Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
582
3%
|
|
| DPD |
547
37%
|
|
| Itella |
423
20%
|
|
| Omniva |
296
28%
|
|
| DHL Latvia |
71
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Itella - Nekvalitatīvs serviss, pakas piegāde neīstenota, attieksme pret klientiem gažām nožēlojama.
Uzņēmuma darbības stils un kvalitāte gaužām nožēlojama. Vairākas reizes sūtu uz Latviju no Vācijas sūtījumus, vienmēr bija dažādas problēmas, līdz pat pakas pazušanai.
Iesaku nelietot šī uzņēmuma pakalpojumu ja iespējams, problēma ir tā, ka sūtot paku no DE Latvijā pārņem šo pakalpojumu neatkarīgi no mūsu vēlmēm, Itella, diemžēl.
Neiesaku izmantot šo "Kantori".
Ja nepieciešams ir sazināties ar klientu daļu Itella, lai noskaidrotu kādus jautājumus, tad saņemsiet neapmierinātu, pilnībā nedraudzīgu, pat naidīgu attieksmi. Briesmas, kā kaut kas tāds šodien vēl ir iespējams.
Itella - Krāpšana, briesmīgs serviss
Nekad nebiju domājusi, ka pasaulē ir tik daudz aunu pieres, līdz es sastapos ar itella kantori. 14.12.21 veicu pasūtījumu no Vācijas. Izrādās, ka 23.12.21 sūtījums bija ieradies Latvijā, biju ļoti iepriecināta, jo domāju, ka drīzumā to varēšu saņemt. 27. Decembrī ierados mājās no darba, redzu Lapiņu - Itella Latvia, ar tekstu "diemžēl jūsu paciņu neizdevās sekmīgi nogādāt". Uz Lapiņas rakstīts nesaprotams kurjera vārds un ļoti nesakarīgs telefona numurs. Centos šo numuru sazvanīt dažādo...
AtrisinātaItella - Ужасный сервис
Заказ jjfi67077000000209150 мною так и не был получен (хотя он числится доставленным аж 10.12.2021) по словам представителя Itella, был доставлен другому лицу, вроде как продавец указал другого получателя... Что за бред?
Я связался и с продавцом (утверждает, что отправил правильно) и связался с торговой площадкой Aliexpress, где была сделана покупка, отвечают нужен официальный сертификат, документ о том, что посылка утеряна (в данном случае доставлена, но не мне) от логистической компании...
Omniva - Nepiegādāšana!
Interesanti, bet pēdējā pudotra mēneša laikā manas paciņas tiek nosūtītas atpakaļ. Man par lielu brīnumu zvana izsūtītāji, ka atgriezta paciņa. Sms no Omnivas nepienāk-pāris reizes ir ziņojums e pastā un viss. Kā man uzzināt par piegādāto sūtījumu, ja nesaņemu info par to. Ļoti neforši-tas notiek gan ar apmaksātām paciņām gan tām kuras vēl jāapmaksā.
Latvijas Pasts - Krāpšana
Sūtu ziemsvētku kartes un Dzimšanas dienas kartes no pagasa gada nekad neatnaca dzimsanas dienas kartina. Sogad atkal sutiju ziemsvetku karti un dzimsanas dienas kartinu. Ziemsvetku kartina atnāca bet varēja redzet kad kads atplesa vala skatijas pec naudas naudas nebija. Dzimšanas dienas karte nemaz neatnāca kaut gan bija izsutita taja pasa laika kad ziemsvetku kartina 2 nedeļas pirms ziemsvetkiem. Nu kas ta strāda? Jums jāskatas uz jūsu strādniekiem, skirotajiem un pasniekiem.
Dace goodwin.
Latvijas Pasts - Nav iespējams saņemt atbildi
16. Decembrī izsūtīju sūtījumu no Norvēgijas. 22. Decembrī paka bija Latvijā un atnāca ziņojums par atmuitošanu. Maksa par atmuitošanu tika nomaksātā burtiski 10 minūšu laikā kopš e-pasta saņemšanas. Šodien ir 5. Janvāris, esmu apzvanījusi klientu centru, sūtījusi epastus, bet neviens neko nevar pateikt, kur ir paka un kāpēc tā nav nogādāta adresātam. Epastos esmu pievienojusi maksājuma kvīti, kas vispār ir pilnīgi bezjēdzīgi, jo pasts redz, kad kontā ienāk maksājums. Visi ir kā paralizēti un...
Itella - Šausmīgs serviss
Sliktākais serviss ever, kurjera visatļautība, bez jebkādām ētikas normām, komunikācijas. Kā var ienākt prātā sūtījumu piegādāt bez iepriekšējas saskaņošanas, zvana, kad ir klāt un pēc min var piegādāt, nopietni? Iedomāties klauvēties pie logiem, mest sūtījumu pāri sētais, melot par laiku, kad ieradīsies bez iepriekšējas Saskaņošanas.. Sūtījumus atstāt kad un kur iegribas. Nav ne sms, ne epasta. Gaida, kad klients skries saņemt sūtījumu uz sekundi. Nopietni? Mūsdienās? Piegādā sūtījumu, bet...
AtrisinātaItella - Обман, ужасный сервис
Мой заказ из Европы (Польша) Jjfi67077000000209150 показывает, что доставлен аж 10.12.2021. Как так то? Мне не было даже информации, где и когда забрать? И естественно я ничего не получил. Я бодаюсь с продавцом, а он мне показывает, что товар доставлен. Отдайте мне мою посылку или покрываете стоимоть товара.
А вот ещё один заказ jjfi65992110000028146. Пишут, что сделана попытка доставки, попытка доставки неудачная. Совсем охренели? С вашей стороны не было ни звонка ни sms.
Работают явно не...
Venipak Latvija - Slikts serviss, bojājums
Parasti piekāpjos un negatīvas atsauksmes neatstāju, bet šoreiz atstāšu visur kur iespējāms🤷🏻 daļa paciņas bija piegādāta un daļa pazaudēta.
Mēģināju sazināties pa visiem telefoniem un ēpastiem vairākas nedēļas, bet bez rezultātiem. Beigu beigās otru daļu paciņas saņemu šausmīgā stāvokli, šķiet ka paciņa pāris nedēļas mētājas uz ielas, peļķē.
Ir saprotams ka kļūdas gadās, bet tas ka uzņēmums ignorē visus saziņas kanālus ir neadekvāti. Man nesagādātu problēmas aizbraukt pašam uz noliktavu un...
Omniva - Krāpšana, slikts serviss
Не рекомендую заказывать посылку через омнива. Если не хотите остаться без посылки и без денег. Посылка шла неделю, при открытии внутри была ещё одна чужая посылка, моей посылки там не оказалось. Понятное дело что вскрыли, никто за это ответственность не несёт. Очень жаль ни товара, ни денег. Советую проверять своих работников. Номер посылки-ce468632275ee
DPD - Slikts darba devējs
Manuprāt, slikts serviss ir saistīts ar ļoti sliktu darba organizāciju un managementu. Saņēmu piedāvājumu no DPD Latvijā nostrādāt trīs dienās un ieguvu lielu vilšanos. Maiņas vecākais biijs ļoti nedraudzīgs un nekompetents un vienkarši rupjš. Mana pirmā darba diena pargaja diezgan normāli. Bet sākot ar otro dienu sākās nepatikšanās. Darba laikā viņi sāka izslēgt skeneri, ar kuru es skenēju pakas. Vienreiz izslēdza - gāju uz administrāciju mainīt, skeneris tika nomainīts uz pussalauztu, atkal...
DPD - Slikts serviss
Vienkārši drausmīgs serviss. Sūtijumu no klienta bija jāpaņem 3.12.21 šodien ir 29.12.21 sūtijums vēl nav paņems. Visu mēnesi kā muļķim ir jāzvanās, kad tiks paņems sūtijums. Izskatās, ka klientu apkalpošanas centrā strādā bezadbildīgi cilvēki, kas neprot darīt savu darbu.. Kurjeru attieksmes ir amorāla bļauj virsū klientiem, lai gan paši pieļāvuši kļūdu!
Itella - Slikts serviss
Pakai vajadzēja būt piegādātai uz mājām, bet kurjer kaut kādu iemeslu dēļ to nogādāja uzreiz uz pakomātu. Esmu 100% pārliecināta ka kurjers nav mēģinājis pat piegādāt uz mājām. Nekādu neatbildetu zvanu nav, ziņojumu nav un biju mājās visu laiku, neviens nav bijis. Šī nav pirmā reize kad itellas kurjeri šādi rīkojas. Viņiem nav kauns melot un apgalvot ka esot bijuši norādītajā adresē. Šoreiz ir 100% pārliecība ka neviens nav bijis.
Lūdzu tiekat skaidrībā ar saviem kurjeriem, jo, ja ir jābūt...
Itella - Nespēj sazināties
Vācijā tika nosūtīta man paka. Uz pakas nav norādīts telefona numurs, jo Vācijā tas nav jādara un arī to vācu likumi pat neatļauj darīt. Vācietis arī nezin, ka sūtījuma piegādi šeit Latvijā pārņem šī firma. Tātad, ar mani sazināties itella nespēj. Vēstuli par paku arī nesūta. Tad nu uzminēju šo rēbuss mīklu un zvanīju uz itella pats. Labi, ka pēc mēneša paciņas nesaņemšanas izdomāju sūtītājam pajautāt kaut kādu sūtīšanas numuru uz viņa čeka. Tā es šo paciņu nez kad vispār saņemtu! Ļoti slikts serviss! Kaut kas ar to komunikāciju šai firmai ir pilnīgi greizi!
Itella - Krāpšana, slikts serviss
Itella ir sliktākais piegādes serviss, kādu nācies izmantot! Izsekojot pakas atrašanās vietu, redzu, ka paku mēģināts piegādāt, tomēr tas neatbilst patiesībai. Pēc vairākkārtējiem mēģinājumiem sazināties, tas beidzot izdevās, operatore informēja, ka paciņu piegādās nākamajā dienā, tas tomēr nenotika! Pirms saziņas ar Itella, paciņas izsekošanā parādījās ieraksts, ka piegādes laiks ir saskaņots ar saņēmēju, kas ir meli. Joprojām ceru saņemt savu paciņu, tomēr rodas sajūta, ka tas nenotiks…
Latvijas Pasts - Slikta apkalpošana
Latvijas pasta apkalpošana mani ir dziļi šokēJusi. Nevaru izņemt paciņu no ārzemēm, kaut arī jau 22. Decembrī izdarīju maksājumu par muitu. Šodien 28. Decembrī bija jau trešā reize, kad gāju pēc paciņas, bet joprojām manis samaksātā atmuitošanas nauda neesot viņiem ienākusi. Un katru reizi stāvu Rindā ar bērnu, lai uzzinātu, ka nevaru saņemt paciņu. Kauns teikt ārzemju radiem, ka mums šitā strādā pasts.
Iespējama krāpšana - Krāpšana
Vēlos vērst iedzīvotāju uzmanību un neuzķerties pārdodot preces sludinājumos, persona uzdodas par pircēju un piedāvā preci piegādāt caur kurjeru uz Krāslavu, maksāt skaidrā naudā uz vietas atsakās aizbildinoties ar attālumu. Tel nr. 20580186
Itella - Slikts serviss
С 27 ноября почти 4! Недели не могут доставить две посылки из Германии
cj149805103de
cj149932813de
уже 10 дней посылки находятся в латвии где то на складе, пояснить где они и когда будут доставлены никто не может, звонила 4 раза в службу поддержки, ответить никто ни на что не может, один раз девушка сказала обращайтесь к продавцу, пусть нам счет выставляет.
Написала жалобу на сайте, мне ответил Kristofers Arcimovičs
sūtījumu atbalsta apstrādes speciālists что посылка уже отдана на отгрузку...
Itella - Slikts serviss
Itella vienkārši nevar saņemties. Cik skatos no sūdzībām nekādi secinājumi nav izdarīti. Klientu servisu sazvanīt ir neiespējami, ja sazvanu viss, ko man Saka "gaidiet, sekojiet līdzi mājaslapā". Jā, paldies nekādas pievienotās vērtības sazvanot klientu servisu nav, informācijas nekādas nav, neviens neko nezina. Jēga tad no klientu servisa, netērējiet naudu uz šiem cilvēkiem, labāk tad paņemiet vairāk kurjerus, ieguldiet loģistikas uzlabošanā.
Es uztaisīju eksperimentu, kā jau daudziem es arī...
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
Agrāk mani apmierināja Dpd darbs bet izliekas ka kads no noliktavas darbiniekiem ieraugot lielo pasūtījumu grib nozagt preci jo pēkšņi pazud no noliktavas prece un nevar piegādāt kas tas par servisu būs jāpieprasa kompensācija morāla perci bij jāsaņem 17 .12.2021 bet joprojām nav un nezin kur tā pat atrodas bet papīri ir Valmieras noliktava. Šodien ir 21.12.2021 tāpat kad zvanu un jautāju vai pati varu saņemt preci pasaka ne un nomet telefonu pat nepaskaidro kas par problēmu. Kauns servisam.