| Adrese: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +37163588024 |
| Darba laiks: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Kategorija: | Tirdzniecība • Interneta veikali |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Sūdzības un atsauksmes
1a.lv - Brāķeta prece, līdzekļu atgriešana
Izradījās, ka iegādātā prece, milzīgs iebūvējamais ledusskapis ko iegādājosaugusta mēnesī pa 465 eiro bija brāķēts. Nokalpoja līdz 2023. Gada janvārim. Pārstāja darboties. Sabojājās visi produkti. Ar šo jautājumu griezos pie 1a konsultantiem elektroniski janvārī rakstot vēstuli epastā.
Man uzrakstīja 3 variantus kādā veidā varu dabūt garantijas remontu:
1. Aizvest preci uz ksenukai daugavpilī (1a preču saņemšanas punktu)
2. Izsaukt kurjeru kurs preci nogādās uz garantijas servisu ārpu...
Atrisināta1a.lv - Krāpšana, briesmīgs serviss, ignorance
Krāpšana! Pasūtījām datoru pirms Jauna gada veikalā 1a.lv ar piegādi pakomatā. Nebijām Latvijā un datora iepākojumu atvēram vēlāk.
Ārēji viss bija ok. Bet dators nesledzās bez ladētāja, nākamā dienā konstatējam, ka tas nedarbojas bez ladētāja vispār.
Sazinājos ar 1.a, atgriežam uz servisa punktu KSenukai, Maskavas ielā. Uzrakstīju iesniegumu. Tur visi visu saprata, laipni, bez problēmam, teica ka tādu preci ir jāatgriež. Iedeva man papīru. Mums bija iemaksāta par to datoru pirma iemaksa...
1a.lv - Garantijas serviss velk laiku
Ja kādreiz domājat iepirkties 1a.lv, un, ja jums ir dārgs jūsu laiks, atcerieties, ka lai nomainītu portatīvajam datoram lādētāju, kas jau atverot kasti, nedarbojas, jau ir patērētas 50+ dienas!
Lai sazinātos ar klientu servisu, atbilde var tikt sniegta līdz 5! Darba dienām, un atbildē būs Copy-paste teksts no Excel sagatavēm.
Atcerieties - līdz 70 dienām!, lai nomainītu lādētāja kabeli.
Atrisināta1a.lv - Kavēšanās uz Ziemassvētkiem
Pagājušonedēļ veicu pasūtījumu bērnam dāvanai uz Ziemassvētkiem, speciāli izmantojot pieejamo filtru "piegāde līdz Ziemassvētkiem" - pasūtīju divus lego komplektus un telefona vāciņu. Vakar skatos, ka piegādes datums rādās 28.12.! Zvanu 1a, nu jā, piegādes datums ir plānotais, izmaiņas var būt, neko nevaram darīt. Viens lego komplekts un vāciņš esot atnācis no piegādātāja jau, bet nē, pa daļām izņemt nevar, lai vismaz viens būtu zem eglītes. Izprašņāju visādus variantus, bet nekāda...
1a.lv - Nepareiza prece
Laicīgi pasūtīju mazdēliņam ziemassvētku dāvanu-zilu albūmu. Atnāca skaists rozā albūms. Domāju iepakotāji cilvēcīgi kļūdījušies. Samaksāju par to 11€. Izdevās albūmu pārdot un steidzīgi pasūtīju jaunu zilu albūmu. Šoreiz man tas izmaksāja jau 18€. Ziemassvētki jau tūlīt klāt. Mājās atvēru-tur atkal skaists rozā albūms. Nesaprotu, vai tā ir uzņēmuma politika ņirgāties par pasūtītāju. Vinu reizi var kļūdīties, bet ne jau divas. Tagad
vēl jāpierāda, ka pa tiešām esmu saņēmusi nepareizu preci. Un...
1a.lv - Slikts serviss
Šī ir vairāk kā sūdzība:)
visur reklamēja, pērci dāvanas ziemassvētkiem. Tad nu aizgāju, izvēlējos preces tuvajiem, viss Skaisti, piegāde būs līdz 10 dienām, tieši laikā pirms ziemassvētkiem vēl paspēs iesaiņot. Te nu pēc piecām dienām izdomāju, jāiet pačekot cik tālu ir - piegādes izņemšana: 29.12. Nu jau paliku nedaudz dusmīgs, nākamā diena - prece nav pieejama un atgriezīsim naudu. Nevajag nedaudz ātrāk nevis pēc nepilnas nedēļas to paziņot, kad tu sēdi un gaidi preci, kurai jau vajadzēja būt pusceļā bet joprojām statuss: ceļā no pārdevēja?
1a.lv - Slikts serviss
Parasti nerakstu atsauksmes, bet šoreiz šis veikals sadusmoja! Pasūtīju preci, kuru ļoti gaidīju, un kura bija vajadzīga, bet pēc 10 dienu gaidīšanas veikals paziņoja, ka prece vairs nav pieejama. Neiesaku, jo nevar zināt, vai pēc 10 dienām pasūtījumu neatcels! Noteikti trūkst darbinieku un ir bardaks preču noliktavās, ko uzņēmums nevēlas risināt.
1a.lv - Piegādes laiks
Заказала краску для волос (поленилась дойти до дрогас) не обратила внимание на срок доставки сразу. В нормальных магазина доставка в пакомат занимает максимум 5 дней. А тут заказала 05.12 а время доставки запланировано на 26.12. ! 20 дней! Да и отказаться уже нет наверное смысла. Деньги вернут через 100 лет... Надо было сразу почитать тут отзывы. Последний заказ в этом магазине.
1a.lv - Slikts serviss!!!
Użasoe obsluživanie, kormjat obechanijami,. Po faktu, nulevoi servis.. , ne veditesj na krasivie slova i obechanija!
Garantijnie tovari, nužno ždatj dva nesjaca, i to ne fakt, chto pomenjajut..
Sami ne otzvanivajut, prihoditsa zdatj beskonechno, i zvonitj samim, v otvet, odni obechanija..
Atrisināta1a.lv - Atcelts pasūtījums, jo izrādās, ka noliktavā preces nav
Pasūtīju matraci, naudu pārskaitīju, norādītais piegādes laiks precei ir apmēram 3 nedēļas. Pēc nedēļas atsūta e-pastu, ka sapratuši, ka tādas preces nemaz nav, manu naudu atgriezīs 4 dienu laikā. Kantorelis māna cilvēkus, būtu naudu ieskaitījuši nekavējoties! Sakārtojiet savu sistēmu, lai netērētu naudu un laiku, sūtot preces, kuras nemaz nav pieejamas.
1a.lv - Piegādes datums, kā parasti pārcelts
Diez gan bieži esmu sūtījis pasūtījumus no 1a.lv, nerēķināties kad tie atnāks norādītajā datumā!
Jo realitātē nāksies gaidīt vēl nedēļas 2 vai vairāk un nav teikts ka būs.
Veikalam beidzot vajadzētu salabot savu sistēmu, un savest savas noliktavas kārtībā (ieviest kārtību lai zin kas un cik jums tur ir, un lai arī tas atspoguļojas mājaslapā!) , savādāk kuro reizi dzirdēt oj atvainojiet noliktavā beidzās jau pieriebjies dzirdēt no jums.
Veiksmi veikalam, bet sūtu pie jums ko pēdējo reizi, viens un tas pats katru reizi.
1a.lv un Elektronika-Serviss SIA, Helmuts Rubenis - Neadekvāta servisa sniegšana, neatbild 14 dienas. Paņem preci uz garantiju no 1a un pazūd
Tātad nopirku televizoru Philips no 1a, tam manuprāt ir defekts redzams uz ekrāna. Sazinājos ar 1a, kur mani novirzīja pie oficiālā servisa ar kuru es sazinājos. Rakstiju uz norādīto e pastu: [slēpt]@elektronika.lv
Ar mani runāja Helmuts Rubenis, kaut gan to īti par runāšanu nenosaukt. Kad jautāju detaļas par procesu, Helmuts izvairijās no jautājumiem un pārjautāja jautājumus kā "vai ir iepakojums" vairākas reizes.
To visu neaktīvo un neatbilstošo attieksmi es pacietu, atbildot viņam uz e...
1a.lv - Melo par piegādes datumiem
Personīgi iesaku neizvēlēties 1a kur iegādāties preces... Tāda sajūta, ka cilvēkus par klauniem uzskata, vnk cirks. Pasūtīju iphonu pro max 28. Septembrī, iegādes laikā mājaslapā bija rakstīts, ka prece tiks piegādāta 19. Oktobrī, pienāca 18. Oktobris un atnāci ziņa, ka prece tomēr tiks piegādāta 14. Novembrī, reāli mēnesi vēlāk. Un uzminiet kas notika kad pienāca 14. Novembris: d tieši tā... Atnāca ziņa, ka prece tiks piegādāta 20. Decembrī uz ziemassvētkiem nu reāli smiekli nāk, nevar 2...
Atrisināta1a.lv - Bojātas preces pārdošana kā par jaunu preci ar bojātu iepakojumu
Nopirku Elektrolux ledusskapi 1a.lv internetveikala sadaļā Outlet, apakšsadaļā preces ar bojātu iepakojumu. Saprotu, ka šajā sadaļā tirgo jaunas un nebojātas preces. Bet saņemot preci, izrādās, ka strādā vienīgi saldētava, bet ledusskapja aizmugurējā siena no iekšpuses karst un vienā sienas zonā ledusskapja daļā veidojas sniegs. Sazinoties ar veikalu, it kā Sola, ka risinās, bet patiesībā jau divas dienas nav nekādu reālu soļu no veikala puses. Vēlos, lai viņi tagad tērē savu naudu braukt pakaļ...
1a.lv - Slikts serviss
Приобрела в интернет магазине капсульную кофеварку, через 10 дней кофеварка перестала пробивать капсулу, отвезла в сервис (машины нет, двумя транспортами) . Через 2 месяца! Позвонили, поехала забирать. Распаковав в сервисе кофеварку, заметила сильные заражены на корпусе, но самое главное, не нашли неполадок... , приемщица сервиса сказала, что бы я забрала домой, проверила, если ничего не изменилось, привезла обратно (два транспорта) . Я пошла в ближайший магазин, купила упаковку капсул...
1a.lv - Melo par piegādes datumu
Pasūtīju telefonu, bija rakstīts, ka varēs saņemt pēc 2 dienām, pēc pasūtījuma izdarīšanas atnāca ziņa, ka par mēnesi pārceļas piegādes datums, labi gaidīšu. Divas dienas pirms otrā ieplānotā datuma speciāli uzrakstīju vai piegādes datums ir spēkā un tad arī saņemšu telefonu, pateica, ka jā. Pagāja viena (!) diena un atsūtīja, ka vēl mēnesis būs jāgaida. Tā ir atklāta melošana un rupji sakot cilvēka čakarēšana.
1a.lv - Плохой сервис
Заказ в интернетл компании 1а.lv был оформлен 24 сетября. Курьерская почта (в риге) доставила через 4 дня, 28 сентября. Служа интернет магазина ошиблась и доставила товар не тот что я заказывала. У меня не было воможности отвезти товар в пункт возврата, поэтому товар был возвращен курьерской почтой. Со всеми уточнениями, пересылками фотографий и снимков документов по их итернет почте [slēpt]@1a.lv.) это заняло ещё 11 дней. И наконец-то 10 октября они сообщили, что товар возвращен на склад. Но...
1a.lv - Slikts serviss
Divus mēnešus atpakaļ nodevu labošanā skūteri, kas bija kalpojis mēnesi... Bija bojāta riepa un izlaida gaisu. Šodien beidzot saņēmām informāciju, ka garantijas remonts atteikts? ! Ko man tagad preci par 500 eur izsviest? Vēl pat līzings 2 mēnesi tikai jāmaksā...
Atrisināta1a.lv - Медленный возврат денег за бракованный товар
В конце июня заказал мото навигатор Navitel g 550 moto. Прислали устройство с бракованной батареей. Батарея не держит заряд и не заряжается до конца уже из коробки. Вернул товар через три дня в филиал по адресу Lucavsalas iela 3 02.07.2022. Возврат денег за бракованный товар жду уже 33 дня. В договоре написано что возврат может занять от 14 до 70 дней.
1a.lv - Обман , плохой сервис, поломка
Прислали неисправный ноутбук! Деньги возвращали 20 дней вместо 14-ти! И то после двух звонков и скандала! Плюс хамское отношение операторов которые ничем помочь не могут и кидают трубку!
Игнорирование клиента, и на все свои косяки ничего кроме "извините" ответить не могут!