| Adrese: |
Lucavsalas iela 3 Rīga Latvia - LV-1004 (Faktiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 66778876 |
| Informācija: | Juridiskā adrese: Tīraines iela 15, Rīga, LV-1058 |
| Darba laiks: |
8:00 - 21:00
8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 20:00 9:00 - 18:00 |
| Kategorija: | Būvniecība • Būvmateriālu veikali |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
YouTube
K Senukai - Sūdzības un atsauksmes
Senukai - Slikts serviss
Абсолютно невозможно связаться с магазином или еще с кем либо (пыталась звонить в литву тоже) сделала заказ 28 ноября т. К. Доставку в текущем году не осуществили я от заказа отказалась (приехав в озолс) . И вот уже январь 2021 года, а возврата денег нет. Это интернет магазин для любителей геморроя! Может магазину нужно поучиться работать у Ikea?
Senukai - Плохой сервис
12 декабря заказала довар, привезли только часть товара, остальное не привезли, товар уже давно не нужен, ремонт закончен, купили в другом месте. Возврат денег за товар даже не обещают. Дозвониться невозможно, на письма ответили только один раз 19го декабря
информация передана в сервисный отдел. Как только ваш запрос будет обработан, с вами свяжутся по поводу решения.
И дальше тишина.. Дозвониться нереально
Senukai - Плохой сервис
Не возможно сделать покупку в интернет магазине, если есть вопросы по товару. А вопросы есть, так как практически нет описания к товару.
5ый день не могу дозвониться, и столько же жду ответа на емайл. На двух языках писала, но ответа нет.
В такой не простой ситуации такое обслуживание ещё больше выводит из равновесия людей.
Senukai - Плохой сервис, т. Е. Никакой
Заказ е00205716.
Перед оплатой доставка была обещана 30.12.2020
5 января нет доставки и нет никакой информации.
Дозвониться не возможно.
Небольшой заказ на 56 евро зачем то разделили на 2 части,
хотя все из одного отдела (электрика) тем самым увеличили стоимость
доставки в два раза.
Но и здесь проблема: часть посылки пытались доставить вчера, но у курьера
" неправильный адрес".
Это не магазин, это лавочка.
Любителям геморроя добро пожаловать.
Ksenukai буду обходить стороной.
Да, вчера...
K Senukai, Ozols - Krapšana
K Senukai veikals kas atrodas tirdzniecības centra ozols piekopj negodīgu komercpraksi, krāpj pircējus, : (lieta tāda ka pasūtīju pie viņiem vannas krānu viņu internetveikala 26 decembri, apmaksāju, bija izvēle iespēja saņemt 29 decembri tādu krānu ka īsti nevēlos vai tādu krānu ka vēlos 5 janvārī, izvelējos pirmo variantu, jo krāns mājās tek, un vajag ātri nomainīt, saņemšanu izvēlējos K Senukai veikala ozols informācijas centra, plus vel pasūtījumam pievienoju 5 ruļļus līmlentes, un Pva Limi...
Ksenukai.lv - Klientu serviss līdzvērtīgs krāpšanai.
Pasūtīju preces, protams uzmācīgi liek apmaksāt pirkumu, ar visai plašu maksāšanas iespēju klāstu. Izvēlējos apmaksu ar maksājumu karti lai noslēgtu pasūtījumu (pasūtījuma nr. E00204580) . Apstiprinājums - ka pasūtījums būs pieejams paņemšanai no lucavsalas ielas veikala būs 28.12.20. (pie izvēlētajām precēm atzīme - ka pietiekamā skaitā konkrētajā veikalā, arī vēl šodien, 29.12.20.)
ir pagāJusi nedēļa, kopš pasūtījums ir apmaksāts, solītais 28.12. Netika izpildīts. Uz epastiem un zvaniem...
Senukai - Slikts serviss
Līdz šim 1a.lv un ksenukai.lv interneta veikalos vienmēr viss noritēja ātri, bez problēmām, taču šoreiz stāts ir citādāks.
13.12.20 pasūtīju preces no veikala ksenukai.lv, 14.12.20. Pasūtījums tika atcelts. Pasūtījuma numurs: e00187506
sazvanīt diez gan neispējami, jāgaida apmēram stunda, lai ar kādu savienotu. Kad izdodas kādu sazvanīt, arī tam diži liela jēga nav, e-pastus vispār ignorē.
Pasūtījums ir sadalīts 3 piegādēs. Atverot sīkāku informāciju, rādās, ka atcelta ir tikai viena no...
UAB Kesko Senukai Digital - Naudas neatgriešana
Labdien!
23.11.2020 iegādājos preci tvaika tīrītāju 1,516-300,0 (karcher) internetveikalā www.ksenukai.lv ar piegādi uz veikalu Tukuma, Kurzemes iela 46 ksenukai. 02,12,2020 nenorādot iemeslu, 14 (četrpadsmit) dienu laikā atsakos no preces, tā netika lietota, sabojāta vai tās izskats pēc būtības nav mainījies, t. I. , preces vai tās iepakojuma izskatam tika veiktas tikai tādas izmaiņas, kas bija nepieciešamas, lai apskatītu saņemto preci. Prece atgriezta oriģinālā kārtīgā iepakojumā, tāpat...
Ksenukai.lv - Krapšana, slikts serviss
Neadekvāta cilvēku ignorēšana, nedeļu nevaru sazvanīt “klientu atbalsta centru”.
Pasūtīju krēslu decembra sākuma, 4.12. Apsolīts piegādāt 2 nedeļu laikā, pat ielika datumu - 19.12. Labi - gaidu, zinot viņu reputāciju - no 14.12 sāku zvanīt. 0 jēgas. 18.12 atsūtīts e-pasts par to kā var but aizkāvēšanas. Labi - meģinu atkal zvanīt, ka prēt sienu ar galvu. Atbildes 0. Uzrakstot Facebook pēc 6! Stundam atnāk atbilde - Labdien,Diemžēl Jūsu pasūtījums ir aizkavējies pie piegādātāja. WOW! Aizmirsa...
Senukai - Krāpšana. slikts serviss
Lai sagādātu bērniem Zsv dāvanas izvēlējos tās iegādāties K-Senukai interneta veikalā. Pasūtījumu veicu 7.decembrī un joprojām tas ir apstrādē! Ļoti ilgi kamēr kādu sazvanīju, bet tā arī neko man nepaskaidroja. Nav nekādu iespēju ne saņemt ātrāk, ne pasteidzināt. Pie mana pasūtījuma ir informācija ka piegāde 5. janvārī! Nopietni?! vajag veselu mēnesi lai sagatavotu pasūtījumu!
Protams, var jau vērtības un prieku atrast citās lietās ne tikai dāvanās, bet tiem kam ir bērni, sapratīs, cik tie...
Senukai - Slikts serviss, saistību neizpildīšana
2020.g. 11. decembrī veicu preces pasūtījumu internetveikalā, kas satāvēja no trim pozīcijām. Senukai mājas lapā bija norādīts , ka prece ir pieejama. Noslēdzu pasūtījuma līgumu un izvēlējos pasūtījuma apmaksu caur Senukai piedāvāto līzingu. 17. decembrī, saņēmu atbildi, ka no trim pozīcijām viņi var piegādāt tikai divas un nekādus problēmas risinājumus nepiedāvā, arī neko neraksta par to, kā es varu atgūt iemaksātos 400 EUR. Atteicos no vienas palikušās pozīcijas un palūzdzu sniegt informāciju...
AtrisinātaKsenukai.lv - slikts serviss
Не советую связывaться с этой конторой!
23.11.20 сделaлa зaкaз в интернете. При оформлении зaкaзa достaвку обещaли
в течении 3 дней. Потом время достaвки стaло 08.12.20. Сгодня уже 12.12.20. , но информ
aции о моём зaкaзе - никaкой нет. Дозвониться нa телефон невозможно, нaписaлa нa почту klientuseviss-не отвечaют.
Ksenukai, где оплaченный мной зaкaз?
Зaкaз е 00173585.
AtrisinātaSenukai - Krāpšana, slikts serviss
Esmu pasūtījusi preci 01.12.2020 KSenukai internetveikalā, kur bija rakstīts, ka saņemšu to 3-5 darba dienu laikā. Ir jau 11.12.2020, nekas netika piegādāts. Uz klienta numuru neviens neatbild, uz e-pastu arī. Rakstīju arī 'facebook' lapā, ignorē. Saprotu, ka saistībā ar COVID-19, pasūtījums var kavēties, bet nevajag taču ignorēt zvanus un e-pastu. Vērsīšos PTAC. Neiesaku šo veikalu, tikai sabojāti nervi!
AtrisinātaSenukai - Slikts serviss
Pasūtīju preci internetveikalā. Tā atnāca jau apbružātā kastē - tas nu tā.
Bet pasūtītais tvaika nosūcējs bija ar defektu - ievilkta trekna švīka pašā nosūcēja priekšā, kas vizuāli nav pieņemams jaunai precei! Tvaika nosūcējs bija ar netīriem pleķiem un ar netīriem pirkstu nospiedumiem "ne svaiga". It nepavisam kā jaunai precei būtu jāizskatās.
Zvanu uz klientu apkalpošanās centru - neviens, protams, neceļ.
Liekas ļoti dīvaini, jo, kad iepriekš - pirms veicot pasūtījumu - zvanīju viņiem...
AtrisinātaKsenukai.lv - Krāpšana, klientu ignorēšana, šausmīgs klientu serviss
Jau kuru reizi sastopos ar šo internetveikalu pēc vajadzības, un kuru reizi esmu neapmierināta. Iepriekš viņi man solīja izsniegt apmaksāto radiatoru par 42 eur, un zvanot katru dienu un atgādinot, ka man būs meistars un man nepieciešams šis radiators - viņi solīja, ka būs, vot rīt jau noteikti būs un galu gala nekā nebija...
Šoreiz pasūtījumam e00176220 atradu, ka vannai, ko es pasūtīju uz ksenukai.lv lapas ir nekorektas bildes un apraksts! To gan es jau pamanīju, ka viņiem bildes un izmēri...
Senukai - Slikts serviss
Pirms iepērcieties Ksenukai interneta veikalā apdomājiet vai tomēr to darīt!29.oktobrī saņēmu brāķētu preci-pannu,kuru 31.oktobrī atgriezu Ksenukai Ozols/Rīgā.Šodien ir 27.novembris,un naudu atpakaļ nēesmu saņēmusi savā norādītajā bankas kontā!Esmu gan zvanījusi klientu centram ( reizes 12-15),gan rakstījusi e-pastā vēstules (5-7)!Rezultats nekāds!
AtrisinātaSenukai - Slikts serviss
Nevienam neiesaku Ksenukai. Internetveikala attieksme pret klientu ir viszemākajā līmenī. Kavē piegādes laikus, bet klientus neuzskata par vajadzību pabrīdināt. Diemžēl pastāv vēl joprojām šādi veikali, kas vienkārši, noplēš" naudu no klientiem, bet ar preces piegādi vispār nesteidzas tāpat kā ar naudas atgriešanu. Viennozīmīgi nevienam neieteiktu izmantot šo veikalu.
AtrisinātaSenukai - Krāpšana, slikts serviss
Interneta veikalā ksenukai tika nopirkts motorzāģis pasūtījuma numurs e00151444 29. Septembrī.
Strādāt, iedarbināt nevarēja, acīmredzot ražotāja brāķis. 04.10.2020. Prece tika atgriezta Cēsu veikalā, lūdzot atgriezt naudu vai apmainīt pret citu. Atteikums, jo veikals un internetveikals ir citas nesavienojamas struktūras, pieņēma uz servisa garantijas remontu. Apsolīja 15 darba dienu laikā salabot vai citādi atrisināt problēmu. Un tad sākās, tiku zvanījusi nu jau 5 reizes, prasu rezultātu...
AtrisinātaSenukai - Krāpšana, ļoti slikts serviss
Pasūtījums nr.lv0000156087
17. Oktobrī 2020. G. Pasūtīju 3 preces. Vienu preci saņēmu 20. Oktobrī, bet divās preces līdz šim neesmu saņēmusi, kaut pasūtījuma lapā stāv piegādes datums 2020. G. 23. Oktobris. Uzņēmums parkāpja piegādes instrukciju, raksta, ka prece tiks piegādāta 3 - 5 dienu laika, bet pagāja 17 dienas prece nav saņemta un navda nav atgriezta. Loti slikts serviss neviens nevar paskaidrot kur ir prece, apsola atzvanīt, bet neviens nav zvanījis. Neiesaku iepirkties ksenukai veikalā. Saņemsiet tikai galvas sāpes.
Senukai - Sakārtojot savas preces
Vairāk ieteikums, nekā sūdzība. Bija nepieciešama mozaīka flīžu nodalījumā. Bijām Ksenukai veikalā uz Jūrmalas šosejas, mums Saka, mums ir, bet nevaram atrast. Ok, nākamajā dienā aizbraucām uz ozols Ksenukaiveikalu, mums Saka, mums ir 3 gab. (nepieciešamas 15 gab.) . Mums teica, ka pēc datiem mēs redzam, ka Maskavas ielā Ksenukaiveikalā ir 25 gab. Mēs aizbraucām tur. Tur mums pasaka, ka vispār nav šāda mozaīka. Man ir liels lūgums, tad noņemiet vispār to mozaīku no pārdošanas un sakārtojiet savus plauktus un komunikāciju starp jūsu veikaliem. Paldies par lielisku ekskursiju pa Rīgu. 😂👍😉