DPD - Piegādes kavēšanās

Interneta veikals 13.01 nodevis 4 pakas (riepas) dpd.
19.01. Uzrādās, ka šis sūtījums vēl nav nodots dpd (05757951639794, 05757951639795, 05757951639796, 05757951639797) . Pēc Ilgas gaidīšanas izdodas telefoniski parunāt ar dpd klientu apkalpošanas nodaļu, kur meitene apstiprina, ka pakas no no sūtītāja esam saņēmuši, bet lielās noslodzes dēļ vēl neesam paspējuši noskanēt/piereģistrēt un tāpēc man jāgaida. Citi vēl no pagājušā gada neesot saņēmuši savus sūtījumus un tas esot normāli. Tā ir laimes spēle un man vienkārši jāgaida, kad viņiem būs laiks atrast manu sūtījumu savā terminālī. Neko nevarot palīdzēt. Gaidiet un ceriet, ka kaut kad saņemsiet. Vēl apstiprināja, ka arī nosūtītājs (interneta veikals) ir vērsies pie dpd meklējot šos pazudušos sūtījumus.

Ko man darīt?

Nosūtītāja (interneta veikala) atbilde 19.01.

Labdien!
13.01 dpd sūtījumu no mums savāca, diemžēl dpd kavējas ar piegādēm dēļ lielās noslodzes, Sola sūtījumus kuri kavējas darīt visu iespējamo, lai pēc iespējas ātrāk tiktu piegādāti, sazināšos ar dpd atkārtoti.
Ļoti atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Ar cieņu,