| Adrese: |
Augusta Deglava iela 120 Rīga Latvia - LV-1082 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 25770170 |
| Informācija: | Torex Vienības gatve 51, Rīga, LV-1004 Latvija Tel: +371 25770171 Е-mail [email protected] I – V 10.00 − 19.00 VI 10.00 − 15.00 VII Slēgts |
| Darba laiks: |
10:00 - 19:00
10:00 - 19:00 10:00 - 19:00 10:00 - 19:00 10:00 - 19:00 10:00 - 15:00 slēgts |
| Kategorija: | Būvniecība • Būvmateriālu veikali |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
YouTube
Draugiem
Torex - Sūdzības un atsauksmes
Torex - Не возврат денег за не оказанные услуги
8 августа 2022 года заказали межкомнатные двери, заключили договор и внесли предоплату.
3 июля 2023 года так и не получив заказ расторгли договор, деньги обещали вернуть в течении 10 дней. Но так и не вернули. В ноябре послали письмо на фирму, объяснений тоже не получили.
Torex - Krāpšanā
Компания по продаже воздуха и "разведению пчел"! Была заказана входная дверь в феврале этого года. Сделана предоплата в размере 500€. Обещали в течении 2,5 месяцев доставить. Прошло 3 месяца двери не было. По телефону каждый раз обещали что вот вот и уже на следующей неделе будет. Написал на возврат денег и естественно их не получил. Теперь ситуация такова что все телефоны отключены, филиалы и сайт закрыты. Вспомнились 90 годы.
Torex - Serviss zem kritiskās robežas, bojājumu nesalabošana, naudas neatgriešana
1. Gumijas bojātas netika salabotas.
2. Apdare netika sataisīta jo pēkšņi pietrūka materiāls par ko rakstīju iesniegumu naudas atgriešanai.
Nauda vēljoprojām nav atgriezta.
3. Telefonu neceļ neviens. Zvanu uz visām vietām kur atrodas bet atbildes nekādas!
4. Attieksme pilnīgi zem nulles.
Kā jūs vispār eksistējat ar šādu attieksmi pret klientiem kuri maksā lielu naudu jo durvis nav no lētajām? Sākat lūdzu kko darīt. Es vērsīšos visās iespējamās instancēs lai jūs izpildītu savus pienākumus pret mums.
Torex - Krāpšana, slikts serviss, saistību neizpilde
Situācijas izklāsts: 2022. Gada 17. Jūnijā izvēlējos jaunas ārdurvis un divas balkona durvis firmā “Torex Group Sia”. Tika noslēgts līgums un 20.06.2022. Iemaksāta pirmā iemaksa 50% apmērā
(2206,00 eur) . Durvis solīja piegādāt un uzstādīt pēc diviem mēnešiem. Augustā zvanīju uz firmu ar jautājumu – kad būs solītā piegāde. Uz zvanu atbildēja jaunais darbinieks, kas solīja informāciju precizēt. Nedēļas garā precizēšanā izrādījās, ka durvis nemaz vēl netika pasūtītas un ražotājs nav saņēmi...
Torex - Slikts serviss
Šā gada sākumā vēlējos iegādāties jaunas durvis dzīvoklim un izvēlējos “torex”. Sākotnēji viss bija pavisam Skaisti un uzticami – attālināti (caur whatsapp) izvēlējos konkrētās man tīkamās durvis, “torex” atsūtīja rēķinu, tika noslēgts līgums, un uzreiz tika samaksāta rēķina priekšapmaksa 100% apmērā. Proti, tajā brīdī viss arī no “torex” puses bija korekti, un nekas neliecināja par to, kas notika tālāk. Tiklīdz viss jau bija samaksāts, ar “torex” sākās problēmas vairāku mēnešu garumā kā...
Torex - Nekvalitatīvas durvis
Uzmanību! SIA "Torex" nepilda savas no likuma un līguma izrietošās saistības, cenšoties izvairīties no atbildības, savus pakalpojumus šobrīd piedāvājot arī kā SIA "Torex Group". Abiem šiem uzņēmumiem ir viens un tas pats valdes loceklis un patiesā labuma guvējs, kā arī abi šie uzņēmumi ir iekļauti patērētāju tiesību aizsardzības centra "melnajā sarakstā" par to, ka nepilda patērētāju strīdu risināšanas komisijas lēmumus, ar kuriem tiem uzlikts pienākums atmaksāt klientiem naudu par...
AtrisinātaTorex - Nekvalitatīvas durvis ar defektu
Iegādājāmies durvis Domani Chrystal 100 no SIA Torex,2022 gada jūlijā Torex meistari atbrauca un durvis uzstādīja. Tad arī sākās mūsu problēmas.
Durvis tika uzstādītas šķībi un meistari pat nemācēja pievienot elektrisko slēdzeni. Tā rezultātā durvis netiek izmantotās, jo mājā ir divas ieejas.
Mēnesi vēlāk konstatēju, ka durvju kārbai sāk nolobīties krāsa. Durvju vērtne ir nosēdusies un pa stūriem vairs nesaiet kopā. Visos savienojumos ir spraugas ,kur pūš vējšs.
Mēģinām risināt šo problēmu jau...
Torex - Обман, плохой сервис, безразличие к клиентам, задержки
В начале лета с мужем решили, что нужна новая дверь, нашли компанию Torex. Очень понравилось и внешний вид дверей и качество. Обратились 10.06.22, заказали, внесли предоплату 100%, вместо 50% (сейчас понимаю, что безумно зря) и начали ждать. Консультант обещала, что максимум через 2 месяца дверь будет стоять, что никогда никаких задержек не было, что все у них на высшем уровне. Если будет что то не так, обязательно свяжутся заранее и все обсудят. И вот наступает уже конец августа, от компании...
AtrisinātaTorex - Воровство
Заказал двери сказали будут через 2 месяца, прошло 8 месяцев дверей нет, написал заявление в компании о возврате аванса временного за двери, сказали что вернут деньги в течении 14 дней, уже прошло 20 деньги не вернули. Эта компания мошенников и воров, придется обращаться в полицию по факту хищения средств и использования с целью обогащения. Не обращайтесь в данную компанию.
Torex - Slikts servis
Kupili naruznjuju vhodnuju dverj dlja doma firmi torex. Dveri nam s dvuh popitok tak i ne ustanovili!. Pervij raz priehali mastera i s bolsimi glazami skazali: oj a u vas steni i z takogo materiala, a u nas net instrumenta s soboj... Razvernulisj i uehali. Dogovorilisj na drugoj denj. Teperj im ne ponravilosj mesto zahoda ,4tob ustanovitj dveri, na 4to mi poprosili prosto zanesti v dom i ostavitj ejo tam. (za dostavku bilo upla4enno zaranee) na 4to mastera otvetili ,4to dverj o4enj tjazelaja...
Torex - Slikts serviss
Настало время сменить двери на более современные.
Клюнул на красивый дизайн от компании Torex.
Выбрал дверь, заказал...
Процесс доставки занял почти пол года, хотя менеджер говорит двери будут в срок, неволнуйтесь!
Тут и начался спектакль с продуманным сценарием (думаю кто сталкивался, знает)
постоянно твердилось, что двери будут вовремя, машина выехала, были назначены даты. Я брал специально выходные для этого. В итоге нечего так и не приходило. И так на протяжении пол года.
Наконец...
AtrisinātaTorex - nepilda līguma nosacījumus, velk garumā - Slikts komunikācija, klientu maldināšana
22.01.2022. pasūtījām istabas durvis SIA “Torex Group” tā kā durvis tika sūtītas uz pasūtījuma, tad teica, ka būs gatavas marta sākumā (zvanīšot, informēšot). Tika izrakstīts avansa rēķins, kurš uzreiz uz vietas tika arī apmaksāts Vienības gatves filiālē, kā arī līgums.
Pienākot martam, zvanu nesagaidījām, zvanījām paši. Firmas pārstāvis informēja, ka saistībā ar ģeopolitisko situāciju piegāde aizkavējusies, ka durvis tiks piegādātas marta beigās (atkal Sola, ka zvanīs) . Ņemot vērā, ka gadu...
Torex - Melo
Mājaslapā rakstīts, ka Latvijā ražotas durvis, lielākā rūpnīca Eiropā. Veikalā noskaidrojas, ka ved no Krievijas...
Tieši tāda pati situācija ar izvēli, reklāmā raksta ka pieejami 1000 dizaini, pēc fakta uz vietas saka ka ir 10 dizaini, bet sareizinot ar pieejamajām krāsām un rokturu izvēlēm sanāk "1000 dizaini"...
Sagroza visu lai pārdotu, pēc fakta - melo.
AtrisinātaTorex - Serviss
Прочитал много жалоб на компанию. Но 17.05.2022 зашел посмотреть двери на улице деглава. Двери мне понравились, но после стольких плохих отзывов на сервис заказывать не хотел. Консультант Татьяна мне рассказала про двери и обещала все сделать в срок (надо было срочно, так как моя дверь открываться через раз отказывалась и была старой и не красивой) . Меня очень мучили сомнения, но Татьяна меня убедила (я пообещал оставить хороший отзыв, если все будет в срок и без проблем) . Двери я выбрал из...
AtrisinātaTorex - Slikts servis, nav izdarits lidz galam
Заказали дверь. Дверь поставили через полгода. Есть дефекты, царапины и сколы, глазок так и не поставили. Никакой клиентоориентированности. Начальство звонки скидывает и вообще никак не реагирует. Монтажники обещали всё доделать в течении недели, уже полтора месяца никаких действий. Сервис ужасный. Никому не рекомендую.
AtrisinātaTorex - Slikts serviss
Всё хорошее впечатление, после общения с консультантом при заказе дверей, разбилось в дребезги, после отсутствия хоть какой-то обратной связи!
Дверь заказали в ноябре 2021 года, оплатили в полном объёме, обещали доставить и установить в течении трёх месяцев! Ремонт стоит, неустойка капает!
Уже прошло полгода, а нас кормят завтраками! На сообщения в whatsapp не отвечают, звонки игнорируют!
То, что консультантом работает человек с некоторыми проблемами со здоровьем, никак не освобождает фирму от ответственности за его слова!
Примите меры!
AtrisinātaTorex - Krāpšana
Магазин очень не рекомендую, на лицо банальное мошенничество. В октябре 2021 года в магазине были заказаны входные двери и оплачены в полном объёме. Установка планировалась на ноябрь. Прошло почти полгода, но дверей до сих пор нет и деньги не возвращают. На звонки не отвечают, а при посещении магазина разводят руками.
AtrisinātaTorex - Slikts serviss
Pasūtījām durvis februārī. Tika solīts, ka durvis atvedīs uz uzstādīts pēc 6
nedēļām. Pēc 6 nedēļām klusums. Zvanam, atbilde - durvis būs pēc nedēļas, pēc tam vēl pēc nedēļas, vēl pēc nedēļas.
Pēdēja zvana laikā teica, ka durvis būs tikai aprīļa beigās vai maija sākumā. Kad jautāju, kāpēc tā, un atgādināju par pasūtīšanas laikā solītiem darba izpildes termiņiem, menedžere atbildēja, ka tas neesot viņu vaina, bet gan ražotāja.
Nu tad laikam nevajag solīt konkrētus termiņus pasūtījuma izpildei...
Torex - Slikts servis, melošanā, līguma nosacījumu neizpilde
2021. Augustā tika pasūtītas 8 durvis, ka arī tika samaksāta 100% priekšapmaksa. Līdz šodienai ir uzstādītas 2 durvis, no kuram viena salūza. Pieteicām bojājumu, klusums, vairs neatbild uz zvaniem. Pārejas 6 durvis, visu laiku brauc pie mums, 7 mēnešus. Šodien izrādījās ka nav pieejama mūsu izvēlēta krāsas gamma. Nopietni, lai to noskaidrot bija nepieciešami 7 Mēneši? Kāpēc tad tika pieprasīta priekšapmaksa? Kurš samaksas par pazaudēto laiku un sasaldēto naudu? Risinājuma no Torex pārstāviem nav!
AtrisinātaTorex - Krāpšana, slikts serviss
Ужасная компания, это мягко сказано! Заказ был сделан в конце ноября, оплачен аванс, блага не додумалась внести 2ую часть счета!
2недели как написала заявление, на возврат аванса! Торех что т делает, что кормят обещаниями, телефонные звонки и смс игнорят!
Не хотела писать отзывы и решать вопросы жёсткими методами, но Торех вынуждает!
Очень не советую эту фирму, не увидите ни своих денег, ни своего товара.