www.sudzibas.lv Swedbank Slikts serviss

Swedbank - Slikts serviss

Nācās apmeklēt swedbank filiāli spice brīvdienā, lai atbloķētu bankas nobloķētu internetbanku, ko diemžēl nevar izdarīt telefoniski, pat apstiprināt identitāti ar smart-id. Izdevās pat pierakstīties uz pēdējo brīvo vietu šajā dienā. Strādā 3 darbinieces, plkst. 15: 00, viena darbiniece aiziet pusdienās, citas
starp nākamā klienta apkalpošanu ietur 10 min pauzi, acīmredzot nav vēl pienācis nākamais apkalpošanas laiks. Vīrietis, kas strādā informācijas stendā pie ieejas ļoti augstprātīgā tonī atraida visus nākošos klientus, lai pierakstās uz svētdienu vai pirmdienu, tāpat nav pilnīgi nekādu iespēju jebko nokārtot, ja nav pieraksta. Uzskatu, ka šāda darba organizācija un attieksme ir absolūti nedraudzīga klientiem, darba organizācija nav racionāla. Esmu vīlusies!

10.06.2023

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

G

Komentāri (1)

M ManVissLabi 10.06.2023

Kas tieši nav racionāls?
Tas, ka darbiniece iet ēst pusdienas?
Ka pēc katra klienta vajag laiku, lai sarakstītu sistēmā kas ar klientu ir runāts, kas piedāvāts, etc?

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes