Itella - Slikts serviss
Nemaz neņemot vērā, ka sūtījums tiek piegādāts krietni ilgākā laikā kā paredzēts, bet arī tas, ka tiek piegādāts uz nepareizo saņemšanas vietu. Kā arī zvanot un sūdzoties, kur ir mans sūtījums mēneša garumā, tiek paziņots, ka izsūtīs vēlreiz un viss ir kārtībā. Vēlāk atklājas, ka sūtījums tomēr ir pazudis ar galiem! Un to protams, es uzzinu arī tikai tāpēc, ka turpināju nemitīgi zvanīt. Katrs darbinieks pasniedz citu informāciju. Viens - par sūtījumu nav nekāds info. Otrs - viss kārtībā, mēs izsūtīsim vēlreiz.
Cien. Klient,
Lūdzu atvainojiet par negatīvo pieredzi.
Lai mēs varētu pārbaudīt, kas ir atgadījies ar Jūsu sūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, norādot pakas numuru un aprakstot situāciju uz e-pasta adresi [email protected] vai zvanot +371 27305558.
Paldies,
Itella Klientu atbalsta komanda
Komentāri (2)
sutijums netika piegadats, kurjers neatstaja ne izzinu pastkaste un nepiezvanija, un sutijums jau sutits atpakal
Очень не понравился курьер. Не находилась дома и не могла забрать посылку, сказал, что позже не привезет. Просила оставить в Нарвесене, но так и не оставил и теперь не знаю где моя посылка