Meklēšanas rezultāti
Swedbank - Slikta apkaupušaba (Sūdzība)
Es neesmu apmierināta par apkaupošanas ka nenāca preti man vaidzeja šodien izņemt ara bankas katri bet neiedeva kāpēc viņu darba pienākums neapkaupot klientus Sveicināti! Jūsu konsultācijas "Kartes saņemšana" kods ir 713643, kas jāievada rindu mašīnā, ierodoties CENTRS, FIL. 27.11.2023. plkst. 10:00. Swedbank bet neiedeva man jātērē savu laiku Un jākavē darbu kas man Tas diena apmaksa.
Swedbank Alfa filiāles darbiniece Poļina nav apguvusi ētikas pamatprasmes - Darbinieka uzvedība (Sūdzība)
Nesen biju t/c Alfa Swedbank filiālē. Ne īpaši laipni mani apkalpoja darbiniece Poļina (uzvārdu nezinu, atceros ka neizrunāja burtu R). Šī kundze runāja ļoti augstprātīgi un pārtrauca mani, neatļāvot pat pabeigt nevis teikumu, bet pat vārdu. Kundze uzskata, ja strāda bankā, tad viņa esot topā. Prasu viņai par Smart ID, a viņa man piedāvā apdrošināties. Nu kas tas tāds? Vispār nedzird ko es viņai saku. Pārgāju jau uz krievu valodu, bet šī arī mani tā arī nesadzirdēja ko es prasu. Tā arī aizgāju...
Swedbank - Slikts serviss (Sūdzība)
Nācās apmeklēt swedbank filiāli spice brīvdienā, lai atbloķētu bankas nobloķētu internetbanku, ko diemžēl nevar izdarīt telefoniski, pat apstiprināt identitāti ar smart-id. Izdevās pat pierakstīties uz pēdējo brīvo vietu šajā dienā. Strādā 3 darbinieces, plkst. 15: 00, viena darbiniece aiziet pusdienās, citas
starp nākamā klienta apkalpošanu ietur 10 min pauzi, acīmredzot nav vēl pienācis nākamais apkalpošanas laiks. Vīrietis, kas strādā informācijas stendā pie ieejas ļoti augstprātīgā tonī...
Swedbank - paviršība (Sūdzība)
...ierodoties spice filiālē, lai atvērtu kontu un skolēna isic karti pasūtītu, nokavēju tikšanos par 3 min. Nācās gaidīt gandrīz 30 min. Līdz pieņemšanai. Filiālē nokārtojam visas formalitātes. Vakarā pamanīju, ka skolēna vardam trūkst 1 burts. Swedbank darbiniekam ievadod datus no id kartes radusies neuzmanības kļūda. Vairākas dienas zvanot uz banku (14. ,15. Un 16.05.) kļūdu izlaboja. Filiāles darbiniece pat neatvainojās telefonsarunā par radušos situāciju. Bankas kartei klūdu neizlaboja. To...
Swedbank - Bankomāts norija naudu (Sūdzība)
Ieliku bankomātā 510€, bet ieskaitījās tikai 460€. Uzrakstīju bankai vēstuli ar bankomāta adresi, datumu un laiku un situācijas aprakstu. Pēc dažām dienām saņemu atbildi, ka pieprasījums ir nepamatots. Izrādās, situācija nav unikāla, bez tabu ziņoja sieviete par tādu pašu situāciju - norija 50€, un nra.lv raksts, kā vīrietim norija 80€. Mainu banku un swedbank bankomātiem uzticēties neiesaku!
Swedbank - Slikts serviss (Sūdzība)
...Nenāk pretī klientam un nemēģina atrisināt problēmu! Problēma bija Smart Id! Bija pieraksts viss bez problēmām, kamēr piegāju pie konsultante, kura bija gados. Aizgājām līdz pusceļam, kad pēkšņi Saka, kad mans telefons neiet tad ir aizķeršanās ar swedbank tehnisku kļūdu dēļ! Pilnīgs absurds, varēja redzēt, kad cilvēks negrib panākt pretī! Darbs kurš aizņem 10min, ne pirmo reizi taisu Smart Id. Plkst. 16: 30 d. 06.03.23. Pieraksts 83. Rindā, sēdēju bez jēgā 30min. Konsultants, prombūšanā, tik parausta plecus. !
Swedbank - Invalīda diskriminācija (Sūdzība)
Rīgas plazas filiālē 20.12.2022 pie 1. Kases pulksten 15: 45. Swedbank darbiniece izrādīja klaju necieņu pret 1. Grupas invalīdu. Redzot to ka viņa nav spējīga pat galvu noturēt uz augšu, viņa lika viņai pildīt anketas 4 lapas pašai un neļāva man palīdzēt māsai kaut gan viņa turpat blakus bija! Pat pasaucot menedžeri arī menedžere izrādīja tādu pašu attieksmi! Necieņa un nelaipna attieksme bija skaidri redzama. Šādiem cilvēkiem nevajadzētu strādāt klientu apkalpošanas sfērā! Ja tik ļoti nepatīk...
Swedbank - Slikts serviss (Sūdzība)
Daiga Kokare, swedbank personāls, kas izskata manu lietu par automašīnas apdrošināšanu. Ļoti rupja un nekompetenta attieksme pret klientu. Tādai attieksmei noteikti nav jābūt darbiniekam, kuram būtu “jāpalīdz” lietas gaitā, nevis jāpatrauc, jāpasaka - jauku dienu un jānomet klausule, neskaitot visu iepriekšējo sarunu.
AtrisinātaSwedbank - Attieksme nekāda (Sūdzība)
Uzkrājošā dzīvības apdrošināšanas polise beidzās 09.08.2022. (5 gadi) ir pagājusi. Ir labi, ka darba devējs lauza līgumu 2019. Gadā. Es iedomājos, ja būtu apdrošināšanas gadījums. Nez kāpēc Seb bankā tas aizņēma trīs minūtes un tika pārvests 4 dienu laikā, apdrošināšanā pēc 2 dienām, ja izrakstāties internetā. Uz sūdzības 277 sūdzības swedbank. " ļoti laba attieksme pret klientiem" prasīja. Iesniegums atdeva 2 reizes spice, konsultants Diana Lasmanovica.
Swedbank - Slikts serviss (Sūdzība)
20. Jūlija vakara pusē iegāju swedbank filiālē Spice Home, lai izņemtu skaidru naudu no sava konta. Nedzīvojot pastāvīgi lv, nav kredītkartes un nezināju arī, ka vajag iepriekšēju pierakstu, lai vienkārši izņemtu naudu.
Sastapu personu (pie info) , kas ļoti strupi un nepieklājīgi noraidīja jebkuru manu lūgumu vai jautājumu bez minimālas pretimnākšanas.
Darbinieces tonis un sejas izteiksme pauda patiku un apmierinātību, liedzot pakalpojumu.
Nevar pat nosaukt darbinieci par neprofesionālu, jo viņa, sava izturēšanās veida dēļ, vispār nav piemērota darbam ar cilvēkiem.
AtrisinātaSwedbank - Slikts, slikts serviss (Sūdzība)
...gadījumā karte atnāks pirmdien, te nu ir pirmdiena (18.07.2022) un kartes vēljoprojam nav. Info tālrunis, visticamāk Rīgas filiāle pasūtīja jaunu karti, kur atkal stāsta, ka atnāks 5-7 dienu laikā, ceru, ka tā arī būs. Daži vārdi par Jelgavas swedbank filiāles darbu - izcili darbinieki, ļoooooti ātri izdara savu darbu, kā arī kvalitatīvi izdara savu darbu, takā ja tev nevajag naudu, vari iztikt ar to ko izņēmi skaidrā pirms kartes slēgšanas un vēlies zaudēt ļoti lielu daļu no saviem nerviem, kā...
Swedbank - Закрыли счёт, без предупреждения (Sūdzība)
Закрыли счёт без предупреждения, был долг 95 центов! Хоть бы смс прислали или письмо. Просто не смогла зайти. Я понимаю, что и моя вина в том, что стоял этот долг, но можно было напомнить мне об этом. Получаю смс от swedbank на телефон с не нужной для меня информацией, а то что планируют закрыть счёт, забыли предупредить! Была вчера в филиале, восстановить его нельзя, если только новый открывать. Являюсь клиенткой с 2018 года.
Swedbank - Duša kabina darbinieka nāvi filiāles (Sūdzība)
Filiāles bankā , nē vienā telpās darbinieka dušas neuzrādītās . Tāda karstumā vasarā vajag tādi telpu būt . Pēc darbā dienā vai dienās laikā cilvēkam tāda telpās vajag , kāda vecumā vīņš vai viņa nebijās . Tā svarīgi statusā bankā līmeni , kā Swedbank šajā gadā bijis otrā kā reitinga valstī un domāt tīko pār ņaudi vai līmeņa reitinga nedrīkst nē kāda laikā pār dzīve , kāda laikā mēs dzīvojam . Denis
Swedbank - Bojājums (Sūdzība)
Jau no 30. maija ļoti slikti un ar pārtraukumiem darbojās Swedbank aplikācija un iespēja veikt maksājumus izmantojot smart id. Ievadu prasīto kodu, bet tālāk nekas nenotiek. Ievadu vairākas reizes pieprasīto kodu, bet tāpat nekas nenotiek un nākas mēģināt veikt maksājumu citreiz, tā zaudējot sagatavoto iepirkuma grozu kādā interneta veikalā un tērējot nevajadzīgi laiku. Arī datorā veicot maksājumus, tieši tā pati problēma, kā dēļ nespēju laicīgi apmaksāt dzīvokļa rēķinu.
Swedbank - Не могу дозвониться (Sūdzība)
Vēlos paziņot par swedbank ierakstu pakalpojumu 13.01.2022. Ka viņi šajā numurā nezvanīja uz zvanu savākšanas operācijām, lai reģistrētu bankas apmeklējumu. Konsultāciju saņemšana par skaidras naudas izņemšanu no personīgā konta nākamajā kalendārajā mēnesī. Ka šī lieta tiks izskatīta bankā un ne tikai. Denis
Swedbank apdrošināšana - Krāpšanās, naudas sūknēšana bez brīdinājuma (Sūdzība)
...termiņam jāsākās pēc 12 dienām! Tas ir normāli?
Nav ne sms, kā citām bankām par to ka nauda kaut kur aizskaitīta. Kā piemēram citadelei, līdzīga situācija, bet ir info!
Šiem nav! Operātori nelaipni.
Īpašs sveiciens gunai, kura nezin klientu apkalpošanas standartus un ir nekompetenta. Tāda sajūta ka swedbank lauku skolas studentus par bulciņu noalgo. Jo tik nekompetentu klientu apkalpotāju bankas sektorā nebiju redzējis. Ne atvainojiet, slēptās ņirgāšanās un beigās vispār izgāja no čata.
Swedbank, Origo filiāle - Pretīga apkalpošana, neievēro korporatīvo un lietišķo etiķeti (Sūdzība)
Šodien nepatīkama attieksme Swedbank filiālē Origo. Darbiniece runā žargonos, it kā nebūtu sen papļāpājusi par dzīvi. Man cilvēkam ar augstāko izglītību sāk stāstīt kut kādu sviestu, kur man kas jālasa. Pilnīga muļķe. Kā man ir noriebies ej kurā iestādē gribi, visur pretīga attieksme, nav augsta līmeņa apkalpošana. Vc4 dermaclinikā arī šausmīga, foto centrā arī šausmīga.
Vai Latvijā ir tikai i.. Dioti visās malās? Kur ir normālie cilvēki? Ar normālu klientu apkalpošanas kultūru? Kur? Es neesmu vairs nekur redzējusi. Pēdējās nedēļās viens vājprāts.
Swedbank - Čekisti (Sūdzība)
Swedbank ir pilnīga čeksitu banka! Grib ielīst ārvalstu kontos. Iesaku šajai bankai iet ar līkumu! Ja jums ir konts ārvalstīs kur saņemat algu, tad viņi noteikti gribēs tajā ielūkoties, lai gan šāda pamata nav. Arī savos aicinājumos viņi nenorāda nekādus normatīvos aktus. Domāju, ka viņi praktizē negodīgu kompercpraksi. Citās bankās neesmu saskāries ar šādiem brīnumiem.
Swedbank - Strīds (Sūdzība)
...palūdza vēlreiz nopikstināt karti, ok. Par laimi savācu visus čekus un mājas konstatēju ka ir noņemta dubulta summa. 114 eiro 2×. Zvaniju uz lombardu viņiem viss ok. Zvaniju uz savu banku, no viņu puses arī nekādas probleimas neesot. Nākošā dienā zvanu atkal uz lombardu, prasu kas notiek? Tātad, lombarda terminalu atbild swedbank, un lai atgūtu šo summu ir jāgaida no 7 -10 dienām, taa nauda esot, rezervèta un tas nozīmē, ka cilvēkam deļ tā ir jāpaliek bez naudas,tikmēr kamēr viņi tā grib.
Swedbank - Ciniska apkalpošana (Sūdzība)
Rūgta pieredze klientu apkalpošanā. Darbinieks nelaipns, iesāk sarunu uzbrūkoši, liedz izmantot bankas noteiktās tiesības, nepārzin bankas noteikumus, nekompetences ietvaros maldina klientu un kļūst cinisks. Nepārzina terminoloģija – neizšķir: deklarēto, dzīves vietas, un kontaktadresi. Līdz šim sliktākā komunikācija ar swedbank 20 gados.