Adrese: |
Uriekstes iela 8a, Rīga Latvia - LV – 1005 (Biroja un juridiskā adrese) |
---|---|
Tālrunis: | +371 67387284 +371 67060519 |
Darba laiks: |
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 slēgts slēgts |
Kategorija: | Pakalpojumi • Pasts un kurjeru pakalpojumi |
Sociālie tīkli: |
DPD - Sūdzības un atsauksmes
DPD Latvija - Slikts serviss
Dpd Latvijā briesmīgākais serviss! Nedēļu nevar sagādāt no Rīgas līdz Jūrmalas! Katru dienu jaunais stāsts! Viss sākas no pirmdienas un tagad ceturtdienā un sūtījums nezināma virzienā! Kaut šodien bija jābūt pakomata! Palīdzības telefons arī neko nedara un nav kompetenti atrisināt problēmu! Un kas tas par laiku kurienes būs no 8: 00-18: 00 kas tas par laiku? Cilvēks nevar sēdēt gaidīt veselu dienu! Jūs veidojat servisu lai atvieglot klientam dzīvi bet uztaisījām vēl sarežģītāk! Pirmdien kursie...
DPD - Плохой сервис
Курьер в очередной отказался доставлять посылку до квартиры. И до сих пор не доставлена предыдущая посылка. Курьер сказал, что он отправил её обратно отправителю. На вопрос, какое право он имел так поступить, он ответил, что это его личное дело.
P. S. Запрос в общество защиты прав потребителю отправлен.
DPD - Курьер в хамской манере отказался доставлять посылку
Курьер в третий раз подряд отказался доставлять посылку по адресу под разными предлогами. В первый раз просто попросил. Во второй раз сослался на разрядившийся терминал. Сегодня наорал и сказал, что он не собирается оставлять машину.
DPD - Slikts serviss
Nosūtot paciņu m skapītī, piegādes vietā, sūtijums tiek iespiests xs skapītī. Saņēmējs atverot skapīti nemaz nevar sūtijumu izņemt ārā. Kas zin kādā stāvoklī vispār ir sūtijums. Zvanot uz info centru, saņēmējam Saka, ka nākamajā dienā kurjers palīdzēs izņemt, un lai skapi taisa ciet. Būs jauns durvju kods. Protams ka šodien neviens nezvana. Un sūtijums uzrādās, kā izņemts. Bet sūtijums tā arī palika iespiest skapī.
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
Pasutiju preci ar piegādi 2 dienu laikā 05825008756701. Pagāja jau piecas sāku interesēties dpd info atbildēja ka 27.04.2022 tas ir vēl pēc divām dienām. Pusdienu gaidu atkal sāku interesēties caur wacap teica ka kolēģiem pajautas, neatbild ja trīs stundas. Tagad nezinu ko darīt jo prece nav lēta.
DPD - Kurjera piegāde
Pasūtīju preci, tā kā ir pirkta līzingā tikai ar kurjeru, labi, atrākā iespēja saņemt 20.04. Pie pasūtījuma aizpildīšanas varēja izvelēties piegādēs laiku vai nu līdz 18: 00 vai no 18: 00 līdz 22: 00 ka strādājoš cilvēks izvēlējos laiku pēc 18: 00, un mierīgi gaidu savu preci. 20jā datumā 9 no rīta saņēmu sms ka laikaposmā no 11: 38 līdz 12: 38 atbrauks kurjers ar manu paku uz norādīto adresi (protams norādīju mājas adresi) un protams es esu darbā citā pilsētās pusē, nu protams nav iespēja...
DPD - Slikts serviss
25.03.2022 bija paredzēta preces piegāde (lielizmēra - metāla šķūnis). Solīja piegādi - nepiegādāja (paskaidroja, ka kurjers vienkārši nav preci paņēmis no noliktavas). DPD atvainojās, solīja piegādi noorganizēt 26.03, kuru atkal nepiegādāja. Solīja piegādi 01.04.2022 atkal nepiegādāja. Paskaidroja, atkal kurjers preci no noliktavas nav paņēmis. Visās piegādes dienās zvanīju uz DPD, lai skaidrotu situāciju. Beigās manu tālruņa numuru nobloķēja. Tā arī preci neesmu saņēmis. Preces vērtība 420...
DPD - Preces bojāšana, pārvedot no punkta A uz punktu B
31.03.22. Man atrakstīja meitene, kurai es biju pārdevusi multifunkcionālo katlu. Delimano katls bija jauns, nelietots, bet viņa no Aizputes rakstīja, ka katls ir sadauzīts, izkrituši gabali, ieplīsis korpuss. Sūtīju ar Dpd no Jūrmalas uz aizputi.
Ja nevar sūtīt tāda tipa elektroierīces ar pakomāta starpniecību, tad tā arī jāieraksta noteikumos. Es tieši lasīju noteikumus, kā jāsūta elektropreces. Cauri pārtikas ietinamajai plēvei varēja redzēt, ka tas ir smalks rīks, bet tik un tā tas tici...
DPD - Slikts serviss, nepiegada
Es nesaprotu kas ir par problēmu. Vai tiešām Dpd ir ko salietojies.? Bija jāpiegādā sūtījums ar piegādi uz mājām un ar uzņemšanu līdz dzīvoklim. Par ko arī attiecīgi samaksāts. Bet tā vietā viņi vienu dienu pasaka ka būs ātrāk, ok tas ir plus, bet otrs ir kā pieprasa vēl kaut kādu cod maksu, ko vecāki nevar samaksāt ar karti jo nav. Un vispār nesaprotu kāda velna pēc man vēl jāmaksā lai piegādātu, tā vietā viņi atcēla piegādi un tagad atkal gaidi nez cik ilgi. Serviss nulle
DPD - Slikts serviss. Turpinājums
27.03.2022. Iesniedzu sūdzību par Dpd, sk. Saitē - https://www.sudzibas.lv/dpd/dpd-slikts-serviss-c2208480#c2209137
27.03.2022. Iesniedzu sūdzību arī dpd info e-pastā, uz ko saņēmu atbildi (sk. Attēlu) , iemesls, kāpēc paka netika ielikta skapī, jo paka ir pārāk liela.
28.03.2022. Dpd piedāvā piegādi nākamajā dienā uz manu adresi, kam piekrītu (sk. Attēlu) . Dpd norāda, ka piegāde ir reģistrēta uz rītdienu, t. I. 29.03.2022. Speciāli paņēmu brīvu dienu, lai gaidītu kurjeru, jo kā zināms, Dpd...
DPD - Slikts serviss
Kur Dpd, tur problēmas. Paku jāpiegādā skapī, taču "neizdevās piegādāt". Dpd par to neinformē. Zvanu uz Dpd klientu centru, atbild nejauka konsultante, nepaskaidro, kāpēc neizdevās piegādāt sūtījumu un kāpēc nevarēja par to vienkārši informēt? Tad sanāk, ja klients pats neskatās, tad nevar uzzināt, ka ir problēma ar sūtījumu? Kas tas par klientu servisu?
Atbild "dpd jāsazinās ar sūtītāju". Par ko tieši būtu jāsazinās ar sūtītāju, ja sūtītājs ir norādījis visu informāciju? Vārds, uzvārd...
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
Atnāca pakā no Amerikas.
Saņemšanas dienā dpd paku nosūtīja atpakaļ sūtītājam.
Dpd to skaidro ar skenera kļūdu.
Mān pārsūtīšana no Amerikas izmaksāja bargo naudu. Sūtītājs otro reizi nesūtīs par savu naudu.
Es gribu iesūdzēt Dpd tiesā meklēju kādu kas varētu ar to palīdzēt.
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
Diemžēl vairs neizmantošu šo pakalpojumu jo klientiem tiek melots par iespējams nozaudēto paku, aizbildinoties, ka kurjers nav spējis piegādāt paku jo pakomāta terminālis jau trešo dienu esot pilns (lauku teritorija) , piedāvājot risinājumu nosūtīt uz citu termināli, tik un tā paku neizdodas nosūtīt.. Vaicājot vai paka nav nozaudēta? Atbild - nē nav! Atbildot - tad braucu pakaļ savai pakai, saņemu atbildi.. Nevar braukt pakaļ uz šķirošanas punktu! Liek zvanīt nākamā dienā! Neatrisināma...
DPD - Slikts serviss
Slikts serviss ir tāpēc, ka biju veikusi pasūtījumu 05757945541230 no aptiekas azeta ar medikamentu piegādi mājās. Piegādes dienā saņēmu sms, cikos notiks piegāde no 11: 25-12: 25; laiks apmierināja un mainīt to nevēlējos, tādēļ sāku mierīgi gaidīt. Telefona zvanu negaidīju, jo pasūtījumā biju norādīJusi kāpņu telpas kodu un stāvu, kā arī piegādes laiks jau bija saskaņots! Taču liels bija mans pārsteigums, kad saņēmu otru sms, kurā norādīts, ka kurjeram neizdevās piekļūt adresei!
Pārbaudīju...
DPD - Slikts serviss
Ja vien ir iespējams neko nesūtiet ar Dpd, jo darbinieki nav ieinteresēti risināt viņu pašu izveidotās problēmas. Atbilde ir viena: "man ļoti žēl, mēs neko nevaram darīt". Darbinieki speciāli nogaida darba laika beigas, lai tai dienā jau neko nevarētu atrisināt.
DPD - Krāpšana
Maksims miņko - dpd kurjers, kurš prasa jums 10 euro par paciņas pieādi, kaut gan dpd ir apmaksāts: d es viņam nemaksāju un iesaku to arī nedarīt - ja viņu redzat uz ielas - spļaujiet sejā un iekraujiet tā kārtīgi 😃 kretīns, kurš nedara savu darbu 🙂
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
Slikts serviss ir tāpēc, ka biju veikusi pasūtījumu ar kurjera piegādi uz manu norādīto adresi. Piegādes dienā saņēmu sms, cikos notiks piegāde - līdz tam viss kārtībā. Bet pēc 15 min saņēmu otru sms, kurā norādīts, ka mans sūtījums ir atstāts Dpd paku skapī Ķegumā. Ar mani neviens no dpd nesazinājās, ka tiks veiktas izmaiņas piegādē... Problēma ir tā, ka es pasūtīju uz manu konkrēto adresi + vēl tad dpd paku skapis no manām mājām atrodas 35km attālumā! Tas nav gluži tepat ap Stūri! Un ko es būtu darīJusi, ja man nebūtu auto, lai tiktu pakaļ?
DPD - Slikts serviss
Vienkārši šausmīgs serviss! Jau trešo dienu pēc kārtas saņēmu īsziņu ka atvedis paku. Sēžu un gaidu, neviens tā arī neatbrauc un pat neinformē mani kā klientu ka nebūs. Zvanu pats uz klienta servisu, gaidot 20 min uz līnijas. Neko normāli nepaskaidro, sazvana kurjeru, Saka ka obligāti būs, bet atkal neviens nav.. Cik ilgi tas vēl turpināsies? No comments..
DPD - Slikts serviss
Nelaipns dpd kurjers, pārmet par to, ka atnāk min vēlāk.
Kurjers zvanīja, ka drīz būs norādītajā adresē, devos uzreiz uz turieni, tas būtu 5-8min, pa ceļam zvanīja un teica, ka jau esot, atbildēju, ka tūliņ pati būšu, kad deva paciņu, runāja nelaipni un apgalvoja, ka vajadzēja teikt ka neesmu uz vietas un pārmeta, ka tik ilgi nācu. Sarunu pa telefonu saprata kā viņam vajag-prasīja vai pie majas ir telefons vai nakšu pati, atbildēju ka nākšu pati. Otrajā zvanā teicu ka pēc 2min būsu, satiekot teica ka nevajag melot. Nepatika situācija.
DPD - Slikts darba devējs
Manuprāt, slikts serviss ir saistīts ar ļoti sliktu darba organizāciju un managementu. Saņēmu piedāvājumu no DPD Latvijā nostrādāt trīs dienās un ieguvu lielu vilšanos. Maiņas vecākais biijs ļoti nedraudzīgs un nekompetents un vienkarši rupjš. Mana pirmā darba diena pargaja diezgan normāli. Bet sākot ar otro dienu sākās nepatikšanās. Darba laikā viņi sāka izslēgt skeneri, ar kuru es skenēju pakas. Vienreiz izslēdza - gāju uz administrāciju mainīt, skeneris tika nomainīts uz pussalauztu, atkal...