| Adrese: |
Dzirnieku iela 24 Mārupe Mārupes nov. Latvia - LV-2167 (Biroja adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 24949944 +371 27042424 |
| Darba laiks: |
8:00 - 17:00
8:00 - 17:00 8:00 - 17:00 8:00 - 17:00 8:00 - 17:00 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Pakalpojumi • Pasts un kurjeru pakalpojumi |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
YouTube
Draugiem
Omniva - Sūdzības un atsauksmes
Omniva - Neatbilst piegādes laiks!!! Bezjēdzīgs klientu serviss!
Pirmdien man izsūtīja paciņu, šodien jau ir ceturdiena! Ka minēts omnivas mājaslapā: "jūsu sūtījums nonāks pie saņēmēja jau nākamajā dienā, ja jūs to ievietosiet pakomātā līdz vakara iztukšošanai". Paciņa ielikta laicīgi, bet paciņas nav ne otrdien, ne trešdien un pat šodien arī nav! Svētku dienās nav, labi, pieļauju ka pirmais sniedziņš patraucēja.. :) bet vēlākais šodien bija jābūt pakai. Zvanot uz klientu atbalsta centru, nekādu informāciju nesaņēmu (ja nebūtu uzzvanījusi, tur nevien...
Omniva - Slikts serviss
Sūdzības par omnivu. Vai viņi maz piegādā preci uz izvēlēto vietu pakas katru dienu? Jau trešo dienu gaidu bet ber ar solijumiem ka sakara ar svētkiem daudz sūtījumi. Standarta teksts ko dzirdu jau otro dienu. Un nepabeidzot sarunu nomet klausuli. Tada attieksme nenāk par labu firmai. Latvijas pasts piegada sūtījumus daudz ātrāk nākamajā dienā vai aiznakamaja toč ir. Kauns omnivai. Neesam apmierinati.
Omniva.lv - Slikts serviss un piegāde
Ļoti slikts serviss un piegāde, vilšanās pamatīga. Laikam dēļ tā, ka šobrīd savu tirgu iekarojuši, tad par servisu var nedomāt.
Pacinu pakomātā gaidu jau 3 darba dienas, zvanot uz klientu apkalpošanas centru, man sniedza atbildi, ka nevarot palīdzēt, jo esot pakomāts paŗpildīts un kurjers braukājot katru dienu un pārbaudot vai nevar ievietot. Lieliski - kurjers katru dienu no Rīgas brauc uz Cēsīm un vedā manu paciņu turp - šurp, kamēr es gaidu, kad to saņemšu.
Sūdzību var iesniegt tikai...
Omniva - Klientu krāpšana, nepatiesa informācija
Omnivas piegādes laiki - neatbilst ne piegādes diena, ne pulkstens cikos notiek preces ievietošana vai izņemšana.
Esmu ļoti vīlies Jūsu servisā, un neesmu tāds vienīgais.
Laikam tomēr turpmāk jāizvēlās pasts, un ieteikšu to arī citiem.
Omniva - Melo, neko nedara, met klausuli, pazaudē paciņu
1dien internet veikals izsūta paciņu (ielika pakomatā) , 4dien kad sāku jautāt kur ir sūtījums, saņēmu no pārdevēja sūtījuma izsekošanas numuru, spriežot pēc tā paciņa vēl arvien atrodas izsūtītāja pakomatā, omniva klientu centrs, neko pateikt nevar, sola ka ar mani sazināsies šodien. Tā pati vēsture notika arī 5 dien bet tad operators nometa klausuli.. , 6dien saņēmu vēstuli no omniva ar tekstu - jūsu paciņa pazaudēta, veršāties pie pārdēvēja un lai viņš no mums (omnivas) prasa...
Wtf!?
Omniva - Krāpšana un slikts serviss
Gāju izsūtīt sūtījumus, un netīšām sajaucu maisus un izsūtīju abiem cilvēkiem pretējos sūtījumus. Rakstīju omnivai par savu problēmu, un šie man pieprasīja lai samaksāju par vēl divām omnivām. Es noformēju sūtījumus un viņiem aizsūtīju kodus. Viss process pagāja ātri, atbildes dabūju ātri. Pēc 2 dienām man raksta abas sievietes un sūdzās ka dabūja nepareizo sūtījumu. Uzrakstīju omnivai vēstuli , lai man dod priekšapmaksas kodus vai atgriež naudu par pakalpojumu - pagāja 2 dienas nekāda...
Omniva - prece nav saņemta!!!
pasūtiju savam bērnam dāvanu no internet veikala jekabpīls, pārdeveja ievietoja pakomāta 07.11 datumā, vakar zvanīju uz omnivu man laipni atbildēja darbinieks ka prece būs vai nu šodien vai nu vēlakais sestdien. šodien ir sestdiena paciņa joprojām nav saņemta zvaniju vēlreiz uz omniva man paziņoja ka kurjers bija bet manu sūtijumu vińlņš neievietoja pakomata, uz jautājumu "kāpēc?" pateica ka pakomats ir parpildīts ( bet nu vakarpusē gāju uz rimi veikalu uz redzēju ka sieviete ievietoja tajā...
Omniva - Paciņa netiek saņemta laikus.
Laigan tā man notiek pirmo reizi bet ceru kad pēdējo.Man tika nosūtīta paciņa pirmdienas rītā bet šodien ir ceturtdiena un vēlaizvien neesmu saņēmusi.Zvanija jautāju kas pa lietu teica vakardien vakarā tik esot savākta paciņa un būšot rīt.Es vot nesaprotu kpc tad raksta kad saņemt var nākamajā dienā ja nav brīvdienas un iepriekš ar saņēmusi esmh nākamajā dienā.Tā vien liekas kad vsp paciņu nesaņemšu ja nesaņemšu tad interesanti kurš man segs izdevumus par dārgo preci ko biju sūtijusi.
Omniva - Pakomāts nedarbojas
Labdien,jau ir apnicis,ka jau kuro reizi nestrādā Mego,Prūšu ielā,2 pakomāts. Transakcija nav pieejama tāds uzraksts parādās,kad vēlos samaksāt. Un jau kuro reizi pircēji domā,ka esmu negodprātīga neizsūtot laikā. Ļoti žēl,ka jau kuro reizi nākas vilties.
Omniva - Slikts serviss
Ievietoju sūtījumu Omniva pakomātā Jēkabpilī 10.10.2018., lai aizsūtītu uz Balviem, ar domu, ka sūtījums saņēmējam būs rokās 12.oktobra vakarā vai vēlākais 13.oktobrī.
Ir jau 16.oktobris un sūtījums vēl joprojām nav piegādāts. Zvanīju uz Omniva klientu apkalpošanas numuru, atbildēja, ka nezina konkrētu iemeslu. Zvanīju vēlreiz, tad atbildēja, ka pakomāta adreses uzlīme bija atlīmējusies un tāpēc ir aizkavējies sūtījums. Uzlīmi kārtīgi pielīmēju.
šoreiz esmu ļoti vīlies omniva pakalpojumā, jo ar sūtījuma novēlošanos tiek iedragāta man reputācija saņēmēja acīs.
Omniva - slikts serviss
Labs vakars! Ko man darit pasutiju davaninu no internet veikala, veicu maksajumu 20.09.18
un veikala majas lapa bija noradits ka sutijumu sanemsiet no 2-4 darba dienu laika
tatad sodien ir 27.09.18 un vel neko neesmu sanemis!
Ir kods pec kura izsekot pacinu bet ievadot to nekur nevar atrast neuzrada neko, censos zvanit visur bet solija ka bus sodien lidz 5ciem bet nav tagad sola ka bus rit vai aizparit
bet tai pasa laika viens no klientu apkalpotajiem saka ka nav vispar nekadas informacija...
Omniva - Slikts serviss
Потерял ключ от авто в эстонии, выслали мне из латвии запасной через пакомат омнива, омнива потеряла запасной ключ! Операторы техподдержки общаются отвратительно, кормят обещаниями что разберутся но так с места дело и не двигается! Теперь только dpd!
Omniva - Посылку потеряли вместо моей пришла чужая.
Добрый день. Потерялась моя посылка, вместо этого пришла другая, оператор сказала будем разбератся, посылку которая пришла мне надо вернуть, как быть? Что требовать чтобы посылку доставили мою. На следующий день после получения чужой посылки, мне даже не перезвонили. Сервис конечно оставляет желать лучшего. У кого то была похожая ситуация?
AtrisinātaOmniva - Nepiegādāts sūtījums
Sūtīju klientei ar omnivu personalizētu izstrādājumu, kas bija paredzēts kā dāvana jubilejā.
Ieliku paciņu omnivas pakomātā pirmdien, ceturdien abas ar klienti sākām meklēt, kur palicis sūtījums. Sazvanot omnivu, operators solīja, ka nākamajā dienā noteikti tiks piegādāts. Arī nākamajā dienā piegādāts netika. Zvanīju atkal, man teica, ka ir problēmas ar sūtījuma piegādi un problēma tiek risināta. Pēc pāris stundām man zvanīja no omnivas un lūdza aprakstīt, kā sūtījums izskatās. Sapratu, ka...
Omniva - Slikts serviss
Omniva aizsūtīja manu paku uz brocēniem kaut gan vajadzēja uz Grobiņu. Telefonu saruna ar operatoru dabūt atpakaļ paku atteica. Vienīgais variants esot piemaksat vēl pusi vērtības un tad paka sasniegsot gala mērķi. Uz čeka arī ir tikai izsūtīšanas vieta uzrakstīta. Līdz ar to nekādu pierādījumu kurš nokludijies. Skaidra prāta stāvēju un rakstīju gobiņas top pakomatu. Protams ka taisnība ir omnivai un ieput viņiem. Neiesaku izmantot šo bordeļa pakalpojumus.
Omniva - Atsaucība
Vēlamies pateikties šoferim Tiboram kas izglāba grūtā situācijā uz ar savu auto kas pavilka mūsu mašinu tuvāk mājai. Situācija notika starp Grobiņu un Skrundi. Priecājamies, ka jūsu kompānija strādā izpalīdzigi, laipni un saprotoši darbinieki. Liels paldies viņam par laipnību.
Pateicību izsaka audī A4 šofers un pasažiere.
Omniva - Pasūtījuma kavēšanās
Esmu pasūtījusi mobilo telefonu, lmt veikalā, kur kurjera uzņēmums bija paredzēts omniva. Piegādes paredzētais laiks un datums bija 11.07.2018 no pukst. 9: 00 līdz 12: 00. Gaidīju visu dienu beigās sazvanījos ar uzņēmuma operatoru lai uzzinātu kur ir mana paka, par ko man atbildēja, ka paka būs 12.07.2018 un atvainojās. Par piegādes laiku vienojāmies to pašu no 9: 00 līdz 12: 00. Pienāca šodiena atkal zvanu omnivai. Vienīgais ko man pateica pēc brītiņa kurjers jums piezvanīs. Pagāja brītiņš nav...
Omniva - Slikts serviss
Сегодня в Каугури хотел выбрать посылку. Приехал там очередь, беременные женщины, кто с колясками, а на улице солнцепёк. А приехал курьер омнива встал впереди всех и давай собирать посылки мол ему важнее.
На мои комментарии пустить клиентов он что то пробурчал и продолжил хамское отношение. Я позвонил на номер омнива там девушка мне сказала, что ничего с этим поделать не может , а номер начальства они не дают.
Когда я ей сказал , что их сервис страдает она сказала , что она сейчас бросит трубку.
Бортовой номер машины курьера 26.
Omniva - Nevar iznemt savu sutijumu.Slikts serviss
Nu jau vairakas dienas nevaru iznemt savu sutijumu no Jelgavas Vivo omniva pakomata , jo bojatas durtinas. Visu laiku sola atsutit tehniki un salabot, bet lidz sim cetru dienu laika vel neesmu dabujus savu sutijumu un nezinu kad varesu iznemt.Klientu serviss loti nelaipns un neprofesionals.
Omniva - Melo klientam
Nu tas ir noticis, arī es oficiāli pievienojos to bēdīgo bariņam, kas ir vīlušies omnivas pakalpojumos!
Ik pa laikam izmantoju pakomātus, lai nosūtītu paciņas, jo tas līdz šim bija ātrākais un vieglākais variants, taču nu jau manis nosūtītā paciņa piekto dieni ir kaut kur pazudusi. Skumjākais tajā visā ir darbinieku neprofesionalitāte un melošana klientam (man) .
Jau aizvakar zvanīju, lai painteresētos, kāpēc paciņa vēl nav galā. Man atbildēja ka noskaidros un atzvanīs. Situāciju laikam...