| Adrese: |
Maskavas iela 240 - 3, Rīga Latvia - LV-1063 (Biroja adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 66100100 +371 67844111 |
| Darba laiks: |
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Internets • Interneta provaideri |
Netvision - Sūdzības un atsauksmes
Netvision - Slikts serviss
Gribu parunāt par kompāniju "Netvision" (iepriekš zināma kā "Infonet"). Kopš tiek izmantoti šīs kompānijas pakalpojumi, pie interneta darbības traucējumiem jau bija pierasts, taču līdz šim vismaz vienmēr bija iespēja sazvanīt operatorus, kuri informēja par traucējumiem un spēja atbildēt uz jautājumiem par to, cik ilgi vēl nebūs pieejami viņu sniegtie pakalpojumi. Nu jau arī tas vairs nav iespējams. Piektdienas vakarā ap plkst.21:15 pēkšņi pazuda gan internets, gan televīzija. Zvanot uz telefona...
Netvision - Плохой сервис.
Отвратительная компания.
До этого пользовалась 10 лет ни одного нарекания. Все было идеально, быстрое устранение поломок.
Началось уже два месяца как, постоянное отключение интернета(только по выходным и после 9-10 вечера) и именно тогда когда тех.поддержка не работает. Просто отключают телефоны, на автоответчиках просьбы перезвонить игнорируют. Вешают лапшу на уши что проблемы с оборудованием в нашем доме, но как то не вяжется что эти проблемы только в субботу и воскресенье после 9 вечера.
Netvision - Serviss, kura nav
Šis pakalpojumu sniedzējs ir vienkārši ģeniāls! 😡😡😡sniedz servisu, kura patiesībā nav! Internets iet maigi sakot slikti, šorīt neiet vispār! Sazvanīt kādu pa diennakts tālruni ir neizpildāms uzdevums! Laikam būs jāsāk domāt par pāreju pie cita pakalpojuma sniedzēja, jo kāda jēga, ja viss iet ļoti vāji! Cilvēkiem, kuri vēl meklē pie kura operatora iet - šo noteikti neizvēlaties!
Netvision - Плохое обращение с клиентами
Позвонила менеджеру чтоб спросить почему сумма оплаты больше чем указано в договоре, мне объяснили что оплата идёт за 2 месяца, затем я позвонила ещё раз чтоб рассказать о проблеме с телевидением т. К каналы не показываются сразу, там черный экран, вместо
того чтоб просто дать мне номер куда позвонить чтоб мне помогли решить проблему т. К
менеджер не решает этот вопрос, а только то что касается договора, менеджер сказала не
звонить сюда больше и стереть её номер, после чего дала номер куда звонить. Ну и зачем вы портите настроение клиентам таким отношением.
Netvision - Krāpšana
Tātad lieta sekojoša, rēķinu piestāda par nākošiem diviem mēnešiem, kas ir pretlikumīgi.
Otrkārt telekomunikāciju pakalpojumu atslēdz pat tad kad rēķina apmaksas termiņš nav sasniedzis norādīto datumu. Zvanot uz konsultatīvo tālruni, konsultantam nācās izskaidrot ar to kad rēķina apmaksas datums nav pat pienācis un komunikācijas pakalpojumi ir ierobežoti, ar ko ir atbilde no darbinieka, nav samaksāts rēķins, mana atbilde sekoja kad norādītais apmaksas datums vēl nav pienācis.
Protams nācās pacelt balsi uz darbinieku lai izprastu bet tas bij tā vērts, savādāk nesaprot.
Netvision - Bezobraznij servis-mircaet izobrazenie postojanno, nadoelo zalovatsja
Vtechenii neskoljkih let Vi ne mozite ispravitj-postojanno migaet izobrazenie na ekrane i ploho idjet internet, a denjgi poluchatj hotite.Kogda eto bezobrazie prekratitsja,ja ne budu oplachivatj takie uslugi.
Netvision - Vienkārši serviss, kura nav
To kas notiek ar netvision pēdējā laikā gribas nosaukt - serviss, kura vienkārši nav! Maksu pacelt un kāst naudu no cilvēkiem māk, taču kvalitāte zem katras kritikas - būs jāsāk domāt par citu operatoru! Šodien būtībā tv un internets neiet! Tika divas reizes zvanīts un teikts un tikai atbild - meistari strādā un centīsies problēmu novērst! Interesanti kādi meistari un kādu problēmu - viņi “meistari” vispār zin, kas tur ir par problēmu?
Netvision - slikts serviss, klientu maldināšana
NETVISION mājas lapā rakstīts ka serviss nodrošināts 24/7,
Bet realitātē mēneša laika jau divas reizes piektdienā pazudis internets, protams uz bojājuma pieteikuma tālruni neviens neatbild, to var sazvanīt tikai pirmdien. un ja piesaka bojājumu, to sāk risināt arī tikai darba dienā. tad kāpēc jāreklamē ka ir 24/7 serviss?
Netvision - Maldināšana un naudas ilga neatgriešana
Izlēmu atslēgt internetu un tv.
Maldināja par procesu, par iekārtas atgriešanu, par naudas atgriešanu, par termiņiem 1. Pa info tālruni 2. Rēķinā 3. Atgriežot iekārtu 4. E-pastā.
Nav norādīta visa informācija skaidri - iesniegumā - atslēgt, lūdzu atgriezt, summa un konta nr.
Rezultātā atslēgšana un naudas atgriešana ievelkas vairāk kā 60 dienas!
Netvision - Slikta attieksme, naudas izvilināšana
Apstākļu dēļ ir jāatsakās no pakalpojumiem, jo mainām dzīves vietu. Jaunajam saimniekam dzīvoklī internets nav vajadzīgs, zvanīju lai uzzinātu kā atteikties. Saņēmu momentāli atbildi par līgumsodu, par to, kd no iesnieguma saņemšanās brīža atslēgs tikai pēc 30 dienām un nekādi varianti ātrāk nav iespējami. Jautāju kāds līgumsods, jo esam jau daudzus gadus klienti, sākumā firma bija nova, pēc tam nomainīja nosaukumu līdz ar ko esam piesieti vēl turpināt attiecības divus gadus, jo redziet ir...
Netvision - Serviss, attieksme pret klientu
Pazuda internets 24.06.2022. (Cēsis. Raiņa iela 16) zvanīju uz klientu atbalsta dienestu, kur man paskaidroja, ka internets ir pazudis visai mājai un meitars ieradīsies tikai 27.06.2022.
Jūs saprotat, kāda ir attieksme šai kompānijai pret klientiem, trīs dienas bez interneta, tv, viņiem ir ok.
Jo 'viņi ekonomē uz visu, viņiem nav avārijas dienests!
Toties savus rēķinus gan, viņi grib lai apmaksājam jau lidz 10 datumam!
AtrisinātaNetvision - Slikts serviss
Kārtējo reizi rēķins ir 1 datuma, bet ar 6 datumu jau nav interneta. Uz zvaniem tikai pasmejas un pasaka, ka ir avārija un it kā strādājot pie tā.
Kad jautāju, vai no rēķina tiks atrisināts neesošas interneta dienas tad tikai pasmejas. Un kārtējo reizi Sola atzvanīt, bet neatzvana un problēma netiek risināta.
AtrisinātaNetvision - Обман и хамство
Фирма обманным путем, перезаключила договор со своим "старинным" клиентом. Клиент - пожилая женщина, инвалид 2 группы. Были проблемы с интернетом в июне 2021 года. Приехал мастер, имитировал бурную деятельность и подсунул клиентке новый договор. В итоге, 7 октября, все же, переключились на другого оператора. Написали заявление на расторжение с компанией netvision. Заявление было отправлено почтой. 11 октября (понедельник) приехали сдать декодер, в офис компании netvision. Я поехала с клиенткой...
AtrisinātaNetvision - Slikts serviss
Ļoti sliktas kvalitātes pakalpojumi, rēķinu atsūta jau 1 datuma (jāmaksā uz priekšu) , un tad sākās visādi brīnumi. Septembri internets vien no 6 dienām labi strādāja 1. Kad mēģina sazvanīt tad mūžīgi ir atbilde ka atzvanīs, tā arī pusmēneša garumā neviens neatzvana, ja nu palaimējās ka atzvana tad lauzta latviešu valodā nobrēcas kā tagad internets ir!
AtrisinātaNetvision - Плохой сервис
Подключил самый дорогой и быстрый интернет на 1000 Мб-с. Постоянно пропадает. Сбои. Падение скорости. Общение достаточно наглое и агрессивное у сотрудников. За 2 месяца пользования счёт 88 евро. Хотя цена была прописана 22. Единственное что взял на бессрочный договор. Не рекомендую лучше Тет или Балтком.
AtrisinātaNetvision - Krāpšana
У меня был заключён договор на интернет с компанией alfa tvnet с октября 2018 по октябрь 2020. В июле 2020 владельцем стала netvision. В октябре, когда срок моего договора подошёл к концу, я написал им письмо, так как я не нахожусь в латвии, а в квартире проживает моя бывшая супруга, которая является инвалидом и не выходит из квартиры, с просьбой изменить договор на меньшую скорость и соответственно меньшую стоимость. Они отказались, сказали через электронную почту они не перезаключают...
AtrisinātaNetvision - Krāpšana
Подключила телевиденье 08.01.2021 посмотрела 18 дней и должна уже за два месяца за январь 2021 года и февраль 2021 года, получила письмо с угрозами если до 28.01.2021 не заплачу отключат хотя при подключении такого разговора не было, в договоре указано что платить надо до 31 числа, а новый счёт придёт 01.02.2021 звонила пыталась разобраться в этой ситуации и отказаться от услуг так двое суток жду ответа от менеджера который всегда занят, не в коем случае не подключайте тв в этой компании...
AtrisinātaNetvision - Idiotisms
Подключал как-то интернет + тв без договора.. Оплачивал, наперед даже. Отпользовался примерно год.. Потом мне надо было улетать и я позвонил чтобы мне отключили. Они мне говорят что я должен куда то ехать, что-то писать и т. Д.. Я сказал что немогу, нету возможности.. В итоге - присылали счета несколько месяцев.. А теперь вообще 150 евро хотят:) ) ) ) ну не клоуны нет? Зачем вы услугу предоставляете когда клиент говорит, что не нуждается в ней? !
Кстате Тв - гов** с сальным старым пультом и грязным модэмом..
Да и интернет так себе!
AtrisinātaNetvision - Обман
Нужен был только интернет без тв.
По телефону обещают одно (обещали бесплатно подключить, обещали что первая оплата будет через месяц после подключения) , в итоге привезли совсем другой договор. За меньше месяца использования пришёл счет за три месяца (почти 30 евро за 3 недели использования) ! Ещё звонят и рассказывают что у меня задолженность. После чего я разумеется хотел отказаться от услуг (специально заключал бессрочный договор) и тут тоже возникли проблемы. Я оказывается должен ехать к...
AtrisinātaNetvision - Nevar atteikties no servisa pakalpojumiem
Никому не советую эту кантору. От услуг этой "замечательной" конторы практически невозможно отказаться. Вы можете слать им письма с отказом, звонить, писать электронно, но это все не работает. Они всё равно буду слать вам свои счета. Все отказы будут проигнорированы. У вас будет копиться долг. А потом ещё поступят угрозы с тем, что вас занесут в чёрный список и вы будете должны пожизни. И плевать, что вы не пользуетесь их интернетом уже пол года и они об этом знают. Расчитано это на наивных...