| Adrese: |
Uriekstes iela 8a, Rīga Latvia - LV – 1005 (Biroja un juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 67387284 +371 67060519 |
| Darba laiks: |
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Pakalpojumi • Pasts un kurjeru pakalpojumi |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
Draugiem
DPD - Sūdzības un atsauksmes
DPD - Посылка не была доставлена в срок
Ужасный сервис.
Уже прошла неделя, как посылку должны были привезти курьером на дом. Я звонила в дпд, обедали доставить на следующий день, потом опять на следующий день и так далее. На вопрос почему посылку не доставляют в срок - организация сказала, что не был указан точный почтовый индекс, хотя я эту информацию предоставила. На мой вопрос почему они мне не позвонили уточнить почтовый индекс, они затруднились ответить. Мой телефон у них есть. Не советую эту компанию.
DPD - Slikts serviss
Dpd как всегда отличается умением создавать проблемы. Информация о посылках пришла на английском, а подробные данные вообще на польском. Вы серьезно? ! Может на государственном напишите хоть что-то? На звонки не отвечают, а в конце получасового ожидания просят поставить оценку оператору за обслуживание! Какому бл... Оператору? ! Никто трубку не взял!
DPD - Piegāde
21. Decembrī manis izvēlētajā adresē (paku skapī) tika ievietota paciņa. Nesaņēmu kodu, tāpēc zvanīju noskaidrot kas par situāciju. Tika pārbaudīts telefona numurs, viss sakrita un solīja, ka atsūtīs kodu. Tas nenotika. Zvanīju pēc tam vēlreiz, atkal to pašu teica. Nākamā dienā atkal to pašu...
Pēc tam zvanīju pēc ziemassvētkiem, meitene teica, ka palūgs, lai kurjers paciņu pārliek citā nodalījumā un sms ar kodu atnāks automātiski uz manu numuru. Telefona numurs atkal tika salīdzināts ar...
DPD - Задержка доставки
Dpd и ксенукай.. 24 декабря был заказан холодильник в интернет магазине ксенукай. Время доставки было указано 29 декабря. В назначеннон время доставки не было. Звонок в клиентский центр dpd, доставка задерживается, будет завтра. 30 декабря, после тыщипятьсот звонков, говорят, нуу наверно только на 4 января теперь.. Вам придет смс, ждите.. Звоните в ксенукай.. После пол дня звонков, ксенукай ответил, с нашей стороны всё отправлено вовремя, разбирайтесь с dpd. За свои же деньги, я должна еще и...
DPD - SLIKTS SERVUSS
Ļoti neapmierināts ar apkalpošanu.
Prece 30-12-2020 tika nepiegādāta ar norādi ka pakomāti pārpildīti, sazinājos ar dpd caur facebook, palūdzu piegādāt šo paku jebkura Rīgas robežu pakomātā, uz ko nesaņēmu nekādu atbildi.. Tā mans bērns jaunajā gadā ir palicis bez dāvanas. Un tagad ir jāgaida 04-01-2021 lai saņemtu savu apmaksāto preci.
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
Divas nedēļas nevar atvest ledusskapi, uzrāda ka atrodas kaut kur pārkraušanas punktā, bet vakar izsekojot sūtījumu, parādās, ka prece tiek atgriezta uz veikalu. Neko nepaskaidro un neinformē par preces atgriešanu uz veikalu. Vairāk nevēlos izmantot dpd.
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
Paredzamā diena pakas sanemšanai 29.decembris, uz mājām. Cilvēks sēž visu dienu mājās, nu jau plkst. rāda 18:44 un joprojām nav ne ziņas, ne miņas. Skatoties online lapā, joprojām rāda piegādes dienu 29.decembri. Zvanot uz informatīvo tālrunu, 15.min. laikā tā arī neizdevās sadzirdēt dzīvu cilvēku. Cik zināms, kurjers, tomēr, iepriekš piezvana un provizoriski pasaka laika intervālu, kad varētu ierasties, bet tikai ne šoreiz. Pilnīga neziņa un no DPD pilnīgs klusums. Tāda attieksme nav normāla.
DPD - Paka nav piegādāta
Izlasīju pakas nr. 15505358515324 izsekošanas lapā: "we were unable to deliver the parcel as our driver could not gain access to the delivery premises to obtain a signature as a door Code was required", bet nebija tel. Zvana vai sms! 21.12. Paka nosūtīta atpakaļ uz Anglijas int. Veikalu! Un ko man tagad darīt?
Jūsu serviss ir ļoti nedraudzīgs!
AtrisinātaDPD - Nav atgriezta nauda par atteiktu kurjeri
Nujau laiku atpakaļ samaksāju par dpd kurjeri, bet nācas uzreiz atteikt.
Sūtīju “support” vēstuli, ar domu atgriezt naudu, bet ziņas nav sūtiju vairākkart, nevienas atbildes par naudas atgriešanu... Kautgan viņu mājaslapā minēts, ka ir iespēja atgriezt naudu, taču neesmu saņēmis nedz atbildi, nedz naudas!
DPD - Jauks serviss
Esmu ļoti apmierināta ar šo servisu, puiši vienmēr jauki, izpalīdzīgi. Neko sliktu nevar teikt 😊nesūtu preci ne pirmo ne pēdējo reizi, un vienmēr viss ir bijis burvīgi, paldies jums. Visiem novēlu izturību šai trakajā svētku laikā 😁 priecīgus ziemassvētkus un laimīgu jauno gadu 🌲⛄❄
DPD - Плохое обслуживание
Заказ от azeta.lv, piegādes paka 05757945377057 в 9.32 sms о доставке товара на дом, как и заказывал, но в 15.10 второе sms о том, что заказ можно получить в Dpd paku skapis на Anniņmuižas bulvāris 40a. Это такой сервис? Специально заказывал доставку на дом, так как есть проблемы с передвижением.
DPD - Плохой курьер
Курьер хамский попался. Но не все такие конечно же. Подъехал к первому подъезду, попросил его подъехать ко второму. Дома дети маленькие, страшно на секунду даже оставлять. Вышел к нему ко второму подъезду. На вопрос почему не подъехал ближе, сказал что тяжело разворачиваться (хотя там место было предостаточно, даже для грузовой машины) дал подписать, подписал, сказал что надо дату поставить, я ему сказал что нет времени заниматься этими писульками. Сказал тогда не даст посылку. Я ок, развернулся и ушел. Хамло ещё то.
DPD - Apkalpošana
Pēdējā laikā ļoti nelaipna apkalpošana no kurjera puses. Netiek ņemti vērā piezīmēs norādītie lūgumi(zvanīt iepriekš un precizēt atrašanās vietu.) Ja mainīta adrese 2 minūšu brauciena attālumā, prece netiek piegādāta. Kurjers atrunājas, ka viņam tas nav jādara(nedz jābrauc uz citu adresi, nedz jāzvana iepriekš).
18.12.2020
DPD - Плохой сервис
Клиентский сервис ужасен! Никто ни о чем не знает! Посылки доставляются с опозданием. Сотрудники абсолютно не отвечают за свои слова, если до них дозвонился! А дозвониться до них это еще та история!
Заказан инструмент Bosh, срочная доставка - в течении текущего дня! Уже ждем 2 день! До клиентского сервиса дозвониться невозможно!
DPD - DPD pazaudēja manu koferi
Dpd servisa kvalitāte un apkalpošanas kultūra ir zem katras kritikas,
viņi ir pazaudējuši manis sūtīto 30kg ar vismām manām mantām.
Jau ir pagājuši 2 Mēneši un nav ne konkrētas atbildes ne mana kofera
apkalpošanas serviss ir drausmīgs, un viņu konsultanti sniedz nekam nederīgas atbildes kaut ko sakot, bet nepasakot neko.
Neiesaku
DPD - Slikts serviss
Divas reizes ir nācies vilties šajā kompānijā, trešo vairs neizmantošu. Saņēmējs sūtījumu saņēma sabojātu, izmirkušu, ar iztrūkstošām mantā. Atbilde vienkārša:
Sūtījumam XXX esam veikuši sistēmas datu pārbaudi un salīdzinājuši pieejamo informāciju ar kolēģiem, kas ziņoja, ka sūtījums ir pieņemts bez norādēm par bojājumu un arī DPD sistēmās neatbilstības nav reģistrētas, un sūtījumam nav pievienots arī DPD bojājumu akts.
Papildus vēlamies vērst uzmanību, ka atbilstoši DPD Pakalpojumu...
DPD - Slikts serviss nozaudēts sūtījums
Šā gada 4 decembrī no Ogres gala pagasta tikai paņemts sūtījums uz Lielbritāniju, bet nesniegta nekāda informācija par sūtījuma atrašanās vietu. Sazinoties ar Dpd klientu apkalpošanas dienestu neviens nevar paskaidrot kur atrodas un kāds ir iemesls, pakas neinformētai rīcībai. Ja tiek pasūtīts pakalpojums ar kurjera izprintētu pavadlapu, tas ari tiek izdarīts, un ari saņemts attiecīgs epasts.
Cienījamais klient,
paldies, ka izvēlējāties Dpd pakalpojumus! Pielikumā atrodamais rēķins ir jau...
DPD - Ļoti slikts piegādes serviss, neiesaku!
Jau otro reizi ar šo kompāniju ir negatīva pieredze lielgabarīta tehnikas piegādāšanā. Pirmo reizi sajauca piegādes dienu, lai gan ar operatori bija izrunāts. Rezultātā izčakarēta diena. Kurjeri veic savu darbu mehāniski kā roboti, atkārtojot vienas un tās pašas frāzes, neuzklausot klientu. Šajā reizē kurjers sajauca, kuru preci uz kuru adresi ved.
DPD - Piegādes dienā 2 stundas nedrīkst ne strādāt, ne dzert, ne ēst
Dpd īsziņā informēja, ka sūtījums tiks piegādāts 2 stundu laikā: no 13: 38 līdz 15: 38.
Plkst. 13: 36 pienāk zvans no sveša numura, kam nevaru atbildēt, jo tajā brīdī risinu darba lietas. Numuram atzvanu plkst. 13: 40 - numurs aizņemts. Zvanu līdz 13: 51, kad beidzot kurjers paceļ - esot jau par vēlu, viņš jau ir prom.
Vai sūtījuma piegādes dienā 2 stundas nedrīkst ne strādāt, ne dzert, ne ēst, ne apmeklēt labierīcības, jo jebkurā brīdī var zvanīt kurjers un ja minūti nokavēsi, paliksi bez sūtījuma?
Kāpēc nevar kaut vai 15 min. Pirms piegādes sazināties ar klientu - drīz būšu, esi gatavs?
DPD - Slikts serviss un absolūta vienaldzība pret klientu
Esmu absolūti vīlusies DPD pickup servisā un ar pārliecību varu teikt, ka turpmāk neizvēlēšos šo DPD piedāvāto pakalpojumu.
29.11.2020. Valkā dpd pakomātā tika ievietots sūtījums uz Rīgas pickup punktu. Līdz valmierai sūtījums tika diezgan veiksmīgi un bez aizķeršanās - interesantākais sākās Rīgā:)
izmantojot sūtījumu izsekošanas opciju dpd mājas lapā, konstatēju, ka kurjeram nu nekādi neveicas ar man domātā sūtījuma ievietošanu pakomātā, jo brīvu skapīšu gluži vienkārši nav! Izprotot...