1a.lv - Pircēja maldināšana
Diemžēl saskāros ar šo nepatīkamo gadījumu. Ne pirmo reizi šajā veikalā. Vēlējos iegādāties putekļusūcēju bosch. Tā kā veikala lapā nav norādīts, vai tam ir pilna komplektācija ar akumulātoru - rakstīju e pastu. Uz to man atbildēja-komplektā akumulātors ietilpst. Es nopirku. Kurjers atveda. Un akumulatora nav!. Un jautājumiem, kāpēc nav. - atbilde - komplektā neietilpsts.
Tad sanāk, ka mani maldināja.
Nekādas pretīmnākšanas. Uz atkārtotu lūgumu nākt pretī un risināt šo lietu. Atbild-komplektā nav. Varat atgriezt preci.
Lai atgrieztu preci man jaut kur jābrauc un jāatdod prece. Kaut gan es samaksāju par kurjeru, kurš atved man šo preci.
Lieki teijt ka akumulators maksā 100 € nevis 20€. Uzskatu ka tiku maldināta.
Labdien!
Paldies, ka esat mūsu klients un sazinājāties ar mums! Redzam, ka prece ir atgriezta un ir veikta pilna naudas atmaksa. Atvainojamies par nepatīkamo pieredzi saistībā ar nekorekti precizēto informāciju. Notikušo pārrunāsim, lai šādas situācijas turpmāk nepieļautu un mēs varētu sniegt mūsu klientiem tikai labāko apkalpošanas pieredzi. Vēlreiz atvainojamies par nepatīkamo situāciju un patiesi ceram uz pozitīvu turpmāku sadarbību.
Pievienot komentāru