Itella - Slikts serviss
Rakstīju, ka nevaru saņemt paku tajā laikā ko atsūtīja, bet atved tāpat. Sarunājām ar kurjeru, ka atvedīs nakamajā dienā vakarā, bet tas nenotika. 2 operatori apsolīja, ka atvedīs atkal jau, NĀKAMAJĀ DIENĀ. No rīta zvana jau trešais operators ar ziņu, ka nevar piegādāt un nezin kāpēc! Sūtījums ir atpakaļ noliktavā. Par vēlmi iesniegt sūdzību, teica - tas neko nerisinās! Tā bija šausmīgākā pieredze, attieksme (kā var neko nezināt?). Un tā kā ir jau piektdiena, tad visticamāk būs jāgaida sūtījums līdz pirmdienai!
Cien. Ruslana,
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Lai mēs varētu pārbaudīt un atrisināt radušos situāciju, lūdzu sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected] norādot Jūsu sūtījuma izsekošanas numuru, un Jūsu telefona numuru.
Paldies,
Itella Klientu atbalsta komanda
Pievienot komentāru