K Senukai - Slikts serviss
Iegādājos internetā dušas skapīti, saņemot skapīti izrādījās, ka viens led nedarbojas. Atgriezu preci veikalā, kā brāķi. Pārdevēja bezkaunīgi uzstāja ka sūtīsot skapīti uz garantiju. Uz ko es atbildēju, ka ja esmu saņēmis brāķi man ir tiesības atteikties no preces un saņemt naudu atpakaļ. Aizpildīju anketu par atgriesto preci. Kur bija norādīts ka naudu atgriezīs 14. Dienu laikā. Pat pēc mēneša nauda nebija atgriesta. Sazvanīju pieprasīju savu naudu, saņēmu atbildi ka nauda tiks atgriesta 4 dienu laikā 2 maksājumos.
Labdien, Aigar!
Atvainojamies par ieilgušo situācijas risināšanu. Notikušo pārrunāsim, lai šādas situācijas turpmāk nepieļautu un mēs varētu sniegt mūsu klientiem tikai labāko apkalpošanas pieredzi. Vēlreiz atvainojamies par nepatīkamo situāciju un patiesi ceram uz pozitīvu turpmāku sadarbību.
Pievienot komentāru