Itella - Slikts serviss? Nav tur nekāda servisa!!!
DHL sūtijumam no vācijas nepaveicās tikt pie šī uzņēmuma. Trekingā atzimēts ka mēgināja piegadāt, bet nekā nebija(esmu bezdarbnieks, sēžu mājās) Kopš tas dienas pagāja pusotra nedēļa - klusums! Mājaslapa norāditie telefona numuri vai nu vispār neeksistē vai spēlē trullu mūziku pa riņķi.
Komentāri (9)
Saņēmu vēstuli no Itella, kur rakstīts, ka no 8:30 līdz 17:00 jāzvana uz tiem pašiem numuriem, kur zvaniju šodien, bez atbildes.
Kā variants - iespējams pakas sūtītajs neuzrakstija manu tel. numuru uz sūtījuma, tad nebūs Itella vaina - labi, ka vismaz tā.
Tas pats bija. Bet ne ar itella vieksaarshi ar DHL
Piecas reizer biju visu dienu maajaas atliku dariishanas: PIECAS reizes staasitja ka meeghinaaja piegaadaat un ka zvanija piedurviim piecas reizes.
Nezinu varbuut kaiminjam meeginjaaja piegadaat. vai kaa viel-
Man šobrīd ir līdzīga situācija,kā sūdzības autoram.
Tomēr man ir izdevies sazvanīt paku klientu apkalpošanas tel.: +371 67815914.
Zvanīju vairākkārt,kamēr savienoja ar nr. , noklausījos padsmit min garo melodiju (biju noliksi tel malā un cītīgi gaidīju,kad beidzot kāds pacels) un beigās gaidīšana atmaksājās,un esmu vienojusies ar šo firmu par pakas piegādes dienu. Tādēļ, ja Jums ir iespēja, iesaku būt neatladīgākam,zvanīt un gaidīt savienojuma brīdi,līdz beidzot Jūs varēsiet runāt ar kādu klientu apkalpošanas speciālistu .
Bet attieksme pret klientu šajā firmā ir nekāda - tava paciņa,tavas problēmas. Nepatīkami..
Man arī tieši tā bija, zvanīju un klausījos kādas 40 min to melodiju, līdz beidzot pacēla sarunājām ar operātoru ka kurjers nākamajā dienā atvedīs paciņu.
Nākamājā dienā diena gaidu paciņu visu dienu, tā arī neatveda un neviens nepazvanīja.
Mēģināju atkal sazvanīt viņus, bet šoreiz nesekmīgi.
Kaut kas stipri nav kārtībā ar šo uzņēmumu.
Pilnīgi identiska situācija, paka no Amazones atrodas LV pie Itellas jau no 19.01. Šodien 30.01. nekas uz priekšu nav izkustējies! Drausmīgs serviss!
Man precīzi identiska situācija. sazvanit tos ākstus nevar. telefonus neceļ, tikai uz e-pastu atbild. Solija šodien piegādāt. Neviens tā arī neparādījās. Arī shipping informācija parādas, ka 2x mēģinājuši piegādāt, bet neviens nav bijis.
He, es ar zvanu! Esot bijis piegādes mēģinājums - lai gan mājās bija kāds visu laiku! Sazvanīt nevar ne vienu pat somu numurs strādā tikai līdz 16:00. Vārdu sakot kaut kas nav ar to kantori?
atveda viss ok
Arī man bijusi it kā neveiksmīga piegāde 02.02., kaut neviens nav ne zvanījis, ne rakstījis un brīdinājis par piegādi un arī visu dienu esot mājās pie durvīm nezvanīja. Meļi!
Šodien mēģināju zvanīt uz norādītajiem telefona numuriem, vienu reizi izdevās savienojums, bet tā arī netika pacelts pēc daudzu minūšu gaidīšanas, bet beigās pat neizveidojās savienojums.