Reitings Būvmateriālu veikali
| DEPO |
360
2%
|
|
| K Senukai |
327
36%
|
|
| Krūza |
81
1%
|
|
| K-Rauta |
59
3%
|
|
| Kurši |
54
8%
|
|
| Torex |
50
52%
|
|
| RK Trans Trade |
16
0%
|
|
| Brigada1 |
6
8%
|
|
| Inserv.lv |
5
25%
|
|
| Ebs.lv |
4
0%
|
|
| Wooddoors |
2
0%
|
|
| Granulukatli |
2
13%
|
|
| Stipro |
2
0%
|
|
| Riga Door Systems |
1
25%
|
|
| Babītes Būve |
1
0%
|
|
| Vinteko |
1
100%
|
|
| Ramkons |
1
0%
|
AtrisinātaSenukai - Slikts serviss
Esmu jau tik ļoti nokaitināta ar šo servisu, veicu pasūtījumu 11.04.21 tika pieņemts, rakstīts bija ka tiks piegādāts 29.04.21 protams tas nenotiek, jau 3 reizes sazinājos ar servisu, nekādas atbildes normālas, netika piegādāts 29.04 zvanīju atbildēja ka tiks piegādāts 1-3 darba dienu laikā, otrajā reize teica ka jāgaida jo netiek galā, 3 reizē kad teicu ka man solīja 3 dienu laikā piegādāt izbrīnīts bija Džeks pie telefona, vislabākā atbilde: nu jāgaida nav ko satraukties, izrādās ka mana paka...
Depo - Плохой сервис. Обман
Купил у них электропилу. Через полтора года она вышла из строя. Отдал ее 29.04.2021 года на ремонт по гарантии. 11.05.2021 года мне ее вернули неотремонтированную и сказали что гарантии на ремонт нет. Выдать заключение о причине отказа мне тоже отказались, сказав что они мне ничего не должны предоставлять. Подошёл в этот же день в 16: 20 к начальнику смены и снова попросил выдать заключение или хотя бы копии тех заключений которые они мне зачитали, но он мне и в этом так же отказал и сказал...
K Senukai - Slikta apkalpošana
Sveiki, tiekšu pirmo reizi redzu tik sliktu apkalpošanu.
Īsumā pasūtīju preci, vēlāk uzrakstīju emailu ka vēlos atteikt uz kuru atbildi sāņēmu 05/05 12;42 un uzreiz atzvanīju apkalpojošam centram ka lūdzu preci tomēr piegadāt. Darbiniece teica ka viss būs kārtībā un tiks piegādāta prece.
Vēlāk zvanu un prece netiks piegādāta, jo netika fikēsta informāciju.
Paldies par paviršu apkalpošanu.
Pasūtījuma nr. E00362253
K Senukai - Обмен
16 апреля 2021 года в данном магазине был чайник электрический ske 825 bss smart kettle sage, выяснилось при проверке корпус сильно нагревается, и можно получить ожог. 17 апреля хотели в магазине вернуть для обмена на другую модель. Тут все и началось, не смотря на закон о защите прав потребителей о возврате в течении 14 дней без объяснения причин. Обмен не захотели сделать, составили акт для проверки в сервисе для последующей продажи. 10 мая позвонили что вопрос решён, можно приходить...
K Senukai - Slikts serviss
30.03.2021. Veicu un apmaksāju pasūtījumu interneta veikalā. Pasūtījums tika sadalīts divās daļās, daļa pasūtītās preces tika piegādātas 09.04.2021. Otru daļu joprojām gaidu, šodien ir 10.05.2021!
Rakstīju e-pasta vēstuli 14.04.2021, saņēmu atbildi, ka sūtījums tiks nodots kurjeram 19.04.2021. Tas nenotika. Otru e-pastu rakstīju 30.04.2021. , atbildi saņēmu 05.02.2021. , ka šodien pasūtījums tiks nodots kurjeram. , gaidu!
K Senukai - Slikts serviss
Veikals, kur veicot pirkumu 300 € nav pietiekami lielo ratu lai aizvest no plaukta līdz auto stavvietai.Veikals, kur veicot pirkumu pārdevējs nevar pateikt te tikai vairāk pa 3 vārdiem( "Gaidiet 30 min!"), bet arī uz jautājumu kāpēc ir jāgaida tā pusstunda tukšājā veikalā sāk rupji atbildēt ka durvis nav pārtikas prece,ko var no plaukta paņemt(mēs neēsam stulbi, bet varēja pateikt vairāk pa 3 vārdiem un tomēr stradājot par pardēvēju- konsultantu jāiemācās rūnāt pieklajīgi).Sveiciens Ojāram no...
K Senukai - Drausmīgs klientu serviss
Kautko tādu pieredzējis vēl iepriekš nekad nebiju. Klientu atbalsts un spēja risināt problēmas ir vienāda ar 0.1.
Pasūtījums kavējas, viss kārtībā bez lieka stressa uzdodu jautājumu, vai nav tomēr pazudis, jo 15 dienas kā nav piegādāts, jāpiebilst piegāde no Rīgas x uz Rīgas y punktu. Laika uzskaitīšanu ir no brīžā kā nodots sūtījums kurjepastam.
Šeit viss ko saņemu ka sūtījums tiks piegādāts 1-3 darba dienās... Kā jau spēsiet minēt, tas nenotiek.
Prasu velreiz, vai tiešam nav pazudis, esmu...
K Senukai - Apkalpošana valsts valodā
04.05.2021., pulksten 19:15-19:40, mēs ar sievu vēlējāmies iegādāties televizoru. Mūs uzrunāja veikala darbinieks krievu valodā, mēs atbildējām, ka vēlamies uzzināt vairāk par konkrētu modeli latviešu valodā, pēc kā viņš uzreiz apgriezās un aizgāja prom. Pēc tam viņš kādu laiku vēroja mūs no info centra letes. Kad redzēju, ka viņš atrodas pie blakus plaukta, vēlējos vērsties pie viņa pēc konsultācijas, bet viņš, ieraugot mani, nozuda starp citiem veikala plauktiem. Nogaidot vēl nelielu brīdi, mēs vienkārši ļoti neapmierināti devāmies prom.
AtrisinātaK Senukai - Nerēķināšanās ar darbiniekiem
Marta beigās draugs saņem zvanu no Rēzeknes K-senukai, ka pieņemts darbā. Uzraksta atlūgumu no iepriekšējā darba.. Aizejot iesniegt dokumentus uzzina, ka pirms pusgada veiktā veselības apskate nav derīga.. Neko, iet vēlreiz (tos pašus punktus, kas jau bija). Iesniedz un kopā ar 9 jauniem kolēģiem sak strādāt.
Nepaiet nedēļa, kad vadītāja 7 cilvēkus, draugu ieskaitot, pa aicina pie sevis un saka, ka Rīgas šefi pārdomājuši - tik daudz cilvēku tomēr nevajag un tajā pašā dienā atlaiž... Kāpēc...
K Senukai - С интернет магазина не пришёл товар, деньги за товар не вернули
26.03 был заказан и сразу же оплачен товар в строительном интернет - магазине Ksenukai, товар пришёл не полностью из двух коробок, пришла только одна. После многочисленных звонков в магазин, ими было предложено нам купить этот товар в другом магазине. Мы так и сделали, проехав в ozols, мы приобрели там нужный нам товар. Так как получение товара пришлось на красные числа, 2.04, оператор ksenukai извинившимь за ошибку на складе, сказала чтт после праздников деньги за товар нам будут перечислены...
Depo - Vadības attieksme
Labdien, vēlos ziņot, ka vadība darbiniekus ne par ko neuzskata, atceļ atvaļinājumus, neadekvāti grafiki, strādā bez nekādām iesējām ko saplānot no privātās dzīves.
Daži darbinieki neadekvāti haotiski histēriķi, tai pašā laika ir vecākie pārdevēji, (jautājums, kā) , nodaļas vadītāji bieži izsaka nejaukus mājienus (nepatīk, ej prom) jā tas ir labākais risinājums tādā ellē.
K Senukai - Melošana klientam
K-Senukai interneta veikals.
02.04.2021 tika pasūtīta plīts, pasūtījuma nr. E00339077
piegāde tika solīta uz 08.04.2021... Nu jau ir 30.04.2021 un nav ne prece ne nauda, visu laiku melo, tad Dpd vainīgs, tad kkas cits. Īsāk sakot viena vienīga melošana!
K Senukai - Preces piegāde
Pasūtīju meitai datoru 14 aprīlī, pagājušas 2nedēļas prece vēl nav. Kolēģis pasūtīja putekļusūcēju, pagājušas 3 nedēļas, vēl nav. Lai gan, veikalu jau laiciņu var apmeklēt, opcija, ka preci var saņemt veikālā, nepiedāvā.
Ja ir iespēja, izvēlaties citu veikalu.
Depo - Veikala vadības atieksme,zem katras kritikas...
Veikala vadība, nav piemērota šim darbam, jo veikalā ir tik daudz pārkāpumu, kas saistīti ar klientu drošību, bet, kā redzams nedz veikala vadība vēlās, ko uzlabot un sakārtot, bet veikals ir vienkārši bardakā, neviens ne par ko neatbild. Šajā veikalā ir darbiņš visām inspekcijām, ja šis uzņēmums izdara šādus pārkāpumus, tad ir jāslēdz ciet!
Depo - Piespiež izmantot neatbilstošus iepirkuma ratiņus
Uzņēmums liek izmantot bojātus un netīrus/rūsainus iepirkuma ratus, kā rezultātā cilvēks saprieza pirkstu. Uzņēmums tika informēts divas ned atpakaļ. Šodien konstatējām, ka izmaiņas nav veiktas. Uz ko maiņas vadītāja atbildēja, ja mani, kas neapmierina lai es eju uz citu veikalu. Super.
AtrisinātaK Senukai - Slikts serviss
E-veikalā norādīta maldinoša informācija, uzrāda, ka prece atrodas konkrētajā veikalā un ka pasūtījumu var sakomplektēt uz nākošo dienu, bet tā nav. Realitātē pasūtījuma komplektēšana notiek no 1-4 darba dienām, šo informāciju pasaka tikai, kad veikts un apmaksāts pasūtījums. Nesakiet, ka iespējams saņemt preci nākošā dienā, ja tā nav patiesība! Man bija svarīgi saņemt preci nākošā dienā! Ir situācijas, kad tas nav būtiski un var pagaidīt, bet nešoreiz.
AtrisinātaSenukai - Slikts Serviss
Здравствуйте! Хотелось поделиться печальным опытом приобрести товар в магазине Ksenukai через интернет.
29 марта на сайте: Ksenukai заказал бетономешалку (при оформлении заказа было указано - доставка 3 дня) , оплату произвели моментально, что бы быстрей оформили заказ.
1 апреля связавшись по телефону с магазином. Нам сказали что доставка будет только после 6 апреля, если не устраивает можем отказаться от заказа, что мы и сделали!
(заманила быстрая доставка)
заказ еще стоял на складе...
Depo - Apsardze
Daugavpils depo неадекватный охранник balashko. Муж инвалид по зрению 2группа на крик охранника одеть маску на нос пытался объяснить, что по мед показаниям трудно дышать, был инфаркт, balashko стал кричать применив ненормативную лексику. Прошу разобраться и прочитать лекцию о воспитании и этики поведения на рабочем месте. Своим поведением он наносит вред, как предприятию так и покупателям.
Prof.lv - Slikts klientu serviss
Ļoti slikts klientu serviss! Klientu konsultants uz jautājumiem par izvēlētā būvmateriāla niansēm atbild tā, it kā būtu iztraucēts atpūtā. Neatsaucīgi konsultanti, nekvalitatīva komunikācija.
Veikto pasūtījumu internetā "apstrādā" jau divas darba dienas, neviens nav sazinājies ar mani. Prof.lv salukis - ātra piegāde objektā, neatbilst patiesībai. Strādā ļoti lēni, neprofesionāli un neieinteresēti!
Prof.lv - Ļoti slikts klientu serviss
Klientu serviss ļoti slikts, konsultācijas pa tālruni par materiāliem sniedz tā, it kā traucētu prof.lv konsultantiem atpūsties. Lūdzu izskaidrot nianses par preci, lecīgā tonī man tika norādīts, lai prasu savam meistaram, konsultantiem neesot laika atbildēt uz jautājumiem. Internetā veiktā pasūtījuma apstrāde ilgst jau otro darba dienu. Slikts serviss.