| Adrese: |
Ciedri Lielvārži Ķekavas nov. Latvia - LV-2123 (Biroja adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 6 7815 900 |
| Fakss: | +371 6 7815 939 |
| Darba laiks: |
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Pakalpojumi • Pasts un kurjeru pakalpojumi |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Itella - Sūdzības un atsauksmes
Itella - Meli
Katru reizi, kā paciņu piegādā itella, zinu, ka būs viens un tas pats scenārijs: izsekošanā rādās, ka paciņu nav izdevies piegādāt ārēju apstākļu dēļ. Pēc tam zvans uz itella ar ļoti nelaipnu klientu apkalpošanu, kas uz jautājumiem, kādēļ kurjers nemēģināja zvanīt, ja reiz nav ticis iekšā kāpņu telpā, atbildes nekad netiek sniegtas. Tad pēc zvana parasti paciņu piegādā pēc divām vai trīs dienām, ne ātrāk. Tas nozīmē, ka reāli kopš paciņa ir nonākusi latvijā līdz tā nonāk manās rokās nereti...
Itella - Nepiegādā preci,melo ka saplīsis transports
Pievienojos visām sūdzībām saistībā ar kompāniju Itella ,preci nepiegādā,melo ka transports saplīsis ,uz kontaktiem ar klientu neiziet,prece tiek katru dienu ievietota atpakaļ transportlīdzeklī un tik klejo par Latviju
JJD149070002665703,rīt neatkarīgi vai būs piegādāta prece vai nē rakstīšu sūdzību par apzinātu krāpniecību attiecība pret klientu,Informēšu raidījumu Bez tabu cik zinu viņiem tas nepatiks,esmu ļoti dusmīga
Itella Logistics SIA - Kurjers nepiegādā preci
Labdien!
Monētās kompānijas kurjeri piegādājot Dhl preci Latvijā, norāda, ka klients nav sasniedzams pat nemēģinot preci piegādāt uz sazināties ar klientu
klientu serviss nav sazvanāms ne pa vienu no telefoniem.
Šis jau man ir trešais šāds gadījums no šīs kompānijas.
Itella - Slikts serviss
Neceļ telefona klausuli, uz korektiem epastiem neatbild. Izsekošanā parādās, ka esot mēģinājuši piegādāt, taču es neesot bijis mājās. Protams, ka netika dota nekāda ziņa par piegādi, attiecīgi tajā minūtē varēja nebūt neviens mājās. Klientu neinformē, ignorē. Acīmredzot, vācu DHL nodod šiem sūtījumus un tagad vispār nezinu, vai saņemšu savu sūtījumu. Šo kantori vajadzētu iesūdzēt tiesā, vai tiešām patērētāju tiesību aizsardzības centrs vēl nav ciemoties pie šiem?
AtrisinātaItella - Slikts Serviss, Neatbild!
Jau otro dienu zvanu, neatbild! (kopā 5 stundas gaidot)
sazvanīju kurjeri - saka, ka nevar palīdzēt!
Paciņa esot atnākusi, bet nav mēģināts ar mani sazināties, tikai atsūtīts messages, par to, kas paciņa ir bijusi klāt!
Lūdzu sazināties ar mani - 28634296 - emails - j. [slēpt]@gmail.com
šī paciņa or ļoti svarīga un īpašs laika jautājums!
Itella - Briesmīgs serviss
Labdien,
vēlējos uzzināt kur un kā varu iegūt savu paciņu, kuru sūtīju no asos. Pakas id - jjd149070002519849.
Ļoti neizprotama situācija. Sākot ar to, ka neatnāca nekāds epasts par to, ka būs kurjers - kurā dienā un cikos. Vienkārši esot atbraucis dienas vidū un uzzvanījis. Kad visiem normāliem cilvēkiem darba dienas vidus ir - darba diena. Tālāk uzreiz zvanīju uz jūsu centru, neviens neceļ jau vairāk kā nedēļu. Uz epastiem neatbild. Es ļoti vēlētos saņemt savu paciņu, jo nākamnedēļ dodo...
Itella - Neviens šo sūtījumu man nav piegādājis
После двух недель неизвестности со дня отправки посылки из германии Itella соизволила отправить мне e-mail в котором сообщили что сегодня (15/01) с 9.00 до 17.00 они планируют доставить посылку по указанному мной адресу... И так никто мне посылку не доставил.
На контакт не выходят
отвратительная компания!
Itella - Nepiegādā pasūtījumu
Nepiegādā pasūtījumu, uz e-pastiem (visiem) un telefona zvaniem neatbild. Gaidu kurjeru no 9. Janvāra. Uzrakstīju visur [slēpt]@itella.lv / [slēpt]@itella.com / [slēpt]@itella.com / asos / dhl) , kur es varu uzrakstīt, bet atbildes aizvien nesaņēmu, ka arī zvanīju uz noraidītajām tel. Numuriem mana paka ar nr. Jjd149070002550714 (Roberts Čalijs) . Ļoti gaidu! Paldies!
P. S. Atvainojiet, linda, kā ir tā ir..
AtrisinātaItella - Slikts serviss
Nepiegādā pasūtījumu, uz e-pastiem un telefona zvaniem neatbild. Itellai - ielieciet paku kādā pakomātā vai varu pats aizbraukt uz itellas loģistikas centru un savākt savu paku.
Cy229813324de
P. S. Lindiņ, savu bezjēdzīgo komentāru vari paturēt pie sevis.
Itella - Slikts serviss
Pasūtīju preci un itella kompānijai bija jāpiegada ta prece.
Piegādes dienā ir atzīmēts, ka durvis bija ciet. Kaut tā nav patiesība.
Ar mani neviens nesazinājās kā arī kompāniju nevar sazvanīt ne pa vienu tel.
Uz e-pastu viņi arī neatbild.
Būtu gatava braukt pakaļ sūtījumam pati, bet nevar sazvanīt.
Kāda bezkaunība! Rekomendēju ar šo kompanīju nekad nesadarboties!
Itella - Slikts serviss
No decembra vidu es gaidu sūtījumu no Vācijas, bet joprojām nesaņēmu aicinājuma kvītiņu.
Vairākas reizes zvanīju uz internet lapā norādītājiem telefoniem, bet daži neatbild un daži pat nedarbojas.
Lūdzu sazināties ar mani. Tel. +371 22384845
sūtījuma numurs:
cy 446566291de
Itella - Krāpšana, slikts serviss, nepiegādā sūtījumu, mēlo
Labdien. Sūtījums cj125439215de. Kurjers sazinājās ar mani 19.12.19 par preces piegādi bet ņemot vērā ka es nebiju Rīgā sarunājām piegādi uz 20.12.19, bet sarunātajā dienā piegāde nenotika un kopš tā laika ar mani neviens nav sazinājies (ne telefoniski, ne caur pastu vai epastu) un nav mēģinājis paku piegādāt. Vai tiešām man jāgaida vairākas nedēļas lai rīgas robežas notiktu piegāde? Un vai kāds vispār taisās paku piegādāt, vai arī tāda opcija šajā uzņēmumā nepastāv, un derētu vismaz nodrošināt...
Itella - Bezsakars!
Trīs dienas pēc kārtas zvanu un jautāju, kad beidzot paņems manu sūtījumu. Jau pagājušās 10 dienas kopš izveidots sūtījums. Katru reizi, kad zvanu, saka kad nodos informāciju tālāk un ar mani sazvanīsies. Trešajā dienā, kad teicu, ka man jau šī atbilde, ka ar mani sazināsies tika dota iepriekšējās abas dienās operators vienkārši nometa klausuli. Runāju normālā tonī un valodā. Šī ir otrā reize, kad saskaros ar itelia un pirmajā reizē aptuveni pirms gada sūtījums, kas man bija paredzēts netika piegādāts un aizsūtīts atpakaļ piegādātājam. Vienkārši kaut kāds bezsakars.
Itella - Плохой сервис
Вчера пришло уведомление, что посылка будет по мною указаному адресу 09.01.2020 с 14: 00 до 16: 00. В течении этого времени в дверь никто не звонил, на телефон тоже. После 16: 00 пришло сообщение, что курьер якобы был и ему не удалось до меня дозвониться. И для того, чтобы договориться о другом дне и времени доставки я должна звонить или писать им. Звоню и пишу со вчерашнего вечера, никто не отвечает.
Itella - Slikts serviss
Sūtījumu no vācijas (dhl) pa latviju līdz adresātam veic itella.
Piegādes mēģinājums pat netika veikts, bet tracking izsekošanā parādās ziņa, ka sūtījumu nevarot
piegādāt. Nav izdevies šo iestādi sazvanīt jo neviens neceļ klausuli un uz e-pastiem arī neviens neatbild,
tādējādi nav nekādu iespēju tikt pie savas paciņas. Nesaprotu kāpēc dhl sadarbojas ar šo kantori.
Itella - Krāpšana, ĻOTI slikts serviss
Pirmo sūdzību šeit ievietoju 07.01.2020. Sūdzība par to ka man no 20.12.2019. Līdz pat 07.01.2020. Nav izdevies šo iestādi sazvanīt jo neviens neceļ klausuli un uz epastiem arī neviens neatbild, tādējādi nav nekādu iespēju tikt pie savas paciņas. Pēc sūdzības publicēšanas apmēram 2 stundu laikā ar mani sazināj;as itella, ļoti atvainojās ka nav atbildējuši uz manu epastu (es sarunas laikā uzsvēru ka tas nebija tikai viens epasts) un ka paku varot piegādāt 09.01.2020.. Novienojāmies par adresi uz...
AtrisinātaItella - курьер врёт о доставке
Вчера весь день ждали курьера. В обед появился статус, что никого не было дома. Пропущенных звонков не было.
Дозвониться до самой ителлы, естественно, невозможно. На сообщения через фейсбук никто не отвечает. Ни письма не отвечают. Старый курьер (сохранился номер) сообщения читает и игнорирует.
Сегодня появился статус, что курьер не смог войти в дом. Естественно! Нам нужно держать дверь в подъезд открытым для него весь день, только потому что так трудно позвонить по номеру, указанному в...
Itella - Ļoti slikts serviss
20.12.2019. Saņēmu pastkastē lapiņu ka man ir sūtījums no Vācijas. Jā tā pa tiešām ir. Taču no 21.12.2019. Mēģinu šo biroju sazvanīt katru dienu pa 3-5 reizēm dienā uz norādītajiem diviem tel. Nr. , taču atbildes nekādas. Neviens neceļ klausuli. Arī epastus uz norādītu meilu esmu aizsūtījusi jau vismaz trīs bet arī uz tiem nav nekādu atbilžu. Šodien ir jau 07.01.2020. Bet es vēl neesmu tikusi pie sava sūtījuma. Kā man būtu jārīkojas?
Itella - Не доставляют
Посылка с амазон была в риге уже 20.12, и была передана от dhl - itella. 24 декабря прислали письмо о том что не могут связаться по телефону и пришлось дозваниваться самому (20-30 минут на телефоне) . В итоге, в назначенный день (07.01) посылку просто не привезли. Пришлось опять дозваниваться, на что ответ был: "да, её должны были сегодня доставить, но курьер её не забрал. ", о чем мне приходиться узнавать самому, просидев весь день в ожидании. (да, у itella нет точного времени доставки, сиди и...
Itella - Nav ērta vieta pakas saņemšanai - tālu no mājām
Заказываю часто с одного и того же сайта посылки, они все идут через ителлу в Латвию. Причем каждый раз доставка разная - то только в руки выдают, курьер привозит, то кидают в пакомат омниву, то в последние разы стали в нарвесене оставлять посылки. Сегодня пришла смс - вашу посылку можете забрать в нарвесене - и адрес - который находится в совершенно не удобном для меня месте, далеко от моего дома. Есть нарвесены и поближе, но itella почему-то у черта на рогах оставили посылку. Мне туда ехать и...