1a.lv - Slikts serviss
Pasūtīju preci šajā internetveikalā 250EUR apmērā. Sapratu, ka preces piegādes termiņš var ieilgt, nolēmu atteikties, samaksāt nedaudz vairāk, bet nopirkt preci uz vietas citā veikalā. 2.decembrī atteicos rakstiski no preces, veicu arī zvanu, lai būtu 100% droša, ka pasūtījums tiek atcelts. Atbilde bija šāda: "Paldies, informācija ir saņemta un Jūsu pasūtījums tiek atcelts. Nauda par atceltu pasūtījumu tiek atmaksāta 4 darba dienu laikā." Šodien 7.decembrī man atnāk īsziņa no DPD, ka paka tikšot piegādāta un izrādās, neviens šajā 1A.LV servisā to nav atcēlis. Līdz ar to, šobrīd esot jāgaida, kamēr paka tikšot nogādāta atpakaļ noliktavā un tad 4 darba dienu laikā tiks atgriezta nauda. Ļoti ceru, ka tā arī būs.
Labdien,
Diemžēl nevaram Jūs identificēt kā klientu, lai precizētu radušos situāciju.
Lūdzam sazināties ar mums epastā: [email protected] , atsaucoties uz šo komentāru un norādot pasūtījuma numuru.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Rakstot e-pastā, diemžēl neviens klientu apkalpošanas operators neatbild.
Šobrīd ir 22.decembris un nauda par atgriezto sūtījumu joprojām nav.
Pievienot komentāru