Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
582
3%
|
|
| DPD |
548
37%
|
|
| Itella |
424
20%
|
|
| Omniva |
297
28%
|
|
| DHL Latvia |
71
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
AtrisinātaOmniva - Сервис, который достоин уважения и нервов
Сделала я свой заказ 29.03.2021 года. 1.04.2021 года зайдя на сайт omniva.lv, я увидела, что посылка уже находится в рига терминал. Обрадовалась, что посылка скоро придет, так как на официальной странице omniva.lv сообщается, что в течении максимум 5 дней посылка будет доставлена. Сегодня 8.04.2021 год, а посылкой так и не пахнет. Звоня уже 3 день в центр клиентов, кормят завтраками. Единственное, что они говорят "завтра-послезавтра", "курьер опаздывает" и так далее. Девушки, сидящие за...
Latvijas Pasts - Rupja attieksme pret klientiem
Es atnācu uz pastu, lai paņemtu sūtījumu, bet, kamēr es stāvēju Rindā, mans telefons ar sūtījuma numuru tika izlādēts. Kad pienāca mana kārta, es iegāju iekšā un paskaidroju darbiniekam situāciju, uz kuru es saņēmu rupju atbildi, nevis pieklājīgi paskaidroju, kāpēc bez sūtījuma numura viņi to nevarēja atrast pēc vārdā.
DPD Latvija - Не могут доставить посылку, лежит на складе
Посылка лежит на складе, не могут доставить. Написано проблема с адресом, звонил, говорили решат эту проблему. Прошло много времени, посылка всё ещё у них, неужели, чтобы добиться того, чтобы посылку доставили, надо звонить каждый день. И писать жалобы.
DPD - Pakas pazūdīšana
Sākumā 18.03.31 pakomātā es nevarēju izsniegt paku, kuru iepriekš samaksāju caur internetu. Pakomātā nebija uzlīmes... Un es nevarēju to tur nosūtīt. Es piezvanīju Dpd, un man teica, ka jāiet uz apavu veikalu, es devos turp un reģistrēju paku tur. Tagad ir pagājušas 3 nedēļas. Pirmo reizi kad es zvanīju Dpd man atbildēja un lūdza aprakstīt paku. Teica, ka piezvanīs, ja radīsies problēma, taču neviens neatzvanīja. Un turklāt nākamajā nedēļā 3 dienas Dpd neatbildēja uz zvaniem un pameta to...
DPD - Kurjers, operators
Labdien, es vēlos izteikt lielu sūdzību par Dpd kurjeru, un operātori, situācija: kurjers piegādes dienā zvana un Saka ka būs klāt, bet tajā dienā es biju darbā, viņš ieteica man nomainīt adresi uz darba, un ka viņš to tūliņ pat izdarīs, jautājot jauno adresi visu piefiksēja, un "itkā " nomainīja, gaidot nākošajā dienā paciņu es viņu nesagaidīju un zvanīju 19: 00 vakarā kurjeram, ar kuru biju sazinājusies dienu iepriekš, kurš man atbildēja, ka viņa kolēģi drošvien nav paspējuši un lai sazino...
DPD - Nepareiza kontaktinformācija uz izprintētās uzlīmes
29 martā devos pie Dpd paku skapja, lai nosūtītu paciņu - uz Rīgu.
Atnākot mājās, sūtu meitenei pakas izsekošanas kodu.. Un nesaprotamā veidā nav meitenes īstā vārda, adreses un Tel nr.
Tā vietā paciņa norādīta izsūtīšanai - uz Jelgavu.
Pārbaudīju informāciju e-pastā, viss bija pareizi.
Pat bija nepareizs izsekošanas kods.
Sapratu, ka es tur vainīga neesmu.
Kad sazvanīju Dpd dienestu, viņi man apsolīja, ka ja nevarēs neko izdarīt - man piezvanīs.
Bet visu informāciju par paciņa...
Latvijas Pasts - Krāpšana, slikts serviss
1. Pazūd sūtījumi. Regulāri. Ja neatnāk no Anglijas 2 pakas no 3, to var droši apgalvot, ka zog.
2. Neatnes ierakstītās vēstules uz adresi, bet uzreiz atzīme, kas nav bijis mājās, lai nopelnīt 5 eiro par izsaukšanu. Jau otrā reize divu nedēļu laikā.
AtrisinātaDPD - Sabojāja manu preci
Sveiki vēršos pēc palīdzības, sūtīju bērnu ratiņus sieviete caur Dpd vairāk ka mēnesi atpakaļ. Dpd kurjers redzēja ka iepakojam ratiņus teica ka viss labi un iesvieda viņus mašīnā ar tādu agresiju bija rupjš un nelaipns. Un nākošā diena zvans rati ir saplesti un vaino mani par sliktu iepakojumu. Bet ka tas var būt ja kurjers stāv blakām es domāju ka viņi saplīsa tad kad viņš iemeta viņus mašīnā. Nu man nav ne rati ne atlīdzības jo vaino tikai mani. Man raudat gribas jo ratiņi bija dārgi man...
DPD - Pazaudēts sūtījums
19. Martā sūtījums tika ievietots pakomātā. Kad pēc nedēļas saņēmēja sāka uztraukties, ka no paciņas nav ne miņas, es, kā sūtītāja sazinājos ar Dpd pa info Epastu, man pieprasīja sūtījuma satura un iepakojuma informāciju un solīja informāciju nodot kolēģiem un sniegt atbildi par sūtījumu. 29. Martā atkārtoti lūdzu sniegt atbildi un joprojām vēl nav sniegta atbilde un sūtījuma izsekošanā nekas nav mainījies.
Latvijas Pasts - Slikts serviss un neprofesionalitāte
Ļoti slikta attieksme no sievietes, kura izsniedz sūtījumu pakus. Viņa bija ļoti agresīva bez iemesla, un nespēja mierīgi paskaidrot, kas vajag, bet uzreiz sāka bļaut uz mani, kad es mierīgi pajautāju viņai, vai ir sūtījums uz mana vārda. Viņa ļoti agresīvi atbildēja: "ej un atrodi pats". Kāpēc viņa nevarēja vienkārši pateikt, ka ir nepieciešams iepakojuma numurs? Es varēju paradīt to uzreiz. Ļoti rupji un neprofesionāli.
DPD - Piegāde
Vienvārdsakot - biju pasūtijis sev dzimšanas dienas dāvanu 18. Martā no 1a.lv - pasūtiju mikrofonu, biju ļoti priecīgs. Saņemšanas datums bija 26. Marts, ar nepacietību gaidīju šo datumu. Pienāca 26. Datums, nekas nebija pienācis, pārcēla datumu uz 28. Pienāca 28, tāpat nekas nav. Tagad tika pārcelts uz 2. Aprīli, nekā nav. Šodien ir 6. Aprīlis un nekāda informācija nav. Es pasūtiju treniņbikses 3 dienas atpakaļ un man tas ātrāk pat atnāca.. Esmu vienkārši šokā.
Omniva - Ужасный серсвис. Как следствие - OMNIVA больше никогда.
Компания сообщает о рекордных количествах посылок, с которым она не справляется. Получается за свои же деньги я убиваю свои нервные клетки. Только компании Omniva замечательно, ведь рекордные количества посылок - это и рекордные прибыли. Посылка который день в статусе "у курьера" (причём у которого из них - никто не знает) . Телефон кормит завтраками.
Itella - Piegade
Как уже писал Mr. Anderson, невольно стал клиентом этой конторы. Посылка была отправлена из германии в латвию компанией Dhl parcel (никаких нареканий, посылка дошла в латвию за 5 дней) . К сожалению Parcel означает, что компания передает посылку исполняющей компании на местном рынке, которой, к моему великому сожалению, оказалась именно контора Itella. Посылка лежит где-то на складе у itella уже 6 дней, на все звонки также отвечают, что лично забрать нельзя - посылку "невозможно локализовать" -...
DPD - Slikts serviss
Ievietojot sūtījumu pakomātā, ekrāns "uzkārās", lūdzu palīdzību turpat esošajam kurjeram, kurš uzsita ar kulaku pa durtiņām un "problēmu atrisināja", bet čeku vairs izprintēt nevarēja. Izsekojot numuru, redzams, ka sūtījumu dpd nav saņēmis. Sazinājos epastā ar Dpd. Pagāja nedēļa, un atbildēja, ka sūtījums tiek uzskatīts par zaudētu! Kaut arī bija tikai jāpārbauda pakomāta xs nodalījumi, lai atrastu manu paciņu! Tā nevar no pakomāta vienkārši izgaist! Pēc entajām dienām, entajiem mani...
DPD - Briesmīga attieksme
Nokavēju zvanu 2 min, atzvanot met nost klausuli, lai gan redzu, ka kurjers ir vēl pagalmā, bet es ar zīdaini uz rokām nevaru iziet.
Vismaz iemāciet saviem kurjeriem pacelt un atbildēt klientiem, kad viņi atzvana un vēlas uzzināt kā rīkoties.
Ļoti esmu vīlusies...
AtrisinātaDPD - Slikts serviss !!!
Отвратительный сервис, вернее его вообще нет. Отправляют смс сообщения, а посылку не привозят! 3 дня ждешь, впереди праздники, а товар не получен.
Labdien!
Dpd kurjers šodien 18: 48-20: 48 uz adresi Aleksandra Bieziņa iela 5, Zolitūdē, Rīga, piegādās jums paku nr... No tele 2 Sia (Ib/Ob Sales) .
Pin kods:...
DPD - Nav piegādāts sūtījums
Pasūtīju preci Tele2, kuru uzņēmās piegādāt DPD. Piegādēs datums 31.03.2021. No pulksten 12..53 līdz 14.33. Informāciju par piegādi atsūtīja pulksten 12.18. Tā kā nebiju mājās, pārcēlu piegādi uz 01.04.2021, kā tas tika piedāvāts SMS. Saņēmu atbildes ziņu, ka prece tiks piegādāta 01.04.2021. 01.04.2021 līdz pulksten 14.00 nebija nekādas informācijas par piegādi. Ne SMS, ne e-pastā, ne DPD mājās lapas sūtījumu izsekošana. Sazinājos ar konsultantu, kurš man paskaidroja, ka šodien piegāde nav ieplānota. Kad būs piegāde, konsultants pateikt nezināja. Vairāk nav nekādas informācijas.
DPD - Slikts serviss
05757952829768 pasūtījums stāv terminālī septiņas dienas no vietas. Es tiešām nesaprotu kā tas var būt, ka man no Ķīnas paciņa atnāk ātrāk kā televizors no Rīgas uz Salaspilī (30min brauciens) . No pārējām sūdzībām var secināt, ka zvanīt, lai sūdzētos nav vērts. Katru dienu cirkulē Dpd piegādes mašīnas, bet, lūk, mūsu kasti atvest nevar. Nākamreiz paši brauksim pakaļ, nevis izmantosim Dpd.
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
Sēžu uz “līnijas” jau 45 minūtes, un mans sūtījums (2lielie ceļošanas koferi) , kavējās jau nedēļu! Viss ko es dzirdu - “piegādās rīt vai parīt. Piegādās tuvāko dienu laikā”. Nekad ar Dpd man nav bijis problēmu, bet šis ir vienkārši murgs. Esmu tikko pārvākusies un drēbju ko vilkt man praktiski nav.
AtrisinātaOmniva - Gaidu paciņu no omnivas dammes pakomāta līdz spices pakomātam jau 4 darba dienu
Gaidu paciņu no omnivas Dammes pakomāta līdz spices pakomātam jau 5 darba dienu, man uz dāniju ar lv pastu sūtījums aizgāja trīs darba dienās.
Jau četras darba dienas stāv terminālī un vaicājot Omnivai, kad paciņa būs precīzu laiku pateikt nevar.
Vēlējos ar jums slēgt līgumu uzņēmumam, bet izskatās, ka lietošu tikai dpd, viņi vismaz var pateikt, kur paciņa un kad būs.
Būtu labāk aizbraukusi ar auto pēc paciņas.