| Adrese: |
Lucavsalas iela 3 Rīga Latvia - LV-1004 (Faktiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 66778876 |
| Informācija: | Juridiskā adrese: Tīraines iela 15, Rīga, LV-1058 |
| Darba laiks: |
8:00 - 21:00
8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 20:00 9:00 - 18:00 |
| Kategorija: | Būvniecība • Būvmateriālu veikali |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
YouTube
K Senukai - Sūdzības un atsauksmes
K Senukai - Vadītāja un pārdevējs
Ļoti nepatīkama apkalpošana, agrāk iepirkāmies ar prieku un bija patīkama komunikācija ar pārdevējiem, pēdējo reizi pārdevējs nevarēja palīdzēt un palīga pasauca vadītāju kura pat ne sasveicinājās un nevarēja paskaidrot kāpēc prece ar defektu un kāpēc nav iespēja apmainīt. Ļoti žēl ka tā mainījās veikala vadība.
AtrisinātaK Senukai - Slikts serviss, klientu ignorēšana un ņirgāšanās par tiem
Pasūtījuma numurs: e00456371
26.10.2021. Veikalā Ksenukai nodevu preci (jaucējkrānu Domoletti Yukon Dyu126.5cmat) garantijas remontā, bet vēl joprojām neesmu saņēmis to atpakaļ un izskatās, ka pārdevējs to ir pazaudējis.
20.11.2021. Biju veikalā uz vietas, neviens neko nezin. Savu eksemplāru par pieņemšanu pazaudējuši - prasīja, lai iedod nokopēt. Darbinieks bija gatavs dot kaut kādu jaucējkrānu, bet teicu, ka šis nav īstais. Pusotru stundu staigāju no viena veikala gala līdz otram, jo...
K Senukai - Slikts Serviss un Drausmīgs E-veikals
Uz ziemassvētkiem veicu pasūtījumu, kuru solīja piegādāt līdz 23.12, kad zvanīju klientu servisam, solīja, ka vēlākā piegāde tiek plānota uz 24.12, bet tas netika izdarīts. Pasūtījumu atcēlu, un aizbraucu uz veikalu nopirkt preces, jo nevarēju radiniekus atstāt bez dāvanām.
Rezultātā, ne pasūtījums tika atcelts, ne atgriezta nauda, un tagad man ir gan preces, ko uzdāvināju, gan arī tās, kuras nopirku veikalā. Kad zvanīju atkārtoti klientu servisam, man teica, lai rakstu e-pastu.
Secinājums -...
K Senukai - Slikts servis, internet veikals, klientu apkalpošana
2021.12.21 pasūtījām e-veikala ksenukai bērnam ragavas uz ziemassvētkiem, interneta un bilde skaidri redzams un rakstīts saņem līdz ziemasvetkiem, pasūtījuma bija rakstīts ka piegāde būs 2021.12.21 no 9-18: 00, tajā paša diena diena zvanīju uz ksenukai informācijas centru +371 667 78876 pārjautāt vai tiešām es saņemšu bērnam dāvanu uz ziemasvetkiem, kur man atbildēja ka ja varbūt mazliet vēlāk nekā norādīta piegādes laika ka kurjeri tgd ļoti noslogoti un strāda arī pēc sava darba laika, nu ir...
Senukai - Slikts serviss, pavirša attieksme
Nopirku duškabīni ar iekšsienām. Piegāde bija ļoti ātra. Uzstādīt sāku tikai pēc 18dienām. Kad jau uzstādīju vanniņu, attaisīju vaļā iepakojumu ar iekšsienām, un konstatēju, ka sienas nav baltas, bet melnas un pavisam no cita modeļa. Sazinājos ar servisu. Viņi negrib mainīt nepareizās iekšsienas, sakot ka tas nav iespējams. Absurds.
K Senukai - Slikts serviss
Pasūtījām ēvelētus koka dēļus internetā. Pasūtījums tika pieņemts un tika norādīts arī piegādes laiks. Tas mūs apmierināja. Saplānojām jau tālākos darbus. Preci norādītajā laikā nesaņēmām. Zvanījām, lai noskaidrotu piegādes laiku. Zvana centra darbinieki neko nemācēja pateikt. Atrunājās ar nekonkrētiem laika limitiem. Pēc 7 dienu gaidīšanas nolēmām pasūtījumu atcelt. Dēļus aizbraucām iegādāt depo. Tur visu uz vietas arī sazāģējām pēc izmēriem un vajadzīgā daudzumā. Lieliski! Nākošā dienā saņem...
K Senukai - Pasts no Ķīnas ātrāk nekā noliktava esoša prece - beigas vel atsuta nepareizo!!!
Kas par bardaku. Vai tiesham tur cilveki vienkarshi atsezh savas algas? Pasutiju preci 1 menesi atpakalj vienlaicigi pasutiju sho to no aliexpress uz nakotni - prece no kinas jau majas bet ksenukai nav, neskatoties uz to ka speciali izvelejos preci kas ir noliktava! Vai tas normali? Atsutija ka siega del - nez ka jums bet man jau vis sniegs izkusa!
Vel tas kas atnaca izradijas pilnigi nepareiza prece - kas notiks tagad? Kamer savaks nepareizo un no jauna atsutis to ko vajag muzhiba paies. Vel...
K Senukai - Piesavināšanās, slikts serviss
Gandrīz divus mēnešus atpakaļ tika nosūtīta prece pēc garantijas. Pēc mēneša, kad pats interesējos man e-pasta klientu apkalpošanas centrs jautāja ar kādu numuru ir nosūtīta prece, ko arī pārsūtīju. Uz pēdējām 2 vēstulēm vairs neatbild! Drausmīga apkalpošana un attieksme. Prece praktiski ir piesavināta. Domāju vērsties p [olicijā par svešas mantas prettiesisku piesavināšanos.
K Senukai - Обман
На сайте компании указано: 1. Ja sūtījuma kopējais svars ir līdz 30 kg, kurjers izkrauj sūtījumu un aiznes to pircējam/saņēmējam līdz pirmajai drošajai vietai telpā. (pa dzīvokļa, mājas vai garāžas durvīm ienesīs, bet nenēsās sūtījumu pa istabām vai pagalmu.) tādā gadījumā papildu kraušanas darbu pakalpojumus nav nepieciešams pasūtīt.
Т. Е. Заказ должен быть доставлен до первого безопасного места в помещении - до дверей квартиры, дома, гаража. Хорошо, что позвонила и уточнила. На самом деле...
K Senukai - Nesakārtota tirdzniecības zona
Iebraucot Drive in zonā-āra tirdzniecības zonā, tur ir nekārtība viss samest uz parking zonas-preces, kuras ir sezonas un nav aktuālas, kā arī citas lieta, tajā pat laikā, metāla statņu plaukti dažviet stāv pustukši, bet viss mētājās pa zemi un iepriekšminēto zonu un, caurbraukt starp plauktiem arī nav iespējams, lai apbrauktu auto, kurš stāv uz braucamās daļas un krāmē preci (jo parking ir nokrauti ar precēm-samestām) . Ir situācijas, ka pat izbraukt cauri nav iespējams-preču novietojumu dēļ, gan auto…tad esi iesprūdis!
Kur skatās priekšniecība-veikala vadītājs vai direktors? !
K Senukai - 13 gadīgu bērnu neielaiž veikalā
Šodien neielaida veikalā manu 13 gadīgu bērnu, jo skolēna karte, uzrādot sadarbspējīgu sertifikātu, netika uzskatīta par dokumentu. Pamatojums bija, ka tāds veikala vadības rīkojums. Mans jautājums - kā veikala vadības rīkojums var būt augstāks par Mk noteikumiem nr. 662, kuru 40. Punkts noteic, ka bērni līdz 15 gadiem var uzrādīt skolēna kartes?
K Senukai - Atrisinātaksenukai.lv - Krāpšana, Klientu Ignorēšana, Šausmīgs Klientu Serviss
22.11.2021 es caur web-saitu: https://www.ksenukai.lv/ pasūtīju sev biroja krēsls un samaksājusi caur internetbanka 100,98 €
24.11.2021 kurjers no DPD piegāde man citus preces, es pasūtīju Biroja krēsls, bet saņēmu bērnu rotaļu Lego 2gb.
Uz paka ar bērnu Lego bija uzrakstīts mana pasūtījuma numurs un svars 16.9 kg., bet ir redzams ka tur ne var būt 16.9 kg.
Es zvanīju Klinta servisa pa tālruni +37166778876 - 4 reizes un viņi teica rakstīt e-pasts: [slēpt]@ksenukai.lv, es viņam uzrakstīju 7...
Ksenukai.lv - Valsts valodas likuma neievērošana
Uzņēmus tirgo elektropreces, kurām klāt nav pievienota nekāda dokumentācija (instrukcija, garantijas dokumentācija, u. T. T.) latviešu valodā. Esmu pie viņiem iegādājies jau divas sadzīves tehnikas, nevienai no tām nebija instrukcijas latviešu valodā. Sazinājos ar uzņēmumu, viņi pat nevarēja atbildēt kad man atsūtīs instrukciju latviski.
UAB Kesko Senukai Digital - Slikts serviss
Сделав заказ и оплатив доставку в пакомат в интерент магазине K-Senukai, часть, товара не пришла. На звонки меня футболили в Dpd, Dpd обратно, почти месяц ожидания и итог. Звоню опять ждите, выясняю и о чудо мы не доставим, а вернем деньги. На вопрос почему не предупредили, ответ конечно информация только пришла. На вопрос о сроках возврата средств, ответ в ближайшее время, неделя или две. Супер обслуживание.
K Senukai - Slikts serviss
Iegādājos laminātu internetveikalā. Aprakstā tika minēts - pelēka krāsa. Saņemot, sapratu, ka viņš ir bēšs un ne tuvu pelēkai krāsai. Rakstīju atgriezšanas aktu uz ko man atbildēja - jums jāpasūta kurjers, lai preci nogādā noliktavā, kura izmaksas ir 25€, pašam nav iespējas atgriezt preci.
Sanāk, man iedod preci, kas neatbilst aprakstam un man ir jāmaksā 25€, lai man atgrieztu naudu.
K Senukai - Slikts atkalpošana
Interneta pasūtījām kūdru 280l un 3 melnzemes maiss pa 50l, čekā pielikumā) . Ap 10 min pārdevēja sēdēja telefona un pārējie darbinieki staigāja un pļāpāja. Pēc tam viņa Saka meklēt kādu darbinieku kas piebrauks un noņems no plaukta cita cilvēka pasūtījuma. Beigās kad mēs jau samaksājam apsardze rupji paprasīja čeku un mans vajadzēs vēl 5 minūtes gaidīt kamēr mums to iedos. No 3 maisiem ar melnzemēm 1 ir sāplēsts un Kūdra arī (attēli pielikumā) un kad mēs to pateicām apsardze un pārdevēja...
UAB Kesko Senukai Digital - Slikts serviss, krāpšana
Sakarā ar preces defektu (mirgojošs ekrāns portatīvajam datoram) 2021. Gada 21. Jūnijā prece tika nodota garantijas remontā, ko apliecina pieņemšanas akts nr. Rma-2505912-2. Saņemot preci no servisa 2021. Gada 26. Jūlijā t/c “Ozols” tiku informēta, ka preces ekrāns ir mehāniski bojāts un šis nav garantijas remonta gadījums.
Tā kā recei nav mehānisku bojājumu, vai citu pazīmju, kas liecina par neatbilstošu preces lietošanu un saņemot preci no garantijas servisa netika sniegts skaidrojums par...
K Senukai - Плохой сервис
Позвонил в информационный центр магазина.
Узнать про товар (что входит в комплект) .
Как оказалось там никто ничего не знает, надо писать эмаил или письмо наверное лучше.
Продиктовал товар по буквам, даже не смогли его найти. 21 век.
Вот так быстрый сервис. Нонсенс
K Senukai - Krāpšana
Vēloties iegādāties jaunu ūdens boileri, veicu izpēti, kur izdevīgāk iegādāties kvalitatīvu ierīci. Atradu, ka K-Senukai internetveikalā ir 30% atlaide manis izvēlētajam modelim un markai. Veicu pasūtījumu 17. septembrī, bet 20. septembrī saņēmu ziņu e-pastā, ka “[..]pasūtītā prece šobrīd ir beigusies noliktavā. Pasūtījums tiek atcelts.” Zvanot uz konsultatīvo tālruni noskaidroju, ka prece ir beigusies kopējā noliktavā, bet Liepājas veikalā 1 ir atlicis, ja vēlos iegādāties, jābrauc pašiem...
K Senukai - Piegādes termiņa neieverošana
29. augustā 2021.gadā veicu pasutijumu nr.E00441939 e-veikalā, piegādes diena bija uzrādits datums no 1. līdz 5. septembrim, vairakas reizes ir zvanits uz klientu apkalp., nav sniegts neviens paskaidrojums, šodien jau ir 27.septembris, prece nav piegādātā