Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
582
3%
|
|
| DPD |
547
37%
|
|
| Itella |
423
20%
|
|
| Omniva |
296
28%
|
|
| DHL Latvia |
71
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Itella - Sliktāks serviss nemēdz būt.
Paka pienāca 29.01.2018 pirmdien, otrdien no rīta man zvana, ka paka ir klāt pie durvīm, protams, ka es neesmu mājās, jo nekas netika pirms tam saskaņots vai paziņots. Un nākošais piegādes datums iespējam tikai ceturtdien 01.02.2018. Un arī nevar saskaņot laiku cikos, sēdi un ceri, ka tev kaut kad atvedīs. Kaut kāds murgs, normāli kurjeri atsūta sms, ka pienācīs sūtījums vai piezvana un saskaņo piegādes laiku un vietu, ne jau es savā mājas adresē būšu visu dienu no 8.00 - 17.00.
Redzēsim kādā stāvoklī atnāks paciņa un kad vispār viņa nonāks pie manis.
Latvijas Pasts - Slikta apkalpošana
Ulbrokas pasta nodaļas darbiniece Jeļena Vinogradova, šķiet, ir pieņemta darbā tāpēc, ka neviena cita nebija, ko pieņemt. Uzreiz pēc slaucējas kursu pabeigšanas nokļuvusi pie Ulbrokas pasta galda, nu mēģina pie tā turēties, tēlojot, ka kaut ko saprot. Tik bravūrīgu, augstprātīgu un nekompetentu attieksmi šajā laikā nav nācies vēl citur sastapt.
Latvijas Pasts - Nelaipna apkalpošana.
Labdien!
Lūgums uzraudzīt darbiniekus darba veikšanas procesā. Konkrēti Rīgā, Ulbrokas ielā 7.
Tikko klātienē šajā pasta nodaļā pieredzēju pret mani vērstu nelaipnu attieksmi.
No manas puses ievērojot pasta uzņēmuma ierastās kārtības noteikumus, paņēmu 2 numuriņus atbilstoši pakalpojumiem, kurus vēlos saņemt. Dažādi numuri tika paņemti, jo kā 1. no pakalpojumiem izvēlējos "pasta pakalpojumus", 2. kā "sūtījumu izsniegšana".
Pati strādāju ar klientiem, tāpēc labi izprotu cilvēku psiholoģisko...
Latvijas Pasts - Slikta apkalpošana
Labdien! Esmu ļoti nepatīkami pārsteigta par attieksmi pret klientiem Mellužu pasta nodaļā. Man pienāca aicinājums, taču kad vēlējos doties uz Mellužu pasta nodaļu nākamajā dienā, tas bija nozudis. Lai gan aicinājuma man vairs nebija, tomēr izlēmu doties, jo saņēmu iepriekšējā dienā un domāju, ka to viegli varēs atrast. Slokas pasta nodaļā darbinieki ir ļoti atsaucīgi, tāpēc domāju, ka Mellužu pasta nodaļā arī tā būs un ne jau speciāli tiek pazaudēti aicinājumi, bet katram taču gadās. Lai nu...
Itella - ĻOTI slikts serviss
Sūtījums no vācijas netika piegādāts, jo "ir kļūda adresē", lai gan patiesībā nekādas kļūdas nav, nekad nav bijis un visi sūtījumi līdz šim ir atsūtīti un piegādāti bez jebkādām problēmām gan no šī paša sūtītāja, gan citiem. Labi, ka pats šodien nolēmu paskatīties, kur kavējas paka, jo konstatēju ka jau no 18.01. Tas, pēc "neveiksmīga piegāds mēģnājuma", atrodas pie itella un ar to nekas netiek darīts. Vēl ir atzīme, ka man nosūtīts pieprasījums par kontaktinformācijs un adreses apstiprināšnu...
Latvijas Pasts - Krāpšana
Sveicināti. Esmu ļoti šokēta un neizpratnē, kā tas ir iespējams. Pietdien, 19.01.2018., nosūtīju ierakstītu vēstuli uz Rīgu, kurā bija ļoti svarīga sastāvdaļa. Šodien, 23.01.2018., kā bija teikts, vēstule nonāca galapunktā, bet diemžēl ne pilnā apjomā. Vizuāli, pēc saņēmēja teiktā, vēstule nebija ne plēsta, ne pārlīmēta, bet sūtījums pienāca nepilnīgs. Vēlos paskaidrojumus, kā tas ir iespējams? Mēs maksājam, lai mūsu sūtījums būtu pasargāts, bet gala rezultātā iznāk, ka kāds vēstules izrevidē...
Itella - Ļoti ļoti slikts serviss, viens no sliktākajiem
Gandrīz 2 nedēļas paka jau ir Latvijā, bet es tā āri to nesaņēmu, vienkārši murgs neviss kurjeru serviss, īpaši nemeģīna sazināties pat par piegādi, vairākkārt teicu ka varu tikai no vakarā, vienalga brauc dienas laikā, murgs murgs murgs, attieksme pret klientu ļoti rūpja, 3 dienas vispār gaidīju kaut kādu atbildi no klientu servisā, atbildēja tikai kad uzrakstīju 3 reizes, bet problēmu tā āri nav atrisināja, pakas joprojām nav.
Latvijas Pasts LV-1084 - Slikts serviss
Pagājušā gada novembrī iepirkos internet veikalā aliexppress daudz preču Ziemassvētku dāvanām. Saņēmu tikai daļu preču, gan ar sms ziņu telefonā, gan pastkastē iemestiem paziņojumiem. Biju nepatīkami pārsteigta, ka nesaņēmu visus sūtījumus, katru dienu atvēru pastkasti. Beigās vēl rakstīju uz ķīnu un prasīju kur mani sūtījumi. Pavisam šokēta biju, kad sākot ar 12. Janvāri, saņēmu 3 paziņojumus, ka jāsaņem prece, 13. Janvārī vienu paziņojumu un šonedēļ katru dienu par paziņojumam. Neticēju savām...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Esmu pasūtījusi vairākas preces uz t/c Mola LV -1003 pasta nodaļu. Gandrīz visiem nav pienākuši aicinājumi. Pēc izsekošanas numuriem var secināt, ka preces bija pienākušas T/C pasta nodaļā, bet nekādu aicinājumu nebija, ne parasto, ne sms. Tagad vairāki sūtījumi ir vienkārši aizsūtīti prom... Tagad būs vēl jāgaida, lai atgriež naudu. Esmu ļoti neapmierināta ar pasta darbinieku darbu! Klāt pievienoju lapu ar izsekošanas numuru.
220.lv - Slikts serviss
Pasūtot bērnam elektrisko zobu birsti, ielika pavisam citu. Rakstot viņiem, atbildēja ar automātisku vēstuli un viss! Pēc tam atsūtīja blanku ar atteikumu, kāpēc man tagad jāskraida dēļ kāda cilvēka neuzmanības, jāsūt atpakaļ nepareizo birsti, jāsūt atkal no jauna un maksāt par piegādi, jo pirms tam nemaksāju, jo sūtījums bija lielāks! Kaut kāds murgs un sabojāts garstāvoklis man un bērnam! Pat neatvainojas cūk... S!
Latvijas Pasts - Sūtījums no Anglijas
Labdien! Gribētos uzzināt kāpēc 2017 gada 11.decembrī izsūtīta paciņa joprojām nav sasniegusi galamērķi? Mūsu sūtījums nav vienīgais, kas nav nonācis līdz mums. Man ir zināmi vēl vairāki sūtījumi no dažādām pilsētām, kas līdz adresātam Latvijā tā arī nav nonākuši! Arvien pārliecinos par to, ka pasts strādā arvien sliktāk!
Venipak - Доставка
Ужасный сервис доставки, с которым сотрудничают некоторые фирмы. Не выполняют свои обещания по срокам, не прислушиваются к рекомендациям клиентов по срокам доставки. Договариваешься после 17: 00 - могут только в 11: 00, договариваешься на другой день после 17: 00, вроде как всё нормально, но в другой день опять звонят утром и предлагают забрать заказ, только после чего опять договариваешься на обещанные "после пяти". Sms приходит о том, что посылка придет в определенную дату (без указания...
Latvijas Pasts - Kur jāliek sūtījumi?
Jautājums Latvijas pastam:
ja pasta darbonis neatrod pastakastīti, (pieņemot, ka tas nav brutālas nevīžības dēļ,) vai sūtījums ir jāpamet kautkur kāpņutelpā?
Un es nerunāju, par reklāmām ar ko tiek aizbāztas kastītes, bet par reālu adresētu vēstuli, kuru es nepacietīgi gaidīju vairākas dienas un, kas radīja daudz rūpju un pat liekus izdevumus.
Piebildīšu, ka pasta kastīti izdevās atrast gan Ziemassvētku apsveikumiem, gan citiem sūtījumiem iepriekš.
Itella - Atvērta, bojāta paka
Tikko saņēmām paku no Vācijas, caur itella... Paka bija atvērta un izzagta, paka tika sūtīta ka dāvana bērnam uz svētkiem, sākumā atnāca vēstule ka kurjers bijis 27.12.17, bet tai dienā mēs bijām mājās, neviens kurjers nebija, teica ka kļūda ka paka tikai 28.12.17 piegādāta Ķekavā... Šodien 2.01.18 saņēmām, paldies... Sazvanīju kantori teica ka visa atbildība Vācijas pastam... Paldies
Itella Logistics SIA - Утеря части посылки при доставке курьером
Должна была получить из германии посылку. Курьер привез вручил коробку и быстро удалился. Осмотрев упаковку обнаружила, что длинная узкая коробка была полностью открыта с одной стороны. Осмотрев содержимое обнаружила, что не хватало 2-х наименований из 4-х. Позвонила курьеру. Мужчина даже не извинился, сказал, что посмотрит где-нибудь, у него много работы и он за всем не может уследить. Через час нашла недостающие элементы посылки на улице под подъездом: курьер их просто выронил.
Дозвонившись...
Latvijas Pasts - Sūtījumu saņemšana
Labdien! Darbā dienā no rīta saņēmu īsziņu no pasts.lv, ka uz mana vārda ir saņemts sūtījums ar tādu un tādu numuru. Ap pusdienas laiku devos un pasta nodaļu 1024 lai saņemtu sūtījumu. Pasta nodaļā rindā nostāvēju vairāk kā pusstundu, kad nu pienāca mana kārta, nosaucot sūtījuma numuru, darbiniece man jautāja vai ziņa saņemta tajā pašā dienā - uz ko atbildēju-jā. Atbildi saņēmu tādu, ka sūtījumu varēšu izņemt tikai pēc plkst. 16: 00, kas isziņā netika minēts.
Tad nu jautājums, vai isziņā nevajadzētu uzrakstīt šo piebildi par saņemšanas laiku? Jo kā gan es to varu zināt.
DPD - Nesaņemts pasta sūtījums
Izsekojot paku pēc sūtītāja Hermes identifikācijas numura, konstatēju, ka mana paka atrodas DPD Latvija šķirošanas terminālā. Tā bija ienākusi 13.decembrī. Zvanīju uz DPD Latvija un lūdzu manu paku sameklēt. Saņēmu atbild, ka vienīgais pēc kā paku var atrast ir DPD piešķirtais identifikācijas numurs. Pakas nosūtītājs man DPD numuru nebija darījis zināmu. Jautāju, kur šo numuru es varu uzzināt, atbilde bija, ka DPD Latvija nekonsultē jautājumos, kas skar citas pasta piegādes kompānijas. Pa šo...
Latvijas muita - Bojājums
Es biju pasūtijis 2 paciņas no internetveikala ebay. Es tās šodien saņēmu, bet tās ir nopietni sabojātas. Vienā paciņā bija telefona uzlādes ierīce power bank, tai vairs nav baterijas, tā ir pilnībā izjaukta un nav skrūvju. Otrā paciņā bija telefona turētājs mašīnai. Kastïte ir sabojāta, aplīmēta ar līmlentu un ierīces daļa ar kuru tā turās pie stikla ir beigta, nevar vairs piestiprināt pie stikla. Esmu ļoti dusmīgs par šādu rīcību, kā arī šīs paciņas bija domātas kā ziemassvētku dăvanas, un protams vairs nav dāvināmas. Es pievienoju arī video kur redzams paciņas.
Pasta Stacija - Nesūta saņemšanas kodu
Esmu "iegrābusies" jau otro reizi sadarbībā ar pasta staciju! Par spīti tam, ka pasūtītās preces no interneta veikala kavējās piegādes ziņā (aptuveni 2 nedēļas) , ko varētu skaidrot ar svētku laiku, bet arī ievietotais sūtījums, kas beidzot ievietots pasta stacijas terminālī tur stāv vairākas dienas, bet sms ar saņēmušas kodu man neviens nesūta! Paciņas pēc 5 dienām nosūta atpakaļ un kodu neesmu saņēmusi jau 4 dienas, tātad man ir atlikusi vēl viena diena! To, ka manas paciņas vientuļi stāv...
Omniva - Slikts serviss
Tieši uz ziemassvētkiem. Ļoti gaidiju paciņu ar dāvanām lai varētu nodot tālāk. Atbildēja ka pakomats pilns, kurjers nevar ievietot sūtījumu.. Un jāgaida...
Teicu ka esmu gatava piebraukt jebkur kur kurjers atrodas un sagaidīt to... Nee tā nenotiek tas lietas. Esmu vīlusies. Vairs neizmantošu šos pakalpojumus.