| Adrese: |
Krasta iela 46, Rīga Latvia - LV-1003 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 220 71 220 |
| Darba laiks: |
10:00 - 21:00
10:00 - 21:00 10:00 - 21:00 10:00 - 21:00 10:00 - 21:00 10:00 - 21:00 10:00 - 21:00 |
| Kategorija: | Elektronika un Tehnika • Elektrotehnikas serviss |
SmartServiss - Sūdzības un atsauksmes
AtrisinātaSmart Serviss - Slikts serviss, krāpšana
Labdien!
Ceturtdien (2020. Gada 16. Jūlijā) no rita nodevu savu telefonu smartserviss Rīga Plazā – nestrādā ekrāns (ir plaisas) un sasists aizmugurējais panelis. Sarunājām, ka no sākuma veiks diagnostiku (varbūt ekrāns nestrādā programmatūras dēļ) un tad jau izlemsim, ko darīt tālāk. Es pārjautāju, cik Ilgā laikā tiks paveikta diagnostika? Jaunais cilvēks ar rudiem matiem un Skaista jaunkundze, kas apmācīja viņu, apsolīja, ka diagnostiku veiks tajā pašā, vēlākais nākamajā dienā un tad viņi...
Smart Serviss - Slikts serviss
Diemžēl jāsaka, ka par servisu esmu gaužām apbēdināta. Telefonu remontam nodevu jau pirms vairāk kā mēneša, bet nekādu jaunumu nav, info nesniedz, sazvanīt praktiski neiespējami. Kad beidzot sazvanu - komunikācija nulle un skaidrība par telefona labošanu nekāda. Šobrīd plānoju izņemt savu telefonu no servisa un vest uz citu servisu: (
AtrisinātaSmart Serviss - Drausmīgs serviss
1) безобразный сервис!
Неделю обратно получила звонок, что наушники, сданные мной в ремонт, готовы, и могу забрать их либо в среду в альфе, либо в четверг-пятницу их могут доставить в ориго. Выбрала Ориго, договорилась, что лучше приеду в пятницу, чтобы наверняка успели доставить. Приехала во второй половине дня в пятницу - наушников нет. Консультант в смятении, где наушники - не в курсе. Никак не уладил ситуацию, никому не позвонил разобраться. Сказал, что кому-то написал, но ему не отвечают...
Smart Serviss - Krāpšana, nav servisa vispār un slikts serviss
2 mēnešus aiztur un neatdod un nav pat Salabojuši datoru!
29.01.2020. Atdevu remontā datoru jaunu, nelietotu, jo nestrādāja. No februāra beigām regulāri zvanu uz servisu un interesējos, vai dators ir Salabots?
- 28.02. Man darbinieks paziņoja, ka dators ir Salabots un pirmdien būs, jo brauc no mola uz alfu (2.03)
- 2.03. Zvanīju (paši man nezvanīja) - paziņoja, ka piegāde būs trešdien 4.03.
- 4.03. Man paziņoja, ka vēl nav, bet būs nākamnedēļ, jo atrodas molā
- 11.03. Zvanīju vēlreiz, tad...
Smart Serviss - Slikts serviss
Nevienam neieteicu. Telefons sabojājas pirmajā dienā. Atdevu remontā. Gaidīju mēnesi, neviens pat man nepiezvanīja, ka ir kaut kādas problēmas. Visu laiku pašam vajadzēja zvanīt. Pēc mēneša atgrieza telefonu. Atbraucu pakaļ un uzreiz parbaudīju. Un ko jūs domājat? Nekas vispār nebija darīts. Atdevu atpakaļ uz remontu, atkal neviens nezvanīja. Kad piezvanīju pats, man teica ka mēs tev zvanījam, bet tu neatbild.Jau otro reizi. Tur ir reāls bardaks, ar komunikāciju un t.t. Tagad iet otrs mēnesis, jau paliek interesanti kad man būs telefons atpakaļ.
AtrisinātaSmart Serviss - Krāpšana,slikts serviss
Serviss,kur noteikti nav vērts iegriezties.
Attieksme pret klientu ir vienaldziga un informācija,kura tiek sniegta ir maldinoša,lai rezultātā klients butu apkrāpts un vairākos gadījumos bez iespējām sniegt sūdzības iestādei PTAC,jo nebus vajadzīgo garantijas talonu jeb citu vajadzīgo pierādījumu.
Izrādās,ka garantija pakalpojumam tiek sniegta mutiski,ko apliecina pats pardevējs. Nekādus garantijas talonus serviss nesniedz un garantijas termiņš tiek izdomāts tajā pašā brīdī,kad nonaksiet...
Smart Serviss - Sabojāts telefons servisā
Labdien!
Iegādājos mobilo telefonu internet veikala Yess mobile. Aptuveni pēc gada lietošanas. Kāda vakarā. Pirms gulēt iešanas uzliku telefonam modinātājiu. Un devos gulēt. Telefonu novietoju uz nakts galdiņa. Nākamajā rītā, uz telefona ekrāna stūrīša konstatēju mazu punktiņu. Violetā krāsā. (Ļoti mazu.) sīciņu. Ļoti izbrīnījos. Bet īsti nepievērsu lielu uzmanību. Nodomāju ka nekas nopietns jo punktiņš bija ļoti mazs. Devos uz darbu un telefonu ievietoju somā (telefons bija maciņā) devos uz...
Smart Serviss - Sabojā telefonu un atsaka remontu
02.08.2017 Iesniedzu telefonu uz garantijas remontu, ar sūdzību, ka slēdzas iekšā līdz LG uzrakstam, un tālāk neslēdzās. Telefonu pieņēma uz remontu. Šodien apmeklējot šo servisu t/c Mols, darbinieks ar vājām valsts valodas zināšanām man apgalvo, ka tālrunim bojāta mikroshēma, un remonts ir atteikts. Un jauna šī mikroshēma maksā tālruņa vērtībā - 350€. Man iedotajā tehniskajā atzinumā rakstīts,pavisam kas cits.. Ka bojāts korpuss, tāpēc remonts atteikts. Atbraucot mājās konstatēju, ka šī super...
Smart Serviss - Sliktākais uzņēmums Latvijā
Everlatus nodevu savu veco iphone 4s, kam bija saplaisājis ekrāns, teica nodos 3. personai - Smart Serviss Molā, kas salabos 2 nedēļu laikā. Tas uzņēmums man nepiezvanīja, zvanīju uz numuriem, neatbildēja, devos uz Everlatus, tur teica, ar jums sakontaktēsies. Man piezvanīja pēc nedēļām 2-3, teica, telefonu saņēmuši, nu sāks strādāt... Prasīju, kad varu saņemt telefonu, teica, nākamnedēļ, nākamnedēļ teica rīt, parīt... Un tā mēnesi un 1 nedēļu zvanīju un katru reizi dabūju atbildi rīt...
Smart Serviss - Pašdarbība un klientu ignorēšana
Pirms gandrīz mēneša salūza telefons (nevarēja uzlādēt). Tā kā ilgstoši bez telefona dzīvot nevarēju atļauties, tad nolēmu nenest uz TELE2 garantijas servisu, bet samaksāt par ātru remontu un aiznest uz Smart Serviss. Solīja 2-3 dienu laikā diagnosticēt problēmu. Tā arī notika - kādas 3 dienas vēlāk zvana meistars un pastāsta, ka vajadzīga detaļa, kuru atsūtīšot 2, maksimums 3 nedēļu laikā. Kad apritēja precīzi 3 nedēļas kopš šīs sarunas zvanīju uz servisu, taču neviens telefonu necēla. Šodien...
Smart Serviss - Necieņa pret klientu, līguma nepildīšana.
Telefons stāv garantijas remontā jau divarpus mēnešus. Nekas netiek darīts, lai gan jānomaina tikai austiņu ligzda. Atsakās sniegt informāciju par termiņiem. Nezinot, kad no Ķīnas varēšot atsūtīt vajadzīgo detaļu. Vārdusakot, kantoris, kam uzspļaut uz klientu.
Smart Serviss - Sliktākais klientu serviss!!!
Sliktākais klientu serviss, kāds jebkad piedzīvots!
Aiznesām uz remontu pēc garantijas Sporta pulksteni, kuram vienkārši noplīsa siksniņa. Veikalā teica, ka 2 nedēļu laikā būs atbilde par garantijas iespējām. Tā kā esam profesionāli sportisti un startējam pasaules mēroga sacensībās, mums termiņi ir ļoti nozīmīgi, turklāt mums tā ir kā "maizītes pelnīšana". Pagāja vairāk kā 2 nedēļas, bet ziņas nebija. Zvanījām paši uz servisu, bet mums atbildēja, ka neko nevarot pateikt. Lūdzām, lai pasteidza...
AtrisinātaSmart Serviss - Neizsniedz sūtījumu
Visur piedāvā reģistrāciju caur feisbuku vai draugiem. Portālos retais ir ar pilnu vārdu un uzvārdu, kāds ir dokumentos. Pasūtot preci jau nekur nebrīdina, ka šajā kantorī prasa pers. Apliecinošu dok. Loģiski, ka nesakrīt! Liek zvanīt kurjerdienestam, lai tie dod apstiprinājumu paku izsniegt! (kā kurjerdienests var apstiprināt mani?) kurjerdienests sūta pie internet tirgoņa, kurš analoģiski arī nevar apstiprināt neko! Kad piedāvāju no sava telefona atvērt attiecīgo portālu, kurā var mani...
AtrisinātaSmart Serviss - Slikts Serviss
Nopirku telefonu un izdomāju aiziet uz Smart Seviss pēc aizsardzības stikla uz ekrānu. Viņiem tur itkā "bezmaksas" uzlimēsana. Nekvalitatīvi uzlīmēja.. bet to pamanīju tikai vakarā.. kad pamanīju ka ekrāna stūrī atlīmējas gals.. atnācu sestdien ar sūdzībām un tur jau bija cits darbinieks.. kas atbildēja, ka viņš to nelīmēja, bet tas, kas līmēja bus pirmdien. Atbraucu pirmdien.. un viņš man tur atbildēja, ka es itkā pats to sabojāju.. un vispār viņi nedod garantiju nekādu!!! Īstenībā gribējā...
Smart Servis - Ужасный сервис!!!
Ужасная конторка. Телефон в ремонте больше месяца, никакой информации. Постоянные обещания отремонтировать через пару дней, результат нулевой!!!
Smart Serviss - Компания мошенников
Работникам этой шарашкиной конторы совершенно наплевать на клиентов, грубое обращение, сервиз на 0, ваш телефон могут ремонтировать несколько раз, при этом не отремонтируют. Всё это не иначе как мошенничество, сотрудники при возникновении спора скрывают своё имя и фамилию. Почему эта фирма ещё находится в Molse непонятно. Если присутствуют такие нарушения в работе с клиентами и сервисе, то наверняка есть проблемы с документацией компании и уплатой налогов.
Smart Serviss - Грубый обслуживающий персонал
С таким персоналом как в этой конторке я еще не встречалась. Что мужчина, что женщина, работающие там - очень грубы с клиентами. Совершенно не обучены элементарным правилам этикета. Я уже не говорю о том, что телефон был сдан в конце июля, получила его первый раз в августе, а проблема не была решена. Зачем говорить, что он готов, если телефон даже не включается? В конце концов получила телефон 5 сентября сегодня. Неизвестно, сколько еще он проработает после их ремонта.Не советую пользоваться услугами данной фирмы.
Smart Serviss - Haoss
Tas kas notiek šajā "remontiestādē" ir pilnīgs haoss! Nodevu uz garantiju savu telefonu- Iphone 5 sakarā ar problēmām ar uzlādi un bojātu aizmugurējo korpusu. Pagāja vairāk kā nedēļa un zvana, ka telefons ir bijis ražotājā brāķis, tā vietā atsūtīts pilnīgi jauns mobilais telefons. Aizeju saņemt telefonu, apkalpo vīrietis, kam ar latviešu valodu tā pagrūti. Īsti neapskatīju telefonu un devos mājās. Mājās pamanu, ka izsniegts nepareizs modelis- Iphone 5 vietā iedots Iphone 5s. Sūdzēties protam...
Smart Serviss - Neievēro sevis noteiktos termiņus un nicina klientu.
Esmu ļoti sašutis par šīs iestādes attieksmi pret klientiem. Netiek ieturēti Remonta kvītī rakstītie noteikumi. Pārmērīgi ilgs laiks remontā, nēsmu savu mobīo tālruni saņēmis atpakaļ jau pusotru mēnesi. Zvanot uz servisu tiek apgalvots ka būs gatavs pāris dienu laikā, un tā jau gandrīz divus mēnešus.