Reitings Būvmateriālu veikali
| DEPO |
359
2%
|
|
| K Senukai |
323
37%
|
|
| Krūza |
81
1%
|
|
| K-Rauta |
59
3%
|
|
| Kurši |
53
8%
|
|
| Torex |
50
52%
|
|
| RK Trans Trade |
16
0%
|
|
| Brigada1 |
6
8%
|
|
| Inserv.lv |
4
31%
|
|
| Ebs.lv |
4
0%
|
|
| Wooddoors |
2
0%
|
|
| Granulukatli |
2
13%
|
|
| Stipro |
2
0%
|
|
| Riga Door Systems |
1
25%
|
|
| Babītes Būve |
1
0%
|
|
| Vinteko |
1
100%
|
|
| Ramkons |
1
0%
|
AtrisinātaK Senukai - Slikts serviss
Pasūtīju akulumatora skrūvgriežnu komplektu, bet piegādāja fleksi no pavisam citas firmas un uz pusi lētāku. Sazinoties ar info tālruni jau rupji atbildēja, ka jābrauc uz tuvāko veikalu vai jāraksta epasts. Izlēmām doties uz veikalu, kur atradās arī prece, 100km attālumā. Aizbraucot neļāva veikt preču maiņu, bet uzreiz uzrakstīja atgriešanas pavadzīmi, kur naudu pārskaitīs uz kontu... , kad vēl ienāks nezinu. Ja vēlējos preci, man atkal bij jāzvana, jāpiesaka un vēlreiz jāmaksā.
Depo - Slikts serviss
Veikalā nevar par pirkumu samaksāt uz vietas, izraksta rēķinu, jāiet caur internetu jāmaksā, pēc tam jāgaida 30 min jāzvana lai dabūtu apstiprinājumu vai nauda saņemta, tad jābrauc uz veikalu, jāsalasa prece, tad jādodas uz kasi kur otru reizi visu pārskaita, tad, izraksta jaunas pavadzīmes, un viss aizņem ap 30 minūtēm kas ir atrodoties veikalā kad to visu var izdarīt 10 minūtēs kā tas ir citos celtniecības veikalos samaksājot ar karti uz vietas. Vadība Daugavpils veikalā ir reāli nekompetenta...
Krūza - Vissliktākais serviss
Būvmateriālu veikalā Krūza, Tīnūžu ielā ir sliktākais apkalpošanas serviss būvmateriālu veikalos Rīgā. Nelaipni pārdevēji, vaicājot pēc palīdzības jāgaida 10 minūtes, kaut arī acīmredzams, ka nav aizņemti. Kad atbrīvojās, krūza darbiniece nevar, jo nepārzin savas nodaļas produktus, pastāstīt par produktu pielietojumu nepieciešamajam darbam.
Nevienam neiesaku apmeklēt būvmateriālu veikalu krūza tīnūžu ielā!
AtrisinātaK Senukai - Slikts serviss
Iegādājos datorkrēslu k senukai e-veikalā. Kad tas tika piegādāts un to saliekot pēc instrukcijas, konstatējām, ka preces komplektācijā trūkst detaļa. Sazinoties ar veikalu, veikala "klientuserviss" tā vietā, lai atrisinātu šo situāciju (kompensētu vai atsūtītu trūkstošo daļu) , mums piedāvāja tikai vienu variantu - atkal izjaukt krēslu, un to, orģinālajā iepakojumā nosūtīt viņiem atpakaļ, ar visiem pirkšanas dokumentiem, uz adresi ozols, mazā rencēnu iela, 1 Rīga, lv-1073. , bet mums tikmēr...
K Senukai - Drausmīgs serviss un vēl drausmīgāka apkalpošana
Drausmīga apkalpošana un darbiniece - darbiniece, kas strādā šajā veikalā ir nekaunīga un rupja, nespēj atbildēt ne uz vienu jautājumu un nemēģina risināt situāciju!
K Senukai veikalā tika nopirkts putekļusūcējs, kas nostrādāja 4 dienas, pēc kā pārstāja strādāt. Putekļesūcējs tika atdots uz servissu, saņemts atpakaļ tādā pašā stāvoklī, kaut arī darbinieks uzstāja, ka tika izremontēts (nekādus dokumentus, ne slēdzienu, ne nomainīto bateriju uzrādīt viņi nevar un neko nezin, var tikai izsniegt...
K Senukai - Neatbilstošas un salauztas preces piegāde, atsakās veikt apmaiņu pa#i
15.03.2021. Veikts pasūtījums nr. E00311964. 18.03. Kurjers piegādāja uz Saulkrastiem 2. Gb. Neatbilstošas krāsas grozus, no kuriem vienam salauzta eņģe. Uzņēmums atsakās veikt neatbilstošās preces apmaiņu, liek pašiem vest uz pastu vai veikalu! Esmu bez auto un laukos, nevaru preci aiznest uz pastu. Pielikumā gaišie ir saņemto grozu krāsa...
Eiroplasts SIA - Nefunkcionējoši virtuves tvaika nosūceji
Pirms vairākiem gadiem iegādājos Europlast ražoto virtuves tvaika nosūcēju. Pienāca brīdis, kad tā darbināšana patiešām kļuva nepieciešama, jo jāstrādā ar kaitīgiem tvaikiem. Nosūcējs tikpat kā neveido vilkmi un trokšņu līmenis no tā darbības ir lielāks nekā no virtuves radio. Būdams elektromehāniķis nolēmu aplūkot iemeslus. Atjaucu ventilācijas mehānismu un te nu ieraudzīju gan ugunsbīstamību, gan absolūti neizglītotu inženieru darba rezultātu. Troksnis pārsvarā radās ventilatora ratam...
Senukai - Slikts serviss
Saņēmu ar kurjeru pasūtīto preci, bet konstatēju, ka precei pietrūkst detaļas (pasūtījums nr. E00304036)
(e-pasta nr.00310596, nr.00310678)
15.03.2021. Ar e-pasta starpniecību sazinājos ar ksenukai klientu apkalpošanas servisa daļu.
16.03.2021. Saņēmu atbildi, ka ziņa nodota tālāk servisa nodaļai.
17.03.2021. No servisa nodaļas saņēmu atbildi, ka ziņa par esošo situāciju nodota tālāk noliktavas nodaļai, lai noskaidrotu esošo situāciju. Un man jāgaida atbilde 1-2 nedēļas.
Tātad man kā...
K Senukai - Krāpšana, slikts serviss
13.03.17 veicu pasūtījumu interneta veikalā ar vairākām preču pozīcijām pirkuma, mājās lapā uzradījās ka prece ir pieejama vairākos veikalos un pietiekošā daudzumā, ka arī piedāvāja iespēju savākt preci pašai no veikala 15.03.21. Ņemot vērā epidemioloģisku situāciju valstī un tas ka prece tomēr nav viegla un nav maza izmēra samaksāju par piegādi ar kurjeru. Bet 15.03.21 bez brīdinājuma viena no pasūtījuma pozīcijām tika izņemta laukā un atgriezta nauda, ar formulējumu preces nav noliktavā...
Kurši Kuldīga - Necieņa pret klientu
Labdien, vēlos saņemt paskaidrojumu, kā cilvēks, kuram nav e-pasts, var iegādāties preci veikalā kurši kļūdīga? Pircējs ir iegājis veikalā, atradis preci, darbinieks izraksta kvīti, bet pie kases naudu neņem! Kāpēc? Darbiniece pie kases paskaidroja, ka jāraksta e-pasts! Kāpēc?
Ja viss notiek internetā, tad tiek diskriminēti cilvēki, kuriem nav interneta. Skumji. Šādu gadījumu var iesūdzēt tiesā.
Sarūgtināts pircējs - Viktors Puśilovs, Kuldīgā.
K Senukai - Slikts serviss
Tirgo preces no ekspozīcijas zāles. Konkrētajā gadījumā led griestu lampu , bez pults, bez pamācības. Šausmas! Tagad lai samainītu pret citu vai atgriezt pret naudu, vajag braukt šurpu turpu un tērēt savu dārgo laiku. Nevienam neiesaku šo veikalu, nav pirmā reize!
K Senukai - Paviršīga attieksme pret pienākumiem
PA tālruni Senukai zvanu centrā pieteicu pasūtījumu nr. 5043181143 un skaidri pateicu, ka prece izņemama Jelgavas veikalā, gaidīju 2 stundas izpildi, saņēmu īsziņu par izpildi un nokomplektēšanu Rīgas Ozola veikalā. Paldies par pazaudēto laiku un dienu, turpmāk iepirkšos citā veikalā.
K Senukai - Apkalpošana
Briesmīgākā attieksme pret klientu, kādu jebkad esmu pieredzējusi. Izskatās, ka personāls par klientiem uztver tikai juridiskos pircējus, jo pret pārējiem apmeklētājiem izturēšanās ir maigi sakot rupja. Vienīgā, atbilde, ko katru reizi saņēmu bija “skatieties internetveikalā” vai “zvaniet pa telefonu”. Kad uzdevu vienkāršu jautājumu “ar ko atšķiras pusmatēta sienas krāsa no matētas” atbildē saņēmu ļoti aizkaitinātu atbildi par to, ka viena ir vairāk un otra mazāk matēta (paldies, tik daudz arī...
Depo - Krāpšana, brāķis
Nopirku lādētāju un bez nekādām problēmām iepriekšējie lādētāji ir strādājuši daudz reiz ilgāk, un nekas nav nolūzis, nelietoju savādāk kā iepriekš. Aiznesu apmainīt un man pēc meistara pārbaudes tika paziņots, ka lietošana ir neatbilstoša un, ka es kā klients esmu vainīgs. Esmu stipri vīlusies "amberin" ražotajā precē. Kā tad es varu šo preci nemehāniski lietot? Nepieskaroties saucamajam - konektoram?
AtrisinātaSenukai - Neatgriež naudu 3 mēnešus par atgrieztu neatvērtu ledusskapi
Pasūtījums e00201671
pasūtīju 27.12.2020 g ledusskapi iebūvējamo, 5.01.2021 atgriezu preci neatvērtu, jo nederēja izmērs, pārāk augsts ledusskapis, un no 06.01.2021 jau pagāja gandrīz 3 Mēneši! Un nauda joprojām nav atgriezta.
Taču līgumā norādīts ka atgriezis naudu 14 dienu laikā!
AtrisinātaK Senukai - Slikts serviss
Problēma. Pasūtīju preces interneta veikalā. Viena no precēm nav vairs pieejama. Un uz lūgumu piedāvāt citu līdzīgu preci man atbildēja ka to nedara. Un vai nu es anulēju visu pasūtījumu vai vēlreiz atlasu visas preces un taisu jaunu pasūtījumu. Kas gan negarantē, ka kamēr pasūtījums tiek apstrādāts, kāda cita prece no mana padīdījumā atkal nav pieejama. Kā arī izrādās ka jā interneta veikalā norādīts ka prece ir nopērkama un atrodas kādā no veikaliem, tad tas to nemaz nenozīmē.
K Senukai - Pandēmijas laikā neievēro dezinfekciju
Pasūtīju preci. Kamēr stāvēju Rindā, tad apsargs kurš kontrolē cilvēku plūsmu, tikmēr tā vietā droši urbināja degunu, un tā kārtīgi čamdīja/cieši spaidīja manas pasūtītās preces izrādot interesi. Rokās nebija ne cimndi ne dezinfekcijas līdzeklis. Noteikti vairs neatgriezīšos šajā veikalā, (līdz šim biju veicis milzīgus pasūtījumus šajā veikalā) , un par spīti, preces izmetu miskaste.
Depo - Nepamatota aizturēšana
Šodien iepirkos Liepājā depo veikalā. Ievēroju visus epidemioloģiskos noteikumus. Iegādājos preces priekš dzīvnieku barošanas, iepirkuma rati bija pilni. Norēķinājos par pirkumu ar karti, summa bija virs 50 eiro. Kā ierasts es pirkuma čeku paņēmu, jo tā daru vienmēr. Visu preci pie kases noskenēja un pārbaudīja pārdevēja. Bet man liels pārsteigums bija pie veikala izejas, kad darbinieks pieprasīja uzrādīt čeku par pirkumiem un gaiteņa vidū bez aizsarg cimdiem pārcilāja visus manus pirkumus. E...
Depo - Viena kase, gara rinda, nevēlās strādāt
Iebraucu nopirkt granulas, uzkrāvu 10 maisus un atstāju pie informācijas, aizgāju uz kasi maksāt, un te pamanīju ka Rindas gals ir bezcerīgā attālumā, kādi 10 cilvēki Rindā, strādā 1 kase (un vēl 2 - juridiskajām personām) . Pajautāju informācijā (kur sēdēja 2 Dāmas) - šie tipa neko nezina, pajautāju vienai garām ejošai kasierei (viņa bija atvērusi kases vietu kaut ko paņemt) , šī Saka tipa "kur gribi - tur maksā", uz jautājumu vai viņas neredz ka tikai viena kase un gara Rinda, atbildēja kaut...
Torex - Ужасный сервис
Заказал у три наружные двери и восемь внутренних в частный дом. Вначале установили парадную дверь так, что пришлось переустанавливать. Потом, с большим, опозданием, через 2 месяца, привезли и установили остальные двери. Наружные оказались квартирными и не подходят для частного дома, нет терморазрыва. Внутренние сразу не довезли со всеми комплектующими, обвинив меня в том, что я сам в своём доме их спрятал. Мошенники.