Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
582
3%
|
|
| DPD |
547
37%
|
|
| Itella |
424
20%
|
|
| Omniva |
296
28%
|
|
| DHL Latvia |
71
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
DPD - Vilšanās servisā
Pāris dienas gaidīju 2 paciņas (apmaksātas un izsūtītas maija beigās) , mazums, Kovida dēļ pārslodzes. 3. Un 4. Jūnijā sāku prasīt tirgotājiem pakas numuru, lai redzētu, cik tālu pakas tikušas. Un izrādās, ka abas paciņas jau atrodas pakomātā kopš 1. Jūnija, bet neesmu saņēmusi sms ar izņemšanas kodiem.
Zvanoties un dzenājot šīs pakas, kodus pēc kāda brīža atsūtīja. Izņemot pakas, abām apakšas smilšainas. Acīmredzami, ka pakas tiek glabātas kā pagadās un skapīši ir netīri.
Netapa skaidrs, ka...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Atnākusi sīkpaka 57. Pasta nodaļā vēl 16.05.2021. Vēl joprojām nav pieņemta, kaut kur maisā mētājās pasta nodaļā. Cik ilgi vēl gaidīt? Tāda bardaka vēl nav bijis. Šis ir svarīgs sūtījuma, no kā atkarīgs mans rokdarbu bizness, es nevaru tik ilgi gaidīt. Agrāk bija daudz ātrāk, tagad jāgaida mēnešiem, pat ja atrodas maisā pasta nodaļā.
AtrisinātaItella - Krāpšana, melošana, fake serviss, zagšana
Gaidu paku no Vācijas, kas nodota piegādei uzņēmumam Itella Logistics SIA (es viņus neizvēlējos). Izsekojot sūtījuma informāciju CR341059794DE tiek atspoguļots, ka piegāde ir bijusi neveiksmīga. Tomēr norādītajā dienā un laikā esam bijuši mājās, un nekādu kurjeru nav bijis tuvumā. Dzīvojam Rīgā, adrese ir vienkārša, mūsu ēkai ir apsargs, kas visiem palīdz no 10-19. Tomēr arī viņš kurjeru netika manījis.
Uzņēmuma mājas lapā norādītajam klientu servisa tālrunim 67815914 neviens izņemot...
Omniva - Nepatiesa SMS sūtīšanas
Man tika atsūtīta sms, ka līdz plkst. 19.00, var paku izņemt pie kurjera. Aizbraucu plkst.18.21, kurjera tur nebija, zvanīju uz Omniva, tur pateica, ka kurjers ielicis paku pakomātā. Bet vai tad nevajag dot ziņu par to. Es tērēju naudu, savu laiku, kas par to atbildēs un vēl man ir grūtības pārvietoties.
DPD - Nozaudēts sūtījums
Kārtējo reizi vilšanās Dpd servisā. 18.05.2021. No Rīgas tika izsūtīta paciņa ar nr. 05757954726421. Kopš tā laika ir vairākkārt zvanīts uz servisu, tiek solīts katru dienu piegādāt. Pēc datiem paciņa ir pieņemta pakomātā un pazudusi. Ceru sagaidīt savu paku!
AtrisinātaItella - Slikts serviss
Labdien! Pasūtījums nāk no Vācijas, nebrīdinot 26.05.2021 ne pa tālruni, ne citādi - tā rakstīts vismaz izsekošanas vietnē tā rakstīts, esot paka man uz mājām atvesta. Interesanti, kā viņi to vēlējās nodot, ja nezvanīja nekur? Vietnē rakstīts - neesot mājās? Kā to varēja konstatēt.
Tālāk - to izlasot, atradu Itela mājas lapu - un pārvirzīju uz skapi. Bet - atkal nekas neparādās - ne info izsekošanas vietnē, nekas. Mēģināju zvanīt - nē, tas, protams, nav iespējams - visu laiku aizņemts un Sola...
AtrisinātaItella - Vissliktākais serviss manā dzīve - jeb servisa nesaņemšana
Šausmas!
Pasūtīju apavus no vācu veikala 10.05, saņemu vēstuli, ja pasūtījums neatnāks 7 dienu laikā, dod viņiem ziņu lai risināt problēmu. Pagāja nedēļa, iedevu ziņu dhl de un viņi man atbildēja, ka pasūtījums jau ir Latvijā.. Labi, pēc pāris dienām izdomāju sazvanīt mūsu vietējos dhl viņi pateica, ka sūtījums tiks sagādāts caur itella, un ko jūs domājat? - jau divas nedēļas nevaru sazvanīt to šaraškinu kontoru! Vairākas e-pasta vēstules tika aizsūtītas, katru dienu zvanu - nekas! Sūdzēšos arī tālāk uz Ptac! Tas nav normāli!
DPD - Украли посылку, врут и избегают ответственности
Отправила посылку в декабре 2020 года через курьера. Посылка стояла у них на складе 4 (!) месяца, постоянно продумывались несуществующие причины, чтобы её не отправлять. Раз 10 мне говорили, что у меня недействительный еори код, хотя в регистре он показался как действительный. Спустя 4 месяца посылку наконец-то отправили, но она так и не дошла. В очередной раз сообщили, что еори код недействительный. Пришлось перетрясти всю их конторку и жёстко потребовать объяснений. В конце концов они...
Itella - Slikts serviss
Итак, снова itella. В очередной раз был сделан заказ на bestsecret. И в очередной раз посылка попала к itella. По треку отслеживания посылка попала к ним 20-го мая, они тут же, не созваниваясь со мной, пишут, что посылка возвращена на склад. Никто мне не звонил, не писал, но на сегодняшний день itella было написано три письма с просьбой проверить номер посылки, но ни на одно они не ответили. Если в ближайшие дни посылка не окажется доставленной мне, будет написано заявление прежде всего в полицию, так как они незаконным образом удерживают посылку и скрываются.
Itella - Nepiegādāta paciņa
Sazvanīt vispār nav iespējams un uz e-pastiem neatbild.
Vietnē, kur ir iespējams izsekot sūtijumu rāda kad piegādās dienas laikā tā jau nedeļu gaidu kad piegādās.
Es pat īsti jau vairs nezinu kur vērsties un ko darīt.
Es esmu ļoti vīlusies un ceru ka aizstaisīs ciet šo kantori..
Neiesaku nevienam.
Itella - Nepiegādāta paciņa
21.04.2021. no Vācijas tika sūtīta paka uz Latviju, DHL pasts nodeva paku tālākai sūtīšanai Itella uzņēmumam. Latvijā tika reģistrēts sūtījums 02.05.21 un 05.05.21 nodots Itella piegādei. Majaslapā norādīts, ka Itella kurjers bija noteiktajā adresē, bet saņēmēju neesot sastapis, kaut gan norādītajā dienā saņēmējs bija uz vietas un pastkastē arī nebija atstāts nekāds paziņojums, sūtījums nonāca Itella noliktavā.
Ar datumu uz pazinnojuma18.05.21, pastkastītē ievietots 21.05.21 (piektdien...
Velokurjiers - Briesmīga attieksme, laika nepiegādāts sūtījums
2021. Gada 19. Maija steidzamības kārta sazvanījos ar velokurjiers.lv un pieteicu savas paciņas (ļoti svarīgas vēstules piegādi PMLP čiekurkalnā) līdz nākamās dienas 9.00 no rīta, kur man konsultants norādīja, ka šī vēstule tiks piegādāta, ka arī pēc aplikācijas bija redzama, ka vēstule vēlākais ka saukta b piegāde notiks līdz 20.05.2021-9.10 no rīta. Kad 10.00 zvanīju kur ir mans sūtījums neviens nezināja, atzvanot pateica ka kurjiers ir sajaucis un sūtījums būs pēc 40 min pmlp. Lieki...
Itella - Slikts serviss
Cenšos būt pieklājīgs un nekad nevēlos vainot pašus strādniekus, tādēļ sūdzēties vēlos šeit. Itella piegāžu serviss ir fenomenāli nožēlojams. Par informāciju varat aizmirst, paciņa var pienākt jebkad - reizēm par agru, bet parasti par vēlu. Pēdējais incidents ko atceros - pamodos plkst. 10: 00 brīvdienā, ar 1 kavētu zvanu. Paciņu mēģināja piegādāt plkst. 8: 50. No rīta.
Labi, pats vainīgs, vajadzēja atstāt skaļāku zvana signālu. Tomēr, iepriekšēja ziņa par paciņas statusu man netika dota -...
DPD - Slikts serviss
Kā var ātri un ērti saņemt savu paku, ja dpd paku saņemšanas punkts atrodas veikalā Freko, kura darba laiks maijā darbdienās ir līdz 17:00 un sestdienās, svētdienās vispār nestrādā? Kā strādājoši cilvēki var dabūt savu ilgi gaidīto paku? Vai nav citu opciju, kur ievietot saņemšanas punktu?
Itella - Nesaņemts sūtījums
Vietnē, kur iespēja izsekot sūtījumu parādījās, ka sūtījums ir nogādāts saņēmējam, kaut fiziski es neko nesaņēmu. Zvanīju support servisam visu dienu, un tā arī neviens palīdzēt man nevarēja, teica, lai gaidu, bet tā arī neko nesagaidīju. Sūtījumu neesmu saņēmusi. Tgd esmu neziņā par to, vai sūtījumu vispār saņemšu un vai tas ir pazaudēts vai atdots kādam citam. Ļoti slikts serviss, neviens nevar man palidzēt ar šo jautājumu.
Express Pasts - Отвратительный сервис
Доставка по риге из Rd Elektroniks. Срок-18.05. Сегодня 21.05. Товар ещё не снят с палета. Когда доставим-неизвестно. На лошади в 19 веке передвигались быстрее. В последующих покупках придётся узнавать - кто доставляет и если экспрес, то не покупать.
DPD - Украли посылку
Купила телефон у мобильного оператора, 06/05/2021 курьер с дпд должен был привезти на домашний адрес.
В тот день никто со мной не связался, позвонила оператору - предупредили что у дпд загруженность большая, и может посылка задержаться на пару дней. Ок, ждём.
В итоге прошло 2 недели, на сайте по номеру отслеживания только пометка что дпд приняли посылку.
Связалась с дпд, сказали что посылку не видят, проверят информацию и перезвонят. Разумееться, что никто не перезвонил.
И тут начались...
Itella - Slikts serviss
04.05.21.DHL отдал посылку Itella.12.05.от Itella пришёл e-mail, что нет Nr.телефона, заполнила анкету, Itella прислала мне👍.19.05.звоню Itella, обещают привезти вечером.Увы!А на сайте DHL появляется инфо, что посылка отправлена обратно в Германию. Через 40мин.после разговора с Itella.Уважаемые, вы что творите? Кто ответит ?Nr.221157418360
Itella - Ļoti slikts serviss
Piegādes ļoti ilgas, sazvanīt nav iespējams. Uz e-pastiem neatbild neviens. Kā šāds kantoris vispār pastāv? Ja nevarat strādāt, slēdzaties ciet! Dodiet vietu citiem strādāt gribošiem uzņēmumiem, kas rūpēsies par savu klientu. Vai tiešām pakas piegāde ir tik grūts uzdevums, lai to izpildītu? Tiešām nesaprotu. Ja varētu izvēlēties citu kompāniju, noteikti to darītu.
Express Pasts - Slikts serviss
Pasūtījām preci 15.04, kur piegāde ir izmantojot express pasta piegādi, saņēmām ziņu jau 3 maijā, ka nodots kurjeram un piegāde tiks veikta 1. D. D laikā, e-pasta informāciju ka var kavēties 4 darba dienās, viss kārtībā gaidījām, kad arī pēc 4 dienām nebija preces sazinājos ar jūsu kompāniju, kur operatori pateica ka tomēr nedēļu var kavēties, labi viss kārtībā saprotams gaidām, arī nedēļas laikā nav zvanu atkal, kur Saka ka tomēr mēnesi var kavēties jo esot vēl sūtījumi kuri aprīlī bija...