Itella - Slikts serviss

Ув. Представители компании, если вам не предоставляется номер тел. Клиента, что странно, тогда пропишите в рокасграмате что курьер должен за какое-то определенное время предупредить когда он планирует доставлять посылку. Звонок был непосредственно по прибытию, ответить не получилось, перезвонила - внимание - через 5 мин, курьер уехал и вернуться не планировал. О. К, сказали доставят в пакомат, ждала 5 дней, ни привета ни ответа, позвонила в кантору, ой извините, завтра доставим, вечером приходит смс, что посылка в пакомате на другом конце города. Внимание, вопрос, когда я получу свою посылку, пакоматов в близи пруд пруди, но нет, положили реально в самый дальний.
Бизнес по латвийски?