| Adrese: |
Lucavsalas iela 3 Rīga Latvia - LV-1004 (Faktiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 66778876 |
| Informācija: | Juridiskā adrese: Tīraines iela 15, Rīga, LV-1058 |
| Darba laiks: |
8:00 - 21:00
8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 20:00 9:00 - 18:00 |
| Kategorija: | Būvniecība • Būvmateriālu veikali |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
YouTube
K Senukai - Sūdzības un atsauksmes
K Senukai - Īsta krāpšana!
Decembra sākumā veicu pasūtījumu ziemassvētku precēm Ksenukai veikalā. Ne vienu reizi nebija iespējams veikalu sazvanīt. Īsi pirms ziemassvētkiem man brīnumainā kārtā tika atbildēts uz e-pastu, ka preci es varētu būt kā saņemšu, bet pēc jaunā gada. Protams, ka es atteicos. Solīja 4 dienu laikā atgriezt naudu. Un, protams, neviens neko neatgriež, uz zvaniem neatbild, uz e-pastu arī. Laikam, kamēr nesāks rakstīt iesniegumus uz policiju par krāpšanu, tur neviens neko nedarīs.
Ksenukai interneta veikals - Briesmīgs serviss
Nekad nesaistieties ar Ksenukai interneta veikalu! Vienu pasūtījumu sadala daudzos sīkos, noradītie piegādes datumi nekorekti, nav iespēja vienoties par piegādes laiku vai dienu vai lai piegādi veic vienā pasūtījumā. Sazvanīt ļoti grūti un atbild nelaipni pārdevēji, kas neko nezina un nekā nevar palīdzēt pat neiedziļinās problēmā un ir diezgan rupji. Loti ilgi jāgaida, nepilda solījumus, nelaipni.
Senukai - Krāpšana, slikts serviss
Pēc preces saņemšanas sapratām ka mums prece nederēs, gribējām atgriezt atpakaļ, tajā pašā dienā un tajā pašā saņemšanas stundā aizbraucām uz ksenukai ozolā, atgriezām. Visus nepieciešamos dokumentus iesniedzām. Iedeva mums lapu kur skaidri un gaiši ir uzrakstīts, ka 14 dienu laikā nauda tiks atgriezta uz to kontu no kura tika veikta samaksa. Sazvanīt ksenukai centru nav iespējams, kaut arī pēc 3 stundas garas zvanīšanas mums atbildēja, mums pateica tādu frāzi "jā es redzu pasūtījumu, mēs jum...
Ksenukai.lv - Bojajums, slikts serviss
23 декабря получила игрушечный синтезатор для детей на проводе, пии получении бегло его осмотрела и спрятала от детей, проверить не было возможности иак как дети все время были дома, 1 января после открытия подарков решили поиграть и обнаружили, что провод работает некорректно и видны провода, первого числа невозможно было дозвониться, второго января отправила им письмо но мне так никто и не перезвонил, 4 января удалось дозвониться, но с отделом занимающимся возвратом меня соединить отказались...
Senukai - Slikts serviss
Абсолютно невозможно связаться с магазином или еще с кем либо (пыталась звонить в литву тоже) сделала заказ 28 ноября т. К. Доставку в текущем году не осуществили я от заказа отказалась (приехав в озолс) . И вот уже январь 2021 года, а возврата денег нет. Это интернет магазин для любителей геморроя! Может магазину нужно поучиться работать у Ikea?
Senukai - Плохой сервис
12 декабря заказала довар, привезли только часть товара, остальное не привезли, товар уже давно не нужен, ремонт закончен, купили в другом месте. Возврат денег за товар даже не обещают. Дозвониться невозможно, на письма ответили только один раз 19го декабря
информация передана в сервисный отдел. Как только ваш запрос будет обработан, с вами свяжутся по поводу решения.
И дальше тишина.. Дозвониться нереально
Senukai - Плохой сервис
Не возможно сделать покупку в интернет магазине, если есть вопросы по товару. А вопросы есть, так как практически нет описания к товару.
5ый день не могу дозвониться, и столько же жду ответа на емайл. На двух языках писала, но ответа нет.
В такой не простой ситуации такое обслуживание ещё больше выводит из равновесия людей.
Senukai - Плохой сервис, т. Е. Никакой
Заказ е00205716.
Перед оплатой доставка была обещана 30.12.2020
5 января нет доставки и нет никакой информации.
Дозвониться не возможно.
Небольшой заказ на 56 евро зачем то разделили на 2 части,
хотя все из одного отдела (электрика) тем самым увеличили стоимость
доставки в два раза.
Но и здесь проблема: часть посылки пытались доставить вчера, но у курьера
" неправильный адрес".
Это не магазин, это лавочка.
Любителям геморроя добро пожаловать.
Ksenukai буду обходить стороной.
Да, вчера...
K Senukai, Ozols - Krapšana
K Senukai veikals kas atrodas tirdzniecības centra ozols piekopj negodīgu komercpraksi, krāpj pircējus, : (lieta tāda ka pasūtīju pie viņiem vannas krānu viņu internetveikala 26 decembri, apmaksāju, bija izvēle iespēja saņemt 29 decembri tādu krānu ka īsti nevēlos vai tādu krānu ka vēlos 5 janvārī, izvelējos pirmo variantu, jo krāns mājās tek, un vajag ātri nomainīt, saņemšanu izvēlējos K Senukai veikala ozols informācijas centra, plus vel pasūtījumam pievienoju 5 ruļļus līmlentes, un Pva Limi...
Ksenukai.lv - Klientu serviss līdzvērtīgs krāpšanai.
Pasūtīju preces, protams uzmācīgi liek apmaksāt pirkumu, ar visai plašu maksāšanas iespēju klāstu. Izvēlējos apmaksu ar maksājumu karti lai noslēgtu pasūtījumu (pasūtījuma nr. E00204580) . Apstiprinājums - ka pasūtījums būs pieejams paņemšanai no lucavsalas ielas veikala būs 28.12.20. (pie izvēlētajām precēm atzīme - ka pietiekamā skaitā konkrētajā veikalā, arī vēl šodien, 29.12.20.)
ir pagāJusi nedēļa, kopš pasūtījums ir apmaksāts, solītais 28.12. Netika izpildīts. Uz epastiem un zvaniem...
Senukai - Slikts serviss
Līdz šim 1a.lv un ksenukai.lv interneta veikalos vienmēr viss noritēja ātri, bez problēmām, taču šoreiz stāts ir citādāks.
13.12.20 pasūtīju preces no veikala ksenukai.lv, 14.12.20. Pasūtījums tika atcelts. Pasūtījuma numurs: e00187506
sazvanīt diez gan neispējami, jāgaida apmēram stunda, lai ar kādu savienotu. Kad izdodas kādu sazvanīt, arī tam diži liela jēga nav, e-pastus vispār ignorē.
Pasūtījums ir sadalīts 3 piegādēs. Atverot sīkāku informāciju, rādās, ka atcelta ir tikai viena no...
UAB Kesko Senukai Digital - Naudas neatgriešana
Labdien!
23.11.2020 iegādājos preci tvaika tīrītāju 1,516-300,0 (karcher) internetveikalā www.ksenukai.lv ar piegādi uz veikalu Tukuma, Kurzemes iela 46 ksenukai. 02,12,2020 nenorādot iemeslu, 14 (četrpadsmit) dienu laikā atsakos no preces, tā netika lietota, sabojāta vai tās izskats pēc būtības nav mainījies, t. I. , preces vai tās iepakojuma izskatam tika veiktas tikai tādas izmaiņas, kas bija nepieciešamas, lai apskatītu saņemto preci. Prece atgriezta oriģinālā kārtīgā iepakojumā, tāpat...
Ksenukai.lv - Krapšana, slikts serviss
Neadekvāta cilvēku ignorēšana, nedeļu nevaru sazvanīt “klientu atbalsta centru”.
Pasūtīju krēslu decembra sākuma, 4.12. Apsolīts piegādāt 2 nedeļu laikā, pat ielika datumu - 19.12. Labi - gaidu, zinot viņu reputāciju - no 14.12 sāku zvanīt. 0 jēgas. 18.12 atsūtīts e-pasts par to kā var but aizkāvēšanas. Labi - meģinu atkal zvanīt, ka prēt sienu ar galvu. Atbildes 0. Uzrakstot Facebook pēc 6! Stundam atnāk atbilde - Labdien,Diemžēl Jūsu pasūtījums ir aizkavējies pie piegādātāja. WOW! Aizmirsa...
Senukai - Krāpšana. slikts serviss
Lai sagādātu bērniem Zsv dāvanas izvēlējos tās iegādāties K-Senukai interneta veikalā. Pasūtījumu veicu 7.decembrī un joprojām tas ir apstrādē! Ļoti ilgi kamēr kādu sazvanīju, bet tā arī neko man nepaskaidroja. Nav nekādu iespēju ne saņemt ātrāk, ne pasteidzināt. Pie mana pasūtījuma ir informācija ka piegāde 5. janvārī! Nopietni?! vajag veselu mēnesi lai sagatavotu pasūtījumu!
Protams, var jau vērtības un prieku atrast citās lietās ne tikai dāvanās, bet tiem kam ir bērni, sapratīs, cik tie...
Senukai - Slikts serviss, saistību neizpildīšana
2020.g. 11. decembrī veicu preces pasūtījumu internetveikalā, kas satāvēja no trim pozīcijām. Senukai mājas lapā bija norādīts , ka prece ir pieejama. Noslēdzu pasūtījuma līgumu un izvēlējos pasūtījuma apmaksu caur Senukai piedāvāto līzingu. 17. decembrī, saņēmu atbildi, ka no trim pozīcijām viņi var piegādāt tikai divas un nekādus problēmas risinājumus nepiedāvā, arī neko neraksta par to, kā es varu atgūt iemaksātos 400 EUR. Atteicos no vienas palikušās pozīcijas un palūzdzu sniegt informāciju...
AtrisinātaKsenukai.lv - slikts serviss
Не советую связывaться с этой конторой!
23.11.20 сделaлa зaкaз в интернете. При оформлении зaкaзa достaвку обещaли
в течении 3 дней. Потом время достaвки стaло 08.12.20. Сгодня уже 12.12.20. , но информ
aции о моём зaкaзе - никaкой нет. Дозвониться нa телефон невозможно, нaписaлa нa почту klientuseviss-не отвечaют.
Ksenukai, где оплaченный мной зaкaз?
Зaкaз е 00173585.
AtrisinātaSenukai - Krāpšana, slikts serviss
Esmu pasūtījusi preci 01.12.2020 KSenukai internetveikalā, kur bija rakstīts, ka saņemšu to 3-5 darba dienu laikā. Ir jau 11.12.2020, nekas netika piegādāts. Uz klienta numuru neviens neatbild, uz e-pastu arī. Rakstīju arī 'facebook' lapā, ignorē. Saprotu, ka saistībā ar COVID-19, pasūtījums var kavēties, bet nevajag taču ignorēt zvanus un e-pastu. Vērsīšos PTAC. Neiesaku šo veikalu, tikai sabojāti nervi!
AtrisinātaSenukai - Slikts serviss
Pasūtīju preci internetveikalā. Tā atnāca jau apbružātā kastē - tas nu tā.
Bet pasūtītais tvaika nosūcējs bija ar defektu - ievilkta trekna švīka pašā nosūcēja priekšā, kas vizuāli nav pieņemams jaunai precei! Tvaika nosūcējs bija ar netīriem pleķiem un ar netīriem pirkstu nospiedumiem "ne svaiga". It nepavisam kā jaunai precei būtu jāizskatās.
Zvanu uz klientu apkalpošanās centru - neviens, protams, neceļ.
Liekas ļoti dīvaini, jo, kad iepriekš - pirms veicot pasūtījumu - zvanīju viņiem...
AtrisinātaKsenukai.lv - Krāpšana, klientu ignorēšana, šausmīgs klientu serviss
Jau kuru reizi sastopos ar šo internetveikalu pēc vajadzības, un kuru reizi esmu neapmierināta. Iepriekš viņi man solīja izsniegt apmaksāto radiatoru par 42 eur, un zvanot katru dienu un atgādinot, ka man būs meistars un man nepieciešams šis radiators - viņi solīja, ka būs, vot rīt jau noteikti būs un galu gala nekā nebija...
Šoreiz pasūtījumam e00176220 atradu, ka vannai, ko es pasūtīju uz ksenukai.lv lapas ir nekorektas bildes un apraksts! To gan es jau pamanīju, ka viņiem bildes un izmēri...
Senukai - Slikts serviss
Pirms iepērcieties Ksenukai interneta veikalā apdomājiet vai tomēr to darīt!29.oktobrī saņēmu brāķētu preci-pannu,kuru 31.oktobrī atgriezu Ksenukai Ozols/Rīgā.Šodien ir 27.novembris,un naudu atpakaļ nēesmu saņēmusi savā norādītajā bankas kontā!Esmu gan zvanījusi klientu centram ( reizes 12-15),gan rakstījusi e-pastā vēstules (5-7)!Rezultats nekāds!