| Adrese: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +37163588024 |
| Darba laiks: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Kategorija: | Tirdzniecība • Interneta veikali |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Sūdzības un atsauksmes
1a.lv - Nepatiesa informācija
Veicu pasūtījumu 10.12. Tas tika apstiprināts 13.12, piegādi uz mājām solīja 23.12.
20.12. Saņēmu sms un epastu, ka piegāde būs 4. Janvārī. Visu šo dienu gaidu, kad būs kāda ziņa no kurjera. Nolemju piezvanīt uz klientu centru. Izrādās, ka mans pasūtījums nemaz nav gatavs, prece būšot pie viņiem nākamnedēļ. Es nevienā brīdī par to netiku informēta, kā arī manā profilā ir informācija, ka sūtījums ir ceļā pie manis. Pa telefonu saņēmu ļoti nepatīkamu attieksmi. Uz jautājumu, kādēļ es par šo...
1a.lv - Nepatiess izņemšanas datums
Tika veikts pasūtījums b000867691.
Kad biju pasūtījis preci bija rakstīts, ka to varēšu izņemt 14. Decembrī. Zinot, ka tā mēdz notikt, ka preces piegāde aizkavējas, necerēju, ka tieši tajā pašā diena tā tiks piegādāta.
Tad piegādes datums mainījās uz 8. Decembri, kas ir labi un iepriecināja mani, bet tad atkal mainījās, bet jau uz 23. Decembri. Domāju - labi, līdz ziemassvētkiem saņemšu.
Pēc kāda laika (tuvāk 23. Decembrim) mainījās uz 4. Janvāri. Tas ir diezgan šokējoši, jo cerēju līdz...
1a.lv - Slikts serviss
Не заказывайте нечего у этого интернет магазина. Доставка планировалась на 20.12.2021, заказ был сделан 16.12.2021. Сегодня 23.12.2021 заказ пришел от дпд без предупреждения с утра. Курьер отказался доставить немного попозже в этот же день. Если хотите нервы попортить, то в этом интернет магазине то тут только.
1a.lv - Ziemassvētku dekors
Vēlējos iegādāties, Ziemassvētku dekorus, bildē bija 2. Dekori. Pirms iegādes sazvanījos un jautāju par šo preci vai ir Cena par 1. Gb vai par 2. Gb dekoriem. 1a.lv sazvanītā sieviete atbildēja, kad Cena ir par 2. Gb ziemassvētku dekoriem, kas bija redzams bildē. Tādēļ sūtiju. Bet biju ļoti vīlusies, kad paciņa atnāca. Bija atnācis 1. Gb. Dekors. Kad zvanīju atkal, tad viņi man apgalvo, kad Cenā ir 1. Gb. Nepatiesas informācijas sniegšana, māna cilvēkus, lai tikai pirktu preci!
1a.lv - Neievēro savus noteikumus ko sarakstījuši līgumā
06.12.2021 pasūtīju 3 preces par summu 765 eur, 07.12.2021. Pasūtījums tika apstiprināts, tad dienas otrajā pusē tika atsūtīta info, kad vienas preces nav un nebūšot, pat nepiedāvāja citu krāsu iespēju, pat neiedziļinājās jautājumā nav un viss.
Palikušajām 2 ir ok, būs, kad zvanīju pārliecinātie, kas un kā, viena ir uzvietas otra tikai 19.01.2022.
Izņemt esošo nevarot, tikai abas kopā. Piegādes laiks mājas lapā 6-30. Ja gribot atsevišķi tad jāsūtot vēlreiz atsevišķi, nozīmē samaksāt vēlreiz...
1a.lv - Prece nav noliktavā
Pasūtīju galda spēli scrabble bērna dāvanai, solījās, ka prece 26.11 būs piegādāta, no dāvanas ne zinis, zvanīju 9.12 viņiem, un tad tikai saņemu atbildi, ka prece nav noliktavā un tā tiek piegādāta no ražotāja, un jautājumu cik ilgi tas būs, atbildes nebija, tā nu no solītām piegādes dienām 2-14 nekā, šodien uzrakstīju, lai atgriež naudu, to gan ātri izdarīja, pus h laikā.
1a.lv - Preču piegade neatbilst solītajam
Pasūtīju preci laicīgi, lai uz Ziemassvētkiem būtu bērniem dāvanas. Protams pie sūtīšanas arī sekoju līdzi, kad attiecīgā prece būs piegādāta, lai tiešām uz svētkiem bērni nepaliktu bez dāvanām. Arī epastā atsūta, ka pasūtījums būs piegādāts 2-14 darba dienu laikā, bet diemžēl tā nav. Tad labāk nesolīt to ko nevar izpildīt. Bērni paliek bez dāvanām uz svētkiem. Un summa arī nav maza, 250€, lai meklētu dāvanas citur. Vienu lietu no pasūtījuma atsūta 4dienu laikā, pārējās 15 lietas kas zin, kad būs.
1a.lv - Slikts serviss
Pasūtīju un apmaksāju monitoru un skandas tuvu 400 eiro. Netika saņemts nekāds darījuma, pasūtījuma apstiprinājums ne uz e-pastu, ne telefonu. Pie izpildes termiņiem tika minēts, ka maksimālais piegādes termiņš 2 nedēļas. Tā kā nekādas ziņas no1a.lv neskoja tuvu 2 nedēļām, tad tuvojoties izpildes termiņa beigas, ielūkojos profilā un skatos, ka piegādes termiņu 1a.lv vienpusēji, mani par to neinformējot, pagarinājis vēl ~ 2 nedēļām, t. I. , pēc zs😊 pirkumi tika plānoti loģiski bērnam uz z...
1a.lv - Neatgriež naudu
1. Decembrī tika veikts pasūtījums un apmaksa internetveikalā 1a. 3. Decembrī saņēmu e-pastu, ka preces nav noliktavā un nauda tiks atgreizta 4 darba dienu laikā. Sazinājos ar klientu servisu 9. Decembrī, pateica, ka nauda man tika aizskaitīta 3. Decembrī, atbildu, ka naudu neesmu saņēmusi un lūdzu atsūtīt maksājuma uzdevumu. Šodien 10. Decembris, naudas nav, maksājuma uzdevuma arī nav.. Zvanu uz klientu centru, izrādās viņiem ir problēmas ar sistēmu un nauda netika atgriezta. Jāgaida...
1a.lv - Slikts serviss
Pasūtīju preci šajā internetveikalā 250EUR apmērā. Sapratu, ka preces piegādes termiņš var ieilgt, nolēmu atteikties, samaksāt nedaudz vairāk, bet nopirkt preci uz vietas citā veikalā. 2.decembrī atteicos rakstiski no preces, veicu arī zvanu, lai būtu 100% droša, ka pasūtījums tiek atcelts. Atbilde bija šāda: "Paldies, informācija ir saņemta un Jūsu pasūtījums tiek atcelts. Nauda par atceltu pasūtījumu tiek atmaksāta 4 darba dienu laikā." Šodien 7.decembrī man atnāk īsziņa no DPD, ka paka...
1a.lv - Serviss drausmīgs
Laicīgi iegādājos dāvanas Ziemassvētkiem! 1a sadalīja sūtījumu 2 daļās! Vienu no daļām saņēmu, otra tika sapakota tā, ka kurjers nevarēja ievietot skapī, pakomātu izmēri visiem zināmi un pieejami! Paciņu atgriezt nav iespējams, nauda iztērēta, dāvanu nav, naudu jāgaida kad atgriezīs!
1a.lv - Slikts serviss
Pasūtījām pēdējā Melnās piektdienas dienā Tv, pirmdien, otrdien informēja, ka prece būs un izsūtīs, piegāde 5 darba dienu laikā, bet trešdien atsūtīja sms (pat ne piezvanīja) , ka preces nav noliktavā un pasūtījums atcelts, kaut mājaslapā prece joprojām brīvi pieejama. Lai sazvanītu šo kantori ir tikai maksas nr. Tas droši vien tādēļ, lai viņiem nezvanītu, bet mēs piezvanījām. Un ko mums atbildēja uz to, ka ir vēl joprojām mājaslapā šī prece. Atbildēja tagad ir, drīz nebūs. Nav atjaunota mājaslapas informācija. Tā lūk 1a strādā.
1a.lv - Bojāta prece, slikts serviss un naudas piesavināšanās
Pasūtīju divas lampas, lampas nepatika un aizsūtīju atpakaļ, ar ko arī sākās problēmas... Visu laiku Sola, kad naudu atskaitīs atpakaļ, bet tā arī nekas nonotiek... Epasti nāk latviešu valodā, bet ar ķeburiem, tādi ka grūti Salasīt un saprast un nu jau pat uz epastiem neatbild...
1a.lv - Slikts serviss
Veicu pasūtījumu internetveikalā 1a. Mājas lapā norādīts datums ka savu preci varēšu saņemt 22. Novembrī. (pasūtījumu veicu 18. Nov) . Gaidu savu preci, tagad ir jau 24. Novembris prece nav atnākusi, pat rakstu epastu uz epastu atbild ka izskatās ka jūsu piegādes datums ir rakstīts 6 decembrī. Pasūtot preci pie pasūtījuma apstiprināšanas ir atsūtīts epasts no viņiem ka prece tiks piegādāta 2 darba dienu laikā.
Kādreiz šis interneta veikals bija labs, bet vairs neiesaku nevienam šeit iepirkties, ļoti slikts serviss
1a.lv - Nepiegādāts sūtījums
Veicu pasūtījumu 1a interneta veikalā, kuru izsūtīja pa daļām caur dpd pakalpojumiem uz vēlamo pakomātu. Pirmā pasūtījuma daļa atnāca bez problēmām, savukārt otrā pasūtījuma daļa, kas bija vissvarīgākā, jo speciāli tika pasūtīta laicīgi, lai bērns varētu to saņemt dzimšanas dienā netika piegādāta. Dpd statusa lapā pati pamanīju, katru dienu sekojot līdzi, ka pasūtījumu nav izdevies piegādāt un piegāde ir atteikta, sazinoties ar dpd noskaidroju, ka paka esot par lielu, tādēļ tika sūtīta atpakaļ...
1a.lv - Garantijas serviss neatrisina problēmu
Labdien. Šī gada sākumā pasūtīju portatīvo datoru. Pēc 6 mēnešu lietošanas datoru vairs nebija iespējams ieslēgt. Aizvedu uz garantijas remontu, paziņoja ka garantijas serviss var aizņemt līdz 70 dienām. Pēc 70 dienām sāku interesēties kad beidzot būs zināms kas datoram noticis un kad saņemšu to atpakaļ! Pienāca paziņojums, ka datoram problēma netika atrasta! Saņēmu datoru atpakaļ, bet to jo projām nevar ieslēgt! Sazinoties ar info centru, darbinieki pasaka, ja vēl joprojām ir problēmas lai...
1a.lv - Servisa darbs
Nopirku draugam dāvanu bārdas skuvekli Philips, saņemot preci konstatējām, ka viena no trīs kustīgajām galviņām nofiksējās un brīvi nekustas. Aiznesu uz garantijas remontu mani brīdināja, ka tas varētu ievilkties, jo šobrīd daudz preču esot remontā, bet par to vai remonts tiks veikts ziņos man divu nedēļu laikā, taču pats remonts varētu ilgt 70 dienas. Protams, ka neesmu saņēmusi nekādu ziņu un jau 70 dienas ir pagājušas. Devos uz ozolu, lai noskaidrotu kas par lietu, pirmajā reizē man...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Labdien! 27.10.2021 noformēju pasūtījumu b000776653 uz summu 3.853,99 € caur līzingu Inbank (Līzinga nr. L3709960079) . Pēc dīvām stundām 1a.lv atsūtīja vēstuli, ka pasūtījums tiek atcelts, jo prece ir beigusies noliktava. Pieprasīju atcelt līzinga līgumu inbanka. Inbanka teica, ka nav saņēmusi atcelšanās info par šo līgumu. Pazvanīju uz 1a.lv - tur teica, ka ligums atcelts, un visu nepieciešamu info jau atsūtīja. Pazvanīju vēlreiz uz inbanku - tur pastāstīja, ka ir saņēmusi iepriekšējo līguma...
1a.lv - Rupjš un neprofesionals klientu serviss
Biju jūsu klients kādus desmit gadus. Vairs neko nekad nepirkšu no jūsu internetveikala. Viss dēļ jūsu briesmīgi rupjajiem un neprofesionālajiem darbiniekiem ozols filiālē. Pretīga attieksme. Kā var strādāt tik pretīgi darbinieki kuri neko nevar paskaidrot un vēl klientu sauc par debīlu? Nevienam neiesaku šeit kaut ko pirkt. Gadiem ejot līmenis ir nenormāli nokrities un pieņēm jebkādus darbiniekus. Sūdzības var rakstīt vai nerakstīt, viņi tāpat aizstāv viens otru neatkarīgi vai darbinieks klientu sauc par debīlu vai nē. 1a.lv komanda = mentālu invalīdu komanda.
1a.lv - krāpšana
Esam regulāri klienti, līdz šim sadarbība ir izveidojusies laba, bet nu ir sūdzība par servisa darbu.
Pēdējo divu mēnešu laikā par diviem gadījumiem, atgriešanām, viss tas posms ir katastrofāli slikts, tas noteikti ir iemesls pirkt ārzemēs preces.
Darbinieki pantus nezin, naudas atmaksu neveic 30 dienas un otrā gadījumā remonts arī netiek veikts ļoti ilgi.
Sazināties ar vadību vairs nav iespējams. Briesmīgs serviss!