Reitings Mobilie operatori
| BITE |
970
12%
|
|
| Tele2 |
800
6%
|
|
| LMT |
589
2%
|
|
| Zelta Zivtiņa |
141
13%
|
|
| Amigo |
44
0%
|
LMT - Slikts serviss
Labdien. Vēlējos pajautāt, vai cilvēkiem apkalpojošā sfērā nav nepieciešams ievērot kādas ētikas normas? Kuldīgā jau ilgāku laiku apkalpošana ir zem katras kritikas. Nelaipnas pārdevējas, kliedz virsū, neko nevar pajautāt. Vecāki cilvēki ko jautā, uz blauj pretī. Ieejot bitē ir visi smaidīgi, pajautā vai nevar palīdzēt. Es saprotu, ka darbs nav viegls, bet katram savs darbs jādara ar prieku un atdevi.
LMT - Slikts internets gan pilsētā gan laukos
Labdien! Vēlos sūdzēties par Lmt interneta ātrumu un kvalitāti. Tadad dzīvojot Liepāja ar Lmt internetu vakarā dabunu knapi 3mbs. Tas bija kamēr īsti nepamainīju rūtera novietojumu tad nedaudz uzlabojās tagad ir pa dienu 20mbs un vakarā ap 10mbs. Tas ir sviests! Es ar bites internetu telefonā dabūju kautkur līdz 20 mbs ar 4g un ar 4g+ kautkur līdz 45mbs. Nerunājot pat par tele2 tajā vieta ar kuru var dabūt līdz 70mbs. Vēl arī ir ar interneta ātrumu problēmas pat laukos ārpus Liepāja kautkur...
BITE - Klienta maldināšana
Saņēmu zvanu no bite darbinieka ar piedāvājumu pāriet uz citu tarifu plānu ar atlaidi, norādot, ka nākošgad beigšoties atlaide esošajam plānam un būtu jāmaksā pilnā summa, kas arī bija galvenais iemesls, kāpēc piekritu pāriet uz jauno. Pēc sarunas ieejot manabite.lv pārbaudīju, ka esošā atlaide manā gadījumā beigtos tikai 2022. Gadā, ne nākamgad, kā tika apgalvots.
Otrkārt, tika teikts, ka par esošo tarifu plānu maksāju x summu mēnesī, līdz ar to šķietami liekot jaunajam piedāvājumam...
AtrisinātaZelta Zivtiņa - Ļoti slikts serviss. Patvaļa
Lietoju jau zz kopš skolas laikiem, agrāk biju ļoti apmierināta, bet tagad notiek visādas mistērijas, kā piemēram man pieslēgtais tarifs bez limita sarunas termiņam jābeidzas 2. Septembri, bet šodien man atnāk sms, ka no rītdienas tiks slēgti izejošie zvani. Kas tas par sviestu? Pasākuši kāst naudu un rīkojas patvaļīgi, kā ienāk prātā. Sāku domāt par operatora maiņu. Kā tas var būt, ka esot ikgadējam klientam, sāk tevi vienkārši čakarēt.?
BITE - Funkciju ierobežošana mājas lapā ,,Mana Bite,,
Funkciju ierobežošana mājas lapā, Mana Bite, man nav vēlēšanās izmantot antivīrusu, aplikāciju paku, atslēgt nevaru jo funkcijas nez kāpēc ierobežotas uz kāda pamata ja par kartes izmantošanu tiek maksāta pilna summa? Ja es nozaudēju tālruni, vai man to nozog nobloķēt es to no mājas lapas nevaru! Man jāskrien meklēt tuvākais bites veikals! Kāpēc jāreklamē mājaslapa ja tā nestrādā?
BITE - Если находишься за границей нет мобильной связи и мобильного интернета
К сожалению не ожидала такой плохой связи. Нахожусь в германии третью неделю. Ни я ни мне не могут написать и позвонить. А плюс на третьей недели и мобильный интернет пропал. Все советы консультанта не помогли. Вот тебе и тариф в европе без лимита звонки. Даже мои интернета Mb не работают. Я в шоке.
Tele2 - Interneta ātrums
Interneta ātrums ir tik lens ka es spetu uzaudzināt suni no kucena un spetu aizvadit viņu aizsaule viņa muza gala pirms WhatsApp man zina aizsūtītos, neiesaku jo tik pirmajā mēnesi pēc pieslēgšanas internets ir salīdzinoši normāls (10 mbps) pēc tam knapi 100 kbps.
Tele2 - Krāpšana, izspiešana, nepamatoti liels sods pēc 14 gadiem
No Julianas atnāca e pasta vēstule ar draudiem bloķet bankas kontu ja netiks atmaksāti 295 eiro par 2006 gada nenomaksātu 148.08 tele2 rēķinu kada sakara neviens visus šos gadus nerakstīja, nebrīdināja utt. Mazums kas aizmirstas, kur vel pa 14 gadiem!
Tele2 - Плохое обслуживания, игнорируют, и тогдалие
Я требую, что бы руководство Tele2 Latvija или, если понадобится, ваш европейский офис разобрались в этой ситуации. Что то не чисто с вашими поставщиками, сотрудниками, сервисом - нужное подчеркнуть! Но это - ваши проблемы! Не мои! Ищите крыс в своем дворе.
. В случае отказа разобраться по хорошему, поверьте, я подниму на уши генеральный офис Tele2, напишу заявление в полицию об мошенничестве и, сколько хватит сил и времени, буду рассказывать о случившемся людям.
? . Жаль, что клиент для вас...
Tele2 - Лицемерие
Как называется, когда у тебя тариф со скидкой, а тебе предлагают подключить такой же тариф по обычной цене называя это izdevīga tarifu maiņa?
Причём об этом всегда напоминают по телефону, когда речь заходит о смене тарифа.
Как можно предлагать такое в своём супер приложении, которое с трудом загружается?
Расчёт на тех, кто кликнет и сам скинет себя со скидки?
LMT - Nevajadzīgu pakalpojumu uzsiešana
Būšu vīlusies... Nekad iepriekš nebija darīšanas ar lmt un domāju ka tagad arī vairs tiešām nebūs. Iegādājos telefonu uz nomaksu sešiem mēnešiem. Pastāstīju ko tieši vēlos un ko nevēlos! Bija piedāvāta par papildus samaksu apdrošināšana... Atteicos! Beigās sāka iet rēķini ar to pašu apdrošināšanu! Vai tiešām tas ir spēles uz cilvēka laika trūkumu... Vai kā citādi? ! Ka turpināšu maksāt un nospļaušos!? Kāpēc tiek uzsieti cilvēkam nevajadzīgi pakalpojumi? ! Tas tagad ir modē? !
AtrisinātaTele2 - Apdrošināšana
Sia "Tele2" Klientu Apkalpošanas Departamenta Direktorei
Iesniegums
Lūdzu izskatīt konkrētās situācijas apkalpošanas profesionālismu un atbilstību tele2 sniegtajiem pakalpojumiem un to kvalitātei.
09.04.2019 plkst. 15: 56, Liepājas t/c ostmalas tele 2 apkalpošanas filiālē, k. Zāles laukumā 8. , nopirku telefonu huawei p30 pro ds vog-l29. Čeka nr. 05981. Ņemot vērā, ka telefons bija pilnīgi jauns, pēc diskusijas un apkalpojošā personāla ieteikuma, iegādājos arī mobilo ierīču apdrošināšana...
BITE - Slikts serviss
Uzlīmēja telefona aizsargstiklu ļoti pavirši, tik pavirši ka nav lietojams. Ne pulksteni neko nevar redzēt. Prasījām lai pārlīmē, vīrietis teica ka var atgriezt naudu jo nav vēl viena Stikliņa, vērsāmies pie tās tur sievietes ar gaišiem matiem (kura līmēja mums) tā pateica ka neko nemainīšot, garantijas nekādas mums nav, tāpēc kā uzlīmēja viņa tā arī lietojat. Nauda atdota par neko. Drausmīga attiecība. Ja nemākat līmēt tad arī nenodarbojaties ar to! Vajadzēja nofotografēt to jūsu darbu, ļoti žēl ka piemirsām to izdarīt!
AtrisinātaTele2 - Агрессивный маркетинг
Звонки с номера 66116848 достали! Представляются как TELE 2 biznesa grupa, звонят на офисный телефон несколько раз в день. Просьбу убрать номер из списка игнорируют. Уже только из за этого никогда не стану сотрудничать с TELE 2 - хороший сервис так не навязывают.
BITE - Slikts internets
Ļoti lēns "4g" internets. Jau 2 cilvēki manā ģimenē pārgāja uz lmt un Saka ka interneta ātrums uzlabojās trīskārš it īpaši vakara pusē un pa nakti. Domāju arī drīz arī mainīt operatoru. Ja pat brīnuma kārtā dabū 8 mbps ātrumu kuram būtu jābūt lietojamam viņš visu laiku karas.
Tele2 - Krāpšana
Esmu tele 2 klients ap 15 gadi. Piedāvāja paņemt izmēģināt rūteri, jo ir slikta zona. Pēc nedēļas atteicos telefoniski. Vēl pēc nedēļas piedāvāja līgumu ar atlaide un teica ka zvanīs pēc nedēļas. Kad atgriezu rūteri klientu centrā, teica ka ir jāmaksā par to 21e. Pēc tam rakstīju lai skaidrot situāciju, ka nebiju piekritīs līgumam. Teica ka darbinieks zvanīja, bet nevarēja sazvanīt un tāpēc es itkā piekrita līgumam un tagad par līguma laušanu jāmaksā 141e. Labs bizness, uzpīkstini vienreiz un iekasē 141e.
BITE - Krāpšana
Lieta tāda mēneša sakumā gribēju pazvanit uz latvenergo numuru 8400 tā ka man ir internets un sarunas bezlimita un + vel 5 eiro atstati uz maksas numuriem saspiedu numuru 8400 un gaidu apm 10 min man spele mūzika un neviens neatbild domāju pazvanīšu vēlāk, bet kur tā tev nevar sazvanit jo mans 5 eiro ir paņemts par mūzikas klausīšanos. Nu sakiet ta nav krāpšana pat 1 sekundi neparunāju 😡😡😡
BITE - Nenodrošina solīto pakalpojumu
Nolēmām no cita operatora pāriet uz Biti, jo iepriekšējam operatoram bija nelielas problēmas ar interneta pārklājumu atsevišķās vietās, un, ņemot vērā, ka abi ar vīru esam ļoti lieli internteta telefonā izmantotāji, mums tas šad tad sagādāja neērtības. Līdz mirklim, kad nepainteresējušies par bites pārklājumu, pārgājām uz biti ar abiem numuriem. Ikmēneša rēķina summa pa telefonu, protams, tik nosaukta simpātiska, tomēr citu informāciju konsultante nesniedza. Vīrs, jautādams par interneta...
Tele2 - Nekorekti rēķini
Piekrītu paņemt no tele2 rūteri ar iespēju atteikties no tā bezmaksas 14 dienu laikā. Man teica ka tele 2 klientu centri nestrādā kovid 19 dēļ. Un jāatgriež rūteris mēneša laikā pēc klientu centri būs atverti. Pēc nedēļas zvanīja un atteicu. Vēl pēc nedēļas zvanīja tele 2 darbinieks un piedāvāja padomāt par līgumu.
Pēc tam nebija kontaktā ar šo pārstāvi.
Kad klientu centri sāka strādāt, atgriezu rūteri.
Bet saņēmu rēķinu par rūtera atgriešanu 21,92e.
Rakstīju tele2, un apmēram pēc mēneša...
BITE - Serviss
Kopš rītdienas pāreju no bites uz lmt. Šodien zvanīja meitene no bites un runāja ar mani ārkārtīgi nelaipni. Neskatoties uz to, ka viņa piedāvāja man izdevīgākus nosacījumus, atteicos, jo runāja viņa ar mani kā ar mazu bērnu un ārkārtīgi nekaunīgi. Esmu vieglā šokā pēc šīs sarunas un man nav ne mazākās vēlmes atgriezties pie šī operatora.