kārtējo reizi vīlos šajā uzņēmumā. Paciņu nepiegādā jau 2 nedēļas. Pa telefonu man skaidro, ka kurjers esot zvanījis vairākkārt un neviens nav cēlis klausuli. TĪrākie meli!
Laukā jāmet tādi darbinieki, kas neko negrib darīt un melo. Tagad jāgaida vēl 4 dienas līdz nākamajai piegādei. Redzēsim, ko kurjers man acīs stāstīs.
Itella - Slikts serviss
Kas tas par kurjer dienestu-pilnīgs izsmiekls, paka no Vācijas ienāca 2. Janvārī, zvanīju 04.01 solija piegādāt 05.01, protams neatveda, zvanīju vēlreiz, adrese neesot pareiza, ka tavu māti man 25 gadus viss pienāk uz šo adresi, tiem cilvēkiem vienmēr laikam ir ar ko atrunāties.
Tagad solija ka piemdien atvedīs, nekādas pārliecības, ka tas tiešam notiks man nav, bet
jāsēz mājās un jāgaida no 9-17, it kā man nekā cita darama nebūtu.
Kapēc dhl sadarbojas ar šitādiem mērkaķiem?
Itella - Atvērta, bojāta paka
Tikko saņēmām paku no Vācijas, caur itella... Paka bija atvērta un izzagta, paka tika sūtīta ka dāvana bērnam uz svētkiem, sākumā atnāca vēstule ka kurjers bijis 27.12.17, bet tai dienā mēs bijām mājās, neviens kurjers nebija, teica ka kļūda ka paka tikai 28.12.17 piegādāta Ķekavā... Šodien 2.01.18 saņēmām, paldies... Sazvanīju kantori teica ka visa atbildība Vācijas pastam... Paldies
Itella Logistics SIA - Утеря части посылки при доставке курьером
Должна была получить из германии посылку. Курьер привез вручил коробку и быстро удалился. Осмотрев упаковку обнаружила, что длинная узкая коробка была полностью открыта с одной стороны. Осмотрев содержимое обнаружила, что не хватало 2-х наименований из 4-х. Позвонила курьеру. Мужчина даже не извинился, сказал, что посмотрит где-нибудь, у него много работы и он за всем не может уследить. Через час нашла недостающие элементы посылки на улице под подъездом: курьер их просто выронил.
Дозвонившись...
Itella - Apzagšana
Saņemot sūtījumu no Vācijas, tika konstatēts, ka paciņa ir tikusi apzagta. Sūtījumā bija konverts ar apsveikuma kartīti, kurai klāt bija pievienota nauda. Atverot sūtīto paciņu tika konstatēts, ka aploksne ir atgriezta no augšas un nauda ir tikusi nozagta.
Skumīgi, ka tādas lietas lietas notiek tieši Ziemassvētku laikā.
Itella - Izzagts pacinas saturs
Sanemu pacinu kas sutita no Vacijas caur DHL konstateju ka pacina vairs nav telefons, palikusi tikai sokolade! Kaut ko tadu nebiju gaidijusi! To ta neatstasu - bus gan policija LV gan DE, TV un ja vajadzes pat iesu lidz tiesai bet nu ko tadu pielaut nedrikst! Labi ka vismaz bija apdrosinata! Informeju par so starpgadijumu ari DHL un posti.fi kas ir itellas datba deveji un mates uznemums!
ZAGLU KANTORIS!